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Opinioni e recensioni

Chateau d'Ax

2,1/5 · 105 opinioni
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Cos'è Chateau d'Ax

Chateau d'Ax è un'azienda italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa. Produce e commercializza divani in pelle e in tessuto, tra cui modelli componibili, angolari, lineari, divani letto e divani con meccanismi relax. Il catalogo comprende inoltre poltrone, letti e complementi per la zona giorno e la zona notte. La distribuzione avviene attraverso una rete di punti vendita monomarca e il sito ufficiale. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a prodotti, acquisto, consegna e assistenza di Chateau d'Ax.
105 opinioni
2,5/5Pubblicata il 24/12/2016

Promozione "SALDI D'ESTATE"

Pessima ed ingannevole pubblicità della Chateau D'ax che in estate ha promosso la promozione in oggetto rivelatasi poi una "bufala". Recatici più volte al punto vendita presso il quale avremmo dovuto esercitare il diritto della promozione entro il 31/12/201, inviata e-mail di richiesta informazioni direttamente alla Società, è emersa una spiccata disinformazione ed indifferenza alla richiesta presentata. Praticamen…

Vantagginessuno
SvantaggiFalse promozioni
2,0/5Pubblicata il 15/12/2016

Chateau d'Ax assistenza su divano nuovo pessima

Ho acquistato un divano lo scorso fine settembre 2016 mi è stato consegnato, e dopo alcuni giorni mi sono accorto che il poggia schiena inclinabile è rotto e nemmeno si incastra al corpo dello stesso. In negozio mi dicono che loro non seguono l'assistenza e mi danno una mail e numero che nessuno risponde. Dopo varie mail al 23 novembre si sono portati via il pezzo, ad oggi 15 dicembre dicono che l'intervento sarà pe…

Vantaggial momento non ce ne sono
Svantaggiassistenza pessima
1,3/5Pubblicata il 13/12/2016

Pessima esperienza

Acquisto un divano letto il 29 luglio 2016 con consegna a 60 gg lavorativi (già una bella data), quindi entro il 26 ottobre era prevista la consegna. A tutt'oggi niente consegna e neanche una data prevista. La casa madre, nel proprio sito WEB, non cura minimamente il rapporto con la clientela: nè un'email dove scrivere, nè un numero di telefono. Nel frattempo ho dovuto sostenere spese per un letto per far dormire il …

Vantagginessuno
Svantaggipessima esperienza
1,3/5Pubblicata il 05/12/2016

Pessimi, deludenti, indifferenti

Totalmente in ritardo rispetto ai tempi di consegna comunicati al momento dell'acquisto ma con in tasca il bel pagamento da me effettuato al momento dell'ordine pari a circa il 70% dell'importo totale. Dalla consegna prevista in massimo 40 giorni per metà novembre 2016 si è scivolati a metà dicembre, qualche giorno prima delle ferie natalizie e ultima data disponibile prima della loro chiusura. Ovviamente è un attimo…

VantaggiMagari uno.
SvantaggiPoltroncina (unica con possibilità di letto interno) ordinata guardando una foto su internet perché non presente in nessuno dei negozi dove mi sono recata; nessuna informazione certa nonostante le numerose chiamate durante primi 60 giorni, mi veniva solo risposto che era stato sollecitato l'ordine
1,8/5Pubblicata il 15/11/2016

Un disastro assoluto

Firmo l'ordine con Chateaux d'Ax (o meglio Errecidue che gestisce il negozio) a luglio 2015, versando circa € 1000 (su un totale di € 20000 di ordine), in più da gennaio 2016 inizio a pagare il finanziamento... altre € 9000... a maggio consegnano i mobili e succede che: il mobile del soggiorno è sbagliato (sono erroneamente state trascritte male le misure e non ci sta in altezza e dopo 2 mesi mi dicono che per farlo …

VantaggiQualità
SvantaggiTrattamento
1,5/5Pubblicata il 15/11/2016

Chateau d'Ax: una delusione totale!!!

Signori, non consiglio a nessuno l'acquisto di divani Chateau d'Ax: - prodotti di qualità scadentissima (ma purtroppo te ne accorgi appena termina la garanzia, ovvero dopo due anni): ho comprato tre anni fa un divano due posti - il top della gamma - pensando di aver fatto un affare: a fronte di un utilizzo "normale" del divano (siamo solo io e mia moglie, durante il giorno lavoriamo e di sera qualche volta lo utilizz…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon esiste il servizio
1,5/5Pubblicata il 09/11/2016

Da evitare!!!!!!!

A settembre dell'anno scorso, in previsione di un trasloco (non imminente), io e il mio compagno ci siamo recati alla Chateau D'Ax di Bassano del Grappa attirati da alcune offerte di quel periodo. Siamo rimasti incantati dalla parlantina e dalle idee dell' "interior designer" e abbiamo deciso di affidarci a loro per i mobili del salone, della camera da letto e per la cucina (compresi tavolo e sedie). Nel mese di nove…

VantaggiProdotti carini
SvantaggiNon c'è abbastanza spazio per elencarli tutti
4,5/5Pubblicata il 08/11/2016

Chateau D'ax

Chateau D'ax è una catena di arredamenti che spaziano da cucine a salotti, passando per camere, è un brand molto conosciuto in tutta Italia e a me questo stile che va dal moderno fino al semplice mi piace moltissimo. I prezzi sono abbastanza in linea con l'esperienza che hanno e sono molto competitivi. Ricordo di aver acquistato da loro un divano per mia mamma parecchi anni fa ed ora è ancora come nuovo, in que…

Vantaggirapporto qualità/prezzo
Svantagginessuno
1,5/5Pubblicata il 17/10/2016

Delusione totale

A metà settembre mi sono recata in negozio per vedere i letti, sul sito pubblicizzavano la nuova collezione e mi sembravano dei buoni prodotti ma non c'era l'ombra di un prezzo, così entro nel punto vendita chiedendo informazioni. Mi rispondono dicendo che al momento stanno facendo una svendita e al momento hanno solo tre letti (e sottolineo tre di numero non tre modelli) per di più uno è già venduto, uno non ha il c…

Vantaggiil design di alcuni prodotti è accattivante
Svantagginon comunicano i prezzi, showroom scarno e malgestito, personale poco incoraggiante
3,0/5Pubblicata il 15/07/2016

Molto perplesso

Abbiamo in salotto un divano Chateau d'Ax, color rosso mattone in pelle, è rimasto lì in eredità da un figlio della mia compagna, ritornato momentaneamente a casa dalla fine di un rapporto. Sicuramente ben realizzato, solido, imponente, ma io personalmente 3.000 euro in questo divano non li avrei mai spesi, nella maniera più assoluta. Non avendolo comprato non ho sentito le argomentazioni del venditore Chateau d'Ax…

VantaggiPochi veramente
SvantaggiCostosissimo divano poco funzionale
2,0/5Pubblicata il 11/07/2016

Rivolgetevi altrove

Ho effettuato l'ordine per l'arredamento il 10 ottobre. Ad oggi mancano dei pezzi e NESSUNO è in grado di risolvere i problemi, nemmeno se minacci l'intervento di un legale. Solo per illustrare parzialmente, molto parzialmente, il problema allego la foto della mia cucina al momento del trasloco, con un top provvisorio piccolo e le cerniere di un' anta mancante, per avere c'è stato bisogno di 3 interventi degli insta…

Vantaggiil design accattivate e moderno
Svantagginessuna professionalità, nessuna voglia di risolvere i problemi e venire incontro al cliente
2,3/5Pubblicata il 22/06/2016

Chaise longue motorizzata Joy

Il 7 gennaio 2016 chiamo l'assistenza perchè la mia chaise longue si è bloccata, reclinata all'indietro e non funziona più. A fine febbraio, una persona dell'assistenza viene (di domenica) e rimettendola in avanti mi dice che va cambiata la centralina, tempo 60/90 giorni. Ovviamente accetto. Siamo al 22/6/2016, cioè dopo altri 4 mesi e nonostante ripetuti solleciti telefonici, nessuno si è più fatto vivo. Un'opinione…

VantaggiBuoni articoli
SvantaggiAssistenza inesistente
Pubblicata il 17/05/2016

Cucina bella ma...

Ho acquistato una cucina dal negozio di Mestre, pagata 5700.00€, non conveniente rispetto ad altri preventivi che avevamo in mano, ma ormai dopo una ricerca e poco tempo disponibile, io e mia moglie abbiamo deciso di prenderla alla Chateau d'ax. All'atto del contratto tutto bene, ma i problemi arrivano dal giorno del montaggio. Un mobile fracassato, e le mensole non si potevano montare in quanto prive di staffe, avev…

Vantaggipuntuali con la consegna
Svantaggicostoso, poco funzionale, assistenza assente, competenza per il montaggio approssimativa
1,5/5Pubblicata il 10/05/2016

esperienza negativa

Esperienza negativa. ho acquistato da chateau d'ax pensando che appartenessero ad una categoria con qualità superiore. invece sono rimasto deluso e amareggiato. personalmente ritengo che la stessa qualità la offre qualsiasi mercatone con notevole risparmio. inoltre l'istallazione è stata pessima. ho dovuto provvedere personalmente (spendendo un mucchio di soldi aggiuntivi) per sistemare varie mancanze: che erano molt…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 22/04/2016

Statene alla larga

Agosto 2015 stipulo un contratto con Chateau D'ax di Bassano del Grappa attratto dal tasso zero e dagli sconti del 50% sulle cucine ma concordo la consegna verso fine anno perchè gli ex titolari dell'appartamento sarebbero usciti solo a novembre. Alla cucina poi ci aggiungo divano relax, poltrona e soggiorno; subito l'arredatore mi dice che per la cucina ed il soggiorno ci vogliono all'incirca 30 giorni ma per il div…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,8/5Pubblicata il 13/04/2016

Bah!

Non ho mai avuto esperienze personali all'interno di questa azienda, ma molte mie amiche si e mi hanno raccontato che non è una catena affidabile come sembra e che a volte il marchio e la pubblicità possono ingannare. Spesso le consegne vengono effettuate in riatardo e le spedizioni non sono mai complete rispetto agli ordini effettuati. Infatti spesso non vengono consegnato mensole, ripiani, o maniglie ecc. Non so se…

VantaggiNon so
SvantaggiCostoso e poco funzionale
1,5/5Pubblicata il 08/03/2016

Statene lontani pessima qualità

Dopo aver acquistato un divano molto rinomato quindi di un segmento alto e molto costoso per a modo nostro assicurarci un prodotto di qualità che duri nel tempo, ci siamo ritrovati dopo pochi anni (neanche quattro) un prodotto scadente che si stà letteralmente sfaldando sia da un punto di vista di struttura ,che è quasi collassata ,che di rivestimento ,che si va sfaldando copiosamente lasciando in giro per casa pez…

VantaggiDesign
SvantaggiQualità
4,0/5Pubblicata il 04/03/2016

qualità

Se state pensando di acquistare un nuovo divano o una nuova poltrona per casa vostra, il punto vendita "chateaux d'ax" è quello che fa per voi. Il marchio ormai è ben noto sul mercato e ben consolidato. Offre un vasto assortimento di divani, di tutti i modelli e di tutte le tasche. Molte volte durante il corso dell' anno, fanno diverse offerte e promozioni quindi si può acquistare a prezzi ulteriormente scontati. I d…

Vantaggiqualità
Svantagginulla
1,5/5Pubblicata il 26/02/2016

preventivo per mobili inesistenti e poi mobili consegnati rovinati

a novembre 2015 siamo andati al negozio che per ora non dirò visto che la vicenda non è conclusa e i metodi che stanno adottando includono telefonate false spacciandosi per altre persone per controllare, come spiegherò meglio. Al negozio una donna sui 50 anni ci accoglie e ci mostra il letto contenitore in esposizione e un armadio in esposizione come lo volevamo noi, con 4 scomparti di cui uno alto per appendere giac…

Vantagginessuno
Svantaggiscortesia, incompetenza, mancanza di assunzione di responsabilità, prendono i soldi prima di consegnare i mobili, sennò non li scaricano dal camion, unica ditta a farlo!!!!!!!zero assistenza, si negano al telefono
1,0/5Pubblicata il 20/01/2016

pessimissimo

non comprerò da questo negozio e dalla Chateau d'ax neache un comodino, a distanza di quasi 1 anno, sto ancora tribolando per avere una cucina idonea a quanto ordinato. primo problema: andiamo al punto vendita roma tiburtina, vediamo una cucina da esposizione e diciamo al fenomeno del venditore, vogliamo quella, firmiamo il contratto, il fenomeno scrive il nome della cucina sul contratto tipo "pippo", dovo 4 mesi ric…

Vantagginessuno
Svantaggispaventoso
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