Opinione su Europcar: Servizio impeccabile

Servizio impeccabile

31/03/2019

Vantaggi

Ottimo servizio, gentilezza e cortesia

Svantaggi

Tempi di risposta telefonici lunghi

Abbiamo prenotato e ritirato un'auto all'aeroporto di Bergamo e, caricando l'auto, ci siamo scordati sul parcheggio due bagagli abbastanza importanti. Vero che riuscire poi a parlare con l'operatrice è stato un dramma, in quanto i tempi di attesa per la risposta sono stati infiniti, ma alla fine siamo stati ricompensati in primis dalla gentilezza, dalla disponibilità e dalla cortesia dell'addetta e poi dal fatto che i nostri bagagli, recuperati sul parcheggio, ci sono stati riconsegnati il giorno successivo senza un graffio, custoditi al sicuro. Se fossero andati persi era veramente una vacanza rovinata, ma grazie alla professionalità dimostrata dalla ragazza tutto è andato per il meglio. Grazie ancora
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