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Opinioni e recensioni

Fastweb

2,1/5 · 274 opinioni
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Cos'è Fastweb

Fastweb è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nei servizi di connettività internet in fibra ottica e ADSL, telefonia fissa e mobile e offerte per l'energia, distribuiti tramite il sito ufficiale, l'app e la rete di assistenza. Propone abbonamenti per clienti privati e aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, connessione, fatturazione e assistenza clienti.
274 opinioni
1,0/5Pubblicata il 09/09/2013

Non lo consiglio

Ho avuto da anni questo operatore, ma alla fine ho cambiato per la disperazione. Il call center è incompetente. Riuscivo sempre a beccare la mia una ragazzina che sta li a rispondere, menefregista, che non ha idea neanche diche cosa sto parlando. La cosa che mi facceva più rabbia che quando si trovava in difficoltà metteva giù. Proprio da non credere. Altrimenti il servizio scadente, caro, spesso cade la linea non ri…

VantaggiNon Ne Ha
SvantaggiInternet Lento, Cade Spesso La Linea, Call Center Un Disastro
3,0/5Pubblicata il 07/09/2013

Veloce ma cara

Sono stata cliente fastweb all' incirca per 2 anni. Premetto che la trovo la miglior azienda per quanto riguarda la rete internet, mentre per la rete fissa anche gli altri gestori oramai danno chiamate illimitate e ad esclusione di telecom, non fanno pagare il canone. Ho iniziato ad avere problemi dall' ATTIVAZIONE! Il prodotto mi è stato venduto in un centro commerciale da una ragazza che in realtà non era affatto c…

VantaggiNavighi Velocissimo
SvantaggiCostoso E Call Center Incompetente
3,0/5Pubblicata il 02/09/2013

Non mi fido

non mi piace perchè non sono sono sinceri nel proporti l'offerta, sia che sia telefonica, che da un loro consulente dal vivo. Tipo ho saputo che una volta che passi con loro difficilmente se li vuoi abbandonare per un'altro operatore, ti danno la portabilità del numero. Poi ti obbligano al pagamento tramite rid, quello che non mi va è che lo si deve dare immediatamente

VantaggiDa Scoprire
SvantaggiPoca Chiarezza
1,3/5Pubblicata il 29/08/2013

Non riesci a chiamare

io ho avuto un po' di tempo questa compagnia è cara e non prende non riuscivo mai ad avere la linea per non parlare dell'adsl che è lentissimo l'assistenza cerca ma alla fine se non c'è linea non possono fare nulla e i tecnici ci mettono una vita a intervenire

VantaggiBella Pubblicità
SvantaggiNon Riesci A Chiamare
3,0/5Pubblicata il 29/07/2013

Buon servizio

altri servizi tipo telecom sono ottimi ma sono troppi cari io ho fastweb super surf da qualche mese cioè telefonate illimitate senza scatto alla risposta e internet adsl uso illimitato mi trovo bene è un buon servizio veloce ho attivato il servizio in un negozio non mi fido nè al telefono nè altri modi. quando scadrà l'offerta valuterò se tenere fastweb o passare ad altro gestore solo se migliore ed economico insomma…

VantaggiEconomico E Veloce
SvantaggiLa Tariffa Promo è Solo Per Un Anno
4,0/5Pubblicata il 26/07/2013

Linea molto buona

linea molto buona. penso sia la migliore rispetta a tutte le altre. un po cara ma ne vale la pena. garantisce un servizio ottimale. e uno staff eccellente. per le riparazioni sono molto veloci. un assistenza competente

VantaggiLinea Eccellente
SvantaggiIl Prezzo
4,7/5Pubblicata il 16/07/2013

Soddisfatta del passaggio a fastweb

Da quando ho sentito parlare per la prima volta dei servizi offerti da Fastweb, la curiosità di provarli è stata forte. Ma, prima di decidere se fare o meno un abbonamento, ho controllato se il gestore garantiva la copertura nella mia zona di residenza, e ho fatto una doppia verifica, sia sul sito web di Fastweb, sia contattando il servizio clienti. Purtroppo, però, fino a poco più di due anni fa non mi è stato possi…

VantaggiVeloce
SvantaggiCopertura Di Rete
2,7/5Pubblicata il 16/07/2013

Quanto mi costa l'abbonamento!

Fastweb è ormai un operatore di telefonia fissa che offre i suoi servizi da molti anni. Purtroppo noto che le tariffe da esso proposte, sebbene a primo impatto risultino convenienti, da una lettura più approfondita dimostrano che così non sono. Infatti molte spesso gli abbonamenti prevedono un pagamento ridotto soltanto per i primi sei mesi e, a partire dal settimo, un innalzamento notevole della tariffa. Lo svantagg…

VantaggiPer I Primi Mesi Costa Poco
SvantaggiCosto,copertura Di Rete
1,0/5Pubblicata il 16/07/2013

Mai più fastweb

Se c'è una cosa di cui sono certo è che Fastweb non è né una società seria né tantomeno una società di qualità. Non sono una fans della storica compagnia telefonica Telecom Italia, ma tra le due forse meglio la seconda. Tra le cose inaccettabili della società ci sono: il materiale scadente che montano, che non dura nemmeno da Natale a Santo Stefano; i tecnici incompetenti e anche poco educati che inviano a casa, che…

VantaggiNessuno
SvantaggiDurata Di Attivazione, Assistenza
2,3/5Pubblicata il 15/07/2013

Pessimo supporto al cliente

Ho l'ADSL Fastweb da 3 anni ormai e mi sono sempre trovato male con l'assistenza telefonica, sia quando ho dovuto chiedere a cosa si riferissero certi costi in bolletta, sia quando ho dovuto fare il trasloco della linea: in entrambi i casi le risposte da parte del call center non erano a mio avviso soddisfacenti. Io credo che abbiano tutti questi problemi semplicemente perchè vendono più abbonamenti di quelli che ri…

VantaggiVeloce
SvantaggiAssistenza Telefonica Poco Specializzata
3,7/5Pubblicata il 10/07/2013

Soddisfatta di fastweb

Il mio rapporto con il gestore telefonico Fastweb è iniziato da circa un paio di anni; non essendo più soddisfatta della compagnia con la quale ero precedentemente abbonata, ho deciso di guardarmi intorno e di valutare le diverse alternative presenti sul mercato. Dopo aver visto una pubblicità piuttosto accattivante in televisione, ho cercato su internet altre informazioni relative a Fastweb e, con un pò di scettic…

VantaggiVelocità, Servizio Assistenza Clienti
SvantaggiCosti Alti,alcune Zone Non Si Raggiunge Il Segnale
2,7/5Pubblicata il 10/07/2013

Non posso che lamentarmi...

Fastweb è un fornitore da cui sarebbe opportuno stare alla larga. La mia esperienza personale mi porta a questa conclusione perchè ogni qual volta (tante, troppe volte) c'è stato bisogno di assistenza, è stato letteralmente un calvario. Sulla fornitura del servizio in sè, obiettivamente non c'è da lamentarsi: la copertura, la velocità della linea ADSL e la qualità del traffico vocale funzionano benissimo, almeno ne…

VantaggiVelocità Adsl
SvantaggiTroppo Tempo Per Fare Passaggio Di Linea
2,2/5Pubblicata il 09/07/2013

Telefonia mobile di fastweb

Fastweb è a mio parere personale una buona azienda di telecomunicazioni ma come tutte le aziende di telecomunicazioni ha i suoi pro e contro. In genere permette di comunicare con costi molto contenuti, ma per quanto riguarda la telefonia fissa ho constatato che non tutti notano l'effettivo risparmio sulle bollette che viene garantito nella pubblicità, inoltre con l'ADSL permette di navigare più velocemente rispetto a…

VantaggiMolte offerte
SvantaggiRicezione che non copre tutte le zone
4,0/5Pubblicata il 05/07/2013

Fastweb è tra i migliori

Fastweb la ritengo personalmente l’azienda di telefonia che offre i servizi adsl più veloci in circolazione; quando i competitor di telefonia parlavano di 6-7 mega di velocità in download, l’azienda dai colori gialli intensi pubblicizzava i 20 MB; nel momento in cui anche gli altri fornitori di telefonia vendevano il prodotto da 20 mega, fastweb rilanciava con la fibra ottica che offre velocità ben superiori. Non cr…

VantaggiGestore in crescita
SvantaggiCosto
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