Opinioni Fastweb
274 Opinioni
Voto medio: 2.13
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assistenza
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convenienza
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copertura
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servizio
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velocità
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
6% · 15
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4 stelle
15% · 41
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3 stelle
11% · 30
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2 stelle
24% · 66
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1 stella
44% · 121
Calcolata su 273 opinioni con voto.
Ultima opinione
19/08/2024
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
Cos'è Fastweb
Fastweb è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nei servizi di connettività internet in fibra ottica e ADSL, telefonia fissa e mobile e offerte per l'energia, distribuiti tramite il sito ufficiale, l'app e la rete di assistenza. Propone abbonamenti per clienti privati e aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, connessione, fatturazione e assistenza clienti.
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opinione inserita da
pidak il 09/09/2013
· 473 opinioni su Opinioni.it
Ho avuto da anni questo operatore, ma alla fine ho cambiato per la disperazione. Il call center è incompetente. Riuscivo sempre a beccare la mia una ragazzina che sta li a rispondere, menefregista, che non ha idea neanche diche cosa sto parlando. La cosa che mi facceva più rabbia che quando si trovava in difficoltà metteva giù. Proprio da non credere. Altrimenti il servizio scadente, caro, spesso …
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Non Ne Ha
Internet Lento, Cade Spesso La Linea, Call Center Un Disastro
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opinione inserita da
muriellorita il 07/09/2013
· 14 opinioni su Opinioni.it
Sono stata cliente fastweb all' incirca per 2 anni. Premetto che la trovo la miglior azienda per quanto riguarda la rete internet, mentre per la rete fissa anche gli altri gestori oramai danno chiamate illimitate e ad esclusione di telecom, non fanno pagare il canone. Ho iniziato ad avere problemi dall' ATTIVAZIONE! Il prodotto mi è stato venduto in un centro commerciale da una ragazza che in real…
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Navighi Velocissimo
Costoso E Call Center Incompetente
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opinione inserita da
nunu il 02/09/2013
· 7 opinioni su Opinioni.it
non mi piace perchè non sono sono sinceri nel proporti l'offerta, sia che sia telefonica, che da un loro consulente dal vivo. Tipo ho saputo che una volta che passi con loro difficilmente se li vuoi abbandonare per un'altro operatore, ti danno la portabilità del numero. Poi ti obbligano al pagamento tramite rid, quello che non mi va è che lo si deve dare immediatamente
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Da Scoprire
Poca Chiarezza
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opinione inserita da
ginapotente il 29/08/2013
· 55 opinioni su Opinioni.it
io ho avuto un po' di tempo questa compagnia è cara e non prende non riuscivo mai ad avere la linea per non parlare dell'adsl che è lentissimo l'assistenza cerca ma alla fine se non c'è linea non possono fare nulla e i tecnici ci mettono una vita a intervenire
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Bella Pubblicità
Non Riesci A Chiamare
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opinione inserita da
fb-vales89 il 29/07/2013
· 6 opinioni su Opinioni.it
altri servizi tipo telecom sono ottimi ma sono troppi cari io ho fastweb super surf da qualche mese cioè telefonate illimitate senza scatto alla risposta e internet adsl uso illimitato mi trovo bene è un buon servizio veloce ho attivato il servizio in un negozio non mi fido nè al telefono nè altri modi. quando scadrà l'offerta valuterò se tenere fastweb o passare ad altro gestore solo se migliore …
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Economico E Veloce
La Tariffa Promo è Solo Per Un Anno
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linea molto buona. penso sia la migliore rispetta a tutte le altre. un po cara ma ne vale la pena. garantisce un servizio ottimale. e uno staff eccellente. per le riparazioni sono molto veloci. un assistenza competente
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Linea Eccellente
Il Prezzo
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federika il 16/07/2013
· 113 opinioni su Opinioni.it
Da quando ho sentito parlare per la prima volta dei servizi offerti da Fastweb, la curiosità di provarli è stata forte. Ma, prima di decidere se fare o meno un abbonamento, ho controllato se il gestore garantiva la copertura nella mia zona di residenza, e ho fatto una doppia verifica, sia sul sito web di Fastweb, sia contattando il servizio clienti. Purtroppo, però, fino a poco più di due anni fa …
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opinione inserita da
simoneloddo il 16/07/2013
· 42 opinioni su Opinioni.it
Fastweb è ormai un operatore di telefonia fissa che offre i suoi servizi da molti anni. Purtroppo noto che le tariffe da esso proposte, sebbene a primo impatto risultino convenienti, da una lettura più approfondita dimostrano che così non sono. Infatti molte spesso gli abbonamenti prevedono un pagamento ridotto soltanto per i primi sei mesi e, a partire dal settimo, un innalzamento notevole della …
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Per I Primi Mesi Costa Poco
Costo,copertura Di Rete
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opinione inserita da
homosapienz il 16/07/2013
· 67 opinioni su Opinioni.it
Se c'è una cosa di cui sono certo è che Fastweb non è né una società seria né tantomeno una società di qualità. Non sono una fans della storica compagnia telefonica Telecom Italia, ma tra le due forse meglio la seconda. Tra le cose inaccettabili della società ci sono: il materiale scadente che montano, che non dura nemmeno da Natale a Santo Stefano; i tecnici incompetenti e anche poco educati che…
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Nessuno
Durata Di Attivazione, Assistenza
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Ho l'ADSL Fastweb da 3 anni ormai e mi sono sempre trovato male con l'assistenza telefonica, sia quando ho dovuto chiedere a cosa si riferissero certi costi in bolletta, sia quando ho dovuto fare il trasloco della linea: in entrambi i casi le risposte da parte del call center non erano a mio avviso soddisfacenti. Io credo che abbiano tutti questi problemi semplicemente perchè vendono più abboname…
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Veloce
Assistenza Telefonica Poco Specializzata
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opinione inserita da
stellapiunti il 10/07/2013
· 114 opinioni su Opinioni.it
Il mio rapporto con il gestore telefonico Fastweb è iniziato da circa un paio di anni; non essendo più soddisfatta della compagnia con la quale ero precedentemente abbonata, ho deciso di guardarmi intorno e di valutare le diverse alternative presenti sul mercato. Dopo aver visto una pubblicità piuttosto accattivante in televisione, ho cercato su internet altre informazioni relative a Fastweb e, …
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Velocità, Servizio Assistenza Clienti
Costi Alti,alcune Zone Non Si Raggiunge Il Segnale
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opinione inserita da
franco il 10/07/2013
· 81 opinioni su Opinioni.it
Fastweb è un fornitore da cui sarebbe opportuno stare alla larga. La mia esperienza personale mi porta a questa conclusione perchè ogni qual volta (tante, troppe volte) c'è stato bisogno di assistenza, è stato letteralmente un calvario. Sulla fornitura del servizio in sè, obiettivamente non c'è da lamentarsi: la copertura, la velocità della linea ADSL e la qualità del traffico vocale funzionano …
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Velocità Adsl
Troppo Tempo Per Fare Passaggio Di Linea
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opinione inserita da
Admin il 09/07/2013
· 1647 opinioni su Opinioni.it
Fastweb è a mio parere personale una buona azienda di telecomunicazioni ma come tutte le aziende di telecomunicazioni ha i suoi pro e contro. In genere permette di comunicare con costi molto contenuti, ma per quanto riguarda la telefonia fissa ho constatato che non tutti notano l'effettivo risparmio sulle bollette che viene garantito nella pubblicità, inoltre con l'ADSL permette di navigare più ve…
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Molte offerte
Ricezione che non copre tutte le zone
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opinione inserita da
alex il 05/07/2013
· 127 opinioni su Opinioni.it
Fastweb la ritengo personalmente l’azienda di telefonia che offre i servizi adsl più veloci in circolazione; quando i competitor di telefonia parlavano di 6-7 mega di velocità in download, l’azienda dai colori gialli intensi pubblicizzava i 20 MB; nel momento in cui anche gli altri fornitori di telefonia vendevano il prodotto da 20 mega, fastweb rilanciava con la fibra ottica che offre velocità be…
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Gestore in crescita
Costo
