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Opinioni e recensioni

Fastweb

2,1/5 · 274 opinioni
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Cos'è Fastweb

Fastweb è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nei servizi di connettività internet in fibra ottica e ADSL, telefonia fissa e mobile e offerte per l'energia, distribuiti tramite il sito ufficiale, l'app e la rete di assistenza. Propone abbonamenti per clienti privati e aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, connessione, fatturazione e assistenza clienti.
274 opinioni
1,0/5Pubblicata il 05/05/2014

Mai più!!!!

Io e mio marito abbiamo sottoscritto un contratto con Fastweb per due anni,abbinato a Sky, il cosiddetto Home Pack.Tengo subito a precisare che con Sky non abbiamo avuto nessun tipo di problema, mentre con Fastweb abbiamo avuto un'esperienza allucinante!!!!! Altra premessa: abitiamo a Roma, in una zona non centrale ma nemmeno periferica, per cui tutti i numerosi problemi di linea che abbiamo avuto non si possono asso…

VantaggiNon Riscontrati
SvantaggiTutti
4,0/5Pubblicata il 05/05/2014

Per adesso tutto ok

Ho Fastweb da qualche mese, prima avevo Telecom Italia, fuori promozione pagavo tanto la bolletta, nonostante il telefono non lo toccassi quasi mai; mi chiama il servizio call center di Fastweb per propormi un'offerta annuale a 25 euro, ed effettivamente la bolletta bimestrale è sotto le 50 euro, avendo una linea telefonica che uso pochissimo e una linea adsl che al momento non mi ha mai dato problemi, efficiente, ve…

VantaggiVeloce, Affidabile, Autoattivazione
SvantaggiAl Momento No
2,8/5Pubblicata il 05/05/2014

Connessione ok servizi ko

Poco più di un anno fa mi sono trasferita nella mia nuova casa, in una zona meravigliosa e tranquilla ma che prometteva già problemi di copertura per la connessione internet...quindi che fare?la chiavetta era da escludere subito e la soluzione si è presentata con la promozione Sky + Fastweb a 29.00 euro al mese (almeno per il primo anno!).L'offerta Fastweb includeva: rete fissa con chiamate illimitate verso i fissi e…

VantaggiBuona Copertura
SvantaggiServizio Clienti Poco Affidabile
1,6/5Pubblicata il 30/04/2014

Delusa

Ho avuto fastweb fino a qualche mese fa, poi sono passata a tiscali. Vari sono i motivi: innanzitutto, dopo i primi 2 anni in promozione ho iniziato a pagare quasi 60 euro mensili, e per cosa? chiamate illimitate senza scatto alla risposta, 1000 minuti verso i cellulari e...poco più di 4 Mega per l'adsl!!! La cosa piu' scandalosa è che il profilo che io avevo attivato era quello da 20 Mega! Abitando in una città in p…

VantaggiConveniente Nei Primi Anni
SvantaggiAdsl Non Potente, Costosissima Dopo I Primi Anni
3,2/5Pubblicata il 30/04/2014

Deludente

Sono stata cliente fastweb durante gli anni di studio da fuori sede a roma, fibra ottica, internet adsl velocissimo, perfetto...davvero superiore a molti altri operatori, tutto perfetto fino a che non c'è un qualche tipo di intoppo perchè in quel caso puoi anche farti il segno della croce ed attendere il miracolo...io ho atteso per ben tre mesi il trasferimento della linea, durante questi tre mesi senza linea ho comu…

VantaggiBuon Internet
SvantaggiLadri
4,6/5Pubblicata il 30/04/2014

Fastweb 4ever

Ho avuto adsl con operatori di tutti i tipi e tutte le volte c'è stato qualcosa che mi ha fatto passare la voglia di tenerli a lungo; (premetto che uso internet a anche a scopo lavorativo e ho bisogno di un servizio efficiente che non mi lasci a piedi!!!!!!) ho avuto compagnie che che garantivano una certa velocità di navigazione e non arrivava neanche alla metà il segnale ma naturalmente volevano pagato tutto il p…

VantaggiLa Linea C'è Sempre è Veloce E Gli Operatori Son Chiari Veloci Ed Efficenti.
SvantaggiCosta Un Po' Più Di Altre Compagnie Ma Almeno Ho Un Servizio Efficiente!
4,4/5Pubblicata il 30/04/2014

Ottima connessione ma con dei limiti oggi come oggi

Sono abbonata a Fastweb da 3 anni circa. Ero passata a questo gestore perchè in quel momento proponeva un'offerta conveniente. Per questo motivo, nonostante la necessità di cambiare modem, insieme alla mia famiglia ( pluridecennalmente abbonata a Telecom) abbiamo deciso di passare a Fastweb. Mi sono trovata molto bene sia con la linea telefonica, ma soprattutto con l'ADSL, che ha una velocità superiore alle altre con…

VantaggiVeloce, Dinamico, Moderno
SvantaggiNon Più Di 3 Connessioni Alla Volta
4,6/5Pubblicata il 30/04/2014

Fastweb adsl/fibra tutta la vita

Diversi sono gli anni che sono cliente sia a casa che in ufficio e ho sempre avuto un ottimo servizio, anche in alcune occasioni di difficoltà dove linea assente significava non lavorare, operatori e tecnici tutti disponibili, operativi e veloci. Ecco purtroppo non posso dire la stessa cosa sul servizio mobile, tanti problemi oltre a non avere sempre campo e abitando a Milano questo è strano! Contratto registrato al …

VantaggiVelocità
SvantaggiCallcenter Estero
4,0/5Pubblicata il 30/04/2014

Troppi operatori telefonici

La mia famiglia e' circa tre anni, forse anche qualcosa in più che si avvale di Fastweb come gestore della telefonia domestica. All'epoca approfittammo di un'offerta collegata a Sky che portava in entrambi le utenze, per i primi due anni un discreto risparmio. Finita la bazza dell'offerta ci siamo pero' tenuti comunque il gestore, dal momento che di problemi non erano sorti. Adesso poi si e' aggiunto il vantaggio del…

VantaggiFibra ottica
SvantaggiNon è così conveniente
1,6/5Pubblicata il 30/04/2014

Scelta quasi obbligata

Abbiamo cambiato casa da quasi un anno e nonostante la brutta esperienza vissuta nella casa precedente, dove avevamo sottoscritto un abbonamento con Fastweb di cui ancora arrivano solleciti a causa di disdette che a loro sembrano non arrivare, abbiamo deciso di riprovare con lo stesso fastweb che purtroppo si aggiudica la nostra scelta visto che in giro in quanto a velocità non c'è troppa concorrenza. sin dall'inizio…

VantaggiVeloce
SvantaggiDa Controllare Sempre Per Velocità E Costi
1,0/5Pubblicata il 29/04/2014

Poco seri e per niente affidabili.

Sono stata abbonata a Fastweb per circa un anno, poi ho deciso di cambiare perché la connessione internet non era affidabile. Diverse volte in un giorno accadeva che la connessione non funzionava per alcuni minuti e vi assicuro che è fastidioso se come me usate internet per lavorare!!! A causa di queste continue interruzioni ho perso dati importanti, nonostante eseguissi back up continui. Ho contattato diverse volte…

VantaggiEconomico
SvantaggiInaffidabile
3,8/5Pubblicata il 29/04/2014

Contenta

Sono cliente Fastweb da diversi anni sia a casa che al lavoro, sono contenta di questo operatore in quanto sino ad ora non ho mai avuto grossi problemi.Anche in un paio di occasioni che mi sono trovata con la linea scollegata sono stati veloci e gentili e la linea è stata ripristinata nei tempi che mi erano stati indicati. Anche con la connessione ad internet mi trovo bene anche se dove lavoro la potenza non è piena…

VantaggiAffidabili
SvantaggiCostosi Per I Clienti Vecchi
1,6/5Pubblicata il 18/04/2014

Mai più !

ho avuto una pessima esperienza con questo operatore. l'avevo scelto per il mio negozio e mi ha creato solo problemi. nonostante pagassi un prezzo più alto rispetto ai clienti privati, non ho avuto alcuna agevolazione dal punto di vista dell'assistenza tecnica che aimè ho dovuto contattare spesso ! ho avuto frequenti guasti sulla linea, non dovuti a me, e la risposta dell'operatore era sempre la stessa " entro 3 …

VantaggiLinea Veloce
SvantaggiGuasti Frequenti, Pessima Assistenza
1,2/5Pubblicata il 16/04/2014

Pessima

Purtroppo non ho niente di positivo da dire di Fastweb. Sono cliente da piu' di due anni ma solo perche' l'alternativa che c'e' e' piu' cara. Quando sono passati i primi 12 mesi ed e' scaduta la promozione che avevo, mi hanno proposto telefonicamente una super promozione che naturalmente ho accettato. Da sottolineare che mi hanno anche REGISTRATA. Peccato che dopo un po' mi arriva una bolletta con una cifra alta, sen…

VantaggiNessuno
SvantaggiCara, Maleducati, Poco Organizzata
1,8/5Pubblicata il 07/04/2014

Esperienza da dimenticare

La mia esperienza con fastweb è stata a dir poco disastrosa. Sono stata loro cliente per oltre 5 anni. Avevo stipulato un contratto flat per il servizio di internet e telefonia per circa 60 euro a bimestre, prezzo bloccato per un anno. Alla scadenza del contratto il prezzo è passato a 80 euro a bolletta, ma ritenendo il servizio soddisfacente ho continuato ad usufruirne. Per i primi anni tutto è filato liscio sia per…

VantaggiNessuno
SvantaggiInefficiente
4,0/5Pubblicata il 07/04/2014

Il ritorno dopo averli provati tutti

Premetto che io abito in una zona fuori dal perimetro abitato ,pertanto, la linea telefonica e adsl sono spesso soggette a guasti.Ho sperimentato varie compagnie telefoniche, come Telecom, Tiscali, Teledue, <a href="http://www.opinioni.it/linkem/">Linkem</a> e Fastweb e posso dire che in fatto di qualità , velocità e assistenza l'unica con cui mi sono trovata bene è proprio Fastweb. Fastweb quando ho avuto problemi h…

VantaggiQualità e velocità
SvantaggiPrezzi un po' alti dopo la fine delle promozioni
4,2/5Pubblicata il 29/01/2014

Per me ottima

Sono oramai molti anni che, in famiglia, ci siamo affidati a Fastweb per quello che concerne la linea internet. Purtroppo dubito che avremo mai la linea con fibra ottica, in quanto la stessa passa a 500 metri da noi e difficilmente farà una piccola deviazione. Come dicevo sono molti anni che utilizziamo la Fastweb e ci siamo sempre trovati bene, linea abbastanza veloce, nonostante, in alcune ore del giorno, special…

VantaggiLinea Molto Veloce
SvantaggiNon Riscontrati Al Momento
1,0/5Pubblicata il 01/10/2013

Poco affidabile

Ho conosciuto fastweb un paio di anni fa perché volevo affidarmi a loro per la mia connessione internet, ma già dall'avvio delle pratiche sono sorti problemi di rete, operatori poco disponibili a chiarire i gli intoppi, prezzi che misteriosamente aumentavano proprio a causa di questi problemi... Abbiamo quindi deciso di interrompere la pratica e cercare un altro fornitore, ad esempio <a href="http://www.opinioni.it/l…

VantaggiNon riscontrati
SvantaggiPoca serietà
2,0/5Pubblicata il 23/09/2013

Non affidabile

Ho conosciuto Fastweb diversi anni fa, in quanto in ufficio avevamo utilizzato questo nuovo gestore a seguito di un trasferimento uffici. Inizialmente sembrava molto efficiente e conveniente, ma in realtà da subito abbiamo avuto problemi poichè la linea Fastweb si appoggiava alla linea elettrica e quando mancava la corrente o c'era uno sbalzo elettrico di qualsiasi entità, le linee telefoniche restavano isolate e non…

VantaggiInternet Veloce
SvantaggiAggancio Alla Linea Eletrica-scarsa Formazione Del Personale
1,7/5Pubblicata il 20/09/2013

Da valutare in base al rapporto costi/benefici

Sono stata cliente Fastweb per tantissimi anni... La fibra è davvero potente (o lo era all'inizio, perchè credo che anche le velocità di trasferimento degli altri operatori non fibra sono con il tempo notevolmente migliorate)... l'ho abbandonata perchè costava davvero troppo. Forse può essere utile a chi utilizza la rete a scopo professionale, scambiando file di grandissime dimensioni, ma ad un utente "normale" basta…

VantaggiVelocità
SvantaggiCostoso E Pochissime Offerte Ai "vecchi" Iscritti
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