“Dopo mesi di trafila siamo riusciti ad abbandonarla”

Abbiamo fatto un contratto fastweb qualche anno fa, in teoria doveva essere con tariffa fissa al mese, internet, telefono e tv di fasweb; in pratica andavamo sempre fuori dal fisso, la connessione non andava per mancanza della fibra ottica e la tv non ha mai funzionato. Decidiamo di disdire il tutto secondo i termini. Ci contattano proponendo sconti, unicorni e simili ma rifiutiamo alchè ci comunicano di riportare il router nella loro sede a 30 km da casa. Dopo 2 viaggi a vuoto siamo riusciti a consegnarla. Dopo un mese dalla consegna ci è arrivata la bolletta nonostante avessimo già cambiato operatore. Chiamiamo in sede e risulta che non abbiamo riconsegnato il router (che noi avevamo già consegnato da tempo). Spesi altri soldi tra raccomandate, trafile e simili mai rimborsati e problemi di doppia fatturazione. Alla fine fortunatamente siamo riusciti a chiudere tutto ma fastweb mai più.