“Non fatevi ingannare”

Ho avuto Fastweb per un anno e mi sono trovata benissimo! Nessun problema, funzionava molto bene ed era super veloce. Poi ho cambiato casa ed ho chiesto il passaggio della linea: da li il disastro. Siccome non riuscivano a collegare la linea telefonica sono venuti per ben 5 volte tecnici diversi dicendo ogni volta che c'era un problema differente, lavandosene le mani e rinviando ad un tecnico successivo. Contattata l'assistenza clienti praticamente ci hanno detto che non si poteva fare (senza spiegarvi il perché) quindi erano cavoli nostri. Abbiamo pure dovuto pagare i due mesi che eravamo senza linea. E ovviamente abbiamo dovuto disdire, sulle prime volevano pure farci pagare una penale. L'ho trovato davvero un grave disservizio e mi stupisce che non abbiano fatto niente per provare a tenersi il cliente.