Opinione su Fastweb: ESPERIENZA ALLUCINANTE

274 Opinioni
Scrivi la tua opinione

ESPERIENZA ALLUCINANTE

1/5 26/11/2018

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

adsl lentissima,servizio clienti pessimo, scarsa trasparenza, addebiti non dovuti.

Dopo pochi giorni dall'attivazione della linea fastweb, non soddisfatta VISTO LA SCARSA COPERTURA E VELOCITA', recedo con regolare raccomandata A/R entro i termini di legge per non pagare penalità. E' un diritto del consumatore quello di recedere entro i 14 gg dall'attivazione della linea a costo zero, e lo pubblicizzano sulla loro pagina per mostrare la loro trasparenza!!!. Dopo mie millemila telefonate, rimpalli, cadute della linea (ma come mai tutti questi problemi? eppure era stato così facile abbonarsi via telefono!!!) finalmente riesco a parlare con l'operatore, mi rassicura che è tutto a posto, hanno ricevuto tutto e NO NON MI SARA' ADDEBITATO NULLA SUL C/C CHE HO MESSO A LORO DISPOSIZIONE. TRANQUILLAAAA. A distanza di due mesi scopro che hanno prelevato dal mio conto corrente importo della fattura relativa alle prime due mensilità di cui ovviamente nessuno ha usufruito e in cui non c'era neppure la linea. Richiamo fastweb per chiedere spiegazioni : parlo con altro operatore che mi fa attendere mezzora per dirmi che secondo loro ADESSO l'importo è dovuto a fronte del servizio erogato. Ma come?? E quale servizio??? Ma se neppure c'era la linea ... PEGGIORE COMPAGNIA CHE MI SIA MAI CAPITATA,LA SCONSIGLIO. SE NON VOLETE SORPRESE NON DATE MAI GLI ESTREMI DELLA CARTA CREDITO O COORDINATE BANCARIE. MEGLIO OPTARE PER IL PAGAMENTO TRAMITE BOLLETTINO,ANCHE SE COSTA DI PIU' E ALCUNE COMPAGNIE GUARDA CASO LO SCORAGGIANO ...
opinione inserita da storm67
Questa opinione ti è stata utile?

Commenti

Ancora nessun commento.

Accedi per scrivere un commento.

Altre opinioni su Fastweb

  • Pessima esperienza, soprattutto in fase di recesso
    di adb80
    Ho avuto ADSL con Fastweb per circa 3 anni a casa. Connessione discreta, nulla di eccelso (50-60 MBps). Mi consigliano di passare al modem NEXXT (quello con Alexa integrato) per migliorare il wifi di …
    Continua a leggere »
  • mi hanno staccato internet e non mi hanno spedito il modem !
    di fb-10222545140524309
    Sono passato a Fastweb per risparmiare, questi geni mi hanno staccato internet prima di inviarmi il modem ! Cosi' non ho potuto connettermi per quasi una settimana ! Mi hanno detto che avrei dovuto co…
    Continua a leggere »
  • Terribili
    di arhaul
    Da evitare. 1) Faccio richiesta di attivazione di linea fissa e mi annullano la pratica senza alcuna ragione. Me ne accorgo per puro caso. 2) Rifaccio la richiesta e mi promettono una attivazione in…
    Continua a leggere »
  • Inqualificabili
    di granitiko
    Servizio e assistenza clienti inqualificabile. 1 stella è già troppo e pensare che solo qualche mese fa avrei recensito positivamente... attivo una scheda sim e mi dicono che avrò lo sconto del 50% pe…
    Continua a leggere »
  • trasloco linea fissa = truffa
    di enrico19751975
    Dopo aver atteso per trasloco linea fissa da maggio a settembre 2023, il SERVIZIO CLIENTI mi dice che passati abbondantemente i 50gg.necessari posso avere il rimborso dei mesi senza servizio e comunqu…
    Continua a leggere »