“La mia peggiore esperienza con una compagnia telefonica!”

Il 25 Maggio 2023 sottoscrivo un contratto di nuova installazione di Fibra supportato da tutte le solite rassicurazioni del caso (ti attiveremo tutto entro 15 giorni, per qualsiasi problema saremo a disposizione etc.). Sto parlando di una zona centrale di Firenze, quindi non si parla di lande desolate e sperdute! Morale della favola? Siamo al 4 Agosto 2023 (2 mesi e 10 giorni) e dopo estenuanti e costose (perché dal cellulare il 192193 costa parecchio caro) ancora nessuna installazione e nessuna spiegazione. Atteggiamento vergognoso e inaccettabile. Immaginate cosa significhi per una ditta ritrovarsi per più di due mesi senza internet, senza numero telefonico, senza una prospettiva di attivazione. Tra l’altro innumerevoli volte ho chiesto di dirmi chiaramente se non fosse stato possibile fare l’attivazione, almeno mi sarei rivolto altrove. Mille promesse a seguito di mie segnalazioni che il tecnico mi avrebbe sicuramente richiamato a breve per fissare un appuntamento ma questi prolungati silenzi, indifferenza e sparizioni mi hanno davvero SDEGNATO come mai nessuna altra compagnia nella vita. Non dovrebbero stare sul mercato queste compagnie telefoniche perché creano danni al cliente, perdite di tempo, di soldi e di salute. Questa è la mia terribile esperienza!