Pubblicata il 24/02/2021
Non consigliato “Mi hanno fregato ben due volte.... sono i peggiori”
VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Con Fastweb, per due volte di seguito in date diverse, visto che avevo dei problemi di velocità della mia linea internet, ho eseguito alla lettera la procedura che si trova nella Myfastweb per stabilire se c'era un problema e ogni volta alla fine del test la stessa procedura riscontrava il problema invitandomi a cliccare di seguito per prendere un appuntamento con il tecnico. Tutte e due le volte i tecnici mi hanno detto che c'era stato un problema alla cabina, e quindi non avrei pagato l'intervento. Lascio immaginare che le cose non sono andate così, per ben due volte ho pagato la disonestà del tecnico che a me diceva una cosa e alla compagnia ne diceva un'altra e ho pagato ogni volta 35 euro ad intervento (considerando che sono venuti 2 volte ne ho pagati 70) senza toccare niente a casa mia. Call center assolutamente inadeguato e per niente risolutivi e anche di difficile comprensione (visto che sono i call center stranieri da pochi euro..) anzi mi hanno preso in giro assicurandomi che non avrei pagato, e per magia sulla bolletta ho trovato la sorpresina che dovevo pagare il tecnico disonesto. Fastweb da cancellare e meno male che sono "Quelli della trasparenza". Intanto sono passato ad altra compagnia grazie alla loro disonestà.

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