“Un ottimo prodotto”

Sono cliente Fineco dal 2005: esperienza da sempre molto positiva. Il sito è sempre stato ottimo: intuitivo e facile da navigare. La app Android è eccellente. Non ho mai avuto alcun tipo di problema, nemmeno ora che sono residente all'estero e ho dovuto chiudere il conto originale che avevo per aprirne uno nuovo per residenti all'estero: l'unico disagio è stato non poter completare la pratica online (nel 2005 aprii il conto via internet, perché nel 2019 un non residente deve farlo di persona in Italia?). E' stata comunque un'esperienza positiva: un addetto Fineco mi ha assistito in modo estremamente professionale e con grande cortesia, La transizione è stata indolore: la rubrica con tutti i beneficiari di bonifici è stata automaticamente copiata nel nuovo conto, e non ho dovuto fare niente a parte aspettare un paio di settimane dopo la richiesta. Ciò che più mi sorprende è il confronto fra Fineco e le banche americane (risiedo in USA): a parte la burocrazia imposta dallo Stato italiano (per aprire 'sto conto ho dovuto riempire un ettaro di foresta in carta A4), è evidente come Fineco faccia il possibile per venire incontro alle esigenze del cliente - è praticamente l'unico marchio italiano del quale mi fido. La app e il sito sono da sempre superiori a quelli delle banche americane delle quali mi servo. Bravi!