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Opinioni e recensioni

Interflora

1,4/5 · 18 opinioni
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2 consigliano16 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo2,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 1,3/5 in precedenza
↑ 0,7
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
18 opinioni
2,0/5Pubblicata il 17/02/2026

Come ladri spariti con soldi e fiori

ll 12 febbraio ho ordinato, da Roma per Eindhoven, dei fiori da consegnare a domicilio per il giorno 13 febbraio. Mi è arrivata la conferma che il 13 febbraio i fiori erano in consegna. Nonostante ciò, non sono mai stati consegnati. Sabato stesso, ho allora scritto al Servizio Clienti per avere delucidazioni. Mi hanno risposto la domenica in tarda mattinata scusandosi per l’inconveniente e chiedendomi se volessi un r…

VantaggiRimborso ricevuto grazie a PAYPAL
SvantaggiFiori non consegnati
2,0/5Pubblicata il 16/02/2026

Ordine non consegnato

Ho effettuato un ordine di fiori su Interflora da recapitare l'11 febbraio ma non è mai arrivato. Ho fatto la richiesta di rimborso ma in risposta una tale Adriana del servizio clienti mi ha risposto che la colpa è del loro corriere GLS e che l'azienda non effettua rimborsi, avrebbero invece fatto recapitare i fiori a distanza di una settimana dal giorno concordato, offrendo uno sconto del 20% sul prossimo ordine. I…

VantaggiComodità di inviare fiori facendo ordini online
SvantaggiInaffidabili, non rispettano la data di consegna, non effettuano rimborsi
1,0/5Pubblicata il 12/05/2023

Molto semplice: ordine non arrivato, madre delusa

Molto semplice: ordine non arrivato, madre delusa dal proprio figlio perché si sente ignorata per non aver ricevuto alcun pensiero il giorno del proprio compleanno. C'è altro da aggiungere? Cambiate mestiere. Nessun numero di telefono da chiamare per assistenza. Invio mail di reclamo e dopo due giorni la risposta è che si scusano e che mi verrà restituita la cifra. Sì grazie gentilissimi davvero, peccato che o…

Vantaggifiori impalpabili, sicuramente non avrò problemi di allergie
Svantaggiinesistenti
1,6/5Pubblicata il 17/01/2023

Servizio non professionale

Ordine arrivato 4 giorni in ritardo rispetto al previsto. Quando ho scritto per avere informazioni sullo stato dell'ordine, dato che sul sito risultava consegnato in tempo, hanno scaricato la colpa al corriere SDA, ma sul sito SDA è evidente di chi sia la responsabilità. Comunque, nonostante questo ritardo che può accadere per vari motivi, la cosa peggiore è stata la pianta e la loro risposta. Ho ordinato una piant…

Vantagginessuno
Svantaggiritardo, prodotto scadente, zero assistenza
1,0/5Pubblicata il 17/09/2022

Interflora il peggior fiorista Italiana

Il giorno 05/09/2022 sono stata alla loro agenzia a via Cassia, Roma, La fiorista mi doveva aiutare a scegliere un cesto di fiori che dovevo mandare in America (Los Angeles) Dopo 75 minuti di attesa la fiorista mi ha detto che il sito (INTERFLORA) non funziona, non si poteva vedere i cesti di fiori. Ho dovuto tornare a casa e ritornare il giorno dopo che la situazione era la stessa dopo vari tentativi di fiorista…

Vantagginulla
Svantaggipessima scelta dei fiori
1,0/5Pubblicata il 29/12/2021

Totale mancanza di rispetto per il cliente

Peccato essere obbligati a inserire 1 stella. Interflora non vale neanche quella. Ho ordinato un bonsai da consegnare il giorno 28/12/21, e sono rimasta in casa l'intera giornata. Nulla. Ho tentato di contattare Interflora in ogni modo possibile e sono stata puntualmente invitata ad attendere "pochi minuti" per una risposta. Nulla. Richiamo oggi per ottenere un rimborso e mi viene risposto che non è previsto, nonosta…

VantaggiNessuno.
SvantaggiNessuno strumento per interfacciarsi con l'azienda.
1,6/5Pubblicata il 26/11/2021

NON USERO PIU' INTERFLORA

Fiori vecchi già alla consegna, orchidee malate che muoiono nel giro di qualche giorno. Ebbene sì, non userò mai più Interflora: in ben due occasioni quest'anno ho fatto una pessima figura! Ho scritto all'assistenza clienti di Interflora e ho allegato foto dei fiori contestati, chiedendo il rimborso della spesa. La risposta ricevuta è da manuale: nessuna richiesta di rimborso può essere accolta se i fiori "difettosi…

VantaggiConsegna nei tempi
SvantaggiQualità dei fiori non corrispondente alle foto del sito
1,0/5Pubblicata il 09/05/2021

Servizio non professionale

Assolutamente indecenti. Fiori ordinati la mattina dell’08 maggio per evitare affollamento del 9 che è festa della donna. Fiori mai recapitati. Dopo mail e PEC alle quali nessuno ha risposto, dopo infiniti tentativi di chiamare call center risponde centalinista con aria polemica che contatta fiorista, che comunica che l’ordine è stato effetttuato. Ma all’indirizzo fornito, dove c’è sempre qualcuno h24, non è arrivato…

VantaggiNessuno.
SvantaggiTotale mancanza di professionalità ed impossibili da contattare in caso di problemi
1,0/5Pubblicata il 06/05/2021

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE

Pessimo servizio, ho mandato una mail di reclamo al loro fantastico servizio clienti per non fare subito una recensione negativa ma ovviamente nessuno si è nemmeno degnato di una scusa figuriamoci! ritardo nella consegna di un giorno dall'anniversario e avvisata il giorno dopo solo tramite mail della mancata consegna nel giorno stabilito perchè il fiorista non trovava la via su Google Maps nonostante avessi lasciato …

VantaggiNessuno
SvantaggiMolto costoso e non sicuro
1,0/5Pubblicata il 14/04/2021

Insoddisfacente

Ho ricevuto per la prima volta dei fiori tramite Interflora qualche giorno fa... Premetto che la consegna è stata puntuale, ma già da come si presentava il mazzo purtroppo non ho avuto una reazione positiva, perché quest'ultimo era ricoperto totalmente da un foglio di carta bianco. Una volta tolto questo enorme involucro, mi sono resa conto che vi erano pochi fiori e molti rametti con foglioline , per dare una maggi…

VantaggiUtile quando si hanno problemi per la distanza.
SvantaggiTroppo costoso rispetto al servizio che effettuano.
2,2/5Pubblicata il 21/04/2020

Fiori anniversario

È stato il mio primo ordine con interflora, ed ero abbastanza scettica in realtà leggendo tutte le opinioni negative diffuse qua e là, ma mi sono dovuta ricredere. Il mazzo di fiori ordinato per l'anniversario di matrimonio dei miei genitori era perfetto (bouquet ZAFFIRO), leggermente diverso dalla fotografia proposta sul sito ufficiale ma comunque stupendo, consegnato al giorno giusto e poco dopo pranzo, nonostante …

VantaggiSpedizione fiori a domicilio
SvantaggiNon c'è tracciabilità e assistenza
1,0/5Pubblicata il 14/08/2019

penoso

Ordine non consegnato e sono stata avvisata troppo tardi per poter rimediare. Sono stata avvisata solo via mail di questo non servizio, al elefono quando mi sono lamentata sono stata pure trattata non benissimo. Di fatto ho acquistato un mazzo di fiori, pagandolo molto profumatamente, e non è stato consegnato.Pietoso, mai più, state alla larga. Dover arrivare a 600 caratteri mi rende nervosa, più che dire che il…

Vantagginessuno
Svantaggitotale disservizio
1,0/5Pubblicata il 03/12/2018

Ladri incompetenti.

Mi raccomando che non venga in mente a nessuno di affidarsi a Interflora, sono degli incompetenti. Avevo fatto l'ordine per una pianta da consegnare a mia madre il giono del suo compleanno. Ovviamente la pianta non e' mai arrivata a destinazione, chiamo il call center che non serve a niente perche siamo nel 2018 ma non possono rintracciare l'ordine in tempo reale, la chat sul sito serve solo per "aiutare" con i nuov…

Vantagginessuno
Svantaggiincompetenti
1,0/5Pubblicata il 09/08/2017

i fiori consegnati non corrispondevano a quanto ordinato

Era un regalo per la nascita di una bimba per cui avevo scelto roselline dai colori delicati... è arrivata una composizione completamente diversa! Che senso ha mettere le foto delle composizioni, se poi ci mettono fiori a caso? Una volta inoltrato il reclamo, non ho ricevuto alcuna risposta dall'assistenza clienti per un mese. Hanno risposto solamente quando ho pubblicato una recensione negativa su Internet (quale s…

VantaggiVelocità nella consegna
SvantaggiPrezzi carissimi per un servizio non adeguato, assistenza clienti inesistente
1,0/5Pubblicata il 10/03/2017

Mai più farsi rubare i soldi in questo modo

Poichè era la prima volta che utilizzavo un servizio online per inviare dei fiori, avevo scelto Interflora per avere una sorta di garanzia sulla qualità del prodotto. Ci tenevo davvero che la persona destinataria rimanesse sorpresa e commossa. Ho scelto la tipologia di fiori e pagato il supplemento per avere il confezionamento premium. La consegna è avvenuta puntualmente ma il mazzo di fiori consegnato è stato un b…

Vantagginessuno
Svantaggicosti altissimi, fiori scadenti e nessuna considerazione delle opzioni aggiuntive pagate ben care
1,0/5Pubblicata il 28/02/2017

Pessima, prima ed ultima volta

Ho optato per Interflora certa di avere a che fare con un'azienda sicura, seria e con una consolidata esperienza. Ma l'esperienza avuta è stata la peggiore che mi sia mai capitata. Venerdì 24/2 tramite il sito acquisto una composizione di rose color rosa con un favoloso cesto di vimini alla modica cifra di €99; inoltre, opto per dei supplementi con costi aggiuntivi, ovvero, la "composizione lusso" 30€ (per assicurar…

VantaggiNessuno
SvantaggiTanti disagi
2,5/5Pubblicata il 17/03/2016

Bellissima sensazione

Ho usufruito del servizio interflora come destinataria del presente. Ho ricevuto circa tre bouquet che mi sono stati recapitati puntualmente e freschissimi, sebbene le confezioni mi sembrarono un po' pacchiane ma la circostanza è dipesa dai gusti del fiorario e non dall' autore del regalo, in quanto quest' ultimo si era limitato solo a scegliere la tipologia dei fiori (prevalentemente rose). Solo una volta ci furono…

VantaggiBel gesto, fiori freschi
Svantaggiservizio, confezioni, consegna non sempre ottimali
1,8/5Pubblicata il 15/03/2016

molto cara

Ho utilizzato Interflora qualche mese fa, in occasione del compleanno di un'amica. Ho chiamato il call center e ho ordinato 3 rose rosse e un lilium arancione, perché sul sito non avevo visto composizioni di mio gradimento ed ero certa che questa, anche se piccola, le sarebbe piaciuta. Il compleanno purtroppo cadeva di domenica, quindi ho dovuto pagare un supplemento per la consegna e in totale ho speso 41 euro per 4…

Vantaggipoter mandare fiori lontano
Svantaggiprezzo, cambio di fiori
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