Opinione su LaFeltrinelli: Prezzi ok, ma quanta lentezza nella spedizione...

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Prezzi ok, ma quanta lentezza nella spedizione...

24/01/2018

Vantaggi

Prezzi scontati

Svantaggi

Consegna troppo lunga


Acquisto un libro il 17 gennaio. Mi viene detto che mi sarà consegnato il 24 gennaio, non proprio veloce direi, ma pazienza, è ancora nella norma. Oggi, però, non ho ricevuto il libro ma un'email con cui mi è stato comunicato che il libro è stato spedito tramite corriere e che lo riceverò fra 4-5 giorni lavorativi! Praticamente, ci vogliono 2 settimane (se togliamo i giorni del weekend) per consegnare un libro... mi sembra davvero eccessivo. Non pretendo certo di riceverlo il giorno dopo, ma 14-15 giorni mi sembrano davvero eccessivi, considerando soprattutto che è un libro universitario del 2017, quindi abbastanza comune.
Peccato. È l'ultima volta che acquisto un libro online dalla Feltrinelli.

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La risposta dell'azienda:

Servizio Consumatori
Servizio Consumatori La feltrinelli
Gentile Stefano, la disponibilità dei titoli e le tempistiche di spedizione sono indicate in fase d'ordine. Per dare un riscontro alla sua esperienza negativa -per la quale siamo rammaricati- dobbiamo gentilmente chiederle il numero d'ordine.
Le ricordiamo che per qualunque futura evenienza può far riferimento al nostro Servizio Clienti, attivo da lunedì a domenica (9.00 - 21.00). http://bit.ly/SL6RhV Servizio Clienti La Feltrinelli
stefano921921
stefano921921 1 opinioni Aggiungi agli amici


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