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Opinioni e recensioni

Poltronesofà

1,9/5 · 197 opinioni
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FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo2,3/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 1,9/5 in precedenza
↑ 0,3
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Poltronesofà

Poltronesofà è un marchio italiano di arredamento specializzato nella produzione e nella vendita di divani e poltrone. La gamma comprende divani componibili, angolari, relax e divani letto, oltre a poltrone, proposti in rivestimenti sfoderabili in tessuto o in pelle. La distribuzione avviene tramite una rete di punti vendita in Italia e un sito di vendita online, affiancati da servizi di consulenza all'arredo. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative alla qualità dei prodotti, alla consegna, all'assistenza e al servizio nei punti vendita.
197 opinioni
1,3/5Pubblicata il 14/01/2022

Da evitare

Divano nuovo, anche bello, devo ammetterlo, ma dopo 10 giorni dalla consegna mi sono accorto che sotto una seduta la struttura in legno era rotta. Non da noi (per spaccare così la trave avrei dovuto mettermici di impegno con una mazza), e si vede, perchè le cuciture del telo di rivestimento sono fatte proprio a misura con il legno in quella posizione "di traverso". Evidentemente era così per difetto di fabbrica. Ric…

VantaggiNessuno
SvantaggiQualità infima, la garanzia è una presa in giro
2,0/5Pubblicata il 01/12/2021

Il cliente non ha sempre ragione da loro...

Esperienza pessima...come qualità del divano ancora non posso valutare perchè mi è arrivato oggi, ma come trattamento veramente vergognosi...comunicazione poco chiara, maleducazione e arroganza da parte del servizio di consegna, mancanca di attenzione per le esigenze del cliente, nessuna scusa per i disservizi...i Al telefono il negozio ti dice una cosa e poi quelli della logistica ti dicono il contrario...insomma, …

Vantaggiabbastanza economico
Svantaggidisorganizzati, maleducati, irrispettosi
Pubblicata il 26/11/2021

Fuori dalle righe?

Ho letto molte opinioni negative, anzi negativissime, su Poltronesofà, non tanto sull'atto dell'acquisto ma sui tempi di attesa, le modalità di consegna e infine il post vendita. Sono stupito di tanta trasversalità ma devo dire fino ad ora NULLA di quanto possa aver letto mi è capitato. Oggi mi hanno consegnato il divano ordinato il 6 Ottobre 2021, quindi i tempi di attesa sono stati di 6.5 settimane contro le 8 che …

VantaggiCosto, pulizia del design, stoffe, semplicità del sistema relax
SvantaggiAl momento non ne vedo
1,5/5Pubblicata il 27/10/2021

10% obbligo trasporto

Volevo acquistare un tavolino da 300 euro. Mi dicono più il 10% come spesa di spedizione…..ma se lo ritiro io?? Non è possibile……mha! E se aggiungo un divano da 1000 euro dovrei sganciare 100 euro e altri 30 del tavolo….. Fanno i fighi a dire sconto 45%….meno il trasporto è 35% tecnicamente…. Con questo ho finito i cinquecento caratteri ….*** ***** ste recensioni minimo cinquecento caratteri assasssddasssddfffggggf…

VantaggiNessuno
SvantaggiDiversi
2,3/5Pubblicata il 07/10/2021

Servizi di assistenza e consegna pessimi

Abbiamo acquistato un divano tra quelli in esposizioni, verificato qualche mese prima della consegna nello showroom, ci hanno dichiarato che il divano sarebbe stato igienizzato e sanificato prima della consegna. Nonostante ciò il divano è arrivato con un forte odore di polvere, siccome eravamo in mezzo al trasloco non lo abbiamo subito trattato. Dopo circa 20gg abbiamo deciso di sfoderarlo per lavarlo e in un angolo …

Vantaggi-
Svantaggiservizi pessimi
1,0/5Pubblicata il 05/10/2021

Poltrone sofà... Beato chi non se lo compra

Divano assolutamente diverso da quello da esposizione... Qualità pessima... Abbiamo acquistato un divano letto che è scomodo sia come divano che come letto... Semplicemente indecente! Ho tanta rabbia perché i divani non costano poco come fanno credere e ci si aspetta di avere almeno un divano comodo... Soprattutto perché non posso permettermi di buttarlo e comprarne uno nuovo... Fuggite via e non fate il mio stesso s…

VantaggiNessuno
SvantaggiScomodo, arriva un divano diverso da quello da esposizione.
1,3/5Pubblicata il 18/09/2021

Non comprate da poltrone e sofà

Divano letto ordinato a giugno 2021 per un appartamento da affittare nella stagione turistica. Consegna tassativa contrattuale entro il 6 agosto 2021. In settembre l'unica cosa che era arrivata sono stati i bollettini da pagare, con relativi solleciti da parte della finanziaria. Veramente una cosa indegna. Dovrò rivolgermi a un legale. Ho avuto un danno di oltre 1500 euro per il mancato affitto dell'appartamento e il…

VantaggiScelta buona
SvantaggiAssistenza post vendita
2,8/5Pubblicata il 20/08/2021

post vendita pessimo - garanzia 10 anni inesistente

Ho acquistato un divano-letto Rocca nel 2016, intera struttura in ferro. Il prodotto è garantito 10 anni sulla struttura. un mese fa apro il letto e noto che fa fatica ad aprirsi e si apre storto. Controllando bene ho visto che è saltata la saldatura tra il telaio esterno e la rete. Contatto l'assistenza tramite form on line e l'indomani vengo contattato da negozio di Verona dove ho effettuato l'acquisto, mi veng…

VantaggiCortesia degli addetti al negozio di Verona
SvantaggiGaranzia 10 anni inesistente - scarsa qualità delle saldature
1,3/5Pubblicata il 06/08/2021

Poltrone sofà meno pubblicità e più qualità!!

acquistato divano tre posti in pelle rossa euro 1700 con 2 relax - evidenziati alcuni difetti tipo la pulsantiera del relax era completamente staccata e sotto i vari meccanismi avevano parecchie viti allentate ( probabilmente l' operaio nn aveva tempo di avvitarle, magari c'era la partita dell' Italia...) Reclamato, e incredibilmente mi viene detto che mi sarà sostituito ( a mio parere ne avevano uno risistemato ch…

Vantagginon ce ne sono
Svantaggiprodotto mediocre, con quei soldi si può trovare di meglio
Pubblicata il 05/07/2021

Mai poltrone e sofà

Ho acquistato un divano Viarolo 3 posti meno di un anno fa. Il filo elettrico vicino al motorino, quindi sotto al divano, in un posto inaccessibile anche alle formiche(dico questo perché mi è stato detto che è colpa di animali domestici .. Non sapevo che le formiche fossero addomesticabili ), è deteriorato. Vado al negozio di Giugliano, dove ho acquistato il divano, e mi dicono che loro NON POSSONO FARE NULLA SE LA S…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 30/06/2021

Post vendita

Ho acquistato presso il negozio di Chiavari un divano che mi e` stato consegnato a dicembre del 2020, presso il mio appartamento che ho iniziato ad abitare solo di recente. Per questo motivo non ho riscontrato prima la problematica sul divano, che comunque risulta essere ancora in garanzia. Come richiesto quando mi sono recata in negozio, ho prontamente provveduto a fare video e foto per mostrare il difetto da me ri…

VantaggiNon trovati
SvantaggiPost vendita
1,3/5Pubblicata il 05/06/2021

Divano

Prodotto di pessima qualità’, acquistato e venduto dopo 1 mese dall’acquisto perché scomodo e rigido. Ho portato in visione al personale del negozio di via Laurentina le imbottiture per farlo provare, ma nonostante il loro stupore iniziale, non ho avuto assistenza in merito. In buona sostanza l’imbottitura di quello in vendita è totalmente diversa da quella che mi è arrivata (spugna di infima qualità). Il prodotto…

VantaggiNessuno
SvantaggiCosto e qualità scarsissimi
1,3/5Pubblicata il 02/06/2021

Mai più poltrone sofà

Prodotto a mio avviso di scarsa qualità anche perché vista la mia esperienza quello che ti viene spedito a casa per me non è della stessa qualità di quello che vedi in esposizione, non parliamo poi del montaggio....comunque da subito ho avuto un problema con un bracciolo dopo vari tentativi sono andato direttamente in negozio ma sono stato liquidato in malo modo da una dipendente saccente e maleducata, ritengo il ser…

VantaggiDesign discreto
SvantaggiAssistenza zero
1,0/5Pubblicata il 11/05/2021

Uno schifo

Ho comprato un divano 10 mesi fa tessuto già con pallini cuscini appiattiti .... La penisola che si inserisce all'interno del divano non appena la apri e ti appoggi... Se fai un movimento si stacca dalla struttura schifo schifo schifo mai più poltrone sofa .... Divano 3 posti 1100€ se andavo altrove lo trovato molto meglio vergognatevi a fregate la gente c'è da dire quando ho acquistato il divano la signor…

VantaggiNessuno
Svantaggi1000
1,8/5Pubblicata il 28/04/2021

MAI PIU! ALTRO CHE ARTIGIANI DELLA QUALITA'

Vende molto bene i suoi prodotti e altrettanto li pubblicizza. Questo ci ha convinto a spendere oltre 2.000 euro, cifra non indifferente a cui ci aspettavamo corrispondesse efficienza e qualità anche nell'installazione e nel processare le eventuali lamentele. Ma... - nonostante avessimo chiarito con la venditrice la posizione ove mettere il divano, il trasportatore si è rifiutato di salire al primo piano e ha chi…

VantaggiCompetenza venditrice
SvantaggiMancata assistenza nell'installazione; finiture grossolane non a regola d'arte; piedini scheggiati, supporto metallico motore graffiato.
1,0/5Pubblicata il 27/04/2021

Pessimo

Mai più poltrone sofà. Divano di pessima qualità. La stoffa si é rovinata subito e sono stata costretta a comprare un copridivano. Inoltre la rete del letto si è rotta dopo pochi mesi, danneggiando i cuscini del divano ed il materasso. Purtroppo me ne sono accorta solo quando ho deciso di lavare la fodera del cuscino. La garanzia era appena scaduta l'unica cosa che ha fatto il servizio clienti è stata propo…

VantaggiNessuno
SvantaggiScarsa qualità
1,5/5Pubblicata il 11/04/2021

Spendete meglio i vostri soldi

vostri soldi Ho acquistato in ottobre 2020 nella sede di Beinasco due divani in pelle dei quali uno con seduta relax. Già a metà dicembre scrivevo all'azienda lamentando scarsa qualità dell'imbottitura che trovavo cedente come se avesse un decennio di usura i braccioli mantengono una antiestetica impronta dove si appoggiano gomiti. Inoltre su uno dei divani il pellame aveva cominciato ad assumere una colorazione ev…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessima qualità garanzia inesistente
1,5/5Pubblicata il 03/04/2021

Pentitissima

PENTITISSIMA! Negozio di Rimini, aperto recentemente. Acquisto del divano in agosto 2020 e consegnato come concordato a ottobre. Venditrice gentile, ma evidentemente in addestramento e con supporto tutor inadeguato. Sono pentitissima dell'acquisto. Il divano ha delle rotelle per allungare la seduta che partono appena ci si siede e ci si ritrova stesi!!!. Fra i due cuscini della seduta si è creato fin da subito un…

VantaggiNessuno
SvantaggiDescritti
1,3/5Pubblicata il 07/03/2021

Divano distrutto

Divano angolare comprato nemmeno un anno e mezzo fa ed è già tutto affossato. Lato relax completamente abbassato rispetto al resto. Per non parlare dei cuscini.. 2 sono completamente appiattiti e gli altri no quindi si vede perfettamente la differenza e non è un bel vedere. Ho chiamato e mi hanno detto che devo sbattermi che poi tornano a posto e non è affatto vero. Sono esausta. una minima goccia di acqua e resta la…

VantaggiNo
SvantaggiBassa qualità e il divano resta macchiato anche solo con una goccia di acqua
1,8/5Pubblicata il 03/03/2021

Non comprare niente di poltronesofa

Salve, io sono uno di tanti scontenti di Poltronesofa, ho comprato una poltrona che è arrivata già difettosa, dopo due mesi chiamare assistenza e varie email, sono a punto di fare la causa legale a Poltronesofa, assistenza zero presso in giro, senza nessun riscontro. Non comprare mai da loro, dopo vendita assistenza zero, altro che 2 anni. 0??????. Non consiglio a nessuno di comprare di loro, sono gentili fin che ven…

VantaggiNessuno
Svantaggi1000
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