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Opinioni e recensioni

Poltronesofà

1,9/5 · 197 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Poltronesofà

Poltronesofà è un marchio italiano di arredamento specializzato nella produzione e nella vendita di divani e poltrone. La gamma comprende divani componibili, angolari, relax e divani letto, oltre a poltrone, proposti in rivestimenti sfoderabili in tessuto o in pelle. La distribuzione avviene tramite una rete di punti vendita in Italia e un sito di vendita online, affiancati da servizi di consulenza all'arredo. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative alla qualità dei prodotti, alla consegna, all'assistenza e al servizio nei punti vendita.
197 opinioni
2,3/5Pubblicata il 24/01/2021

Divano Ticineto

Divano modello Ticineto di non grande qualità, come promesso durante l’acquisto; durante la consegna gli addetti mi hanno strappato la tappezzeria condominiale, dopo il montaggio un piedino non appoggiava, è stato necessario successivo intervento degli addetti Dopo pochi mesi rumorosità nel meccanismo, necessario altro secondo intervento. A distanza di nemmeno un anno una seduta sta già “ cedendo”, si è abbassata…

VantaggiVasta scelta.
SvantaggiRapporto qualità prezzo non ottimale, materiali non pregiati, scarsa cura nel montaggio.
1,5/5Pubblicata il 12/01/2021

Mai più....

Non compratelo risparmierete i vostri soldi, nemmeno un divano di 2 anni già affossato ed impossibile da sedersi, premetto che lo abbiamo trattato da divano perciò solo seduti da persone educate, secondo me si trovano con la medesima qualità spendendo la metà. Contattati via mail per spiegarli il problema e la loro risposta è stata "la garanzia è scaduta" alla faccia dell'assistenza post vendita! Mai più rimetter…

Vantagginessuno
Svantaggila qualità non vale il costo
1,0/5Pubblicata il 05/01/2021

Ordine 5894

Ordine 5894 del 25/10/2020 Ordine 5894 del 25/10/2020 “SCONSIGLIO VIVAMENTE QUESTA AZIENDA “ di cui pensavo fosse seria!! Il 25/10/2020 mi reco al punto vendita di Padova via Venezia, e acquisto un divano spendendo la modica cifra di 3300,00 dicendomi che me lo consegneranno dopo natale (sul contratto c’è scritto 8 settimane dall’acquisto!!) La settimana seguente al natale mi libero del vecchio divano perché altr…

VantaggiNessuno!!
SvantaggiPessimi!!
1,0/5Pubblicata il 01/01/2021

Lasciate perdere

Lasciate perdere. Siete ancora in tempo. Acquistai presso il loro punto vendita a Salerno un divano con relax elettrico a gennaio 2016. Dopo soli tre anni all'improvviso non funzionava più il relax elettrico lato sinistro, per capirci quello che vi alza le gambe col telecomando. Chiesi loro assistenza a Salerno. Senza mandare preventivamente un tecnico a fare un sopralluogo mi dissero che la sostituzione dell' i…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza ai clienti nulla e accattonaggio
3,3/5Pubblicata il 14/12/2020

Divano ok, consegna NO

Tre stelle su cinque. Per quanto concerne il punto vendita di Corsico buon assortimento e gestione post covid adeguata al contesto (no lunghe file malgrado il lockdown fosse stato abrogato da poco). Da migliorare la proposizione in termini di flessibilità sul prezzo: il modello prescelto era leggermente aumentato di listino rispetto al primo preventivo ma non è stato possibile ottenere sconti di sorta. Il divano dopo…

VantaggiAssortimento
Svantaggipost-vendita da migliorare molto (la vendita e la gestione del cliente non finiscono col bonifico effettuato...)
Pubblicata il 05/11/2020

Pessima esperienza!

Ho acquistato un divano componibile dal negozio poltronesofà di torri di Quartesolo in provincia di Vicenza. Sottolineo che la mia pessima esperienza è legata all'operato di uno dei dipendenti del negozio e della responsabile del negozio!! Infatti, non essendoci il divano in esposizione così come lo avrei voluto, il dipendente mi ha assicurato che le misure sarebbero state di un certo tipo, invece quando è arrivato i…

VantaggiNessuno
SvantaggiSe c'è un problema, è come sbattere contro un muro di gomma
Pubblicata il 13/10/2020

Divano cosy

Salve ho acquistato più di un divano. Da poltrone sofà Uno per i miei divano letto grande, bello tessuto di color beige, effetto pelle ma non lo è, dopo qualche anno ne ho acquistato un altro per la mia cucina, non grande ma neanche piccolo, di tessuto color beige, comodi entrambi anche il design belli ma dopo vari mesi mi sono accorta che il tessuto si piega in alcuni tratti, credevo che dovevano essere più res…

VantaggiBello il design
SvantaggiSartoria scarsa
Pubblicata il 09/10/2020

POLTRONESOFA' LMDCLF - MAI PIU'

Abbiamo acquistato il divano presso la sede di Seregno (MB) consegnato a Febbraio ed abbiamo riscontrato un problema che ci crea disagio: i cuscini che dovrebbero fungere da spalliera non sono sufficientemente alti ed a volte sbattiamo contro lo schienale. Una volta fatta questa segnalazione ed inviato le foto ci hanno consegnato dei nuovi cuscini più imbottiti ma della stessa misura, il problema persiste anche se i…

Vantagginon ci sono vantaggi anche perchè se li fanno pagare cari
SvantaggiMAI PIU' SCOMODISSIMO!
3,5/5Pubblicata il 27/07/2020

Dov'è la verità?

Poltronesofà viene pubblicizzato in tv un sacco di volte al giorno, per non parlare della radio. Le sue promozioni sono attive tutto l’anno e vengono proclamate come promo a prezzi miseri e imbattibili. I negozi si trovano in tutta Italia e da qualche mese hanno attivato altri negozi in altre regioni per una migliore copertura del servizio. Ci viene detto che poltrone e divani vengono fatti rigorosamente a mano.. ma …

VantaggiCopertura del servizio e qualità su alcuni prodotti
SvantaggiNon tutti i prezzi al ribasso sono affaroni, attezione alla qualità e dimensioni
1,5/5Pubblicata il 25/07/2020

Poca chiarezza

Dopo aver aspettato due mesi per la consegna dei due divani ed una poltrona letto da parte di poltrone e sofà . Oggi mi arrivano due trasportatori che si rifiutano di portare al primo piano i divani motivo non passano dalla porta , bugia non ci hanno neanche provato e non tolgono l'imballaggio sr prima non entrano nelle stanze , ma se i divani bon si manovrabilità senza imballo per forza non entran…

VantaggiNessuno
Svantaggi10
1,3/5Pubblicata il 21/07/2020

Divano angolare

Ho sfoderato il mio divano per la prima volta e mi sono accorto delle pessime cuciture altro che artigiani della qualità, con sfilacciamenti ovunque, l'incollaggio delle imbottiture di spugna sono altrettanto approssimative degne del peggior laboratorio cinese. Pessima anche la loro qualità. Stando seduti si ha la sensazione che l'imbottitura ceda, il divano non ha nemmeno 2 anni. Il prodotto non corrisponde alla p…

VantaggiNessuno
SvantaggiTessuto, cucitura e imbottitura
5,0/5Pubblicata il 17/07/2020

Artigiani della qualità

Personalmente mi sono trovato benissimo con Poltronesofà, ho acquistato oltre due anni fa un divano piuttosto grande, con un pouf abbinato dello stesso tessuto che mi è stato recapitato a casa perfettamente nei tempi giusti e pattuiti. Girai diversi punti vendita della stessa catena quasi in tutta Roma, fino a trovare il divano che piaceva a me e mia moglie nel punto vendita in zona tuscolana. Divano a 3 posti con po…

VantaggiTutto
SvantaggiNiente
3,3/5Pubblicata il 16/07/2020

Divano in ecopelle di pessima qualità

Premetto che ho sessantatre anni e ho visto divani di tutti i tipi in giro per l' Iitalia e per il mondo . Detto questo, un divano d i questa indecenza di qualità del rivestimento non mi era mai capitato. Ecopelle bianca sgretolata e sfaldata ad iniziare dal terzo anno ed impresentabile dopo 5 anni. Parlo del divano di una casa al mare usato mediamente due mesi l'anno e solo da me. Pensavo di scandalizzare l'as…

Vantaggieconomico
Svantaggirivestimento in ecopelle sfaldato
1,5/5Pubblicata il 12/07/2020

Mai più

Divano acquistato con consegna pattuita… Divano acquistato con consegna pattuita per fine Giugno in attesa che finissero i lavori di ristrutturazione del nostro appartamento. Purtroppo tutto il mondo si è dovuto femare per la pandemia da Covid19 e di conseguenza anche i ns. lavori. Ricevo la telefonata di un addetto alla logistica che vuole programmare la consegna del divano, gli dico che purtroppo ci hanno fermato…

VantaggiFinti
SvantaggiMolti
1,8/5Pubblicata il 22/06/2020

Esperienza negativa acquisto divano

All'inizio del mese di fabbraio 2020 ho acquistato un divano in pelle nel negozio di palermo di Via Ugo La Malfa. Per la verità in servizio offerto al cliente fin dall'inizio è stato pessimo impiegati scortesi ed insofferenti ad ogni domanda, distratti, a tratti anche ineducati. Comunque sia avevo fretta di acquistare un divano in pelle per mia madre ed ho deciso di chiudere il contratto e versare la caparra. A mar…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,8/5Pubblicata il 09/06/2020

Pessima esperienza

Sei anni fa abbiamo, purtroppo, acquistato un divano di questa marca. Avremmo voluto un divano in vera pelle, ma l'addetta alle vendite ci ha convinti ad acquistarne uno in similpelle del valore di 2000 euro, superscontato a circa 700 euro oltre a un pouf scontato a 200 euro, garantendoci la loro " perfetta qualità". Dopo tre anni abbiamo riscontrato delle pieghe nel divano con del "tessuto" che si staccava, abbiamo …

VantaggiSinceramente nessuno
SvantaggiDopo pochi anni, il divano va cambiato
1,0/5Pubblicata il 28/05/2020

Il cliente al primo posto, mai...firma e paga burattino!

Una delusione incredibile. Ho acquistato da Poltronesofà più di 4 anni fa divano due posti mi sono trovata benissimo. I primi di febbraio ho fatto un ordine per il divano Fasano con il pouf che all'interno del negozio viene esposto col il suo pouf contenitore. Vedendo il video on-line del divano in questione, anch'esso viene rappresentato con il suo pouf contenitore. Al momento dell'ordine la commessa Valeria del pun…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 19/05/2020

Servizio clienti inesistente... anzi inumano

Mia madre a febbraio 2020 ha ordinato presso il negozio di Casalecchio di Reno (BO) una poltrona per il mio papà, malato di cancro. I tempi di consegna stimati erano di circa 2 mesi. Purtroppo è arrivato il Covid che ha bloccato la produzione ed ha fatto slittare la consegna a giugno. Il mio papà è da poco deceduto e mia mamma si è recata in negozio il giorno della riapertura (ieri, 18 maggio) per provare ad annulla…

VantaggiNon saprei, la poltrona non è ancora stata consegnata
SvantaggiServizio clienti pessimo
3,5/5Pubblicata il 03/05/2020

Non proprio economici...

Sono capitato in un negozio Poltronesofà qualche mese fa, non cercavo niente di particolare, solamente avevano da poco tempo aperto un loro nuovo negozio in un centro commerciale della mia città e per curiosità sono andato a vedere....il negozio è bello, ben organizzato, il personale sembra molto attento alle necessità del cliente, effettivo o potenziale, si può senza dubbio anche affermare che abbiano una scelta di …

VantaggiVasta scelta, personale competente
SvantaggiCaro
3,0/5Pubblicata il 11/03/2020

Una buona esperienza con questa catena di negozi

Circa 6 anni fa abbiamo sostituito il vecchio divano di casa, che ormai dopo diversi anni si era rovinato. Dopo aver girato per alcuni negozi alla fine trovammo una promozione su alcuni divani, in particolare la mia attenzione ricadde su un divano componibile, di quelli con il poggiapiedi. Quel divano era in offerta a prezzo scontato e si è effettivamente rivelato molto comodo, e fatto veramente bene. Il negozio pres…

VantaggiBuone offerte
SvantaggiNon tutti i punti vendita sono efficienti
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