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Opinioni e recensioni

Poltronesofà

1,9/5 · 197 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Poltronesofà

Poltronesofà è un marchio italiano di arredamento specializzato nella produzione e nella vendita di divani e poltrone. La gamma comprende divani componibili, angolari, relax e divani letto, oltre a poltrone, proposti in rivestimenti sfoderabili in tessuto o in pelle. La distribuzione avviene tramite una rete di punti vendita in Italia e un sito di vendita online, affiancati da servizi di consulenza all'arredo. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative alla qualità dei prodotti, alla consegna, all'assistenza e al servizio nei punti vendita.
197 opinioni
1,0/5Pubblicata il 01/08/2018

Tappeto

Ho acquistato un tappeto Cabelli dimensioni 160 x 230 presso il negozio poltrone e sofà di Legnano assicurandomi che le dimensioni fossero esattamente quelle per metterlo davanti al divano che ha le stesse dimensioni. Quando ho aperto il tappeto e ho confrontato le misure ho verificato che era di 5 cm più corto ho chiesto immediatamente prima telefonicamente, poi via mail la sostituzione o il reso. Dopo vaghe rispost…

VantaggiNessuno, ho un tappeto da buttare!
SvantaggiSoddisfazione del cliente zero!
1,0/5Pubblicata il 26/07/2018

logistica pessima!!!

Mi hanno rovinato la giornata per un pagamento tramite bonifico non ancora accreditato. La logistica è pessima, a nulla è valsa la mia richiesta di utilizzare il CRO per verificare il pagamento effettuato: volevano riportarsi indietro il divano! Dopo un'ora di discussioni in cui io e mio marito cercavamo di far loro capire che non avrebbero dovuto consegnare se proprio non vedevano l'accredito, e che ora potevano alm…

Vantaggieconomico
Svantaggiazienda che spende troppo in pubblicità e poco nel reparto logistico
1,0/5Pubblicata il 26/04/2018

Pessimo! Non lo consiglio a nessuno!

Ho ordinato un divano Expo in pelle, sarebbe dovuta partire la consegna dal 20 di febbraio e invece mi ritrovo al 26 di aprile ancora senza nulla è per di più ogni volta che chiamo mi dicono che passeranno 20 giorni, gli ho detto che mi sarei ripresa L'anticipo che gli ho dato perché non è possibile una Cosa del genere! sto aspettando troppo sono in cinta e non posso mai sedermi e stare tranquilla..e anche lì mi dic…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti!
1,3/5Pubblicata il 08/04/2018

UNA VERGOGNA. EVITARLO È POCO

Commesse del.negozio di Modena, maleducatissime, offendono pure i clienti... Divano in ritardo di 3 settimane, chiamo per chiedere informazioni, mi danno della ROMPIPALLE in modo elegante..!!! 1300€ di divano, dopo 3 settimane, sembra usato da 10 anni... Tessuto pessimo...!!! Il corriere??? Nn commento ... anche se stando si commenti letti, mi sa che lo fanno di abitudine per far perdere le caparre...!!! <p> {BANN…

VantaggiNIENTE
SvantaggiTUTTO. COMMESSE DI MODENA UNA VERGOGNA
1,0/5Pubblicata il 05/04/2018

Truffatori ! Azienda marcia, da evitare

Salve, in data 04/02/2018 ho ordinato nella sede di Misterbianco, Catania, un divano 4 posti con chaise longue per una mansarda. Dopo la scelta dei tessuti e degli accessori, lasciato un acconto di 350 euro su un totale di più di 1300 euro, abbiamo atteso le fantomatiche 8 settimane per la consegna, TEMPO E SOLDI CHE AVREI SPESO DECISAMENTE MEGLIO PER ARREDARE TUTTA LA MANSARDA! Questo perché? Adesso vi spiego. Al mo…

Vantaggisolo svantaggi
Svantaggiincompetenti, poco chiari, truffatori, scarsa qualità
1,3/5Pubblicata il 21/03/2018

prodotto pessimo

Non acquistate prodotti di scarsissima qualità costano un botto ma prodotti vergognosi non c'è nessun post vendita se ne fregano rimandano fino a quando non esci dalla garanzia. vergognoso se pesate che avevo fatto presente i vari difetti e hanno rimandato fino a quando non sono uscito fuori garanzia , cuscini che si deformano schienali idem piume che ti forano la pelle non si capisce il perche i cuscini scivolino ve…

Vantagginessuna
Svantaggitutti
1,5/5Pubblicata il 17/03/2018

Il peggio del peggio. Del peggio.

Buonasera a tutti. Io e il mio fidanzato abbiamo commesso l' enorme errore di tentare l' acquisto di un divano da poltrone e sofà. E ora vi spiego il perché ! Ci siamo recati al punto vendita di Piacenza dove siamo stati, fin da subito, accerchiati da un branco di venditori assillanti e insistenti. Siamo stati così poco accorti da credere che la fantomatica offerta in corso sarebbe davvero terminata la domenica s…

VantaggiNessuno
SvantaggiMancanza di rispetto del cliente che prima di tutto è una PERSONA. VEROGNA!
1,5/5Pubblicata il 28/02/2018

Venditori pessimi

La prima cosa negativa è che la consegna viene fatta pagare calcolando il 10% del prezzo pagato, per cui se consegnano un divano da 3000€ la consegna costa 300€, un’assurdità, visto che altri consegnano gratuitamente, ma questo è stato comunicato solo mentre la signora scriveva il contratto. Quindi non posso far altro che avallare una precedente recensione: i venditori sono tutti sorrisi finché devono vendere poi al …

VantaggiNessuno
SvantaggiCosto del trasporto, venditori scorretti
5,0/5Pubblicata il 14/02/2018

Ottime Poltronesofà

Un anno fa la mia vicina si è sposata e ha acquistato un divano da Poltronesofà, ancora adesso è perfetto e si ritiene soddisfatta. Lei avendo preso un colore chiaro, lo ricopre con un telo per non sporcarlo anche se, i suoi teli in microfibra sono sfoderabili e lavabili in lavatrice. È molto comodo, bello da vedere e di ottima qualità. Poltronesofà è una marca conosciuta per la convenienza, design e affidabi…

Vantaggiottimi prodotti
Svantagginessuno
1,0/5Pubblicata il 08/02/2018

ne starò ben lontana....

Devo dire che quando penso ad un marchio pessimo penso a Poltronesofà, la peggiore esperienza della mia vita. Attirata dalla pubblicità battente su tutte le tv mi sono lasciata convincere ad acquistare un divano per la mia casa e fintanto che si sceglieva e si stipulava il contratto il personale si è dimostrato molto gentile e disponibile, ci hanno intortato con tutti i servizi ipoteticamente a nostra disposizione e …

Vantagginessuno
Svantaggizero professionalità! prodotti scadenti
1,3/5Pubblicata il 06/02/2018

SCONSIGLIO!!

Bella pubblicità ma in realtà pessimo servizio! Vogliono vendere a tutti i costi e quando chiedi un'informazione (importante già che ho chiesto se sarebbe entrato il divano in casa ) ti dicono cavolate per concludere la vendita. Risultato il divano adesso si trova in garage! I trasportatori a "occhio" hanno detto che non passa! Ma provare no??? Trecento chiamate al Call center e l'unica risposta è : sollecito la ris…

VantaggiNessuno!
SvantaggiPersonale di vendita e trasporto pessimi
1,0/5Pubblicata il 06/02/2018

Se volete la qualità che tanto promuovono (e anche un divano) andate altrove

Pessima esperienza, un incubo. Per un errata misura che ci ha fornito l'arredatrice, il divano non è entrato in casa e non ci hanno nemmeno rimborsati. In fase di acquisto avevamo chiesto appositamente "ma il divano entrerà in casa?" ma l'arredatrice ci ha risposto con superficialità, dando informazioni errate e incomplete. Bastava dedicarci qualche minuto in più e avremmo risolto il problema, con un divano scompon…

VantaggiDiscreto assortimento, prezzi esposti
SvantaggiServizio scadente e personale inaffidabile
1,5/5Pubblicata il 06/02/2018

ATTENTI a Poltrone e Sofà!!!

Purtroppo sono qui a segnalare la mia pessima esperienza con i prodotti tanto pubblicizzati di Poltrone e Sofà in quanto sono veramente scontento per non dire veramente deluso. Vi espongo qui di seguito la mia esperienza. In data 14/08/2013 acquistavo presso il vostro punto vendita di Ravenna un divano del costo di 2254 euro. Al mio arrivo in negozio ero orientato verso l’acquisto di un divano in pelle vera, ma l’add…

VantaggiNessuno
SvantaggiDivano distrutto con uno scarso utilizzo.
4,3/5Pubblicata il 28/01/2018

Poltronesofà

Nel 2012 ho acquistato un divano di Poltronesofà a 3 posti con postazioni reclinabili e tessuto antimacchie lavabile, nel negozio più vicino a casa, ovvero a Lecce, in Viale Giacomo Leopardi 75/77 81. Fino ad ora non ho avuto alcun problema, anzi è super resistente, anche a 2 bimbi in casa che fanno cadere di tutto sopra dalle bibite al briciole di pane e biscotti. Il prezzo non è stato eccessivo, era in offerta con …

Vantaggiottima qualità
Svantagginon è così conveniente come dicono
1,8/5Pubblicata il 18/01/2018

trasporto obbligatorio

Oggi mi sono recato nel negozio in Via Dalmazia a Brescia e mi hanno fatto un preventivo. Ho scelto il modello Novellara da 4 posti, il tipo di stoffa e ho fatto aggiungere le 2 sedute con ribalta elettrica, per un totale di 1.187,00 euro. Poi ho fatto aggiungere un secondo divano, sempre un Novellara da 2 posti con ribalta elettrica, per altri 914,00 euro. La commessa mi ha detto che alla somma dei prezzi dei 2 arti…

Vantaggivenditori molto gentili e ben preparati
Svantagginon si può ritirare la merce presso il punto vendita
1,0/5Pubblicata il 18/01/2018

Mai più nella vita

Nei primi giorni di gennaio mi sono recata in negozio a chiedere 2 trasformatori per l'alzata elettiva del divano che mi si era fulminata. Mi è stato detto che in quel momento non erano disponili e che mi avrebbero ricontatto. L'8 gennaio ho richiamato io, visto che non avevo avuto notizie, e la risposta è stata che la ditta fabbricante non aveva ancora risposto alla richiesta e quindi mi avrebbero richiamato loro. N…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
2,5/5Pubblicata il 17/01/2018

Poltronesofà: prezzi forse bassi ma la qualità... pure!

Ho avuto la stessa sorte di altri utenti che vedo hanno postato la loro esperienza con questa ditta di pseudo artigiani della qualità... Ho ordinato un divano Gambettola con seduta relax elettrico, senza poterlo vedere ma da esposizione. Ovviamente speravo che non avesse dei problemi, ma così non è stato: è arrivato con uno schienale disallineato rispetto all'altro. Ho impiegato 6 mesi per riuscire a spedirlo in assi…

VantaggiBei negozi e design discreto
SvantaggiDopo poco si sfondano e l'assistenza latita
1,0/5Pubblicata il 16/01/2018

Ma che 2.500 divani in pronta consegna!

Dopo le insistenti pubblicità che dicevano di 2.500 divani in pronta consegna, decido di telefonare al punto vendita di Pesaro e chiedo quando sia possibile passare a ritirare il divano da 99,00€ in offerta; avendo un mezzo proprio, pensavo che potessi fare personalmente il ritiro previa attesa minima, cioè qualche giorno. Invece, la risposta per la pluripubblicizzata pronta consegna è che i tempi sono di 40-50 giorn…

VantaggiNessuno
SvantaggiPresa in giro
1,0/5Pubblicata il 12/01/2018

Artigiani di scarsa qualità

Al punto vendita di Modena sono molto gentili e cortesi, il negozio è veramente di classe. Il divano è arrivato nei tempi previsti e nell'immediato tutto bene ma... a distanza di 3 mesi la seduta si è sfondata, come anche i braccioli nel punto d'appoggio. Sembra un divano di 10 anni... per non parlare della scomodità, non ci si riesce a stare. Con i soldi spesi, sicuramente avrei potuto comprare, da un altro fornitor…

Vantagginessuno
Svantaggicostoso e scomodissimo
1,0/5Pubblicata il 11/01/2018

Assolutamente no

Un'esperienza negativissima. Ho acquisto un divano del brand Poltronesofà, azienda molto pubblicizzata. Ho pagato questo divano un bel po' di soldi e speravo che qualitativamente sarebbe stato il top. E invece ho avuto mille problemi sin dal principio. Mi è stato consegnato almeno un mese dopo il previsto e ho notato delle anomalie nel design. L'imbottitura sembrava scarsa, al punto che i sedili hanno ceduto e hanno …

Vantagginessuno
Svantaggitroppi
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