Opinione su Sklum: pessima qualità rotto due volte e rimborso con trattenuta!

pessima qualità rotto due volte e rimborso con trattenuta!

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SKLUM

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Una mezza truffa, tavolo ricevuto rotto due volte e rimborso non completo
Do una stella perché di meno non si può! Prodotti scadenti e servizio clienti vergognoso. A settembre ho fatto un ordine con un tavolo il cui piano è arrivato sfaldato. Dopo 7 giorni non mi avevano ancora risposto per la mia richiesta di reso,inoltre il sito fatto malissimo, procedura di si reso difficile e mail tradotte male da non so quale lingua. Ho dovuto produrre foto del tavolo danneggiato e dopo SETTIMANE mi è arrivato il tavolo in sostituzione (senza che ritirassero il primo rotto).. ROTTO anche questo!!! Andando nel sito riesco a trovare scritto in piccolo e ben nascosto il numero di telefono del servizio clienti italiano. Dopo 2-3 mail e ben TRE telefonate e altrettante foto da produrre dei due tavoli vicini (perché non si fidano!) mi prenotano il ritiro dei tavoli dopo avermi proposto di tenerli con un rimborso di 30 euro per lo smaltimento (tavoli rotti che hanno occupato metà della mia stanza da letto per un mese e mi sono dovuta fare aiutare a portarli giù in strada perché ingombranti e pesanti). Oggi ricevo notifica del rimborso, con una mail non chiara che non reca peraltro nessuna cifra e guardando in banca..HANNO TRATTENUTO ANCHE DEI SOLDI! Invece di 124 euro, ho avuto un rimborso di 112. Oltre al danno e oltre due mesi di scocciature, hanno anche il coraggio di trattenere dei soldi! Avete perso una cliente, che non importa a nessuno, ma da me avrete solo una pessima pubblicità.

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