Opinioni Sklum
36 Opinioni
- 8 persone lo consigliano
- 28 persone non lo consigliano
36 Opinioni per Sklum
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Esperienza gravissima con Sklum, che adotta pratiche tali da rendere il rimborso solo teorico. Una cassettiera è arrivata con un grave difetto strutturale, documentato con foto. Contattato il servizio clienti, telefonicamente mi è stato detto di procedere con il reso perché il ritiro sarebbe stato organizzato da loro con rimborso integrale. Seguendo l’indicazione ho aperto la procedura sul s…Continua a leggere l'opinione »nessunoprodotti di bassa qualità ed impossibilità di esercitare il diritto di recesso/restituzione -
7/4/25 compro un tavolo da esterno in legno. Arriva dopo circa 20 giorni completamente rotto e inutilizzabile, poichè l'imballo era approssimativo. Dopo numerosi tentativi di contatto, riesco finalmente a parlare con il customer care; finalizziamo il reclamo (specificando che l'imballo debba essere molto più consistente) ed il reinvio del tavolo. Ma mi dicono che procederanno all'invio del SOLO …Continua a leggere l'opinione »nessunonon si apre e non si può utilizzare il tavolo.
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Ho comprato un divano da esterno dal costo di 1200€ che è composto da 2 metá, una destra e una sinistra che si devono unire. Mi sono arrivate due metá destre. Come faccio a montarlo? Mi metto in contatto con il servizio clienti (inesistente) creo un reclamo e mi rispondono che si può fare il reso ma solo che la spedizione è a mio carico. Una spedizione di un pacco di piú di 2 metri per la spagna c…Continua a leggere l'opinione »NessunoTutti
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Ho effettuato un ordine piuttosto consistente su questo sito, acquistando due divani e alcuni accessori per un totale di circa 750€. Fin da subito le cose non sono andate come mi aspettavo. Dopo l’acquisto ricevo regolarmente la conferma dell’ordine e l’addebito dell’intero importo, ma al momento della consegna mi arriva soltanto uno dei due divani ordinati. Già questa è stata una grossa delusione…Continua a leggere l'opinione »EconomicoMerce non arrivata/rimborso incompleto
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Allora acquisto due mensole, 25 euro di spedizione. Una follia. Cmq procedo. cambio idea e decido di avvalermi del diritto di recesso. ovunque non si pagano le spese di reso ma da loro no, il reso ha un costo, 25 euro. ok è andata cosi, colpa mia, avrei dovuto leggere meglio le condizioni. passano i giorni e il rimborso non arriva. chiamo più volte, accantonano scuse su scuse, l'ultima è che il LO…Continua a leggere l'opinione »nessunoinaffidabili
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L'acquisto su sklum.com è diventato un incubo con un'amara delusione di insoddisfazione. La spesa di quasi 500 euro si è rivelata drammatica, ottenendo un set di mobili incompleto e danneggiato. L'ordine , consegnato un mese dopo l'acquisto ha rivelato subito problemi: una sedia con cuscino tagliato, due sgabelli con gambe disuguali e un altro impossibile da montare. Il 22 ottobre apro reclami de…Continua a leggere l'opinione »economiconessun servizio clienti, merce scadente
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Recensioni di Trustpilot Grazie! La tua recensione è importante. SKLUM Aggiungi foto La tua recensione è in via di pubbl Una mezza truffa, tavolo ricevuto rotto due volte e rimborso non completo Do una stella perché di meno non si può! Prodotti scadenti e servizio clienti vergognoso. A settembre ho fatto un ordine con un tavolo il cui piano è arrivato sfaldato. Dopo 7 giorni non mi ave…Continua a leggere l'opinione »Prodotto era scontatoPessima qualità, servizio clienti
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ordine OZQIFMSRN: Ieri "finalmente" riceviamo il pacco in questione dopo 5 mesi di attesa, svariate telefonate e mail cadute nel nulla senza mai alcun riscontro. Purtroppo l'amara scoperta: ci è stata consegnata della MERCE COMPLETAMENTE SBAGLIATA: come da fotografie allegate gli sgabelli consegnati sono 2, bianchi e di legno, invece che i 4 neri e di pelle verde che avevamo ordinato... Uno sbag…Continua a leggere l'opinione »NessunoTutti
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Ho acquistato su questo sito 2 sedie il alluminio che mi sono state consegnate con scatola rotta e gambe ammaccate. Ho firmato la bolla di consegna con "Riserva" e ho segnalato l'accaduto al Customer Care rispettando le 48 di tempo che il cliente ha per effettuare un reclamo. Avvio la pratica di reso e affido la merce al loro corriere. Utilizzano un corriere che ruba il contenuto del reso inserend…Continua a leggere l'opinione »NessunoReso, Corriere Ruba Merce
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PESSIMI! Peggior servizio di sempre, peggiori prodotti di sempre e peggior servizio clienti di sempre. Mai avuta un esperienza peggiore con un azienda. Ordino una lampada ad aprile, questa arriva un mese dopo rotta. Chiedo il rimborso, non me lo danno, allora chiedo un buono, che non mi danno senza pagare le spese di spedizione. Si dimenticano della mia pratica, il corriere mi da appuntamento 2…Continua a leggere l'opinione »NessunoNon comprateci
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Nel primo (e ultimo) ordine fatto ad aprile 2022 ho acquistato: Nr 4 sedie Skand Nordic: > arrivati 4 sedili con 4 strutture/gambe da avvitare, peccato che queste ultime fossero di un altro modello assolutamente incompatibili con i sedili > fatta richiesta di sostituzione: arrivate solamente 2 nuove strutture/gambe - invece che 4 - di cui una era fatta male e impossibile da utilizzare > mal…Continua a leggere l'opinione »nessunoservizio post vendita pessimo, nessuna attenzione ai reclami, qualità scadente dei prodotti
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Io personalmente mi sono trovata malissimo, poi magari sono stata sfortunata io ma di sicuro non comprerò più da questo sito ne lo consiglierò. Qua racconto la mia esperienza terribile. Ordino ben 3 giochi "montessoriani" per un bambino: tot 230euro di spesa. Non solo non sono riuscita per non so che problema tecnico ad iscrivermi alla newsletter che mi avrebbe consentito uno sconto almeno del 10…Continua a leggere l'opinione »NessunoTroppi
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Ho avuto una terribile esperienza. Tutta la merce (tanta, speso più di 3,000€) è arrivata dopo più di un mese di ritardo. Ho presso dei mobili grossi, il corriere lascia tutto per strada "perchè non è autorizzato a portarlo dentro" per capire com'era il divano (visto che avevo solo visto le sue foto online) ho dovuto "montarlo" appoggiato e ho visto che la qualità non era quella delle foto, in p…Continua a leggere l'opinione »nullapoco funzionale, bassa qualita, terribile servizio al cliente, consegna lenta e in ritardo
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Tutto molto bello, se solo la merce arrivasse Tutto molto bello, sito carino, merce molto molto bella, presentazione accattivante. Peccato che ho fatto un ordine ed ho ricevuto il pacco dopo circa 3 mesi, roba che competitor che spediscono dalla cina ci mettono la metà del tempo, ed in più l'oggetto era anche danneggiato. Quindi segnala, attendi che ti risponda qualcuno, una volta approvato il re…Continua a leggere l'opinione »bella presentazione del sitola merce non arriva, l'assitenza è praticamente inesistente
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Ho effettuato un ordine, dopo un mese , li chiamo e mi riferiscono che l'ordine non è spedibile in quanto non sono capaci di fare lo stock ( la settimana precedente si giustificavano del ritardo con scuse banali a dir poco) . PESSIMO PESSIMO PESSIMO PESSIMO PESSIMO PESSIMOPESSIMO PESSIMO PESSIMOPESSIMO PESSIMO PESSIMOPESSIMO PESSIMO PESSIMOPESSIMO PESSIMO PESSIMOPESSIMO PESSIMO PESSIMOPESSIMO PES…Continua a leggere l'opinione »NESSUNOTUTTI
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La più brutta esperienza online da quando è stato inventato internet. Servizio clienti, risponde ma non risolve nessun problema, merce scadente. Resi a dir poco impossibili. Il corriere da loro inviato per il reso ha perso un divano 4 colli da 250kg. Il divano era arrivato rotto e con la chaise lounge dalla parte sbagliata! Per effettuare il reso ho dovuto prendere le ferie e pagare dei facch…Continua a leggere l'opinione »NessunoTutto
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Esperienza da non ripetere. Ho acquistato 4 sedie a Marzo. Consegna in due volte a distanza di giorni l'una dall'altra. Prima le gambe e poi le sedute. Questo sarebbe nulla. Le sedie sono le scand nordic e poco dopo averle messe in uso ci siamo resi conto che le gambe posteriori si sfilano con una certa facilità. Finché mia figlia non cade mentre ci era seduta sopra e una delle due gambe si s…Continua a leggere l'opinione »NessunoAssistenza inesistente
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La peggiore esperienza della mia vita. Ho aspettato piu di 50 giorni per ricevere prodotti, avendo pazienza di loro ritardi, mal gestioni e del fatto che hanno perso un ordine (incluso un tavolo di ghisa completamente montato di 100kg). Per la consegna hanno fissato due appuntamenti a cui non si sono presentati e io avevo preso pure due permessi dal lavoro. Nessuno mi ha avvisato che non veniva …Continua a leggere l'opinione »non ne hafa schifo il servizio e i tempi di consegna
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Ho acquistato per la cucina nuova un tavolo da pranzo che dalle foto sembrava carino e soprattutto avendo una gamba centrale unica, ben si adattava alle proporzioni della cucina. In realtà non ci si può appoggiare nulla in quanto traballa. Ho scritto alla Sklum, ma mi hanno risposto che il tavolo nelle dimensioni da me richieste (diametro cm 90) non è "IDONEO PER APPOGGIARE CARICHI PESANTI" . …Continua a leggere l'opinione »gamba centrale quindi senza fastidiNON CI SI PUO' MANGIARE, NE' APPOGGIARE I GOMITI PERCHE' TRABALLA!
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Pessimi e ai limiti della truffa. Abbiamo comprato un divano da esterno ad aprile in consegna in due settimane. Iniziano a slittare la consegna ogni settimana senza nemmeno avvertirci (abbiamo dovuto chiamare noi ogni volta è ogni volta il serviIo clienti con scortesia ci diceva che sarebbe arrivato altrimenti di avrebbero rimborsato) oggi entrò a controllare lo stato dell’ordine e ci dicono 30 s…Continua a leggere l'opinione »NessunoTutti
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