Opinione su Travelgenio: Servizio sconsigliato
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Servizio sconsigliato
02/04/2019
Vantaggi
Nessuno
Svantaggi
Tutto
Se potessi dare 0 stelle lo farei. Ho acquistato due biglietti Verona-Pelermo su travelgenio a 375 euro e quando sono entrata sul sito della compagnia aerea per vedere la mia prenotazione c'erano ben 200 euro in più da pagare. Ho chiamato la compagnia aerea e mi ha detto che nelle clausule scritte in piccolo di travelgenio c'è scritto che il prezzo può variare, ma queste non sono clausule ma una truffa. Non fidatevi di questo sito di prenotazioni (se così si può definire). Per non parlare del call center irraggiungibile e l'unica volta che ha risposto c'era una ragazza straniera che non capiva nulla né di bagagli né di chech in.
La risposta dell'azienda:
Salve Chiara, naturalmente possiamo aiutarti con la tua prenotazione. Per favore inviaci una e-mail a customer.service@travelgenio.com con tutti i tuoi dubbi e noi ti risponderemo al più presto. Saluti
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