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Opinioni e recensioni

Vodafone

2,7/5 · 409 opinioni
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Cos'è Vodafone

Vodafone è un operatore di telecomunicazioni attivo in Italia nella telefonia mobile e fissa, con servizi di rete mobile, connessioni internet fisse e vendita di smartphone e dispositivi, offerti tramite negozi fisici, sito web e app. Propone soluzioni sia per clienti privati sia per aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad attivazione, offerte, fatturazione, assistenza clienti e qualità della connessione.
409 opinioni
3,7/5Pubblicata il 05/01/2017

Una nuova scheda vodafone

Ho attivato non molto tempo fa una nuova scheda Vodafone perché tramite un suggerimento di alcuni amici mi era stato detto che era tra gli operatori migliori che offrivano il sevizio in 4g ovvero in LTE. Dato che a me la linea internet veloce serve perché vedo tantissimi programmi in streaming ho optato per questa validissima soluzione che mi è sembrata essere davvero la migliore e con questo quindi ho avuto modo di …

VantaggiLa linea 4g è davvero molto veloce
SvantaggiLe promozioni hanno costi superiori ad altri operatori di telefonia mobile
2,7/5Pubblicata il 04/01/2017

Indecisa totalmente..

Sono cliente Vodafone da sempre e ci sono stati degli alti e bassi! Apprezzo molto la vasta gamma di promozioni offerta dall’azienda e da circa un annetto ne ho una che comprende al costo di 10.08 euro 400 minuti, 1000 messaggi e 2 giga. Ma prima il mio rapporto con la ditta non è sempre stato ottimo: in passato mi è capitato che qualche volta trovassi soldi mancanti dal credito e che, chiamando il servizio clienti, …

Vantaggiofferte
Svantaggipoca assistenza
5,0/5Pubblicata il 03/01/2017

Ottimi servizi su fibra ottica

Utente Vodafone su rete fissa broadband (FTTC) dalla metà del 2015, dopo alcuni anni passati solo come cliente mobile. Mai avuto alcun problema, la connessione veloce va che è una meraviglia e a costi contenuti per bimestre (tariffe agevolate per chi è già cliente su rete mobile). Prima ero cliente ADSL di Telecom Italia : servizio pessimo, continue interruzioni di servizio, download che duravano ore, fatture a volte…

VantaggiOttimi servizi su fibra ottica
SvantaggiNessuno
1,0/5Pubblicata il 22/12/2016

Qualita del servizio pessimo

Oltre che dipendente sono stato anche cliente di questa azienducola, fatture completamente errate e non chiare. 500 EURO per due sim voce e una rete fissa bimestrali è una follia. Ora sono con 3 e pago 15 euro al mese per avere 1 gb al giorno e chiamate illimitate e il servizio clienti è più efficiente e cortese. Vorrei che si spegnesse questa azienda perchè veramente è pessima soprattutto in ambito lavorativo. Illud…

Vantagginessuno
Svantaggicostoso e poco funzionale
1,0/5Pubblicata il 13/12/2016

Mai più

Ho avuto la sfortuna di voler provare Vodafone come rete telefonica fissa e linea ADSL l'anno scorso. La cosa carinissima è stata pagare un servizio del quale non ho mai usufruito e sul quale ancora rivendicano soldi per i costi di attivazione e penale. Ovviamente, per un servizio che non mi è stato mai stato attivato è assurdo chiedere soldi eppure lo hanno fatto e nonostante le prime fatture io le abbia pagate ha…

VantaggiNessuno
SvantaggiTruffano
2,0/5Pubblicata il 06/12/2016

Vodafone

Sin da quando ho acquistato il mio primo telefono nel 2010, ho sempre avuto come compagnia telefonica la Vodafone e inizialmente ero abbastanza contenta e soddisfatta del servizio nei miei confronti, probabilmente perché era molto semplice, visto che ancor all'epoca non si utilizzava la rete mobile. Qualche anno dopo però sono stata costretta a cambiare per via delle loro promozioni e dei loro costi di chiamata fin t…

VantaggiNessuno
SvantaggiCara, servizio clienti scomodo
3,7/5Pubblicata il 30/11/2016

Compagnia seria ma cara

Sono stato cliente vodafone per molto tempo, poi ho lasciato la compagnia per un altro gestore, ma da subito mi sono pentito della mia scelta. La Vodafone è una compagnia seria, che tiene ai propri clienti. La mia esperienza è stata sempre è solo su una sim per Smartphone. La compagnia in questione quando creai la prima scheda mi propose un'offerta niente male a cui difficilmente potei dire di no; ovunque nella città…

Vantaggiefficiente, buona assistenza, ottimo segnale
Svantaggicara
1,0/5Pubblicata il 30/11/2016

Vodafone Alessandria Piazza Garibaldi

Vergognoso! Dopo aver ricevuto un sms dal 190 "torna a Vodafone " con una buona offerta, vado in questo negozio dove mi serve questo ragazzotto saccente, che mi dice senza esitazioni:" certo si può fare"... facciamo la portabilità al prezzo di 30€ senza nessuna verifica sulla fattibilità della cosa. Finita l'operazione e pagati i 30€ mi dice che l'offerta per cui ho pagato non può essere attivata perché il mese di in…

Vantaggipaghi e poi arrangiati
Svantaggipersonale senza competenza
2,3/5Pubblicata il 28/11/2016

Bassa velocità, non la consiglio

Ricordo ancora quando nel 2014 mi arriva l'ennesima chiamata dal call center Vodafone con una proposta niente male: adsl 20 mega, chiamate incluse e la "mitica" Vodafone Station 2 per un costo mensile sui 29.90 Euro. Disgraziatamente ho accettato ma il bello è che questi simpaticoni non si sono premurati di disdire la linea che avevo con Teletu e me ne hanno attivato una seconda!! Che schifo ragazzi cosi' tra costi d…

Vantaggiprezzo
Svantaggivelocità bassa, blocchi ai download, wi-fi deludente
1,0/5Pubblicata il 27/11/2016

Incompetenti e cari

Purtroppo ho avuto a che fare con un centro assistenza Vodafone sito a Curno. (Bergamo) e con il call center 190 a seguito di un furto di iPhone da me posseduto. Per prima cosa ho telefonato al 190 per almeno 10 volte senza riuscire a bloccare la SIM. Il giorno dopo mi sono recata al centro assistenza dove un incompetente totale mi ha detto che non era possibile disattivare la SIM essendo con contratto business. La …

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenti
2,3/5Pubblicata il 24/11/2016

Prima una garanzia ma adesso...

Sono cliente vodafone da diversi anni, quando ancora non c'erano gli smartphone. All'inizio era tutto più semplice, con una sim ricaricabile si poteva tranquillamente andare avnti per un mese circa con annesse le offerte per le chiamate e gli sms ora è tutto più complicato. Negli ultimi mesi hanno messo a pagato la chiamata per vedere il traffico residuo rimasto, le promozioni sono rinnovabili non più dopo un mese ma…

VantaggiPassport
SvantaggiPoche attenzioni per i vecchi clienti
1,0/5Pubblicata il 19/11/2016

Centro Vodafone Taranto

Evitate di mettere piede nei centri vodafone rione italia di Taranto. A parte le fregature dei contratti, le addette sono arroganti ed incompetenti, se avete la sfortuna di aver attivato qualche contratto, fidandovi di loro, dopo vi troverete tante fregature. Impossibilità di disattivare nulla con loro, ma dovrete fare tutto voi e pagare la penale, e se c'è qualche problema, loro non sono in grado di risolverlo, e i …

Vantagginessuno
Svantaggicall center inutile
5,0/5Pubblicata il 03/11/2016

Ottimo servizio clienti

Utilizzo Vodafone sia per la telefonia fissa sia per quella mobile ormai da anni. Mi sono sempre trovata bene con i servizi di connettività e ricezione e anche con il piano tariffario. Inoltre nei pochi casi in cui mi sono trovata a dover chiamare il servizio clienti ho ricevuto un'assistenza professionale e preparata. Vodafone dispone di un' ottima politica di customer care e offre servizi di qualità. Ottimo e rapid…

Vantaggiottimo servizio clienti, buona connettività, servizi eccellenti, piano tariffario economico
Svantaggicari alcuni servizi
3,3/5Pubblicata il 03/11/2016

Troppo cara

La Vodafone è senza ombra di dubbio una delle maggiori compagnie telefoniche più importanti e forti nel settore della telefonia mobile. Da quando però si sono diffusi gli smartphone con la loro logica di essere sempre connessi al mondo intero mediante internet, qualcosa è cambiato. Mi spiego meglio: le promozioni e le tariffe sono diventate tutto ad un tratto salatissime. L'offerta base costa infatti 10€ e offre sola…

VantaggiPrende quasi ovunque
Svantaggitroppo cara
2,7/5Pubblicata il 02/11/2016

Non la consiglio!

Sono cliente Vodafone da...praticamente tutta la vita! Il problema è che nella mia zona Vodafone è l'unica che prende un po' decentemente. Tuttavia, se solo potessi, la cambierei all'istante! I prezzi sono irragionevoli. Quello che non capisco, infatti, è perchè non mette a disposizione offerte a differenza di altri piani tariffari. Le "promozioni" (se cosi si possono chiamare) di Vodafone sono molto costose. Il mini…

Vantaggipochi!
Svantaggicostoso, poco funzionale, scorretta!
2,3/5Pubblicata il 23/10/2016

Vodafone

No! Non mi sono trovata per nulla con Vodafone. Da quando ho un telefono mobile, e oramai sono tanti anni, ho cambiato diversi operatori e Vodafone e Tim sono stati i peggiori, incluso per servizi internet. Difficilmente vengono incontro alle esigenze dei clienti, sia in generale sia parlando in riferimento ai target. Generalmente sono costosi. Una nota positiva di Vodafone è che spesso gli operatori e assistenti son…

Vantaggipochi
Svantaggidiversi
2,7/5Pubblicata il 21/10/2016

Mi costi e quanto mi costi

Fino a qualche anno fa ero felicemente cliente Vodafone: avevo un'ottima promozione che mi permetteva di navigare in internet, chiamare e messaggiare e la tariffa mensile era piuttosto buona ed accessibile. La linea era ed é tutt'ora fantastica, i cellulari con scheda Vodafone prendono linea praticamente ovunque, ma poco dopo non ero più convinta della mia scelta in quanto, non solo il piano tariffario era cambiato (…

VantaggiBuona linea, buona assistenza
SvantaggiPrezzi alti
2,7/5Pubblicata il 21/10/2016

Fastidiosi e ossessivi!

Sto con vodafone da anni, per abitudine e perché non uso molto il telefono cellulare (dio benedica le app per le conversazioni multiple e il wi-fi!) Non ho mai stipulato particolari piani tariffari con la vodafone semplicemente perché non mi servivano, così hanno pensato bene di spararmi offerte via sms continuamente e qualche volta anche via telefono direttamente. Non so come fargli capire che non mi interessa assol…

VantaggiStabile e piena di offerte
SvantaggiAssillanti con gli sms
1,3/5Pubblicata il 17/10/2016

Non mi sono trovato affatto bene...

Purtroppo con questa compagnia telefonica non ho ricordi od esperienze positive. Cambiai numero di telefono e decisi di diventare un cliente Vodafone ma quel giorno non sapevo di tutte le disavventure a cui sarei andato contro. Fin dal primo mese, mi furono attivati dei servizi che io stesso non avevo mai sentito e nemmeno dovevo utilizzare... dopo ore passate a cercare di contattare l'assistenza, e senza ottenere un…

VantaggiNon ne ho visti
SvantaggiPoco funzionale, le ricariche effettuate sparivano
1,0/5Pubblicata il 16/10/2016

Pessimo servizio offerto

30 settembre ore 13:39: improvviso guasto alla linea telefonica ed alla connesione internet di casa. Contatto il servizio assistenza dedicato compreso nel canone della Vodafone ed aprono il ticket. Per farla breve, sono arrivato al 17 ottobre ed ancora non mi hanno risolto il problema. Chiamo Vodafone quattro volte al giorno e mi viene sempre risposto che stanno risolvendo il problema, che il tecnico è sul posto, che…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza tecnica, servizio clienti
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