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Opinioni e recensioni

Arcaplanet

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Cos'è Arcaplanet

Arcaplanet è una celebre catena di negozi di articoli, accessori e prodotti alimentari per animali domestici. E' presente sul territorio italiano con oltre 150 negozi, in 13 regioni italiane. Negli Store sparsi sul territorio, così come nello store online Arcaplanet, è possibile scegliere i migliori prodotti per cani e gatti, piccoli animali domestici, come roditori e uccellini e tutto il necessario per l'acquariofilia. Tra i top brand disponibili negli Store Arcaplanet si trovano advantix e frontline, beaphar e biopur, cesar e eukanuba. Il catalogo offre non solo un'incredibile varietà di scelta per quanto riguarda cibo secco e umido, ma anche guinzagli e cucce per tutte le taglie, giochi e prodotti di paraveterinaria, lettiere e trasportini, guinzagli, museruole e prodotti per l'igiene. Per chi acquista online la spedizione in Italia è gratuita per tutti gli ordini a partire da 69 euro.

54 opinioni
Pubblicata il 04/12/2018

Pessimi è esser gentili

Sinceramente ho acquistato solo un paio di volte e solo quando c'erano offerte, ma da oggi non lo farò mai più. Ho avuto un problema con le crocchette ordinate (ho letto un articolo che parlava della presenza di metalli pesanti contenuti all'interno delle crocchette in questione) e tutti i tentativi di mettermi in contatto con il servizio clienti per farmi autorizzare il reso (siccome era il quindicesimo giorno dalla…

Vantagginessuno in particolare
SvantaggiAssistenza clienti inesistente
Pubblicata il 10/09/2018

Attenti!

fate attenzione in special modo se s tratta di cibo per cani.. ho acquistato due sacchi (per fortuna solo due) d Carnilove puppy large da 12 kg a eu 42,50 cadauno, prezzo più che imbattibile.. purtroppo ho pagato con postepay, altrimenti sarebbe bastato rimandare indietro il collo, arrivato evidentemente danneggiato, con tanto d fotografie al seguito fatte da un amico che diventerà probabilmente testimone.. nn tanto …

Vantaggiprezzo
Svantaggipessimo servizio d assistenza
Pubblicata il 03/09/2018

Maleducati e poco seri

Ho due cuccioli e mi sono trovato nella necessità di acquistare le crocchette (un sacco da 12 kg) e due collari antizanzara (Scalibor 48 cm) che hanno effeto anche contro altri parassiti. Presso il negozio di Civitanova Marche (Macerata) ho speso 100 euro. Il giorno successivo mi sono accorto che gli stessi identici articoli venivano venduti dallo shop-online di Arcaplanet a meno di 70 euro. Ho telefonato al negoz…

Vantaggise ce ne sono non l'ho capito
Svantaggipoco seri
Pubblicata il 25/07/2018

che maleducazione da Arcaplanet

Nella zona dove abito hanno aperto nel giro di trenta chilometri tre Stor Arcaplanet, ci sono stata un paio di volte ma non ho mai trovato quello che cercavo ed ho notato anche prezzi altissimi in confronto ai grandi Stor Pet che frequento di solito, nell'ultimo mese mi sono recata ancora in loco perchè mi erano arrivati online parecchie offerte per poter acquistare da loro con forti sconti, così con il mio bel buono…

Vantaggiprezzi alti e personale maleducato
Svantaggitutto è uno svantaggio dai prezzi al personale
Pubblicata il 19/06/2018

Qualche luce ma molte, troppe ombre.

Di siti che commercializzano cibi e prodotti per animali iniziano ormai ad essercene parecchi. Tra questi Arcaplanet, verso il quale è necessario fare attenzione. Ad offerte di sicuro interesse (quando scontati, alcuni articoli hanno prezzi veramente imbattibili) fanno da contraltare prodotti con prezzi ben più alti della media. Altro aspetto negativo, le date di scadenza: mi è capitato di ricevere croccantini di una…

VantaggiImballaggio, prezzi di alcune offerte
SvantaggiProdotti prossimi alla scadenza, attenzione ai prezzi di alcuni prodotti, servizio clienti assente.
Pubblicata il 09/05/2018

Nessuna novità

Negli ultimi 3/4 anni i negozi per animali nella mia zona hanno preso piede soffocando lentamente tutti i piccoli negozi di articoli per animali. Arcaplanet ha aperto circa un anno fa dentro un piccolo centro commerciale vicino a casa ,ma sono andata a visitarlo solo qualche giorno fa. Niente di diverso da altre catene , prezzi piuttosto alti , non so se dipenda dal fatto che sono dentro un centro commerciale perch…

VantaggiNessuno in particolare
Svantaggiprezzi alti
Pubblicata il 10/04/2018

Basta un Click ... e sei fregato!

Non posso che accodarmi alla brutta esperienza del sito Arcaplanet, ho acquistato parecchi prodotti Online tramite un Coupon aggiungendo poi altre cose che mi servivano per i miei amici di zampa, ho un cane e un gatto, purtroppo dopo parecchia attesa alcuni prodotti come un cuscino e una spazzola sono arrivati danneggiati, la spazzola ha le setole schiacciate ed è irrecuperabile il cuscino è scucito, per carità si pu…

Vantagginon ce ne sono
Svantagginessuna assistenza
Pubblicata il 10/04/2018

Non acquisterò piu' on line

Debbo purtroppo unirmi a chi non è particolarmente soddisfatto del servizio di consegna di Arcaplanet a seguito di ordine on line. Io mi sono arrischiata a comprare cibo per gatti e un giochino per la mia micia. Innanzitutto il plico mi è arrivato dopo ben 10 giorni, mentre sul sito promettevano al massimo 48 ore.. ma vabbè, puo' capitare... Ho pagato con carta di credito e mi è stato subito addebitato l'importo tota…

Vantaggia volte han buone offerte
Svantaggiordine sbagliato
Pubblicata il 22/01/2018

Pessima esperienza

Hanno consegnato il prodotto sbagliato, ho segnalato il problema tramite email ma non hanno mai risposto. Dopo una chiamata al servizio clienti, il corriere è venuto per ritirare i prodotti ma non hanno mai consegnato quelli giusti. Avevo ordinato 2 pacchi di cibo secco per gatto Royal Canin Light e me ne sono arrivati 2 di Neutered Young Female. Quando chiamo il servizio cliente dicono sempre che "arriva domani"... …

Vantagginessuno
Svantaggipessimo servizio clienti
Pubblicata il 07/12/2017

Pessima esperienza

Dopo oltre una settimana dal momento in cui avevo effettuato l’ordine sul sito di Arcaplanet, mi viene finalmente consegnato il pacco. Appena lo apro mi accorgo subito che all'interno mancano ben 2 articoli di quelli che avevo comprato (2 peluche per il mio cane), inoltre l’unico gioco che mi è stato spedito non corrisponde assolutamente a quello che avevo scelto e la coperta di pile non è del colore che avevo selezi…

VantaggiNessuno
Svantaggi2 articoli mancanti, 1 articolo non corrispondente, 1 articolo di colore diverso, cibo prossimo alla scadenza, servizio clienti inutile
Pubblicata il 12/10/2017

Arcaplanet

Su Arcaplanet ho avuto modo di effettuare diversi acquisti per la mia gatta, potendo scegliere tra numerose buone marche ed accessori, oltre che tra una selezione ottima di cibo. Gli accessori, a mio modo di vedere, costano molto ma sono comunque di ottima fattura. Il servizio complessivo non è male, come del resto il sito molto ben organizzato e fluido nella navigazione. Probabilmente dovrebbero rendere gratuite le …

Vantaggibuoni prodotti
Svantaggicondizioni e consegna migliorabili
Pubblicata il 27/09/2017

Esperienza negativissima sullo shopping online

Ho ricevuto il pacco ordinato da Arcaplanet ma, contrariamente a quanto comprato, mi sono visto recapitare solo un articolo dei due acquistati. Mancava cioè il mangime per gatti. L'errore da parte di Arcaplanet è macroscopico, in quanto la bolla di accompagnamento del corriere, nella parte relativa al peso del pacco, segna giustamente 0,2kg, mentre se l'ordinativo fosse stato completo il peso del pacco sarebbe dovuto…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti inconsistente quando hai problemi
Pubblicata il 22/09/2017

Negozio per animali

Ho un cagnolino e per lui punto sempre al meglio e per questo motivo non compro mai prodotti di scarsa qualità ma vado sempre a fare i miei acquisti per lui in negozi specifici per animali e la catena che frequento maggiormente è la catena di supermercati per animali Arcaplanet. Ci sono diversi negozi di questa catena nella mia zona e il più conveniente in termini di prezzi è quello di viale Monza a Milano che ha p…

VantaggiVarietà di prodotti, ottimi prezzi e tessera punti
SvantaggiMancano alcuni marchi di eccellenza tra i prodotti che vendono
Pubblicata il 15/09/2017

Attenzione alla consegna

Compro spesso da Arcaplanet sul loro negozio online per risparmiare tempo non andando in negozio e per beneficiare delle loro promozioni (che in negozio non sono attuate). Le spedizioni sono abbastanza rapide, anche se il tracking che ti inviano non è mai funzionante. I prezzi sono generalmente competitivi grazie alla promozioni di cui parlavo prima, ma attenzione alla spedizione con BRT! Pessima! Ho ricevuto delle …

Vantaggicomodità
Svantaggispedizione
Pubblicata il 13/09/2017

Che prezzi...

Ho un animale domestico e quindi cerco di viziarlo e comprargli più comodità possibili. Mi è capitato qualche volta di andare a fare compere da Arcaplanet ma purtroppo li ho trovati sempre molto costosi; ci sono tantissimi prodotti, dalle cucce ai giocattoli per animali, dai tappetini igienici ai guinzagli, ma nonostante l'assortimento sia ampio, non ho trovato prodotti che avessero prodotti vantaggiosi. Per quanto s…

VantaggiAssortimento
SvantaggiPrezzo elevato
Pubblicata il 21/08/2017

Esperienza negativa

Ho effettuato il mio primo ordine on line la scorsa settimana riscontrando prezzi abbastanza concorrenziali. Dopo pochi giorni arriva il pacco e con disappunto noto che il pacco di croccantini per gatto da 1,5 kg non solo è stato mal conservato ma ha una scadenza 10.2017 ( arrivato 18.08)! Questa scadenza ravvicinata non era segnalata sul sito come invece accade sugli altri pet shop e se lo avessi saputo non lo avrei…

VantaggiNessuno
SvantaggiScorretti
Pubblicata il 06/06/2017

Acquisti online

Fortunatamente ho avuto un'unica esperienza nella vendita online.. pur avendo ottimo assortimento e prezzi vantaggiosi con svariate offerte... i problemi non mancano di certo. Dichiarano e pubblicizzano in maniera fastosa la consegna in 48 ore... balle!!! Ho ricevuto il pacco dopo 8 GIORNI dall'ordine. Al quarto giorno ho scritto all'assistenza clienti per avere informazioni e... nemmeno hanno risposto. Valutazione …

VantaggiOfferte
SvantaggiTempi di consegna totalmente diversi da quelli indicati, pubblicità ingannevole, assistenza inesistente
Pubblicata il 25/04/2017

Arcaplanet

Oramai acquisto quasi tutto on line per la mia gatta, dal cibo, agli accessori, ai giochini... Mi affido generalmente ad un negozio noto, sebbene, talvolta io orienti gli acquisti anche su altri siti e cos' scoperndo Arcaplanet. Ho effettuato iscrizione e più volte sono stata in procinto di ordinare ma poi il prezzo e lascarsità di vantaggi mi hanno fermata. In altri siti fanno spesso promozioni invitanti, regalano c…

Vantaggibel sito
Svantaggipochi vantaggi, promozioni e prezzi convenienti
Pubblicata il 22/04/2017

Arcaplanet

Arcaplanet è una catena di negozi che vendono prodotti per animali. Nella mia città non ci sono negozi di questa insegna. Quando vedo la pubblicità di questo marchio vedo che vendono prodotti alimentari, shampoo e accessori per animali. Vendono sia prodotti per cani, gatti, pesci, uccelli e piccoli animali. Si tratta di negozi che sono molto grandi. All'interno del punto vendita possiamo trovare prodotti di varie mar…

Vantaggimolti
Svantagginessuno
Pubblicata il 10/04/2017

Gentilezza e convenienza

Arcaplanet è una catena di negozi dedicati agli animali, non solo cani e gatti ma uccelli, pesci, roditori e altri. Ho visitato diversi punti vendita dato che spesso sono in giro per lavoro ed ho trovato ovunque, oltre a convenienza e gentilezza del personale, un notevole assortimento di prodotti, dalle linee base a quelli più ricercati. Inoltre c'è anche una vasta scelta di alimenti specifici per intolleranze e picc…

VantaggiGentilezza, convenienza, assortimento
SvantaggiNon saprei
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