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Opinioni e recensioni

Eolo

1,8/5 · 150 opinioni
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
22 consigliano120 non consigliano
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Cos'è Eolo

EOLO è un operatore italiano di telecomunicazioni che fornisce connettività internet a banda ultralarga. Utilizza principalmente la tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), che trasmette il segnale tramite ripetitori radio e una piccola antenna installata presso l'utente, senza linea telefonica fissa. Offre inoltre connessioni in fibra ottica, rivolgendosi sia alle abitazioni private sia alle piccole imprese, con copertura anche in aree rurali e piccoli comuni. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it su connessione, copertura, attivazione e assistenza clienti di EOLO.
150 opinioni
4,0/5Pubblicata il 23/06/2017

Sono solo io il fortunato allora...?

O sono io che sono fortunato o non riesco a capire tutte queste recensioni negative. Sono migrato da Telecom (della quale peraltro sono stato soddisfatto in termini di assistenza) alla EOLO per l'impossibilità di Telecom di darmi più di 2Mbs in quanto abito in campagna. Ora viaggio ad una media di 23mbps upload e 3 mbps uplaod, una favola. Vediamo se continua in futuro, ma per ora sono estremamente soddisfatto. Zona …

VantaggiAlta velocià, stabilità in genere, rapporto prestazione-prezzo
SvantaggiQualità del suono della linea telefonica (VOIP) così così, con il brutto tempo c'è un drop di circa 3mb, assistenza solo via webchat
1,2/5Pubblicata il 14/06/2017

Se abitate in una zona,dove l'unico collegamento internet è fornito da Eolo... allora prendetelo in considerazione. Ma se avete uno smartphone con il 4G,piuttosto usate quello come hotspot... sicuramente va molto meglio! Stamattina ho spedito la raccomandata di disdetta,non vedo l'ora di scrollarmeli di dosso. Al di la del servizio internet,sul,quale ci sarebbe da dire parecchio...più in negativo che in positivo,la c…

VantaggiSensibilmente meglio dei segnali di fumo
SvantaggiAssistenza clienti inesistente, frequenti disconnessioni
1,0/5Pubblicata il 25/05/2017

Esperienza terribile con Eolo, ve lo sconsiglio vivamente, è incredibile come applichino qos/traffic shaping, cioè ti facciano andare gli speedtest a 30 mega quando invece la tua connessione non va neanche ad 1 mega, e questo non succede solo la sera o nelle ore di punta ma sempre, e la bts (antenna) non c'entra altrimenti lo speedtest non segnerebbe i 30 mega. Anche dopo miliardi di ticket aperti non si vede nessun …

VantaggiPaghi per avere un pessimo servizio
SvantaggiCostoso, assistenza pessima, serietà zero
5,0/5Pubblicata il 24/05/2017

i servizi eolo

Eolo fornisce ADLS ed internet molto veloce senza fili, vero che attualmente di queste compagnie ne possiamo trovare tantissime (magari non così tante ma sicuramente più di anni fa), ma Eolo credo che sia una delle migliori in quanto a prezzo, in proporzione al servizio fornito e soprattutto alla qualità del servizio infatti sono molto veloci, vengono ad installarti l'antenna e a farti il sopralluogo senza darti prob…

Vantaggiottimo servizio
Svantagginessuno secondo me
2,0/5Pubblicata il 23/05/2017

Rinnovo canone EOLO Plus 20

Sono 7 anni che a casa mia ho attivato questo servizio. Sinceramente per l'utilizzo quotidiano di casa va abbastanza bene. Sperate però di non avere bisogno dell'assistenza! Pensano di sapere tutto loro e da parte loro non ci sono mai guasti! Recentemente ho dovuto contattare l'assistenza commerciale per un disguido nella modalità di pagamento del canone, che risultava non pagato. Le operatrici, ("Sì, le operatrici",…

VantaggiPer l'utilizzo di casa va bene anche se non è un fulmine
SvantaggiCostoso
1,2/5Pubblicata il 10/05/2017

Tutto bene per 90 giorni, ottimo down e ottimo up, ping molto buono, poi un disastro. Decine di mail e telefonate non hanno mai portato alla risoluzione dei problemi tanto da non permettermi di lavorare dal mio ufficio, ho dovuto farmi una sim dati e viaggiare in 4G che è risultato essere 10-15 volte più veloce di Eolo, sempre con 30gb/mese ma a soli 19,90 al mese iva inclusa. Mi metterò nelle mani di una associazion…

Vantaggitutto bene per 90 giorni
Svantaggipassati 90 giorni non funziona più regolare
1,2/5Pubblicata il 10/05/2017

La strategia di Eolo è semplice, attivare quante più persone possibili indipendentemente dalle effettive possibilità della loro rete, rete che con l'arrivo di openfiber diventerà obsoleta. Continuano a promettere upgrade alle loro strutture, ma la verità è che in 6 mesi il servizio peggiora ma di aggiornamenti zero. Se durante il giorno la connessione funziona, dal primo pomeriggio fino a mezzanotte è impossibile far…

VantaggiSe non hai altra scelta meglio di niente
SvantaggiCosta molto per un servizio utilizzabile solo la mattina presto e a notte fonda
4,6/5Pubblicata il 09/05/2017

Per il momento tutto ok

A parte i tempi di attesa dell'installazione lunghi, devo dire a distanza di un mese e mezzo di trovarmi bene. Eseguo spesso dei speed test e navigo mediamente dai 26-30 mega in up e 2,2-2,9 in download. Sinceramente leggo tante recensioni negative, ma credo che se il tecnico che esegue la prima verifica è serio e corretto dovrebbe effettuare l'installazione solo se ci sono i requisiti giusti... Non abbiamo mai avut…

VantaggiEfficienza, velocità
SvantaggiNessuno
2,0/5Pubblicata il 03/05/2017

Ci hanno detto di aspettare 5 giorni lavorativi per ricevere una chiamata dal tecnico. Abbiamo aperto il disservizio il 3 aprile. Il 10 aprile abbiamo chiamato perchè non avevamo ancora sentito nessun tecnico. Il 12 aprile abbiamo chiamato di nuovo il servizio tecnico e ci ha detto qualcuno ha provato a chiamare al numero fisso (questo numero non è il nostro da quando siamo passati a Eolo), quindi aspettiamo ancor…

VantaggiLa velocità c'è
SvantaggiIl servizio cliente inesitente
1,2/5Pubblicata il 24/04/2017

Dopo un inizio discretamente promettente, ora, a distanza di un mese e mezzo, il collegamento è diventato così altalenante da impedire il lavoro. Veramente una pessima e deludente esperienza. L’offerta era buona e le promesse alettanti. La difficoltà di collegamento si presenta soprattutto la sera e i giorni di festa, dove è praticamente inutilizzabile se non con una dose di pazienza impensabile. Dovrebbero dirlo sub…

VantaggiSulla carta il costo in offerta
SvantaggiTutto quello che dovrebbe dare un collegamento normale
1,0/5Pubblicata il 06/04/2017

Dopo essermi sincerato, attraverso il loro sito, che il mio indirizzo fosse raggiunto dalla copertura del segnale EOLO, ho stipulato online il contratto e per godere dell'installazione gratuita ho bonificato, in data 11/01/2017, anticipatamente, 12 mensilità pari ad euro 364,54. Dato il loro successivo assoluto silenzio, il 25/01/2017 ho aperto il primo ticket. Al telefono,infatti, non rispondono MAI! Ai ticket, dopo…

VantaggiNessuno
SvantaggiHo perso due mesi
1,2/5Pubblicata il 30/03/2017

La mia esperienza con Eolo a distanza di un anno dall'attivazione,posso solo che sconsigliare l'adesione poiché partendo dall'inizio per l'installazione ho chiesto in un primo momento quella gratuita e dopo 3 mesi il tecnico non arrivava ed avendo bisogno del servizio per lavoro ho deciso di pagare, il giorno dopo,come d'incanto il tecnico è intervenuto,mezza giornata 400 euro,(vabbè),però avevo il mio impianto fino …

VantaggiSe lo usi dopo la mezzanotte fino alle 7 del mattino va a 30 mega
SvantaggiNelle ore di traffico massimo viaggia a meno di 1 mega
1,0/5Pubblicata il 28/03/2017

Ho il contratto da 30MB in download e 3MB in upload ma a causa di traffico congestionato (lo comunica il loro call center) navigo mediamente a 0,2-0,3MB, quando va bene! Il centro assistenza risponde con frasi assurde che nella sostanza sono "Il contratto non prevede nessuna banda garantita pertanto per noi l'erogazione del servizio è regolare" quindi sono tutti problemi miei. Ovviamente in attesa della fibra ottic…

Vantagginessuno
Svantagginon hai banda
1,2/5Pubblicata il 24/03/2017

Esclusi i primi tre mesi, la linea ora è completamente un'immondizia. La sera si viaggia intorno ai 2mbps in dowload ma la cosa peggiore è la latency, non scende mai sotto i 300ms quindi impossibile da utilizzare per giochi vari online o chiamate voip. Io al momento sono costretto ad utilizzare una connessione LTE Vodafone con ulteriore esborso di denaro. L'assistenza tecnica sollecitata più volte risponde prendendot…

VantaggiNessuno, è meglio una connessione telefonica tradizionale
SvantaggiTroppi
1,8/5Pubblicata il 21/03/2017

Da 1 anno e 2 mesi ho un contratto con Eolo a 30 mega, fino allo scorso novembre mi sono trovato bene, qualche piccolo problema ma risolto velocemente, da 4 mesi a questa parte è uno schifo, alla sera ho visto anche i 4 mega, se chiami non rispondono neanche più, se apri un ticket ti rispondono che è tutto nella norma. Ho anche attivato dei servizi tv su internet e adesso non riesco ad utilizzarli per la connessione …

Vantaggiormai nessuno
Svantaggiprezzo da 30 mega connessione da 5
1,0/5Pubblicata il 19/03/2017

All'inizio, circa 8 mesi fa funzionava decentemente. Ho fatto un contratto da 30 mega e scarico a 1,5-2 mega. Ho aperto decine di ticket inutilmente. Mi hanno chiesto di attaccare il portatile direttamente sul cavo dell'antenna e li scaricava a 5 mega, ovviamente utilizzando router e wifi arrivo a stento a 2 mega. Detto ciò mi hanno risposto che è normale, i 30 mega non sono garantiti... allora perchè non farmi pagar…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
4,2/5Pubblicata il 05/03/2017

Ho avuto un'impressione positiva !

Non è un gestore molto conosciuto a mio modo di vedere le cose. E' un gestore che ho conosciuto tramite alcune ricerche su interent; mi aveva interessato per alcuni abbonamenti di internet molto vantaggiosi , sia in termini di qualità e sia in termini di prezzi applicati. Immediamtamente avevo subito preso contatti diretti con "Eolo" ; un'operatrice mi aveva spiegato ogni più piccolo aspetto dei loro contratti , ovv…

Vantaggiprofessionalità
Svantaggizona di copertura internet limitata
1,0/5Pubblicata il 28/02/2017

Se avessi trovato prima questo sito, ora non sarei qua a scrivere questa recensione negativa. Contratto stipulato telefonicamente (30 down 3 up) con tanto di promesse stratosferiche, per il primo mese tutto ok poi passato il periodo in cui uno può disdire il contratto, la velocità massima raggiunta nei periodi in cui un cristiano può usare internet (18 -24) non arriva quasi mai ai 2 mega in down e 0,25 in up. L'assi…

VantaggiNessuno
SvantaggiPrendono i soldi prima e poi chi si è visto si è visto
1,8/5Pubblicata il 14/02/2017

Come molti altri utenti, ha verificato che durante il giorno la banda disponibile viene fortemente limitata, alla velocità circa di un 56k, salvo che uno esegua il test "ufficiale" di NGI, che dà invariabilmente 5Mb/s. DI fatto, però, l'apertura di una semplice pagina HTML un pò pesante richiede tempi biblici. E non vengano a dire che viene "solo" limitato il traffico P2P, perchè talvolta risulta impossibile perfino …

VantaggiCosto contenuto, raggiunge aree non coperte da TIN
SvantaggiLentezza durante le ore di punta, filtri P2P, frequenti disconnessioni
1,6/5Pubblicata il 05/02/2017

Mi aggiungo all'elenco ormai cospicuo di persone completamente insoddisfatte da Eolo. Contratto da 30 Mbps e mi trovo a distanza di 7 mesi con ping da 1.400ms, download 800 kb/s e upload da 88 kb/s. Ah... il primo mese tutto bene... viaggiavo a 27Mb/s e a 10Mbps di upload. Poi è iniziato il progressivo degrado. Il terzo mese mi trovavo ad aprire il primo ticket per problemi di linea. La scusa si ripete... la riassumo…

VantaggiCosto ragionevole, download e upload eccellenti
SvantaggiPessimo servizio erogato
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