Eolo

albeolo1 opinione

1,0/5Pubblicata il 30/01/2017

Eolo, un disastro

Non posso lasciare nessun commento sulle prestazioni di Eolo ma posso dirvi che ho attivato l'ordine il 30/11/16 e nonostante i solleciti inviati via mail (a cui non è seguita nessuna risposta) ad oggi non ho ancora ricevuto un riscontro. Il servizio di chat online è inutile i tempi di attesa sono infiniti e il servizio di assistenza commerciale via telefono è ridicolo, le operatrici rispondono dopo minimo 30 minuti …

VantaggiAhime Nessuno

SvantaggiServizio di assistenza commerciale.

• Leggi l'opinione completa

tanithit2 opinioni

1,4/5Pubblicata il 29/01/2017

Una truffa

Fra fine ottobre e inizio novembre 2016 hanno fatto un "upgrade tecnologico" come lo chiamano loro che avrebbe dovuto migliorare il servizio. Risultato: è da allora che la linea venduta come Casa Ultra, fino a 3 mega in upload e a 30 in download, viaggia se va bene, a 3 mega in download e a 0.5 in upload, ma dalle 17.00 alle 23.00 di sera è meglio dire che viaggia a UN mega in download e ZERO VIRGOLA UNO in upload. P…

Vantagginessuno

Svantaggilento, perdita di pacchetti, frequenti disconnessioni, servizio on line amatoriale, servizio telefonico con attesa esagerata

• Leggi l'opinione completa

lucamc1 opinione

1,0/5Pubblicata il 24/01/2017

Cliente da 8 anni, sono fuggito

Sono cliente Eolo da 8 anni, sin da quando nel mio comune non arrivava l'ADSL. Per 7 anni tutto bene, facciamo 6 e mezzo. Poi ad un certo punto le connessioni a 4mb sono diventate da 7 poi 20 limitate e infine upgrade gratuito a 30/3 illimitato. Da quest'ultimo upgrade in poi, niente ha più funzionato, la cella è sovraccarica e se contatti il supporto tecnico ti dicono che "prima o poi" interverranno per potenziarla,…

VantaggiTotalmente slegato da telecom & co

SvantaggiA tratti sembra di avere un vecchio 56k

• Leggi l'opinione completa

marorl671 opinione

1,0/5Pubblicata il 11/01/2017

Potessi tornare indietro!

Sono un povero abbonato ad eolo 30 mega dai primi di ottobre 2016, ho lasciato telecom perchè nel paese dove abito, quando andava bene avevo 2mb di velocità... Avendo una smart tv no avevo possibilità di navigare ecc, quindi mi decido e sottoscrivo con eolo pagando per un anno intero. Quasi da subito iniziano i problemi, scarsa velocità, poi mi viene consigliato di sostituire il modem, ok, due tre volte mi rispondono…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutti

• Leggi l'opinione completa

lego1 opinione

1,0/5Pubblicata il 10/01/2017

è più conveniente una connessione mobile...

Attendo 2 mesi perché un tecnico scortese si presenti a fare un lavoro da 10 minuti. Mette un cavo con 50 cm più lungo (decisamente non necessario) solo per farmi pagare 20 euro in più. Ottengo subito una connessione lenta e intermittente, il sistema di login da problemi se colleghi più di un dispositivo. Il supporto è quasi inesistente in quanto offrono solo scuse piuttosto che assistenza tecnica. Consiglio di colle…

Vantagginessuno

Svantaggilento, assistenza pessima, poco funzionale

• Leggi l'opinione completa

ale681 opinione

1,0/5Pubblicata il 29/12/2016

Zero etica

Ho sottoscritto un contratto 30 mega con installazione inclusa. Si è presentato un installatore privo di attrezzature, ho dovuto fornirgli la scala per salire sul tetto per posizionare l'antenna, non avendo le attrezzature per passare il cavo ha lasciato la centralina sul tetto. Naturalmente mi è stato attivato il servizio anche se l'impianto non era collegato alla rete di casa. Alla fine il mio elettricista mi ha pr…

VantaggiNessuno

SvantaggiScarsa velocità, perdita di collegamento, il telefono funziona ad intermittenza.

• Leggi l'opinione completa

giulos1 opinione

1,6/5Pubblicata il 28/12/2016

Eolo , che delusione!

Sono abbonato ad Eolo di Ngi da parecchio tempo, anzi per la precisione sono titolare di due abbonamenti in due luoghi diversi con due tipi di antenna diversi. Agli inizi , qualche anno fa , era decisamente un operatore ottimo, poi come al solito, conta solo fare i soldi. Il servizio internet è scadente, cade molto spesso il segnale e , quando presente, non è costante. Io pago due abbonamenti per un velocità di 30…

VantaggiNessuno

SvantaggiNon rispettano i contratti.

• Leggi l'opinione completa

fb-17765450393370071 opinione

1,6/5Pubblicata il 28/12/2016

Purtroppo una fregatura.

Abbonamento sottoscritto a metà anno e da allora chiamiamo quotidianamente: ultimamente le nostre telefonate si sono rarefatte per inutilità del customer care che di fatto non fa che confermare (loro stessi!) che le Antenne sono sature e che hanno (altri) problemi. Il tecnico che ci ha dato il via - dopo l'installazione - non riusciva nemmeno lui a navigare... fatto sta che ha dichiarato che tutto funzionava negando …

VantaggiSolo platonici... purtroppo!

SvantaggiNon funziona, continui guasti, nessuna tutela, nessun contratto visionabile, nessun supporto tecnico, menzogne continue...

• Leggi l'opinione completa

roberto12341 opinione

1,0/5Pubblicata il 23/12/2016

Patetico. Non comprate

Dovrei andare a 30Mb, vado a meno di 0.05. Assistenza inesistente. Nei rari casi in cui ti rispondono dicono solo di attendere, che stanno lavorando per risolvere il tutto. Pingo oltre i 400ms costantemente. Sono oltre 2 mesi che non posso navigare con la rete di casa. In quest'ultimo periodo non riesco nemmeno a far partire lo Speed Test. Ultimo speedtest effettuato: Ping 649 Download 0.05 Upload 0.01 Nonostante g…

VantaggiLoro guadagnano tantissimo

SvantaggiAssistenza inesistente. Menefreghismo nei confronti dei problemi dei clienti

• Leggi l'opinione completa

sergio0011 opinione

2,0/5Pubblicata il 15/12/2016

Deluso

Sono un cliente di Eolo da 5 anni, nonostante il primo anno abbia avuto diversi problemi questi sono sempre stati risolti abbastanza rapidamente, poi fino a settembre 2016 non ho avuto problemi di nessun tipo. Quando mi abbonai avevo l'offerta che ti offriva 3mbit per 24 euro circa ed a settembre 2016 decisi che era ora di cambiare passando all'offerta da 10mbit sempre per la stessa cifra, è da questo punto che sono …

VantaggiOfferte interessanti

SvantaggiAl momento instabile

• Leggi l'opinione completa

deddena1 opinione

1,0/5Pubblicata il 11/12/2016

lento e assistenza pessima

Ho attivato una 30 mega e sono fortunato se viaggio a 5. La rete inoltre è instabile. L'assistenza è pessima, lenti anche nel rispondere. I tecnici dicono che le celle sono piene ma continuano ad attivare in promo la 30 mega. Non mi è stata data una tempistica per la risoluzione del problema, la risposta del servizio tecnico è stata: "Buongiorno, il problema segnalato il purtroppo correlato ad un elevato carico lato…

Vantagginon ne vedo

Svantagginavizgazione lenta e instabile, assistenza clienti pessima

• Leggi l'opinione completa

ivanbortolin1 opinione

2,4/5Pubblicata il 09/12/2016

Partito bene, ma ora è pessimo

Su consiglio di alcuni miei amici, ho deciso pure io di sfruttare questo collegamento per evitare inutili abbonamenti alla rete telefonica. All'inizio viaggiavo come una scheggia, anche 28 m/s (sui 30 da contratto), poi un po' alla volta la velocità è peggiorata. Prima 20 mega, poi 10, poi 5, ora invece viaggio a mezzo mega al secondo. Chiamato un mucchio di volte l'assistenza tecnica e parlano di eccessivo traffico …

VantaggiNon serve la linea telefonica

SvantaggiConnessione lentissima

• Leggi l'opinione completa

mt1 opinione

1,4/5Pubblicata il 06/12/2016

servizio voce non funziona, assistenza inesistente

Abbiamo attivato l’offerta Eolo Casa 0 Limiti qualche mese fa, con la portabilità del vecchio numero di telefono fisso. Dal momento dell’installazione della parabola il collegamento internet funziona, anche se con velocità di trasmissione assai variabili. Cinque giorni fa avrebbe dovuto partire anche il servizio di telefonia. Purtroppo dal quel momento il telefono non funziona più, col vecchio gestore che giustamente…

Vantagginessuno

Svantaggiperdita di tempo e di soldi

• Leggi l'opinione completa

peugeot2051 opinione

2,2/5Pubblicata il 03/12/2016

Segnale assente assistenza pessima

Sono cliente solo da 5 anni, ogni volta che c'è un problema son dolori ma questa volta è la migliore... Dal 9 novembre che chiamo per segnalare che la linea non va, prima danno colpa alla mia Wifi poi richiamo e mi dicono che hanno le linee sovraccariche e non possono fare niente almeno fino a dicembre. Chiedo di sospendere il pagamento ma non si può chiedo di chiudere il contratto ma devo pagare 70 euro. Poi un tecn…

VantaggiBuon servizio quando funziona

SvantaggiAssistenza pessima

• Leggi l'opinione completa

qitmirun1 opinione

1,0/5Pubblicata il 25/11/2016

Era buono, è diventato pessimo

Sono cliente da vari anni. All'inizio tutto bene. Da oltre un anno peggioramento notevole del servizio fino ad arrivare ad essere un inutile spesa. Dopo le prime lamentele mi hanno sostituito l'antenna con un grande padellone parabolico garantendomi un segnale ottimo. Niente da fare. Il segnale è ottimo alle tre di notte, peggiora nelle ore diurne, diventa pessimo il pomeriggio, inutilizzabile la sera. Alle rimos…

VantaggiPrima era buono

SvantaggiOro è costoso ed inefficiente, praticamente inutilizzabile

• Leggi l'opinione completa

andreanew1 opinione

1,6/5Pubblicata il 23/11/2016

Al momento pessimo, ma avrebbe potenzialità

Posseggo varie utenze Eolo da diversi anni e ho notato un netto peggioramento negli ultimi due anni, ritengo all'aumentare degli utenti. Posso ovviamente scrivere solo in riferimento alla mia esperienza che riguarda la città di Varese; se agganciati al Campo dei Fiori, è un calvario. Ovviamente se non c'è carico sulla rete, si esprime al meglio, dimostrando quanto valga la scelta tecnica di essere completamente indip…

Vantaggiteorico di indipendenza dalla rete in rame, ottima assistenza

Svantaggicostosa, lenta nelle ore di punta

• Leggi l'opinione completa

pipi20101764 opinioni

4,0/5Pubblicata il 21/11/2016

Eolo

Ho scoperto Eolo dalla pubblicità in radio così ho deciso di provarlo dato che a quel tempo non ero soddisfatto della mia connessione ADSL di casa (della Vodafone), sono andato un po a rischio ma devo dire che sono stato fortunato in quanto il servizio di Eolo è molto competente anche dal punto di vista del prezzo. Il valore aggiunto è che la connessione è tramite radio e quindi anche più stabile dalle solite line…

Vantaggivelocità e affidabilità

Svantagginessuno

• Leggi l'opinione completa

solcio2 opinioni

1,0/5Pubblicata il 20/11/2016

Rimpiangerete Alice

I primi mesi tutto ok, poi mi hanno offerto l'upgrade da 10mb a 30mb allo stesso prezzo (nb.con prolungamento della scadenza del contratto) da quel momento il servizio ha cominciato ad andare sempre peggio. Ultimamente apro un ticket alla settimana per segnalare lentezza di navigazione e impossibilità di utilizzare il telefono, l'assistenza solitamente mi risponde che ha apportato una modifica da remoto e per qualche…

Vantagginon ne trovo

Svantaggiconnessione instabile, assistenza inefficente, caro

• Leggi l'opinione completa

abortolotti1 opinione

1,0/5Pubblicata il 18/11/2016

Scandalosi. Se non siete costretti ad avere un collegamento internet decente, statene alla larga

Scandalosi e vergognosi. Questo il minimo che possa dire su Eolo, sopratutto sul servizio di supporto che fa pensare che dietro ci sia davvero un'azienda truffaldina. Sono dovuto passare a altro operatore perché Telecom nella mia zona offriva ormai da tempo un collegamento reale sotto i 3 Mega e per esigenze di lavoro dovevo avere un collegamento veloce. Eolo è l'unico operatore alternativo di zona, capace di garan…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutti

• Leggi l'opinione completa

andreabrus1 opinione

1,4/5Pubblicata il 16/11/2016

da evitare... inaccettabile

Attivato a Giugno 2016 .. primi 3 mesi velocità oltre i 20 Mega con punte di 30. A Ottobre .. durante il giorno 10-15 mega .. la sera 0.5-1.0 Mega .. Da Novembre: sera 0.1 Mega, durante il giorno 1-2 Mega .. Risposta: BTS con traffico elevato .. attendere aggiornamenti o forse le sposteremo l'antenna .. Ho attivato Eolo Business con Partita Iva ... deluso completamente ... mi toccherà acquistare un'altra linea ... V…

Vantagginessuno

Svantaggiinstabile, assistenza lenta

• Leggi l'opinione completa