“Buono regalo 300 euro pagato e mai ricevuto!!!!”

Buono regalo comprato e PAGATO per una collega in data 21/03/2021 importo 300eur!!! Nessun buono mai ricevuto!!!!Oggi mi dite ancora di PAZIENTARE!!! Chi stanno prendendo in giro??? Nella pratica, hanno addebitato i soldi, non hanno mai reso il buono regalo scaricabile dal mio account, dopo numerose chiamate propongono di pazientare 72 ore, dopo vari email mi chiedono prova dell'addebito sul mio conto corrente, rispondo e nessuno mi ricontatta. Chiamo nuovamente oggi 13/04/2021, mi dicono ovviamente ancora di aspettare. Esigo di parlare con un responsabile, mi rispondono che verrò richiamata entro 5 giorni!!!! Non ho parole, mai visto un servizio clienti cosi pessimo e mai stata presa in giro e derubata in questo modo!