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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,0/5Pubblicata il 09/11/2021

Mondo Convenienza: VERGOGNOSI INCOMPETENTI

OGGETTO: PROGETTAZIONE E ACQUISTO CUCINA - CODICE DI CONTROLLO RLCRQJDFE In data 28/08/2021 il venditore VITOO ha progettato online la cucina in oggetto. In data 30/08/2021 è stato eseguito, da parte mia, il bonifico di €450,82, regolarmente ricevuto PER LA CAPARRA CONFIRMATORIA. In data 29/10/2021 era stata programmata la consegna di suddetta cucina. La stessa mattina ho ricevuto un SMS riportante il fatto ch…

Vantaggieconomico se si ottiene il prodotto
Svantaggiuno spreco di tempo e denaro
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, provvederemo subito ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti.

1,8/5Pubblicata il 02/11/2021

Anziani 11 gg senza cucina!!!

Appuntamento il giorno 1/11/21 per consegna cucina. Smantellato tutto perché devono trovare la stanza libera e pronta per l'installazione. Chiamati operai nel we con costi aggiuntivi perché doveva essere tutto pronto e predisposto. La stessa mattina alle 11 chiamano che non vengono. Oggi mi danno appuntamento per consegna il 12/11. Secondo voi è possibile lasciare due anziani senza cucina 11 gg??? Questo grave disa…

VantaggiNessuno
SvantaggiPer ora solo disagi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Emanuela. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/11/2021

Servizio scarso e inaffidabile

Ho ordinato il divano Lisa il 11/07/2021 e la consegna dovevano effettuare il 13/08/2021. Ovviamente hanno cambiato il giorno della consegna tante volte. Una volta hanno detto che il divano è arrivato danneggiato in magazzino, poi dicevano che non è stato effettuato lo scarico della merce. E poi il problema è che chiamando al numero verde dicono che non si può fare nulla : non si può sollecitare , non si può sapere q…

VantaggiNon ci sono i vantaggi, potrebbe essere il prezzo, ma tutti inconvenienti e perdita di tempo fanno dimenticare quel minuscolo vantaggio del prezzo
SvantaggiImbrogliano i clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, provvederemo subito ad inoltrare la sua segnalazione ai reparti competenti.

1,0/5Pubblicata il 30/10/2021

Vergogna...

Una stellina è troppo a mio parere....ditta per niente seria incompetenti all'inverosimile....ordinato camerette fatta su misura ad agosto 2021 primo contatto per la consegna 2 ottobre 2021 portata da una squadra che non aveva voglia di fare un cavolo...depositata in garage e pagato non effettuato montaggio perché c'era una scrivania nella stanza (portata da loro) tra l'altro ordine errato perché mi hanno messo due a…

VantaggiNessuno
SvantaggiQualsiasi tipo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Claudia. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 29/10/2021

Prezzo conveniente? Si, ma a discapito delle persone

Il 25 settembre avevamo fatto un ordine per una cucina con trasporto e montaggio. L'appuntamento era per il 28 ottobre 2021 dalle 13:00 alle 17:30. Come una persona normale che lavora (perché le persone lavorano e non solo gli operatori di mondoconvenienza) ho preso 6 ore di permesso cosi da essere presente in qualsiasi momento e mi reco all'abitazione. Passano le ore non si vede nessuno ma comunque rimango fiducio…

VantaggiEconomico
SvantaggiEssere trattati come zerbini
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

5,0/5Pubblicata il 28/10/2021

Consegna soggiorno e divano

Abbiamo acquistato un soggiorno Dama e un divano ELIOS nel punto vendita di Trezzano sul Naviglio il giorno 09/10/2021, personale cordiale e professionale. Ordine numero FI1A9A510. La consegna è stata effettuata puntualmente il giorno stabilito , il montaggio è stato effettuato dalla squadra 6207, a cui va il nostro ringraziamento, sono stati gentili, veloci, precisi, molto meticolosi, esperti e affidabili. Mobili …

VantaggiConvenienza, cortesia, puntualità alità
SvantaggiNessuno
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille Alessia per il tuo riscontro positivo. Siamo felici che ti sia trovata bene sia con il prodotto acquistato che con il servizio ricevuto :) Speriamo di rivederti presto in Mondo Convenienza!

1,3/5Pubblicata il 28/10/2021

Cucina

Ordine cucina tra giugno e luglio, la cucina doveva arrivare a settembre...naturalmente questo ci è stato confermato con grandi rassicurazioni al momento della vendita ("certo! per settembre sarà pronta!"). Da allora la cucina è invece latitante (ora è la fine di ottobre) e ad oggi non abbiamo nuove conferme di data di consegna. Abbiamo appena appreso dopo nostra telefonata che "l'ordine è sospeso". Nessuno ci aveva…

Vantaggieconomico, ma non consegnato!
Svantaggi4 mesi di attesa e ancora nulla, nessuna comunicazione e assenza di comunicazioni dai rivenditori
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 25/10/2021

Grande Azienda di truffe procedo per via Legale

Già diffidavo in passato di questa, chiamiamola ‘’azienda’’ e purtroppo non mi sono potuto ricredere, ho effettuato un ordine di circa 2.300€ il 31 luglio 2021, ordine composto da 1 armadio, un mobile bagno, un divano, un tavolo e una cucina. Il problema non è sorto tanto per l’armadio e il mobile bagno visto che mi sono recato io al deposito per prendere i pezzi, che comunque dal 31 luglio sono slittati a settemb…

VantaggiEconomico, uno schifo
SvantaggiTruffatori, maleducati e persone incompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Antonio. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 24/10/2021

Scolappiatti fuori norma

Buongiorno ho telefonato più volte all'azienda in quanto la cucina che mi hanno venduto fornisce uno scolapiatti che non è ha "NORMA " D'IGIENE. Infatti ho comprato la cucina 2 anni fa e ogni 6 mesi almeno dovevo cambiare lo scolapiatti in quanto diventava arrugginito cosa per me non accettabile. Oltre al fatto che il mobile che contiene lo scolapiatti si sia gonfiato internamente. Cosa Assurda ma vera! Ho fatto ta…

Vantaggié solo apparente
Svantaggii svantaggi sono tanti fra cui l'igiene
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Rosanna. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 24/10/2021

Non mi vedranno mai più

Ho acquistato il letto contenitore Stone, nell’arco di un anno cigolava tantissimo e la similpelle ha cominciato a sgretolarsi. Tuttavia ho dato una seconda possibilità: ho acquistato il divano letto Gea, i trasportatori mi hanno rigato il parquet ma loro non rispondono in quanto me ne sono accorta dopo che sono andati via. Sembrava un buon prodotto ma dopo un mese di utilizzo ha cominciato a cigolare tantissimo,…

VantaggiNessuno
SvantaggiTrasportatori maldestri, prodotti scadenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Marta. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 24/10/2021

DA DENUNCIA

DA DENUNCIA ! E sicuramente la farò. Io e mio marito abbiamo ordinato a fine agosto l' armadio con vano a giorno per nostra figlia. Il 29 di settembre si sono presentati con un armadio inutilizzabile in quanto il modulo centrale era più profondo degli altri e di conseguenza i cassetti esterni da chiusi fuoriuscivano e rimanevano scoperti per un pezzo facendo entrare così la polvere. I cassetti ordinati, inoltre, eran…

Vantagginessuno
Svantaggiincompetenza, non trasparenza, disonestà
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 23/10/2021

Procedo con il legale

Premesso che il mi numero di ordine è IR16OE130 Ordino la cucina in data 24 giugno 2021, pagando regolarmente l'acconto.... alla data di oggi 23.10.2021 non gli risultano ancora i pezzi arrivati in magazzino...dopo 4 mesi (manca il top). Ho scritto al manager del punto vendita (Castel Romano in Via Pontina in Roma), che prima mi garantiva che i pezzi sarebbero arrivati a metà di questo mese...per poi sentirmi dire…

Vantagginessuno
Svantagginon forniscono il prodotto acquistato
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Fabrizio, abbiamo trasmesso la sua segnalazione all'ufficio di competenza che provvederà a contattarla prima possibile.

1,3/5Pubblicata il 23/10/2021

esperienza negativa in tutti i sensi

esperienza negativa in tutti i sensi,ordinato un lavabo a mobile con specchiera, esperienza negativa in tutti i sensi , sulla consegna fatta in due giorni diversi, problemi col montaggio fatto male, e poi il prodotto scadente perche' un cassetto non si chiude, esperienza da non ripetere,anche perche' il prodotto non te lo regalano ,il trasporto e il montaggio sono esclusi, inoltre non ti preparano al montaggio avvert…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,3/5Pubblicata il 23/10/2021

ASSOLUTAMENTE NO

Letto contenitore con materasso nulla di che a fine luglio siamo andati con il mio compagno e abbiamo ordinato (già anche la consegna GOLD) Consegna prevista dal 4 al 9 di ottobre dalle 10 alle 11 visto che era Gold appunto Slittata al 19 senza nessuna spiegazione La sera precedente un messaggio ad avvertire che la consegna verrà effettuata in maniera parziale difatti ci portano solo il materasso Chiamiamo a chi…

VantaggiNulla
SvantaggiSolo svantaggi
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 22/10/2021

NON ANDATE A MONDOCONVENIENZA.

Allora la mia triste storia inizia a Febbraio 2021 dove io e mio marito decidiamo, dovendo cambiare casa, di ordinare cucina, armadio e salotto presso MondoConvenienza di Prato. Ci sembrava tutto chiaro e tutto a posto ma....Il 24/07 luglio vengono in consegna (1A consegna), premetto che alla venditrice avevamo detto che dovevamo lasciare la casa poichè in affitto e avevamo premura che tutto fosse fatto per bene, in …

VantaggiNESSUN VANTAGGIO
SvantaggiPERSONALE INATTENDIBILE, CLIENTE NON CONSIDERATO
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Fabrizio, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,5/5Pubblicata il 21/10/2021

INAMISSIBILE, SERVIZIO PESSIMO

INAMISSIBILE, SERVIZIO PESSIMO ANDATE A COMPRARE I MOBILI DA UN'ALTRA PARTE!!!...mi prenotano una consegna di una cameretta per venerdì 22 ottobre, poi mi chiamano per anticiparla al mercoledì precedente, mi organizzo scapicollandomi dovendo rifare i lavori di ripulitura della camera poi il mercoledì 20 stesso mi chiamano dicendo che hanno avuto un problema e che non consegnano, faccio presente che ho preso le ferie …

Vantagginessuno
Svantaggiservizio pessimo
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Fabio, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 18/10/2021

la nostra forza e' l'incompetenza

0 stelle!! DA LUGLIO sono venuti già due volte con lo stesso pezzo sbagliato. Ogni volta un mese di attesa. La nuova consegna programmata è stata annullata perchè, dicono, non sono arrivati i pezzi giusti.........hahahahaha!! Mi faranno sapere la nuova data nei prossimi giorni...mha! Speriamo bene, speriamo nel terzo tentativo....porelli Aggiornamento 18 ottobre; terzo tentativo fallito e chiedono a me qual'è il …

Vantaggipurtroppo nessuno
SvantaggiIncompetenti nella consegna e montaggio
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Alessio. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,0/5Pubblicata il 16/10/2021

Letti da evitare soldi buttati

Ho comprato una camera da letto , il letto contenitore dopo in paio di mesi ha iniziato a cigolare al minimo movimento , sono venuti gli operatori che mi dicevano fosse inutile cambiare il letto il rumore si sarebbe ripresentato e l unica era mettere feltrini continuamente. Il call center mi propone la sostituzione ... Lo sostituiscono e dopo sei mesi il difetto torna... E nel frattempo sono passati due anni . A brev…

VantaggiNessuno
SvantaggiSoldi buttati
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Andrea, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 16/10/2021

Pessimi

Pessimo servizio, consegna di un soggiorno programmata per fascia oraria 14.00/18.00, prendo un permesso, non arriva nessuno senza degnarsi di avvisare, chiamo ripetutamente il servizio clienti che non fa nulla se non aprire una segnalazione e dirmi che sarò richiamata nel più breve tempo possibile, non ricevo nessuna chiamata alche richiamo e mi comunicano che mi verrà comunicato il giorno della nuova consegna che s…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Erika, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,8/5Pubblicata il 14/10/2021

Uno schifo

Mi hanno montato la cappa storta, mi hanno graffiato lo specchio della camera da letto. E per ultimo perché questa veramente è al limite del ridicolo, mi portano la sala ma non hanno la ferramenta per montarla. Chiami per far partire le anomalie e ti dicono entro 48h , richiami per un’altra anomalia e ti dicono che stanno evadendo gli ordini di 1 mese fa. Io ho pagato dei mobili per averli lì smontati. Non consiglier…

VantaggiE trovatelo voi qualche vantaggio
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Federica, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

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