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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,5/5Pubblicata il 13/10/2021

servizio pessimo

Accertati Sempre di Stare con il fiato sul collo degli operai mentre montano i mobili... Oppure preparati a non essere Rimborsato dal'Azienda se ti distruggono Casa!!! Ieri ci hanno rotto il proiettore, oggi ci rispondono che dovevamo filmare il fatto. Peccato che la stanza è piccola (15metri quadri), c'è Covid-19, vige il distanziamento e l'uso della mascherina ... E 5 persone (3 operai + noi 2), in uno spazio così…

Vantaggimobili economici
Svantaggiil servizio di trasporto e montaggio ha raggiunto il fondo ed ha iniziato a scavare!
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, abbiamo gestito la sua segnalazione anche su altri canali. La nostra assistenza la contatterà appena possibile. Buona serata

1,0/5Pubblicata il 11/10/2021

MONTATORI DA INCUBO

Ho acquistato un soggiorno tramite il loro servizio "Dolce casa" "arredatore a domicilio,oltre al soggiorno ho acquistato un settimino "su misura" tra virgolette perche "l'esperta" arredatrice non ha tenuto conto dello spessore del battiscopa per cui il settimino sporge 2 cm circa. Comunque consegna il 5 Agosto in mattinata previo appuntamento,Si presentano due operatori di cui uno neanche parlava l'italiano(figur…

VantaggiAVERE LA CERTEZZA DI SAPERE DOVE NON ANDARE PIU' A COMPRARE
SvantaggiESSERMI LASCIATO ATTRARRE DALLE LORO PRESENTAZIONI ON LINE SPECCHIETTO PER LE ALLODOLE
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci il numero d'ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 11/10/2021

Pessimo servizio

Due montatori si presentano a casa nostra per l’installazione di un armadio comunicando che per il pagamento il POS nelle loro mani non era funzionante…….. Questo ha obbligato mio marito a uscire di casa per andare a prelevare dei contanti, lasciando dei perfetti sconosciuti soli a casa nostra, cosa che avrei sicuramente evitato. Da parte di uno dei due c’è stato un comportamento scortese e scostante, scocciato quan…

VantaggiVelocità
SvantaggiPreteso pagamento in contanti senza nessun preavviso
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Eleonora, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 11/10/2021

servizio post vendita degno del terzo o forse quarto mondo

Codice di controllo ordine nr. J19893JQ6 Abbiamo scelto di acquistare una cucina presso Mondo Convenienza (punto vendita di Pontecagnano (SA)). Essendo ben consapevoli della qualità dei materiali in vendita non ci si aspettava certo di ricevere una cucina in legno massello, rovere ecc. . Ciò detto, in data 10/6/2021 ci siamo recati presso il punto vendita che ci ha accolti in modo molto professionale e ci ha messi …

Vantaggieconomico
Svantaggipoco funzionale
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione

1,8/5Pubblicata il 10/10/2021

Customer Sutisfaction?

Customer Sutisfaction? Il titolo? per chi è del settore sà.. (comunque questo è il link, https://it.wikipedia.org/wiki/Soddisfazione_del_cliente) Premessa, ordine di una cucina cui lunghezza è di quasi 8 metri(a staffa di cavallo) quindi comprende due angoli.....mia moglie ha scelto una cucina Asia dal sito in quanto, presso la sede di Lecce, non era in esposizione ma a lei è piaciuta così tanto che è stato impossi…

VantaggiNC
SvantaggiQuanti ne volete
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, abbiamo provveduto ad inoltrare la sua segnalazione all'ufficio di competenza che provvederà a contattarla prima possibile.

2,0/5Pubblicata il 05/10/2021

Pessima esperienza

Ci rechiamo in un punto vendita MondoConvenienza per ordinare una cucina; dopo aver fatto l'ordine, la dipendente ci dice che al massimo nel giro di 3 giorni verremmo contattati da un geometra che verrà a fare i rilievi per il montaggio della cucina. Dopo una settimana (prima inadempienza), non sentendo nessuno, chiamo l'assistenza che mi dà il numero per contattare il geometra (persona precisa e puntuale). Dopo l'in…

Vantaggiabbastanza economico
Svantaggitutti quelli elencati nella recensione
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,5/5Pubblicata il 05/10/2021

Per carità

Per carità... Mondo convenienza. Mi consegnano camera da letto con contentore inizi di settembre. Orario di consegna 12.30/16.30.. Mi chiamano alle 7.30 chiedendomi la gentilezza di consegnare alle 08.30. Cortesia concessa, montano armadio comodini e como' e sfasciano il letto.. Mi lasciano per un intero mese senza letto. OGGI prevista consegna dalle 10.30 alle 14.30... Ore 12.40 mi chiamano dicendo che erano fuo…

VantaggiPrezzo
SvantaggiProdotto scadente e poca serietà
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 04/10/2021

Pessimo sevizio di consegna

Ho riscontrato una pessima esperienza con un ordine relativo ad una cucina. L’ordine, effettuato online, era relativo ad una cucina Athena, per cui la prima consegna era prevista per lunedi 13 settembre. Purtroppo, al momento della consegna, la merce si e’ rivelata essere sbagliata ed i trasportatori non hanno provveduto al montaggio, quanto il colore della cucina era sbagliato (marrone invece che bianco). L'errore…

VantaggiNessuno
SvantaggiCosti nascosti Pur risparmindo sulla merce, si incorr in costi ulteriori derivanti dall'inefficienza del loro processo di consegna.
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/10/2021

Vergognosi e incompetenti da evitare assolutamente

Ho comprato dei mobili da loro il 7 luglio ma ad oggi non hanno potuto consegnate , 1 volta per solo trasporto ( e io avevo pagato anche per il montaggio) 2 volta arrivano sballano e si rendono conto che manca la ferramenta per montare 3 volta dato l’appuntamento la spostano per motivi loro la 4 volta vogliono fare due consegne la 5 volta mi fanno l’appuntamento il 1 di ottobre dalle 15 alle 19 non viene nessuno chi…

VantaggiNessuno
SvantaggiVergognoso in tutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Salvatore, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,8/5Pubblicata il 28/09/2021

Incompetenti

Mi sono rivolta alla società per l'acquisto di una cucina. Premetto che avevo richiesto il servizio "dolce casa" al fine di non avere problemi di misure sbagliate, prese di corrente non segnalate ecc. Quindi una loro addetta ha predisposto la planimetria prendendo le misure direttamente presso la mia abitazione. Dopo aver pagato l’acconto la ditta mi ha informato che lo schienale della cucina non era disponibile n…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 25/09/2021

Mi hanno truffata e imbrogliata!!

Oggi sono venuti a consegnarmi il frigorifero, il mobile del bagno e la rete...Si sono presentati un' ora prima dell' appuntamento eh gia' li dico va be...poi quelli dell' equipaggio mi comunicano che nel mio ordine era compreso solo trasporto e non montaggio, mostrandomi velocemente un foglio dove c' era indicata questa cosa. Io sono rimasta sbalordita perche' ero sicurissima ci fosse anche il montaggio. Alla fine…

VantaggiNessuno
SvantaggiPiu' di uno
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,0/5Pubblicata il 25/09/2021

Servizio pessimo

Mi è stata consegnata una cucina in ritardo di 2 mesi in tre tranche diverse, i tempi di consegna sono stati spostati più volte, non si riesce a comunicare perché non si parla mai con la stessa persona , cucina consegnata con top rovinato, colonna frigo dove per aprire il frigo bisogna aprire tre ante( progettata male) e penisola danneggiata.. tra l altro non è costata neanche poco la cucina per cui ci si aspetta ma…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Valentina, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

2,0/5Pubblicata il 24/09/2021

Post vendita pessimo

Prima consegna programmata 19 agosto per la cucina e 21 per camera e bagni. Il 17 mi contattano che la cucina me la portano il 25, dicendomi che non riuscivano. PRIMO DISAGIO in quando ero in ferie il 17 e il 25 no e la mia compagna ha chiesto permessi. Il 21 portano la merce: Camera da letto con una doga rotta e la testiera sbeccata. Bagno "grande" con il cassetto sotto segnato. Richiesta assistenza e invio pezzi…

VantaggiSe ne trovate ditemelo
SvantaggiSi parano con il primo buono e dopo anarchia
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Roberto, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,5/5Pubblicata il 24/09/2021

Esperienza Post vendita pessima

Abbiamo acquistato una camera da letto in data 17/06/2021 c/o il negozio di Mondo Convenienza di Trezzano sul Naviglio (buono commissione FI16H4070) per una abitazione di Carpi. A distanza di 30 giorni abbiamo potuto verificare che la testata del letto presenta un segno di circa 2 cm, che è stato volontariamente occultato tramite silicone bianco in modo tale da rendere tutto poco visibile durante il normale controllo…

Vantaggieconomico
Svantaggipost vendita pessimo
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,3/5Pubblicata il 23/09/2021

Deluso

Ho comprato una cucina modello Sofia. Ho concordato la consegna per la settimana del 9 settembre 2021. Fin qui tutto bene, la cucina è arrivata il 9 settembre. Peccato però che il giorno prima della consegna mi chiama Mondo Convenienza per dirmi che il top della cucina si era rotto e non era possibile consegnarlo e di conseguenza montarlo con il resto della cucina. Mi è stato detto che I tempi per la consegna del to…

VantaggiA vendere tutti bravi
SvantaggiA risolvere i problemi, menefreghismo totale
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Renzo, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,8/5Pubblicata il 23/09/2021

Pessima assistenza post vendita

Ho acquistato una parete attrezzata con un grosso difetto di fabbrica nella laccatura frontale, molto evidente, la mia richiesta non è stata accolta perchè erano trascorsi piú di 7 giorni, pessima esperienza post vendita. L'azienda nonnha voluto sapere nessuna ragione, neanche a pagarla. Non cosniglio Mondo convenienza. State lontani attenzione la mia …

VantaggiPrezzo
SvantaggiPessima qualita e pessimo servizio clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

1,8/5Pubblicata il 21/09/2021

Pessimo servizio di consegna

Ho effettuato un ordine da mondo convenienza per 2 camere da letto, un soggiorno, 2 divani tavolo e sedie. Al momento dell'acquisto ho specificato che la consegna doveva essere tassativamente il 27.09 visto che in svizzera avevo sol quel giorno per lo scarico, oltre che aver organizzato il lavoro per avere quel giorno libero. Ho contattato il servizio clienti per 15 giorni consecutivi per avere l'appuntamento per que…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Clara, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 20/09/2021

NON MERITANO NEANCHE UN CENTESIMO

Abbiamo ordinato una cameretta e il mobile del bagno. Due giorni prima della consegna ci confermano l'appuntamento, così ci siamo uccisi per smontare e buttare tutto. Nel tardo pomeriggio ci dicono che la cameretta non verrà più consegnata, mentre confermano assolutamente l'arrivo del bagno. Il giorno dell'appuntamento arriva il mobile. I ragazzi del montaggio aspettano l'idraulico che dopo mezz'ora comunica che non …

VantaggiNESSUNO
Svantaggisolo disagi, siamo senza bagno e senza camera
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Chiara, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,5/5Pubblicata il 19/09/2021

Mai più

Pessima esperienza con il montaggio e la gestione dei casini fatti dai montatori. Hanno rotto la testata del letto, la gamba del tavolo e il mobile a parete. Il mobile a parete è proprio caduto e ha rovinato il muro. La gestione clienti dice che non ci sono prove che abbiano rovinato il muro(mobile rotto) e non rimborsano. questo Sig.stefano è stato scortese e ha praticamente posto la questione come se il muro lo ave…

VantaggiMi sembrava un buon rapporto qualità prezzo
SvantaggiMontatori incompetenti. Servizio clienti poco disponibile. Pessima gestione pezzi rovinati. Non puntuali nelle consegne. Ho ordinato a maggio e sono ancora in ballo clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Marina, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 18/09/2021

Una sola parola: VERGOGNA!

Ordine di una cucina effettuata il 28 Giugno, consegna inizialmente prevista il 6 Settembre (68 giorni dopo aver effettuato l’ordine!) Il giorno prima mi chiamano per dirmi che la consegna slittava a sabato 18/09. Nonostante il disagio di stare ancora senza cucina, dopo aver preso giorno di ferie dal lavoro, mi chiamano alle 9:25 del giorno stesso della seconda consegna e mi dicono che lo schienale della cucina dura…

VantaggiQuali vantaggi?
SvantaggiPessimo servizio nella gestione delle consegne
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

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