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Opinioni e recensioni

Packlink

1,4/5 · 101 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Packlink

Packlink è una piattaforma online per la spedizione di pacchi che consente di confrontare tariffe e tempi di consegna di diversi corrieri nazionali e internazionali. Attraverso il sito è possibile prenotare una spedizione, generare l'etichetta e monitorare lo stato del pacco tramite il tracciamento. Il servizio si rivolge sia ai privati sia a chi gestisce attività di e-commerce, con soluzioni dedicate all'integrazione con i principali marketplace. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a Packlink, ai corrieri, ai tempi di consegna e all'assistenza clienti.
101 opinioni
1,8/5Pubblicata il 01/03/2021

Addebito furbetto

Ho spedito un pacco contenente un LAPTOP da 14 pollici le cui misure erano 40x31x11 centimetri. Dopo circa un mese dalla spedizione mi hanno addebitato ULTERIORI 10,10 EURO perchè il corriere aveva rilevato che il pacco pesasse 11,35 chilogrammi, mentre il peso reale dell'imballo non superava i 2 chilogrammi. Morale della favola: io avrei dovuto produrre delle prove fotografiche con relativo riferimento metrico per a…

Vantagginessuno
Svantaggiassistenza penosa e mancanza di chiarezza
1,0/5Pubblicata il 21/01/2021

ASSISTENZA AUTOMATICA SMARRIMENTO PACCO=PRESA PER I FONDELLI

Pacco inviato giorno 11 Gennaio 2021 tramite il servizio packlink. Il 12 gennaio 2021 il pacco raggiunge L'hub centro di non so dove, da qual giorno non ho più notizie della mia spedizione. Ho inviato decine e decine di messaggi l'assistenza per aprire un reclamo per smarrimento ma senza ottenere nulla, il silenzio più totale. Ho ottenuto soltanto messaggio automatici e un messaggio con la scritta "STATUS RISOLTO…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto, prezzi cari, assistenza zero, nessun numero di telefono, sito molto complicato
1,4/5Pubblicata il 29/12/2020

Delusione

Questo Natale ho fatto 2 figure meschine. Il primo pacco,spedizione internazionale è arrivato al mittente consegnato da bartolini che ha preteso il nuovo pagamento della spedizione. Costo totale ,tra il primo pagamento e il secondo....50 euro. La figura con il ricevente non ha prezzo. L'altro pacco, anche esso internazionale,costo di spedizione più di 30 euro, è scomparso e conteneva merce del valore di 150 euro più…

VantaggiNessuno
SvantaggiLa truffa
1,6/5Pubblicata il 28/12/2020

Pessimo servizio

Pessimo servizio Pessimo servizio , mi hanno distrutto il pacco e perso nel rientro ,perchè il cliente vedendolo l'ha rigettato,visto che era distrutto. Pacco completamente assicurato,imballato e con tutta la documentazione. Scritto decine di email all'assistenza,mi chiedevano foto e gliele ho mandate,poi fatture e gliele ho mandate,poi lettera di reclamo,mandata pure quella. Poi tornavano a chiedermi cose che avev…

Vantagginessuno ti fanno solo rimetterci la roba
Svantaggitutto,nessuna garanzia anche se si paga l'assicurazione,servizio cliente inesistente
1,0/5Pubblicata il 17/12/2020

Girateci alla larga

Ho prenotato una spedizione con loro per la Norvegia seguendo alla lettera tutte le loro indicazioni. Stampo le etichette e preparo la lettera doganale ecc. Ritiro previsto per il 2/12,non si presenta nessuno il 3/12...nemmeno il 4 arriva il corriere per il ritiro (TNT ora FedEx). Lui non sa nulla del ritardo,va bene.... La consegna era prevista per l'8/12,immagino rimandata al 10/12... Ad oggi 17/12 il pacc…

Vantaggidove sono?
SvantaggiTutti quelli che potete immaginare...
1,4/5Pubblicata il 11/12/2020

ZERO STELLE, pessimo

Ho pagato per consegnare un pacco in UK in due giorni con partenza da Milano. Il pacco è stato regolarmente ritirato quando previsto. Il ricevente ha ricevuto un avviso di consegna via text msg al numero di telefono che avevo indicato ed ha preso ferie per essere a casa e ritirare il pacco. All'ultimo minuto altro messaggio cambia la consegna a 7 giorni invece dei due previsti da contratto! Pagato un servizi…

VantaggiImpressione che tutto funzioni perfettamente
SvantaggiMancata consegna in tempo utile e impossibilità di interagire con un vero servizio clienti.
1,0/5Pubblicata il 15/05/2020

Mi hanno bloccato l'accesso alla sezione assistenza...

Dopo 3 anni, che ho spedito con loro oltre 700 spedizioni, oggi hanno deciso di bloccare il mio accesso alla sezione di assistenza perché mi sono permesso di chiedere informazioni riguardanti un pacco spedito con BRT tramite il loro sito e che risulta in giacenza da quasi 2 mesi. Secondo loro sono stato troppo insistente a chiedere spiegazioni. Perché non mi rispondevano alla chat, visto che ero il prossimo in attes…

Vantagginon ci sono....
Svantaggiassistenza pari a zero
1,0/5Pubblicata il 02/05/2020

recensione servizio Pack Link di Ebay

Non usate questo servizio di spedizioni collegato a Ebay , sono dei truffatori , Ebay non ne risponde , eppure è un servizio loro, collegato direttamente alla vendita dei vostri prodotti,, dopo l'inserimento dei dati per la spedizione ed effettuato il pagamento, appena chiesto di stampare l'etichetta scompare tutto magicamente dal portale, niente dati, niente etichetta e ovviamente nessun appuntamento per il ritir…

Vantaggiinefficente
Svantaggiinesistente
1,0/5Pubblicata il 21/04/2020

DA DENUNCIAAAA

DA DENUNCIA (che farò fra qualche giorno). Premetto che spedisco regolarmente avendo un e-commerce. Prenoto 3 ritiri con Packlink, due di questi assegnati a poste italiane ed uno a Nexive. Inoltre dato che mi conveniva ho anche prenotato un altro ritiro per un altro pacco direttamente col sito di poste italiane e non da Packlink. Arrivato il giorno del ritiro dei pacchi (01/04/2020) citofona un corriere chiedendom…

Vantaggimi sforzo ma non ne trovo uno
SvantaggiSTRAFOTTENTI, PESSIMO SERVIZIO CLIENTI
1,0/5Pubblicata il 15/01/2020

SONO VERAMENTE DEI LADRI!

il passato 31 dicembre 2019 sono passati per il ritiro di 3 sedie, oggi 15 gennaio 2020 le mie sedie sono rimaste a Padova, era un ritiro da Vicenza con consegna a Modena, sono ferme a Padova, ho fatto 4 segnalazioni su nexive e ho capito è tutta una truffa, con packlink ho fatto vari reclami e sempre arrivano queste mail automatiche dove nessuno risolve i tuoi problemI e adesso dovrei imbattermi in una lotta legale …

VantaggiNessuno
SvantaggiNon consegnano nulla sono dei ladri
1,6/5Pubblicata il 07/01/2020

Mai piu'!!!!!!!!

Devo aggiungermi alla lunghissima lista di clienti insoddisfatti del corriere Packlink. Anche io ho avuto una bruttissima esperienza con loro. Ho una carissima amica che si è trasferita in Germania per lavoro, volevo farle un regalo per natale e farglielo recapitare. Ho personalmente impacchettato il plico (che conteneva una bellissima scatolina di latta con dentro prodotti per il corpo) con piu' e piu' strati di car…

Vantaggiinesistenti
Svantaggilenti, incapaci, inaffidabili
2,6/5Pubblicata il 27/12/2019

Raggiro da 240 euro

Mio malgrado devo anche io segnalare la presa in giro Sostengono che un pacco da 0,5kg (una busta) in realta ne pesasse oltre 40kg e fosse enorme e mi addebitano automaticamente tramite paypal 240 euro!! Ho aperto la contestazione paypal ma so già come andrà a finire.. Evitateli sono al limite dello Scam. La cosa assurda è che la spedizione è tutta registrata su eBay . Ovviamente non c’è assistenza tel…

VantaggiRapidi
SvantaggiTi addebitano soldi ingiustificati prendendoti in giro
1,0/5Pubblicata il 13/11/2019

MAI PIU!!!! ALLA LARGA DA QUESTI FURBI!!!

buongiorno, ho pagato una nana spedizione più cara rispetto alla spedizione standard perché era indicato consegna il 13 invece di consegna il 15. Il pacco risulta non in consegna oggi (il 13), per cui ho pagato un supplemento per non avere il servizio. Tanto vale Che avessi pagato il servizio che costava meno per riceverlo nello stesso tempo. Esigo di essere rimborsato della spedizione Voi non siete un semplice compa…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
1,2/5Pubblicata il 04/11/2019

Assolutamente da evitare! Prima ed ultima volta

Io proprio non posso fare una recensione positiva e questo per svariati motivi. 1- pacco irrintracciabile per 6 giorni oltre i 3 già trascorsi, che lascia l'Italia, diretto in Polonia 2- vado oggi 4 novembre, contenta a ritirare finalmente il pacco e già capisco che qualcosa non va dal volto dell'addetta 3- 35' di discussione affinché mi si fornisse copia del documento che face rapporto e che dovevo firmare per …

VantaggiMi sa che proprio non ce ne sono
SvantaggiNessun contatto diretto, qualunque cosa che si possa avere bisogno di spedire o è vietata o non ee coperta da assicurazione... Quindi non si assumono di fatto, alcuna responsabilità.
1,0/5Pubblicata il 16/10/2019

SCANDALOSO

Ho prenotato un ritiro tramite packlink IT2019COM0000268175 / 1C2584G082386 per Poste Italiane Crono express, doveva essere effettuato ieri 15/10/2019, non sono passati, ho sentito SDA e Poste Italiane e non hanno nessuna richiesta da parte di Packlink. Nessun modo di comunicare con loro, non funziona nemmeno il loro sito dove dovrebbe essere attiva una chat o la possibilità di inviare un reclamo, scrivi tutti i d…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiDa evitare
1,2/5Pubblicata il 09/10/2019

EVITARE!

Mi sono (ingenuamente) rivolta a Packlink per una spedizione internazionale Italia-Francia. Il pacco non è mai giunto a destinazione, ma non solo: sulla ricevuta di consegna figurava una firma a me sconosciuta. Non essendo Packlink il gestore diretto delle consegne sul territorio, la cosa può essere imputata loro solo come infelice scelta dei corrieri. Pessima è stata però la gestione da parte del servizio clienti de…

Vantaggieconomico
Svantaggiarrivassero i pacchi...
1,8/5Pubblicata il 07/09/2019

Meno di pessimo

Tenetevi lontano da questo corriere come dalla peste! Il codice sconto non ha funzionato con me! Il codice tracking nemmeno. Me ne hanno dato uno riferito direttamente al corriere spagnolo. Ha corrieri di riferimento in Spagna e forse anche nel resto d'Europa da paura! Una spedizione comprata per consegna in 4 giorni è arrivata in 10! Il corriere di riferimento fa capire di non conoscere come vengono indicati i civi…

Vantaggieconomico
Svantagginon puntuale, evasivo, non preciso, corrieri corrispondenti molto scarsi
1,0/5Pubblicata il 06/09/2019

Truffa

Sono dei truffatori ... paghi ma non ritirano .... li contatti non ti rispondono... li richiami e non ti rispondono.... telefoni al numero segnato sul sito non rispondono o ti fanno premere 1 per essere richiamato ma non ti richiamano .... infine leggi le recensioni e capisci tutto!!! TRUFFA !!!! Bisognerebbe segnalare tutto alla polizia postale anche perché si nascondono dietro a BRT e pare strano che nessuno …

VantaggiNessuno
SvantaggiSono truffatori
1,0/5Pubblicata il 06/09/2019

SERVIZIO PESSIMO

Ho pagato oltre € 16 penr avere la consegna in 24 ore. La consegna è stata affidata ad un corriere che il primo giorno non è passato a ritirare il pacco e ha segnalato "mittente assente". Ho riprogrammato il ritiro del pacco per il giorno successivo (oggi) ed ancora il corriere non è passato e ha segnalato "mittente assente". Il fatto è che ho lasciato il pacco dove lavoro, ossia una struttura che è aperta 24 ore s…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiSERVIZIO CLIENTI INESISTENTE
1,0/5Pubblicata il 27/07/2019

Pessimo servizio, andate altrove

Ho pagato 25 euro per spedire un documento tramite il servizio packlink in Bulgaria, entro 2 giorni. Hanno ritirato il pacco da me preparato e sono stata per giorni ad attendere che venisse consegnato,. Esito: pacco mai recapitato, documento perso e quindi da rifare, assistenza alle spedizioni inesistente. Li ho contattati e dopo le prime risposte sono spariti. Ho buttato 25 euro e mi hanno perso anche il documento, …

VantaggiPrezzo
SvantaggiTempi di consegna, servizio assistenza, mancato recapito
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