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Opinioni e recensioni

Packlink

1,4/5 · 101 opinioni
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Cos'è Packlink

Packlink è una piattaforma online per la spedizione di pacchi che consente di confrontare tariffe e tempi di consegna di diversi corrieri nazionali e internazionali. Attraverso il sito è possibile prenotare una spedizione, generare l'etichetta e monitorare lo stato del pacco tramite il tracciamento. Il servizio si rivolge sia ai privati sia a chi gestisce attività di e-commerce, con soluzioni dedicate all'integrazione con i principali marketplace. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a Packlink, ai corrieri, ai tempi di consegna e all'assistenza clienti.
101 opinioni
1,2/5Pubblicata il 03/10/2022

Non rimborsano i pacchi dai loro corrieri danneggiati.

Segnalo quanto segue .Il 12 settembre viene ritirato dal corriere un pacco originale, mai aperto contenete un toner. Lo inserisco ancora dentro un altro cartone per preservare l'integrità. Il pacco non viene consegnato, e rimane in giacenza sino al 20 sett. L'acquirente mi segnala che il pacco non e stato consegnato. Mi ritorna indietro dopo 10 giorni, senza avere ricevuto nessuna comunicazione da packlink.Il pacco m…

VantaggiNerssuno
SvantaggiPoco seri nel gestire i danni da loro causati.
1,2/5Pubblicata il 30/06/2022

MAI PIU' Risarcimenti da 1 euro e Assistenza ZERO!!

Questa volta hanno toccato il fondo!!! Sono dieci giorni che contatto l'assistenza per sbloccare una spedizione che è rimasta ferma da qualche parte da oltre 20 giorni ma ti contattano solo via mail e mi hanno rimborsato €9 per la spedizione ed €1 come rimborso del valore dell'oggeto. Era un oggetto che era stato venduto ad oltre €300 e loro neppure si degnano di farlo rientrare al mittente. Il pagamento del trasport…

VantaggiEconomico?
SvantaggiAssistenza ZERO, Garanzie ZERO
1,0/5Pubblicata il 30/04/2022

Risarcimento 1 euro

Non capisco come possa ancora esistere un servizio del genere nel 2022. Magari mentre scrivo lo hanno chiuso definitivamente. Serietà ZERO. Ho usato il loro "non" servizio" per spedire un oggetto del valore di 200 euro in assistenza. Il pacco è stato "smarrito". La loro assistenza si limita a mail automatiche o roba simile, non puoi parlare con nessuno. DOPO UN MESE MI HANNO RIMBORSATO CON 1 Euro, perchè la mer…

VantaggiNessuno
SvantaggiSe tti smarriscono il pacco(loro o chi per essi) non si prendono responsabilità
1,0/5Pubblicata il 05/04/2022

Attenti ad usare questo servizio con Ebay!!!!!

Attenti ad usare questo servizio con Ebay!!!!! vi trovate addebiti di spedizione mai fatte e se passano 15gg e non ve ne accorgete si tengono i soldi! Attenti ad usare questo servizio con Ebay!!!!! vi trovate addebiti di spedizione mai fatte e se passano 15gg e non ve ne accorgete si tengono i soldi! Attenti ad usare questo servizio con Ebay!!!!! vi trovate addebiti di spedizione mai fatte e se passano 15gg e non v…

Vantagginon saprei
Svantaggiaddebiti automatici di cose non richieste
1,0/5Pubblicata il 21/02/2022

MAI PIU

Ho fatto il preventivo dichiarando misure e peso , controllato sulla mia bilancia.. Ho pagato con post pay 15.45euro Dopo un mese mi sveglio e sulla post pay mk erano state sottratte 15.70 dopo qualche ora arriva una mail dove c era scritto che secondo i loro calcoli c'era da pagare un sovraprezzo in quanto le misure ed il peso FALSO erank discordanti, Primo non si apre il portafogli della gente e si prendono i s…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,8/5Pubblicata il 08/02/2022

Denunciare

Ho venduto una chitarra su Reverb.com Automaticamente mi è comparso un link per poterla spedire (in Canada), tramite il loro servizio. Ovviamente ho accettato senza pensarci molto, visto che non mi era mai capitato di spedire così distante. Si fa viva una tale "Skynet Italia" che mi comunica di aver preso appuntamento per il ritiro del pacco 2 gg dopo. Preparo il tutto, e 2gg dopo non arriva nessuno. Provo a sen…

VantaggiMi domando in cosa consista il loro servizio, perche loro non te lo spiegano
Svantaggi"disonesti" "Di scarso aiuto" "Per niente gentili" " menefreghisti"
1,0/5Pubblicata il 03/02/2022

DA EVITARE ASSOLUTAMENTE

Pacco spedito il 06 gennaio 2022 per la Spagna mai arrivato a destinazione. Il servizio assistenza e supporto è inesistente . Possono essere contattati solo tramite chat che il più delle volte si interrompono, seguite dal mail generiche e preconfezionate che non forniscono nessun aiuto e/o chiarimento. Non ci sono recapiti telefonici, indirizzi email, niente di niente. Nessuna assistenza Ho provato anche a conta…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiASSISTENZA INESISTENTE
1,0/5Pubblicata il 12/01/2022

Pessimi

Primo ritiro programmato per il 5 Gennaio, rimango a casa dalle 9 alle 18 perché non è possibile stabilire una fascia oraria ridotta, alle 17 riesco a scrivermi con l'assistenza via chat e mi dice che ancora c'è tempo. Ovviamente non arriva nessuno a prendere il pacco. Me ne fissano loro uno oggi il 12, DI NUOVO MANCATO RITIRO. L’assistenza, questa volta non risponde proprio, è totalmente inutile, non hanno contatti …

VantaggiNessuno
SvantaggiInaffidabile
1,0/5Pubblicata il 11/01/2022

Servizio vergognoso, assistenza inesistente.

Tramite questo servizio, ho acquistato una spedizione CronoExpress (avevo fretta di restituire un reso nei 14 gg. del recesso che scadevano il 16..) con ritiro previsto il 14/12/21 e consegna il 16/12/21 da parte di SDA. Dopo il 1° mancato ritiro previsto appunto il 14 (restando l’intero giorno in casa in attesa del corriere…), ho inviato la comunicazione e rifatta, come da loro richiesto, la prenotazione per il 15/1…

Vantagginessuno
Svantaggitantissimi
1,0/5Pubblicata il 10/01/2022

Inqualificabili

Servizio veramente inqualificabile. Pacco spedito il 9/12 per Gibilterra a € 60,68, fermo dal 12/12 in un hub. Dove? Non te lo dicono. Sarà lavorato? Boh. Il servizio assistenza è ridicolo, dà risposte generiche e tronca la chat. Seguono mail dilatorie e inutili che non danno alcuna informazione. Sembra che la tirino in lunga già sapendo che il pacco non sarà mai consegnato. Il reclamo è sottoposto a regole vessatori…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti. Caro e inutile
1,8/5Pubblicata il 15/12/2021

Assistenza indecente al limite della causa legale

Indecente. Ho provato più volte ad aprire richiesta di aiuto per una spedizione UPS che andava in Inghilterra e di cui il sistema Packlink non riconosceva la mia mail abbinata al loro codice. Dal momento che aprendo il ticket non ne ricevevo conferma per mail, ho aperto una chat diverse volte e ogni volta mi veniva chiusa. Le scuse per non fornire assistenza sono state le più disparate. Ho iniziato gentilmente e…

Vantaggiprezzi
Svantaggiassistenza
1,6/5Pubblicata il 02/12/2021

Lasciate perdere, usate un corriere

Se siete venditori EBay vi sconsiglio caldamente di utilizzare questo strumento per le spedizioni. In una mia vendita ho subito un furto e il pacco è stato manomesso, le Poste Italiane hanno riconosciuto subito l'accaduto e addirittura hanno aperto un loro ticket. Peccato che per poter avere un risarcimento abbia dovuto necessariamente rivolgermi a Packlink, in quanto hanno un contratto con Poste Italiane. I tempi so…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimo
1,0/5Pubblicata il 15/11/2021

Truffatori e menefreghisti, accoppiata vincente!

Spedisco un pacco con loro allacciato con Crono-PosteItaliane il giorno 2 Novembre con consegna prevista l'8 Novembre. Ad oggi, dopo ormai circa due settimane il pacco è irrintracciabile, non si sa dove sia. PosteItaliane demanda la responsabilità a loro e loro, che oltretutto dovrebbero mediare in queste situazioni e trovare una soluzione, non si interessano minimamente e l'unica cosa che sanno dire è che bisogna as…

Vantaggiassolutamente nessuno
SvantaggiTotalmente inadempienti alle loro mansioni
1,0/5Pubblicata il 27/10/2021

Da evitare

Fanno schifo, l'assicurazione non funziona. Due pacchi distrutti e zero rimborso. Ho speso più di 90 euro di spedizione e mi sono ritrovato con soldi spesi e merce distrutta. Valore totale perso oltre 600 euro. Scaricano la colpa al corriere e loro che dovrebbero assisterti se ne infischiano. Il corriere dice : devi risolvere con loro perché e da loro che hai ordinato la spedizione. Loro dicono che fanno da tramite …

VantaggiZero
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 19/10/2021

ATTENZIONE

Attenzione a questi "commercianti", a distanza di 20 giorni mi hanno addebitato, ritirandoli da PayPal, una ulteriore somma di € 21,47 dopo che per la spedizione di un tablet in Francia, alla casa madre, che dovevo restituire mi era stata fatta pagare la somma di € 11,91 in ragione del peso dei Kg. 1.34, e delle misure di 32 x 20 x 5 cm. Ciò sulla base di una asserita inveritiera dichiarazione del corriere di sovrap…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiMi hanno sottratto denaro senza alcuna autorizzazione
1,0/5Pubblicata il 07/09/2021

SCALANO SOLDI DALLA CARTA AUTOMATICAMENTE

Ho fatto spedire un pacco dalla Germania all'Italia pagando 20 euro. È arrivato con 2 giorni di ritardo e il ritardo non è stato notificato. A distanza di 2 settimane e 1 giorno dopo il mio ordine mi sono stati addebitati altri 20 euro, automaticamente, senza che io autorizzassi l’operazione, per supposte misure da me dichiarate errate. Infatti, teoricamente avrei dichiarato 3 cm in meno. Infine, nel comunicarmi le…

VantaggiNESSUNO. SAREI POTUTA ANDARE SULLA PAGINE DEL CORRIERE USATO (UPS) ED EVITARE DI FARMI RUBARE SOLDI ED EVITARE DI LEGGERE STIME SULL'ARRIVO DEL MIO PACCO ERRONEO
SvantaggiTUTTO. LENTI, IMPRECISI, MI HANNO SCALATO ULTERIORI SOLDI DOPO SETTIMANE
2,0/5Pubblicata il 13/07/2021

occhio alla truffa

Dopo aver scelto Packlink per il buon rapporto prezzo servizio, mi sono ritrovato la sorpresa di un loro prelevamento sulla mia carte di credito di 13 euro, giustificato dal fatto che avevo dato misure errate. Ovviamente la cosa è totalmente falsa e non c'è stato nulla da fare. mi chiedevano la foto del mio pacco con un centimetro vicino (cosa ovviamente impossibile a posteriori), anche perchè nessuno fa le foto al s…

Vantaggiprezzo economico
Svantaggiprelevamenti a posteriori già programmati
2,4/5Pubblicata il 14/06/2021

Rimborso assicurazione misero!

Tutto bene finché non capita un problema (nel mio caso spedizione smarrita dal corriere) e provi a recuperare il valore assicurato. Alla fine ti accorgi che tra condizioni sfavorevoli e cavilli burocratici quello che riesci ad ottenere, tra l’altro dopo mesi dal sinistro, è una miseria rispetto al valore (anche certificato da opportuna documentazione) del danno subito… e ovviamente non puoi appellarti a nulla perché …

VantaggiNessuno
SvantaggiNon rimborsano il dovuto per la merce assicurata
1,0/5Pubblicata il 08/06/2021

sono stato truffato

sono stato truffato! dopo 2 mesi dalla spedizione mi inviano una email sottraendomi 90,00 euro da paypal indicandomi che il corriere ha notificato che il pacco aveva misure e peso diversi. ho contattato il corriere principale direttamentedal quale mi comunicano che non hanno inviato nessuna richiesta a packilink e che per loro il pacco era tutto ok come descritto, morale ho notificato subito la cosa a paypal che poi…

Vantagginessuno dopo questa esperienza
Svantaggitruffatori
1,0/5Pubblicata il 14/05/2021

SENZA RESPONSABILITA' e PUDORE

Ho spedito un pacco a gennaio per il quale ho pagato anche un'assicurazione, dopo tre mesi di attesa e diversi solleciti mi rispondono che potevo fare richiesta di un controllo, a questo punto ricevo degli aggiornamenti e cioe' che il pacco era stato smarrito. Chiedo il rimborso, mi viene chiesto di avviare una procedura di controllo e di allegare una descrizione dettagliata della merce all'interno del pacco con la f…

Vantagginessuno
SvantaggiSolo perdita di soldi e tempo
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