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Opinioni e recensioni

Poltronesofà

1,9/5 · 197 opinioni
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Cos'è Poltronesofà

Poltronesofà è un marchio italiano di arredamento specializzato nella produzione e nella vendita di divani e poltrone. La gamma comprende divani componibili, angolari, relax e divani letto, oltre a poltrone, proposti in rivestimenti sfoderabili in tessuto o in pelle. La distribuzione avviene tramite una rete di punti vendita in Italia e un sito di vendita online, affiancati da servizi di consulenza all'arredo. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative alla qualità dei prodotti, alla consegna, all'assistenza e al servizio nei punti vendita.
197 opinioni
5,0/5Pubblicata il 28/06/2017

Poltronesofà

Poltronesofà è una azienda molto pubblicizzata! L'idea che se ne ha dalla pubblicità è quella di un prodotto di qualità, di ampia convenienza, a livello di costo, per un eventuale acquisto. Devo dire che di fronte ad offerte veramente convenienti, si finisce per tendere all'acquisto! Per me non è stato un semplice tendere all'acquisto, ma fare l'acquisto! A dire la verità sono felicissima: si tratta di poltrone veram…

Vantagginumerosi
Svantagginessuno
4,0/5Pubblicata il 19/06/2017

Tutto ok!

Ho acquistato un modello misto pelle e tessuto, in promozione, ad un buon prezzo. Dopo aver letto le recensioni, mi ero quasi spaventata di come potesse arrivare il mio divano ed invece spezzo una lancia a favore di poltrone e sofà. Assistenza per la logistica: educata, esaustiva e ben organizzata. Personale addetto alla consegna: puntualissimo (anzi pure un po' in anticipo) gentile, veloce nel montaggio e scrupolos…

VantaggiPuntualità, gentilezza, buon prezzo
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 17/06/2017

La catena Poltronesofà

In questi ultimi anni ne ho sentito parlare molto della catena Poltronesofà, che come si può vedere, tratta il settore dell'arredamento. Qualche anno fa hanno aperto un punto vendita a circa un chilometro da casa mia, in una posizione favorevole, visto che c'è un ampio parcheggio e poi in poco tempo si può accedere comodamente alla superstrada. L'interno di questo negozio è spettacolare, vengono venduti divani, poltr…

Vantaggiconviene
Svantaggino
1,0/5Pubblicata il 16/06/2017

Ma ci credono tutti così ingenui???

Anche a volerla evitare è difficile non inciampare quotidianamente nella pubblicità di Poltrone sofà, azienda che secondo me dovrebbe impegnarsi più nella cura dei prodotti che vende che nella loro sponsorizzazione con slogan ridicoli. Ho visitato uno dei loro negozi per accompagnare un'amica e l'unica cosa che si eviceva era che "bisogna comprare subito che altrimenti perdi l'affare della vita!". Ogni giorno per lor…

VantaggiForse per chi vende
SvantaggiNon c'è abbastanza spazio per sciorinarli tutti...
2,5/5Pubblicata il 08/06/2017

scorretti

Io personalmente non sono caduta nella loro trappola di finti sconti FINO A DOMENICA, ma per curiosità sono andata in un negozio Poltronesofà per vedere i loro divani, fare un preventivo ed eventualmente acquistarlo. Entrati nel grande negozio ci siamo fatti un giro ed abbiamo provato i divani che più ci piacevano, e già da qui devo dire che non mi sono sembrati particolarmente comodi; successivamente andiamo a fare…

Vantaggiil prezzo abbastanza basso
Svantaggiscortesia ed esagerata insistenza
1,0/5Pubblicata il 06/06/2017

qualità pessima

dopo aver atteso il divano in pelle angolare due mesi ci è arrivato rovinato e l'abbiamo mandato a sostituirlo. Dopo un altro mese e mezzo ci è arrivato peggio di prima, i cuscini sono con diversa imbottitura, non sono tutti alla stessa altezza, la pelle non è tirata e un piedino è ammaccato. Il negozio però è stato molto disponibile a risolvere i problemi. Non consiglio a nessuno di acquistare presso questa azienda.…

Vantagginessuno
Svantaggiinadeguatezza
1,8/5Pubblicata il 23/05/2017

Braccioli sbagliati

Divano Rocca ordinato nel negozio di Milano Corsico con braccioli tipo "moderno": Arrivato con 3 settimane di ritardo con bracciolo diverso. Molte mail con la responsabile negozio per chiedere cambio braccioli; arroganza e supponenza e nessuna volontà di soddisfare il cliente, con ridicole scuse che non danno risposta al cliente. Ora mi vedo costretta a recarmi da un legale per tutelare i miei acquisti e interessi. P…

Vantagginessuno
Svantaggimolti
1,5/5Pubblicata il 16/05/2017

Nemesi delle loro pubblicità...

La mia opinione di questo negozio non può che essere molto negativa. Innanzitutto abbiamo trovato molto antipatica (per non dire altro) la pubblicità ingannevole, visto che la flessibilità tanto reclamata da quest’azienda, in realtà, non esiste. Non esiste perché i negozi, quindi le persone con cui vi interfaccerete, non hanno alcun potere decisionale, quindi in caso voi abbiate bisogno di assistenza post-vendita dip…

VantaggiEconomico
SvantaggiServizio post-vendita
2,3/5Pubblicata il 15/05/2017

servizio consegna pessimo

Premesso che il prodotto è discreto e rispetta le nostre aspettative... Vi vorrei però evidenziare il pessimo servizio di trasporto e consegna che l'azienda mette a disposizione dei suoi clienti. Oltre la scortesia del dipendente per fissare la consegna dopo 60 giorni dall'acquisto... vi evidenzio che tutti i cuscini del divano sono stati consegnati buttandoli nell'ascensore pur non essendo incellofanati e senza una …

Vantaggiprodotto discreto
Svantaggiservizio consegna pessimo
2,0/5Pubblicata il 12/05/2017

Niente diritto di recesso/cambio

Il divano è arrivato dopo 2 mesi dall’ordine in negozio. Ci sono stati dei problemi col trasportatore, poi con l'amministrazione di Poltronesofà. Il dipendente che ci ha chiamato è stato molto indisponente e scortese. Il divano è quello che avevamo visto in mostra e ci era piaciuto ma troppo grande ed il colore non si abbinava bene alla nostra sala. Volevamo cambiarlo ma ci hanno detto che perdiamo tutti i soldi se c…

Vantaggidesign
Svantaggicostoso, scomodo, senza diritto di recesso/cambio
2,3/5Pubblicata il 08/05/2017

disonesti, nessuna assistenza, nessuna garanzia

Ho preso un divano letto - dopo circa 2 mesi è arrivato ( questi sono i tempi di consegna ) - ho notato che il frontalino anteriore era disallineato, ad una più attenta analisi constato che la barra metallica interna era piegata... provo inutilmente a contattare Poltronesofà, sia per mail sia per PEC non mi hanno nemmeno risposto. Dopo qualche tentativo mi convinco che è come si dice in giro; l'unico modo per avere …

Vantagginessuno
Svantaggicostano cari e si rovinano subito, nessuna assistenza, nessuna garanzia reale
3,8/5Pubblicata il 18/04/2017

Prodotti di buona qualità

Ho acquistato diversi divani e poltrone in questo negozio. Mi è stato consigliato da un'amica che ha comparto il divano per lei e per sua madre e dalla sua esperienza si è trovata bene, così ho deciso di ascoltare il suo consiglio e mi sono recata nel negozio poltrone e sofà più vicino casa mia. Ho comprato un divano ed una poltrona per la mia casa e posso dire che sono veramente di buona qualità, ma per quello che…

VantaggiBuona qualità
SvantaggiPochi
4,0/5Pubblicata il 27/03/2017

Soddisfatta

A fine gennaio ho ordinato un divano nel negozio Poltronesofà di Pomezia, dopo aver scelto il modello che ci piaceva l'abbiamo ordinato di misure e rivestimento differenti rispetto a quello visto in negozio quindi non avevamo un'idea precisa di come sarebbe stato il risultato finale. I tempi di realizzazione e consegna che mi hanno prospettato erano un po' lunghi (circa sette settimane) e nel frattempo sono andata a …

Vantaggiottimo servizio di consegna
Svantaggitempi di attesa per la realizzazione
1,0/5Pubblicata il 24/03/2017

professionalità inesistente

Ho acquistato a Novembre 2016 un divano (Baricella 3 posti) con relativo pouf nel negozio di Busnago. La scelta del modello e delle dimensioni era stata fatta velocemente con la piantina dell'appartamento in mano. Abitando al primo piano ho espressamente chiesto un divano che potesse entrare dalla porta di ingresso e la venditrice mi ha rassicurato vedendo le misure riportate sulla piantina. Io vado in fiducia, sono …

VantaggiNessuno
SvantaggiIncompetenza, maleducazione, tempi e modalità di consegna pessime
3,0/5Pubblicata il 18/03/2017

buona qualità, cattiva consegna

Ho comprato un divano letto al punto vendita di San Lazzaro di Savena, provincia di Bologna. Il venditore si è dimostrato molto gentile, competente e disponibile in tutti i sensi. La consegna che però mi aveva programmato per 20 giorni a causa della rateizzazione, è durata in realtà 2 mesi (dal 20/01/17 al 17/03/17); anche l'orario di consegna della giornata richiesto è saltato. Il prezzo comunque è buono rispetto …

Vantaggicortesia, rapporto qualità-prezzo
Svantaggiconsegna fuori dai tempi previsti
1,8/5Pubblicata il 24/02/2017

pessimo acquisto

Acquistato ad agosto 2015, pagato 1.500 euro, dopo circa 6 mesi presentava già un ingiallimento del tessuto, di colore chiaro quasi bianco, malgrado le mie attenzioni nell'uso. Sfodero i cuscini per portarli in lavanderia e con stupore trovo la gommapiuma interna tutta macchiata (allego foto) di marrone come se fosse vecchia di 15 anni!!! Ma secondo voi è normale vendere un divano con un interno in questo stato? E na…

Vantagginessuno
Svantaggiqualità pessima
3,5/5Pubblicata il 21/02/2017

Divano carino di Poltrone e Sofa ricevuto in tempo

Ho ordinato un divano angolare (Russi) fornito di pouf da Poltronesofà all'inizio di gennaio 2017. Il divano è arrivato i primi di febbraio, in anticipo rispetto a quanto accordato. Il divano è stato portato dentro casa (al secondo piano di un piccolo condominio) e montato in loco nella posizione richiesta. Il divano è comodo, conforme a quanto richiesto e per ora integro e solido. Vediamo se ci saranno problemi fut…

Vantaggiveloci nella consegna, prezzo contenuto, comodo
Svantaggiper ora nessuno
1,5/5Pubblicata il 18/02/2017

Gli artigiani della squalità

Riepilogo la mia disavventura. Mi reco in uno dei punti vendita Poltronesofà in centro a Torino dove io e mia moglie scegliamo ed acquistiamo un divano con penisola. Al momento del contratto mi viene riferito che ci vanno circa 45 giorni per la consegna, e fin qua tutto bene. Mi viene riferito a che piano dovevano consegnarlo ed io riferisco al 1° piano ma visto che si trattava di una misura di 2,60 cm decidono di fa…

Vantagginessuno
Svantaggipubblicità ingannevole
2,0/5Pubblicata il 13/02/2017

Divano favale pessimo

Comprato divano con sconto 50% che vale mooolto meno. Infatti più che un divano mi sembra un dondolo. Fatto e progettato male, come ti siedi sul tre posti vicino alla chaise longue questo balla. Se poi apri entrambi i relax sei su un dondolo! Per loro è normale ma per me non lo è, per me un divano deve essere stabile. Sono perplesso! Era pieno di peli delle cuciture che ho dovuto tagliare io, stoffa tirata e storta, …

VantaggiNulla
SvantaggiPoco stabile, inutile, duro, scomodo
1,8/5Pubblicata il 08/02/2017

Aspettative deluse

Circa 2 anni fa acquisto a Ferrara un divano con chase long in tessuto bianco. Dopo circa 2 settimane i cuscini lombari restano affossati e poco rigidi e,dietro consiglio del concessionario stesso a mie spese aggiungo imbottitura (ciò mi fa pensare che ce ne siano stati altri!!), adesso mi accorgo che alla sommità di un bracciolo esiste una depressione e chiamato il negozio decidono di ritirarlo per il cambio. Poi v…

VantaggiComodo
SvantaggiScarsa fattura
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