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Opinioni e recensioni

Tiscali

2,6/5 · 125 opinioni
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Cos'è Tiscali

Tiscali è un operatore italiano di telecomunicazioni. Fornisce servizi di connettività a internet da rete fissa tramite fibra ottica e collegamento senza fili (FWA), offerte di telefonia mobile e servizi voce. Gestisce inoltre un portale web con contenuti informativi, caselle di posta elettronica e servizi online per gli utenti, con offerte rivolte sia a clienti privati sia ad aziende. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative a Tiscali, alla qualità della connessione, alle offerte e all'assistenza clienti.
125 opinioni
1,8/5Pubblicata il 14/05/2019

Pessima assistenza

Dopo aver effettuato la procedura per la cessazione del servizio e aver restituito il modem, ho continuato a ricevere bollette per mesi finché ho tolto l'addebito sul conto. Ho fatto telefonate agli operatori, mandato più volte fax con le ricevute della disdetta e della restituzione del modem con la richiesta di rimborso dei mesi in cui non ho usufruito del servizio. Niente: da mesi continuano ad arrivare avvisi, pri…

VantaggiNon saprei
SvantaggiAssistenza pessima soprattutto in caso di disdetta
1,4/5Pubblicata il 18/12/2018

state il più lontano possibile da tiscali

Ho sottoscritto un abbonamento tiscali 4g+ dopo un mese ho riscontrato totale assenza di segnale, dopo ripetute segnalazioni di gusto e solleciti mai prese in considerazione a due mesi dalla prima segnalazione disdico il contratto e hanno avuto anche il coraggio di addebitandomi una salata penale di disattivazione oltre al danno la beffa. State alla larga …

Vantagginessuno
Svantaggiassoluta assenza di assistenza e trasparenza
4,2/5Pubblicata il 25/07/2018

Tiscali operatore telefonico

Sono passata a Tiscali nonostante le recensioni fossero davvero pessime ma ho voluto provare lo stesso anche perchè un'operatrice alla quale avevo esternato le mie perplessità mi disse giustamente che prima di giudicare avrei potuto provare e così ho fatto. Sono con Tiscali da più di 2 anni sia per il telefono fisso che mobile e devo dire che non ho mai avuto problemi nè con internet nè con con il telefono mobile. L…

Vantaggiprezzo economico
Svantaggiper ora nessuno
2,4/5Pubblicata il 06/06/2018

Pessimo

Mai fatte recensioni, sto girando tutti i siti possibili per avvisare i poveretti che stanno considerando tiscali... Sebbene possa essere un servizio internet nella media, il servizio assistenza e pessimo, parlare con un operatore e un impresa, una volta che con fatica ci riesci, rischi di essere buttato giù e ricominciare da capo sperando nel prossimo. E da tre giorni che dopo il lavoro provo a chiamarlo senza succe…

VantaggiNessuno, nella media, nulla di speciale
SvantaggiAssistenza inesistente
1,0/5Pubblicata il 26/05/2018

Gestore mediocre e inaffidabile, servizi scadenti, assistenza inesistente.

Tutto ha inizio il 9/03/2018 quando il mio gestore di telefonia fissa Tiscali, programma per quella data, il passaggio del mio abbonamento da “Tutto incluso light 7 mega” ad “adsl open 20 mega”. A partire da tale data 9/03/2018 avrei dovuto avere un potenziamento della linea adslve invece da quel giorno è iniziato un calvario. Non ho più potuto usare il telefono, la linea voce era fuori uso: non ho più potuto nè far…

Vantagginessuno.
Svantaggiservizi scadenti, adsl lentissima, gestore inaffidabile, assistenza inesistente, ridicoli e scandalosi.
2,0/5Pubblicata il 16/04/2018

La rete internet non funzionava

Ho avuto Tiscali Mobile come operatore sia del cellulare che della rete internet di casa. In entrambi i casi la connessione, a dispetto di quanto prometteva l'agenzia, non era funzionante. La connessione a internet era bassa, spesso perdeva il segnale e a volte per interi minuti non funzionava. Ho tenuto il contratto del telefono per almeno un anno e non è mai migliorato il servizio, anzi, la situazione è sempre rima…

VantaggiNessuno che altre compagnie non propongano
SvantaggiLa connessione a internet non funziona bene
2,2/5Pubblicata il 29/03/2018

Tiscali pro e Tiscali contro.

Conosco Tiscali, dai primi anni 2000 con il primo personal computer per l'accesso ad internet; è una compagnia nata in sardegna prima per fornire il servizio internet dial.up e la posta elettronica con dimensioni di capienza di 10gb, e da diversi anni fornisce anche il servizio telefonico ed adsl e fibra ottica appoggiandosi su rete telecom ed il servizio radiomobile erogato sulla rete tim telecom italia mobile. Il p…

VantaggiTiscali Mobile
SvantaggiLinea adsl e voip
1,8/5Pubblicata il 06/03/2018

Servizio scarso, prezzi poco concorrenziali, assenza di serietà per rimborsi

Tariffazione servizio ADSL con prezzi più alti rispetto alla concorrenza e servizio al limite dell'accettabile: molte volte mi è successo di avere dei "black-out" di segnale per mezz'ore o addirittura ore. Ho deciso di cambiare operatore, più economico con velocità maggiore ed il problema non si è più presentato. Da ultimo, ma non meno importante, quando ho disdetto il contratto (senza penali previste) hanno comunque…

VantaggiIll servizio clienti risponde abbastanza velocemente
SvantaggiAssenza di serietà nei rimborsi, servizio internet scarso e costoso
2,0/5Pubblicata il 14/02/2018

ridicolo e scandaloso

Livello a dir poco scandaloso. Dopo 2 mesi dalla sottoscrizione del contratto non sono ancora connesso a internet e scopro che avevano confuso l'indirizzo di fatturazione con l' indirizzo di erogazione del servizio, peraltro telefonando al numero per i nuovi abbonamenti perchè l'assistenza è completamente assente. Dopo questo errore, dichiarano di chiudere la vecchia sottoscrizione e farne una nuova. Do un nuovo nume…

VantaggiPrezzo
SvantaggiTutto il resto
1,8/5Pubblicata il 23/01/2018

Che pessimo servizio!

Ho usufruito del servizio Tiscali solamente per pochi mesi e poi, appena ne ho avuto la possibilità, ho cambiato gestione. Il prezzo non è altissimo, ma la linea internet non riesce a restare connessa per molto che poi automaticamente si disconnette. Ho passato molto tempo a contattare il servizio clienti e quando riuscivo a parlare con un operatore questo non era in grado di aiutarmi e restavo con il disservizio anc…

VantaggiCosto non troppo elevato
SvantaggiNon si riesce a navigare in internet
1,6/5Pubblicata il 18/01/2018

Servizio scadente

Tiscali fa delle promozioni che dal punto di vista economico sono indubbiamente vantaggiose. Peccato però, che il servizio sia scadente. In abitazioni diverse, con Tiscali ho sempre avuto problemi. La linea telefonica spesso e volentieri restava isolata, per non parlare di internet. La linea internet o era lentissima o non andava proprio anche per giorni e giorni. Ho chiamato l'assistenza clienti una quantità innumer…

VantaggiCosto del servizio
SvantaggiDisservizio costante
1,6/5Pubblicata il 11/01/2018

Dopo 8 anni

Ve lo dico col cuore, lasciate perdere. Non hanno operatori all'altezza e il servizio di assistenza è inesistente. Spendete qualche euro in più e vi torneranno indietro nel momento del bisogno. Prendono iniziative cambiando profili poi vi mettono in difficoltà peggiorando o disattivando il servizio. Se la linea telefonica non va, dovete pagare per contattarli tramite l'app, sui social non vi considera nessuno. Ho inv…

Vantaggipochi, forse il prezzo allettante
Svantaggiassistenza inesistente, vi troverete soli, tramite l'app non rispondono mai, se siete senza linea vi tocca comunque pagare
1,2/5Pubblicata il 04/01/2018

Incapaci e offensivi

Non fatevi fregare! Promesse mai mantenute: ADSL non funzionante neanche con il cambio del numero di telefono. Ho dovuto richiedere danni tramite il co.re.com e hanno dovuto pagare, ma ora non ne posso più. Ho dovuto disdire il contratto perchè viaggiavo a 200MB e nessuno mi ha dato assistenza, anzi, mi hanno detto che non si poteva migliorare e consigliato di disdire il contratto. Cosi ho fatto, ma mi è arrivata una…

Vantaggicosto medio
Svantagginon funziona
2,0/5Pubblicata il 10/12/2017

Tiscali 4G+

Abito a Brescia, zona piazzale Arnaldo, in pieno centro, e attratto dal prezzo conveniente e dalle potenzialità decantate prenoto l'intervento del tecnico. Dopo alcuni giorni si presenta un installatore autorizzato che, alla mia domanda sulla copertura della città, mi garantisce la presenza di molti ripetitori e di una velocità attorno ai 50 MB/s. Inizia il lavoro di installazione dell'antenna sul tetto e della stes…

Vantagginessuno
Svantaggianche se non funziona devi accollarti le spese di installazione
1,0/5Pubblicata il 27/11/2017

Tiscali mobile... esperienza pessima

Ho effettuato la portabilità del mobile da 4 giorni e ancora sono senza linea, dopo che mi hanno spedito una sim nel formato sbagliato e ho dovuto comprarne un'altra del formato giusto. Gli operatori del call center ripetono solo che la segnalazione risulta già avvenuta, senza preoccuparsi minimamente di lasciare un nuovo cliente senza linea per giorni. È una compagnia davvero inadeguata. Spero che questi dilettanti …

VantaggiPrezzo
SvantaggiAssistenza pessima
4,6/5Pubblicata il 08/11/2017

Valida alternativa

Stanco dell'ennesimo aumento del mio precedente operatore, uno dei principali, ho deciso di trasferire il mio numero principale di telefonia mobile a questo operatore virtuale, avendo già avuto esperienza positiva per un'utenza secondaria. Ordinare la portabilità online è facile e la sim viene recapitata per posta. Per perfezionare la portabilità, si comunica il codice ICCID e nel periodo previsto avviene il passaggi…

VantaggiOrdine online e copertura TIM
SvantaggiNon ancora disponibile in 4G
1,0/5Pubblicata il 05/11/2017

compagnia di incapaci

Tiscali è una compagnia di cialtroni. Totalmente incapaci di fare una adeguata assistenza tecnica ed in più forniscono una connettività alquanto al di sotto delle aspettative. Fanno pagare un abbonamento a 20MB/s e forniscono al massimo 1-2MB/s. Inoltre praticano ostruzionismo, illecito ed illegale, se si cerca di cambiare gestore. Per ricevere un'assistenza tecnica di loro competenza (cambiare un fusibile sulla pres…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
4,6/5Pubblicata il 28/10/2017

Passaggio a Tiscali

Circa un mese fa sono passato a Tiscali da altro operatore col quale mi trovavo bene ma pagavo circa 6 euro in più al mese e navigavo a 7/8 mega, A parità di condizioni per le chiamate, ho in più; 500 minuti per l'estero al mese (30gg) 4 mega di velocità ed il modem/router wi-fi gratis. E l'assistenza è buona. Inoltre considerando che nel mio caso la fibra non mi consentirebbe di navigare "potenzialmente" oltre i 20 …

VantaggiEfficiente ed economico
Svantaggiattivazione un pò lenta
3,8/5Pubblicata il 01/10/2017

Nessun problema da 4 anni

Ho cambiato casa di recente ed ho trasferito il contratto ADSL 20MB Tutto Light che avevo nella casa precedente, perché ne ero soddisfatto. Ho avuto rari casi di interruzione del servizio (max pochi minuti una volta ogni 4-5 mesi) La velocità in download testata era sempre attorno ai 6-8MB, sufficiente per vedere bene un film in streaming in HD STD. Temevo che cambiando casa e centralina ci fossero problemi, e invece…

VantaggiAffidabilità
SvantaggiDifficoltà di contattare gli operatori sia via email che al telefono
1,2/5Pubblicata il 28/09/2017

Pessimo servizio

Da quando sono passato a Tiscali, non ho avuto altro che problemi. Connessione lenta, disconnessione continua, problemi anche con il traffico voce! Non riesco né ad effettuare né a ricevere chiamate! Chi mi ha chiamato, mi ha detto di trovare il telefono sempre occupato o non raggiungibile! Il dowload arriva a mala pena a 10MB quando sono fortunato, altrimenti si aggira attorno ai 4MB! L'upload è ancora peggio! Non …

VantaggiL'unico vantaggio è il prezzo!
SvantaggiDisconnessione continua, telefono fisso muto, non si possono effettuare telefonate né riceverne
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