Opinioni Zalando
348 Opinioni
Voto medio: 4.11
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Assortimento
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assistenza
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convenienza
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qualità
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Servizio
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
49% · 170
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4 stelle
34% · 118
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3 stelle
9% · 31
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2 stelle
3% · 9
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1 stella
5% · 19
Calcolata su 347 opinioni con voto.
Ultima opinione
04/12/2024
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
Cos'è Zalando
Zalando è una piattaforma di commercio elettronico attiva nel settore della moda, che offre abbigliamento, calzature, accessori e prodotti beauty attraverso il proprio sito web e l'app. Sulla piattaforma sono disponibili sia marchi di terze parti sia linee proprie, con servizi di acquisto, spedizione e reso. La scheda raccoglie le esperienze e le opinioni degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisto, consegna, resi e assistenza.
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opinione inserita da
manumore il 27/02/2020
· 2 opinioni su Opinioni.it
Ho fatto diversi ordini su zalando ed é arrivato tutto velocemente tramite corriere espresso Spedizione ed eventuale reso sono gratuiti Io ho acquisto ormai da anni diversi articoli tutto perfetto. Catalogo molto ampio con brand famosi Ci sono offerte interessanti e in vari periodi sono a disposizione codici sconto É possibile salvare gli articoli che interessano in una lista di preferiti, c…
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Ampio catalogo
Prezzi non sempre i più convenienti
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keating19 il 15/02/2020
· 102 opinioni su Opinioni.it
Zalando ormai è un'azienda internazionale nata in Germania a Berlino nel 2008 e negli ultimi anni ha trovato modo di espandersi in tutta europa come piattaforma multi servizio della moda.Dove possiamo trovare sia "grandi marchi" a prezzi di outlet sia prodotti low cost ma di buona qualità. Ho cominciato ad utilizzare questo sito e-commerce dedicato alla moda circa 4 anni fa quando mi hanno regala…
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Si possono fare buoni Affari
Newsletter invadenti
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luca862 il 04/02/2020
· 361 opinioni su Opinioni.it
Ammetto che in famiglia non siamo molto propensi ad acquistare abiti e scarpe online, perché non sempre è facile capire se la taglia di ciò che si andrà a comprare sarà giusta o vestirà bene anche se è quella che portiamo. Per curiosità abbiamo acustato su Zalando, un noto portale di abbigliamento online, e dobbiamo dire che l'offerta di capi di vestiario è sterminata e i prezzi sono davvero buon…
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Ampia scelta, economico
No
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antunila il 03/02/2020
· 17 opinioni su Opinioni.it
ho scoperto da poco questo negozio on line e ammetto che me ne sono subito innamorata. Trovo che la sua impostazione sia molto intuitiva ed è facile muoversi al suo interno. Si può trovare un po' di tutto e ci sono in giro anche diverse promozioni che permettono di fare dei buoni affari. io per esempio ho usufruito subito di uno sconto per essermi iscritta alla newsletter, e ci sono anche tante p…
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intuitivo, grande assortimento, prezzi convenienti, buona qualità
non ne ho trovati
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lidiaalien il 29/01/2020
· 1 opinione su Opinioni.it
La mia esperienza con Zalando si sta rivelando pessima. Ho fatto un'ordine che non è mai arrivato. E ciò nonostante pretendono di addebitarmi il costo dell'ordine mai ricevuto! Un vero e proprio furto! A dicembre ho ricevuto un ordine e fatto il reso il giorno stesso in cui ho ricevuto la merce, ma dopo 20 giorni non lo hanno ancora registrato nel loro famoso sistema pur avendolo materialmente ric…
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Nessuno
Gli ordini non arrivano, ma te li fanno pagare lo stesso e non ti rimborsano nemmeno. Lo stesso vale per i resi che non vengono più rimborsati. Servizio clienti penoso. Sgarbati e inutili.
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ametista21 il 19/01/2020
· 104 opinioni su Opinioni.it
Zalando è uno dei più famosi negozi di abbigliamento online. La soglia per la spedizione gratuita bassa e il reso gratuito sono dei punti di forza, inoltre ci sono sempre ottime promozioni o codici sconto da poter utilizzare. Sia io che il mio fidanzato abbiamo acquistato tante cose: scarpe, borse, magliette e pantaloni. Finora tutto ciò che abbiamo acquistato corrisponde con le descrizioni, la q…
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Reso gratuito
Troppe mail
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filicolorati il 07/01/2020
· 481 opinioni su Opinioni.it
Sono cliente di ZALANDO ormai da tantissimi anni, ho iniziato con piccoli acquisti poi fra sconti e super occasioni non sono più una cliente occasionale, il sito è ben strutturato si può trovare di tutto con la comodità di ricevere tutto a casa e poter cambiare idea dopo 90 giorni, di cambiare idea mi è successo più volte, capo che non mi piaceva una volta arrivato a casa, sbaglio di taglia, o per…
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Ordine effettuato il 14/12. In consegna dal 18/12 ad oggi non ancora pervenuto. Contatto il servizio clienti che però non è al servizio del cliente bensì ha funzione di "scarica barile" che ti obbliga a risoverti il problema da solo. Peccato che il corriere lo scelgono loro e che i soldi li hanno già intascati. VERGOGNA! Mai più comprerò da ZALANDO!! Per non parlare poi dell'assistenza del corri…
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nessuno
pessimo servizio clienti
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simonabooh il 03/01/2020
· 1 opinione su Opinioni.it
dopo aver ricevuto un prodotto e pagato alla consegna sono ancora in attesa del rimborso del reso che ho effettuato. sono passati quasi due mesi e devo sollecitare in continuazione il servizio clienti per ricevere il rimborso ma ad ogni mia richiesta non mi viene mai fornita una risposta chiara circa i tempi di attesa e quali sono i reali problemi che impediscono la ricezione dei miei soldi. è in…
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desi91 il 01/12/2019
· 15 opinioni su Opinioni.it
Ho comprato spesso su Zalando e mi sono sempre trovato bene. A mio parere é uno dei siti con l'assortimento piú ampio disponibile (spazia dall'abbigliamento di tutti i tipi, alle scarpe, alle borse fino alla bigiotteria e all'intimo) e raccoglie diverse marche (dalle piú economiche alle piú chic), quindi adatta per tutte le fasce di prezzo. Se si oltrepassa un range di prezzo la spedizione é inc…
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Descrizione dettagliata sia della composizione dei tessuti che delle misure (es. lunghezza maniche ecc).
I tempi di consegna non velocissimi
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fedenoc il 29/11/2019
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho comprato una felpa Tom Tailor taglia Large su Zalando il 22 novembre, il 27 novembre mi arriva la felpa in taglia Media, perchè secondo loro era la taglia giusta per me. E' uno scherzo o cosa? Io ordino la Large dopo aver visto le misure dell'aticolo sul sito del produttore e tu mi invii la Medium perchè secondo te mi va bene quella taglia? Chiamo il servizio clienti e la ragazza mi dice che pe…
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Spedizione veloce
Spediscono la taglia che vogliono loro senza prendere in considerazioni le tue scelte e i tuoi soldi
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Zalando un ottima azienda sono una loro assidua cliente da molti anni, mi sono trovata sempre molto bene sia a livello di spedizioni che di rapporto qualità prezzo, e anche per le continue novità, ma ultimamente dopo aver scoperto che nella mia nuova località precisamente zona Caserta cap 81030 non verranno effettuate consegne sono rimasta molto molto delusa sinceramente non capisco come una…
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Rapporto qualità prezzo
Consegne limitate non in tutte le zone
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miya il 14/09/2019
· 557 opinioni su Opinioni.it
Zalando è ideale per tutti gli amanti della moda, offre costantemente le ultime tendenze della moda restando costantemente al passo con le più recenti novità. Acquisto assiduamente tramite l'applicazione ufficiale di zalando riscontrando un servizio di assistenza seriamente eccezionale. L'applicazione ufficiale di zalando è immensamente scorrevole ed è molto semplice da utilizzare grazie al motore…
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massimiliano94 il 07/08/2019
· 1 opinione su Opinioni.it
Azienda ormai allo sbando, hanno cambiato le loro politiche... adesso si basano sul derubare i clienti per aumentare il proprio fatturato, poverini. 1- Ti CHIUDONO telefono e chat in faccia. 2- QUATTRO settimane per rimborsarti un reso (se li minacciate di denuncia, altrimenti niente). 3- Se le poste vi perdono il pacco nella consegna o nel reso, difficilmente rivedrete più un soldo …
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Direi l'assortimento, ma non ne vale assolutamente la pena. Gli svantaggi sono troppo gravi
Resi che durano 1 mese; Assistenza di una maleducazione incredibile; Servizi malfunzionanti; Spedizioni perse prive di rimborso.
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Peggiora a vista d’occhio! Sono cliente Zalando da anni e ho sempre acquistato molto ma da quando hanno affidato le spedizioni ai corrieri SDA sono lentissimi a consegnare e a rimborsare i resi. Addirittura ti addebitano resi ricevuti da loro parecchi giorni prima della scadenza del termine di pagamento della formula “prova prima paga dopo” nonostante mi avessero assicurato il contrario ???? Non…
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Ormai nessuno
Pessima gestione dei resi
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opinione inserita da
lolaconiglio il 02/08/2019
· 1064 opinioni su Opinioni.it
Avevo conosciuto Zalando anni fa per trovarsi quest'ultimo tra gli annuncianti di un portale di cashback. Avendo intenzione di comprare in particolare scarpe nuove e avendo trovato le calzature su Zalando, in particolare sandali, di grande e pittoresca bellezza, dopo averci per curiosità fatto un giro, avevo pensato che magari questo poteva essere un buon mezzo per risparmiare soldi. Senonchè...a…
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assortimento, scarpe belle con il tocco d'artista
e se poi non calzassero giusto?
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Purtroppo Zalando è peggiorato moltissimo negli anni.....all'inizio era tutto perfetto! Nell'ultimo periodo le cose sono cambiate in negativo. Zalando si è anche affidato al corriere SDA che è uno scandalo.....non consegna in tempo e dichiara di essere passato quando non è vero...... ma la cosa peggiore è che iniziano a effettuare limitazioni sugli account. In particolare io sono stato limitato al…
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Resi facili
Limitazioni sugli account
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gioros il 20/07/2019
· 201 opinioni su Opinioni.it
Vado spesso a curiosare su Zalando soprattutto in questo periodo di sconti perché si trovano sempre delle offerte a portata di tutti. A fine stagione di saldi non si trova mai nulla mentre ora qualcosa è più facile acquistarla. Non riesco mai a fare una spesa corposa e quando trovo qualcosa sotto i 20 euro e non ho bisogno di altro, metto nel carrello il prodotto ma poi lo perdo perché lo terminan…
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Buone offerte e buona qualità
Bisogna smanettare parecchio
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opinione inserita da
velosth il 18/06/2019
· 66 opinioni su Opinioni.it
Piattaforma di vendita online di vestiario di ogni tipo, la qualità degli indumenti si riconosce come per l'assistenza che c'è dietro la gestione generale. I resi sono come decantati semplici e gratuiti. Il sito ci porta una vasta scelta di pezzi dal costo anche scontato e che si aggiorna in ogni periodo dell'anno. Nessun problema con i corrieri che fanno bene il loro lavoro di invio e ritiro m…
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Conveniente - Resi gratuiti
Nessuno.
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opinione inserita da
nickulow il 07/06/2019
· 1740 opinioni su Opinioni.it
Di solito non amo acquistare vestiti e scarpe online, ogni volta che l'ho fatto non è andata benissimo. A mio avviso sono prodotti troppo particolari che andrebbero provati, testati e , con un negozio fisico, al massimo torni a cambiare. Online diventa un dramma. Zalando ha un buon sito, discreta assistenza ma, non essendo fisico e appunto online, diventa tutto macchinoso anche se vogliono farlo s…
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