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Opinioni e recensioni

Zalando

4,1/5 · 348 opinioni
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Cos'è Zalando

Zalando è una piattaforma di commercio elettronico attiva nel settore della moda, che offre abbigliamento, calzature, accessori e prodotti beauty attraverso il proprio sito web e l'app. Sulla piattaforma sono disponibili sia marchi di terze parti sia linee proprie, con servizi di acquisto, spedizione e reso. La scheda raccoglie le esperienze e le opinioni degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisto, consegna, resi e assistenza.
348 opinioni
4,4/5Pubblicata il 27/02/2020

Consigliato

Ho fatto diversi ordini su zalando ed é arrivato tutto velocemente tramite corriere espresso Spedizione ed eventuale reso sono gratuiti Io ho acquisto ormai da anni diversi articoli tutto perfetto. Catalogo molto ampio con brand famosi Ci sono offerte interessanti e in vari periodi sono a disposizione codici sconto É possibile salvare gli articoli che interessano in una lista di preferiti, comoda per procedere …

VantaggiAmpio catalogo
SvantaggiPrezzi non sempre i più convenienti
4,0/5Pubblicata il 15/02/2020

Piattaforma di moda per tutti..!!

Zalando ormai è un'azienda internazionale nata in Germania a Berlino nel 2008 e negli ultimi anni ha trovato modo di espandersi in tutta europa come piattaforma multi servizio della moda.Dove possiamo trovare sia "grandi marchi" a prezzi di outlet sia prodotti low cost ma di buona qualità. Ho cominciato ad utilizzare questo sito e-commerce dedicato alla moda circa 4 anni fa quando mi hanno regalato un Buono regalo Z…

VantaggiSi possono fare buoni Affari
SvantaggiNewsletter invadenti
4,6/5Pubblicata il 04/02/2020

Negozio di abbigliamento online

Ammetto che in famiglia non siamo molto propensi ad acquistare abiti e scarpe online, perché non sempre è facile capire se la taglia di ciò che si andrà a comprare sarà giusta o vestirà bene anche se è quella che portiamo. Per curiosità abbiamo acustato su Zalando, un noto portale di abbigliamento online, e dobbiamo dire che l'offerta di capi di vestiario è sterminata e i prezzi sono davvero buoni. La procedura di a…

VantaggiAmpia scelta, economico
SvantaggiNo
5,0/5Pubblicata il 03/02/2020

negozio onlin zalando

ho scoperto da poco questo negozio on line e ammetto che me ne sono subito innamorata. Trovo che la sua impostazione sia molto intuitiva ed è facile muoversi al suo interno. Si può trovare un po' di tutto e ci sono in giro anche diverse promozioni che permettono di fare dei buoni affari. io per esempio ho usufruito subito di uno sconto per essermi iscritta alla newsletter, e ci sono anche tante possibilità di fare c…

Vantaggiintuitivo, grande assortimento, prezzi convenienti, buona qualità
Svantagginon ne ho trovati
1,0/5Pubblicata il 29/01/2020

Addebiti per ordini mai consegnati e rimborsi inesistenti.

La mia esperienza con Zalando si sta rivelando pessima. Ho fatto un'ordine che non è mai arrivato. E ciò nonostante pretendono di addebitarmi il costo dell'ordine mai ricevuto! Un vero e proprio furto! A dicembre ho ricevuto un ordine e fatto il reso il giorno stesso in cui ho ricevuto la merce, ma dopo 20 giorni non lo hanno ancora registrato nel loro famoso sistema pur avendolo materialmente ricevuto e mi hanno add…

VantaggiNessuno
SvantaggiGli ordini non arrivano, ma te li fanno pagare lo stesso e non ti rimborsano nemmeno. Lo stesso vale per i resi che non vengono più rimborsati. Servizio clienti penoso. Sgarbati e inutili.
4,8/5Pubblicata il 19/01/2020

Rinnovi l'armadio con un click

Zalando è uno dei più famosi negozi di abbigliamento online. La soglia per la spedizione gratuita bassa e il reso gratuito sono dei punti di forza, inoltre ci sono sempre ottime promozioni o codici sconto da poter utilizzare. Sia io che il mio fidanzato abbiamo acquistato tante cose: scarpe, borse, magliette e pantaloni. Finora tutto ciò che abbiamo acquistato corrisponde con le descrizioni, la qualità della merce è…

VantaggiReso gratuito
SvantaggiTroppe mail
5,0/5Pubblicata il 07/01/2020

Mi trovo benissimo, prezzi abbordabili e tanto altro

Sono cliente di ZALANDO ormai da tantissimi anni, ho iniziato con piccoli acquisti poi fra sconti e super occasioni non sono più una cliente occasionale, il sito è ben strutturato si può trovare di tutto con la comodità di ricevere tutto a casa e poter cambiare idea dopo 90 giorni, di cambiare idea mi è successo più volte, capo che non mi piaceva una volta arrivato a casa, sbaglio di taglia, o per qualsiasi altra cos…

Vantaggicomodissimo
Svantagginon trovati
1,0/5Pubblicata il 07/01/2020

Servizio clienti PESSIMO

Ordine effettuato il 14/12. In consegna dal 18/12 ad oggi non ancora pervenuto. Contatto il servizio clienti che però non è al servizio del cliente bensì ha funzione di "scarica barile" che ti obbliga a risoverti il problema da solo. Peccato che il corriere lo scelgono loro e che i soldi li hanno già intascati. VERGOGNA! Mai più comprerò da ZALANDO!! Per non parlare poi dell'assistenza del corriere che respinge le …

Vantagginessuno
Svantaggipessimo servizio clienti
1,0/5Pubblicata il 03/01/2020

mancato rimborso

dopo aver ricevuto un prodotto e pagato alla consegna sono ancora in attesa del rimborso del reso che ho effettuato. sono passati quasi due mesi e devo sollecitare in continuazione il servizio clienti per ricevere il rimborso ma ad ogni mia richiesta non mi viene mai fornita una risposta chiara circa i tempi di attesa e quali sono i reali problemi che impediscono la ricezione dei miei soldi. è inconcepibile che un c…

Vantagginessun rimborso
Svantaggipessimo
4,2/5Pubblicata il 01/12/2019

Il top per l'abbigliamento online

Ho comprato spesso su Zalando e mi sono sempre trovato bene. A mio parere é uno dei siti con l'assortimento piú ampio disponibile (spazia dall'abbigliamento di tutti i tipi, alle scarpe, alle borse fino alla bigiotteria e all'intimo) e raccoglie diverse marche (dalle piú economiche alle piú chic), quindi adatta per tutte le fasce di prezzo. Se si oltrepassa un range di prezzo la spedizione é inclusa nel prezzo, il …

VantaggiDescrizione dettagliata sia della composizione dei tessuti che delle misure (es. lunghezza maniche ecc).
SvantaggiI tempi di consegna non velocissimi
2,0/5Pubblicata il 29/11/2019

Compri una taglia te ne inviano un'altra

Ho comprato una felpa Tom Tailor taglia Large su Zalando il 22 novembre, il 27 novembre mi arriva la felpa in taglia Media, perchè secondo loro era la taglia giusta per me. E' uno scherzo o cosa? Io ordino la Large dopo aver visto le misure dell'aticolo sul sito del produttore e tu mi invii la Medium perchè secondo te mi va bene quella taglia? Chiamo il servizio clienti e la ragazza mi dice che per ricevere la taglia…

VantaggiSpedizione veloce
SvantaggiSpediscono la taglia che vogliono loro senza prendere in considerazioni le tue scelte e i tuoi soldi
2,6/5Pubblicata il 30/09/2019

Ottima Azienda ma limitata nelle consegne

Zalando un ottima azienda sono una loro assidua cliente da molti anni, mi sono trovata sempre molto bene sia a livello di spedizioni che di rapporto qualità prezzo, e anche per le continue novità, ma ultimamente dopo aver scoperto che nella mia nuova località precisamente zona Caserta cap 81030 non verranno effettuate consegne sono rimasta molto molto delusa sinceramente non capisco come una grande azienda come…

VantaggiRapporto qualità prezzo
SvantaggiConsegne limitate non in tutte le zone
5,0/5Pubblicata il 14/09/2019

Modaiolo

Zalando è ideale per tutti gli amanti della moda, offre costantemente le ultime tendenze della moda restando costantemente al passo con le più recenti novità. Acquisto assiduamente tramite l'applicazione ufficiale di zalando riscontrando un servizio di assistenza seriamente eccezionale. L'applicazione ufficiale di zalando è immensamente scorrevole ed è molto semplice da utilizzare grazie al motore di ricerca disponib…

VantaggiQualità, prezzo
SvantaggiNessuno
1,8/5Pubblicata il 07/08/2019

C'ERA UNA VOLTA ZALANDO

Azienda ormai allo sbando, hanno cambiato le loro politiche... adesso si basano sul derubare i clienti per aumentare il proprio fatturato, poverini. 1- Ti CHIUDONO telefono e chat in faccia. 2- QUATTRO settimane per rimborsarti un reso (se li minacciate di denuncia, altrimenti niente). 3- Se le poste vi perdono il pacco nella consegna o nel reso, difficilmente rivedrete più un soldo perché a loro non im…

VantaggiDirei l'assortimento, ma non ne vale assolutamente la pena. Gli svantaggi sono troppo gravi
SvantaggiResi che durano 1 mese; Assistenza di una maleducazione incredibile; Servizi malfunzionanti; Spedizioni perse prive di rimborso.
1,6/5Pubblicata il 06/08/2019

Pessimo

Peggiora a vista d’occhio! Sono cliente Zalando da anni e ho sempre acquistato molto ma da quando hanno affidato le spedizioni ai corrieri SDA sono lentissimi a consegnare e a rimborsare i resi. Addirittura ti addebitano resi ricevuti da loro parecchi giorni prima della scadenza del termine di pagamento della formula “prova prima paga dopo” nonostante mi avessero assicurato il contrario ???? Non comprerò più nulla …

VantaggiOrmai nessuno
SvantaggiPessima gestione dei resi
3,8/5Pubblicata il 02/08/2019

forse si, forse no

Avevo conosciuto Zalando anni fa per trovarsi quest'ultimo tra gli annuncianti di un portale di cashback. Avendo intenzione di comprare in particolare scarpe nuove e avendo trovato le calzature su Zalando, in particolare sandali, di grande e pittoresca bellezza, dopo averci per curiosità fatto un giro, avevo pensato che magari questo poteva essere un buon mezzo per risparmiare soldi. Senonchè...al momento effettivo …

Vantaggiassortimento, scarpe belle con il tocco d'artista
Svantaggie se poi non calzassero giusto?
3,0/5Pubblicata il 25/07/2019

Peggiorato

Purtroppo Zalando è peggiorato moltissimo negli anni.....all'inizio era tutto perfetto! Nell'ultimo periodo le cose sono cambiate in negativo. Zalando si è anche affidato al corriere SDA che è uno scandalo.....non consegna in tempo e dichiara di essere passato quando non è vero...... ma la cosa peggiore è che iniziano a effettuare limitazioni sugli account. In particolare io sono stato limitato al solo pagamento con …

VantaggiResi facili
SvantaggiLimitazioni sugli account
4,2/5Pubblicata il 20/07/2019

Che strazio trovare qualcosa con i saldi!!

Vado spesso a curiosare su Zalando soprattutto in questo periodo di sconti perché si trovano sempre delle offerte a portata di tutti. A fine stagione di saldi non si trova mai nulla mentre ora qualcosa è più facile acquistarla. Non riesco mai a fare una spesa corposa e quando trovo qualcosa sotto i 20 euro e non ho bisogno di altro, metto nel carrello il prodotto ma poi lo perdo perché lo terminano. 20 euro come tett…

VantaggiBuone offerte e buona qualità
SvantaggiBisogna smanettare parecchio
4,8/5Pubblicata il 18/06/2019

Preciso.

Piattaforma di vendita online di vestiario di ogni tipo, la qualità degli indumenti si riconosce come per l'assistenza che c'è dietro la gestione generale. I resi sono come decantati semplici e gratuiti. Il sito ci porta una vasta scelta di pezzi dal costo anche scontato e che si aggiorna in ogni periodo dell'anno. Nessun problema con i corrieri che fanno bene il loro lavoro di invio e ritiro merce in caso di rest…

VantaggiConveniente - Resi gratuiti
SvantaggiNessuno.
3,0/5Pubblicata il 07/06/2019

Acquistare da Zalando Si o No

Di solito non amo acquistare vestiti e scarpe online, ogni volta che l'ho fatto non è andata benissimo. A mio avviso sono prodotti troppo particolari che andrebbero provati, testati e , con un negozio fisico, al massimo torni a cambiare. Online diventa un dramma. Zalando ha un buon sito, discreta assistenza ma, non essendo fisico e appunto online, diventa tutto macchinoso anche se vogliono farlo sembrare semplice, ma…

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