Opinioni Beliani

State molto attenti alle selezioni dei… State molto attenti alle selezioni dei prodotti. Ho richiesto un tavolo da giardino. Dopo averne selezionato uno in acciaio e basalto, tra le alternative che mi sono state proposte c'era un tavolo bianco. Ovviamente essendo una proposta conseguente ad una selezione specifica (arredamento da giardino) tra le proposte alternative, non ho pensato che potesse essere da interno. Ovviamente questa cosa è emersa dopo un po' di tempo e in tal senso non ho ricevuto alcuna assistenza. Il sito è strutturato senza attenzione per queste situazioni. Facile incappare in errore. Se la selezione iniziale è arredamento da esterno, mi aspetto che mi siano proposte solo cose da esterno. Direi che per un soggetto che vende on line questa è una leggerezza che non si può permettere. Come si vede dalle immagini nonostante avessi chiesto un tavolo da giardino e quindi da esterno, mi sono stati proposti anche tavoli da interno. questo mi ha indotto in errore, ma credo non sia solo una responsabilità mia
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Credevo di aver trovato un buon fornitore ed invece...esperienza più che pessima. Pagato i mobili il 4 agosto. atteso fino al 20 settembre e poi ho chiesto la restituzione dell'importo versato per mancata consegna. Hanno cercato di consegnare il 28 settembre ma ormai fuori tempo massimo. Si sono rifiutati di restituire le spese di trasporto perchè sui resi non le danno. Ho spiegato fino all'esaurimento che si è trattato di mancata consegna (colpa loro o del corriere sconosciuto non so). Comunque si sono tenuti 180 euro. Ho fatto scrivere dall'avvocato ma non hanno nemmeno risposto. Commercialmente comportamento scorretto nei confronti dei clienti che pagano in anticipo fidandosi di aver a che fare con ditta serie. Peccato.... esperienza da non fare mai più.
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Fatto un ordine di un letto il 13 Dicembre ( pagato immediatamente ovviamente). A Gennaio ancora non si sapeva niente. Ho mandato svariate mail mai ricevuto una risposta. Contattato il servizio chat del sito mi prendevano in giro dicendo che avrebbero inoltrato la mia richiesta all'ufficio acquisti senza neppure sapere chi fossi ne che cosa avessi ordinato. Riesco a parlarci al telefono i primi di Gennaio mi dicono che la colpa e' stata delle feste in mezzo e che cmq loro si prendono 16 giorni lavorativi per inviare l'ordine. A perfetta scadenza dei loro 16 giorni mi arriva una mail ( l'11 Gennaio) che mi comunica che l'ordine e' stato spedito. Ovviamente non e' vero perche' il numero di tracking che mi hanno inviato ad oggi, 15 Gennaio, non corrisponde a nessuna spedizione. Continuo a scrivere mail non mi risponde nessuno. Provo a chiamare 9 su 10 dice che il numero e' staccato, se ti risponde la voce automatica quando digiti i numeri per andare avanti col menu' non te li prende. Lasciate stare proprio. Spendete 50 euro di piu ma e' na baggianata colossale.
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Sconsiglio vivamente di acquistare da Beliani! Pessima esperienza! Ho acquistato il set salotto da giardino Crema in rattan sintetico e dopo solo una stagione estiva, nonostante fosse sistemato in un terrazzo coperto, si e’ completamente rovinato. Il rattan si e’ spaccato e sfilacciato tanto da mett...
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Sconsiglio vivamente di acquistare da Beliani! Pessima esperienza! Ho acquistato il set salotto da giardino Crema in rattan sintetico e dopo solo una stagione estiva, nonostante fosse sistemato in un terrazzo coperto, si e’ completamente rovinato. Il rattan si e’ spaccato e sfilacciato tanto da mett...
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attenzione a fare ordini da Beliani il sovrapprezzo eventualmente richiesto per spedizione entro 7 giorni intende che entro sette giorni loro spediranno al corriere ( cosa comunque non vera) se poi il corriere Vi consegnera' dopo 45 giorni come e' successo a me non e' un problema loro si nascondono dietro al giro di parole spedizione/consegna e si prendono 50 euro ingiustamente. sono proprio dei truffatori e tra l'altro sono scortesi e maleducatissimi al servizio clienti quando li chiami e si accorgono di aver sbagliato continuano ad insistere di aver ragione e ti trattano come una mentecatta, non comprate assolutamente nulla!!!!
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I prodotti che ho acquistato sono tutti difettosi, puzzano tantissimo, e il materiale è davvero pessimo. Le spedizioni nonostante il prezzo non rispettano la scadenza promessa. Il servizio clienti telefonico non da spiegazioni, la chat nemmeno e per email i tempi di attesa per avere una risposta sono lunghissimi. Una volta che ti rispondono non ti propongono soluzioni ma sono buoni da pochi euro da spendere nel loro sito. SCONSIGLIO FORTEMENTE L'ACQUISTO NEL LORO SITO. Sono solita acquistare online ma questa è stata la peggior esperienza vissuta finora. e credo che sia difficilmente superabile.
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Ho acquistato un letto da 400 euro sul loro sito. Lo monto come da istruzioni ma dopo una settimana si sono spezzate le gambe. Completamente. Letto totalmente inutilizzabile. Purtroppo non si tratta di un difetto di fabbricazione ma di scarsa qualità del materiale. I prodotti sono fatti di materiali scadenti in cina, quindi anche la sostituzione del piede del letto non risolverebbe assolutamente il problema. E' pericolosissimo il letto e totalmente inutilizzabile. Ho contattato il servizio clienti ma dopo 40 giorni ancora non mi hanno risolto la situazione, o meglio , rispondono a malapena alle mie segnalazioni.
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Non ho mai avuto una esperienza online peggio di questo.... Il pagamento complicatissimo e pieno di errori ...mi hanno inviato 4 fatture diverse e dopo il 5 chiedevano ancora più soldi... dicono che non riescono fermare le mail che li partono in automatico con errori...allo stesso tempo scrivono da quella e-mail! Incolpando la loro stessa sistema di pagamento e email non ammettono che hanno fatto un errore e continuano a non confermarmi la data della consegna(avevo scelto una data disponibile specifica)...continuano a ignorare la mia domanda. Troppo sospettosa...ho chiesto rimborso immediato....vediamo se arriva oppure bisogna avvisare la forza dell'ordine...
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Ordino un letto di pelle bianca sul sito e arriva addirittura in anticipo; felice, apro il pacco e controllo che sia tutto a posto ma a malincuore trovo un pezzo difettoso con un buco nella foto... dispiaciuta, contatto il servizio clienti che mi dice di inviare le foto e cosi faccio. Il giorno dopo...
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Ho avuto modo di acquistare dal sito un tavolo con sedie abbinate per il giardino. La mia esperienza con Beliani è stata complessivamente positiva. L'unica pecca che ho riscontrato è stata l'attesa dell'arrivo dell'ordine (più lunga del previsto). A parte questo dettaglio, sono soddisfatta del mio a...
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