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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
1,0/5Pubblicata il 02/03/2020

Servizio pessimo spedizione Saldi Privati

Servizio pessimo spedizione Saldi Privati. Ho effettuato un ordine su saldi privati, una settimana fa! Il pacco non è mai stato consegnato, successivamente leggo sulla piattaforma che il mio ordine è reso al mittente. Chiamo il servizio clienti Bartolini che con arroganza e presunzione confermano che il pacco è stato reso al mittente. Non solo paghiamo la spedizione ma alla fine si permettono di gestire la sorte …

Vantagginessuno
Svantaggiservizio pessimo inaffidabili
1,0/5Pubblicata il 20/02/2020

Pagliacci

Penso che non siano in grado di svolgere il loro mestiere. Per ben tre volte mi hanno rimandato la consegna adducendo più che banali scuse come: "il corriere ha fatto maggior consegne del previsto! Vuole venire lei a ritirare la merce?" ora, secondo questi signori, dopo aver pagato la spedizione vengo io a ritirarla presso la vostra filiale??? Fatevi delle domande e rispondetevi da soli. Un disastro. Reputo questa a…

VantaggiNessuno
SvantaggiBRT
1,0/5Pubblicata il 05/02/2020

Vergognosi

Sto aspettando un pacco da piu' di una settimana. Arrivato in citta' (Milano) il 30 gennaio, era in consegna per il giorno dopo, poi arriva un sms dove dicono che per motivi tecnici e' spostata al 31... poi niente... Faccio il tracking dal loro sito e c'è segnato un inoltro ad altra filiale... il 3 e' segnato di nuovo in consegna... piu' tardi dicono che e' spostata al 4... non si sa quando... il 4 al 5, il 5 al …

Vantaggiti mandano un sms per avvisarti della consegna
Svantaggisono ridicoli, non rispettano quello che dicono loro stesso, zero assistenza, in generale non sono per niente seri
1,0/5Pubblicata il 30/01/2020

Il peggior servizio di consegna

Il peggior servizio di consegna che ci sia in circolazione, con il peggior servizio clienti che si possa garantire. Ogni consegna un problema, dai contenuti rotti nonostante la dicitura "fragile" alle consegne non avvenute con giustificazioni errate tipo "chiuso per turno", ai passaggi avvenuti in maniera fittizia, considerata la mancanza di un avviso. Nonostante le continue richieste di assistenze e di contatto, n…

VantaggiEconomico
SvantaggiInaffidabile
3,4/5Pubblicata il 28/01/2020

Da evitare

Vi sconsiglio vivamente di usare questo corriere. Puntualita' ottima ma quando arriva il punto di consegnare si creano problemi. Ho ordinato una parte di ricambio su eBay che doveva essere consegnata non oltre il 10/1, con relativo sms di conferma per la consegna, poi da li' in poi non si sono fatti piu' vedere, inutile cambiare la data di consegna anche 5 volte! anche a qualsiasi orario. Ormai sono piu' di 20gg…

Vantaggieconomico
Svantaggidisorganizzazione, scarsa professionalita
1,0/5Pubblicata il 24/01/2020

PESSIMI SOTTO OGNI PUNTO DI VISTA

BRT è scandalosa, uno schifo, e da 5 giorni che fanno finta di passare e non lo fanno, dicono di aver lasciato l'avviso ma ne in casella ne sul citofono hanno MAI lasciato nulla, uno di questi giorni li ho aspettati a casa apposta e non si sono mai presentati dicendo che l'hanno fatto, gli mandi mille richieste di consegnare in un determinato lasso di tempo perchè se no non trovano nessuno e non lo rispettano e al te…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 18/01/2020

Brt Milano CERTOSA

Ho 3 ristoranti da 15 anni, i problemi li ho solo con Brt! Corrieri che per disposizione non riescono ad essere elastici. Ovvero nei miei casi tutte le volte non chiamano mai per consegnare ma passano, passano in orari di servizio come faccio a scaricare e fare assegni alle 12,30 13.00? Non chiamando devono mandarmi i fornitori l’importo esatto del contrassegno e l’intestazione dell’assegno. Cosa faccio lascio nei ri…

VantaggiIl camion è rosso e si vede
SvantaggiNon basta lo spazio
1,0/5Pubblicata il 17/01/2020

Manco scannato

Assolutamente pessimo. Dopo otto giorni dalla presa in consegna nella sede di Viterbo di un pacco destinato a Milano qui non è ancora arrivato niente. Il tracking continua a cambiare la data di consegna, mi chiamano, concordo una data e un orario e poi non si presentano costringendomi a stare inutilmente a casa. Il centralino non risponde mai. Credo di aver fatto una trentina di tentativi e non sono mai riuscito a pa…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio al cliente ai limiti della truffa
1,0/5Pubblicata il 17/01/2020

Brt Filiale di Cremona

Opinione pessima, aldilà del ridicolo. Il 14 gennaio mi arriva un messaggio con scritto che il giorno seguente sarebbero venuti a portarmi un pacco con tanto di orario. Per eventuali modifiche si poteva andare direttamente sul sito. Così ho fatto. Ho cambiato l'orario perché non eravamo a casa, siamo sempre al lavoro!!!, cmq ho scritto dopo le 15. Il giorno della consegna mi arriva un messaggio telematico che il co…

VantaggiNon pervenuti!!!!!!!
SvantaggiEvitarli come la peste!! Chiudete, forse è meglio x voi
1,0/5Pubblicata il 16/01/2020

Pessimi

Un'esperienza allucinante. Pacco consegnato a loro in sede il 10/01. Iniziano a scrivere "in consegna". La prima volta "non trovano" l'indirizzo, la seconda dopo che scriviamo un indirizzo che avrebbe trovato anche un bambino, scrivono che lo avrebbero consegnato in data 15/01. Non lo consegnano. Chiamo il call center che dopo un'ora e dieci di attesa mi risponde che mi verrà consegnato il giorno dopo 'tassativame…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
1,0/5Pubblicata il 15/01/2020

RIESCONO A ROMPERE PURE IL FERRO DEI MOBILI.

Parecchie volte ho fatto spedizioni con BRT poltrone, sedie, specchi, sono riusciti a rompere tutto ma pure rompere il ferro, dato che una delle 4 sedie spedite hanno rotto un piede in ferro, alle poltrone hanno fatto un buco di almeno 20cm addirittura quando compro qualcosa online e risulta che usano i corrieri BRT ho molta paura dato che non gliene frega niente, consiglio state alla larga dalla BRT. in fatti mai …

Vantagginessuno
SvantaggiMANI TOCHI ROMPE TUTTO
2,0/5Pubblicata il 30/12/2019

BRT pessimo

coriere da evitare in tutto per tutto!danno rari di consegna,che non riespettano!contatti il centralino per spiegazioni, arroganti e maleducati! hanno detto che mi facevano richiamare subito, e a distanza di un'ora,non si sono sentiti!..mi sono sentito dire che se ho fretta, perche' e' un pacco urgente,mi fanno fermo deposito, e me lo vado a prendere!....non so come facciano ancora a lvorare!...da oggi in poi,chiunqu…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
2,0/5Pubblicata il 26/12/2019

Corriere da evitare categoricamente.

Corriere da evitare. Veloce nel ritiro pacchi. Odissea nella consegna e poco professionale il servizio clienti. Pacco spedito il 16 dic. con consegna 18 dic., concordata per il 20 dic., rinviata al 23 e poi al 24 dic. e solo nel pomeriggio del 24 dic. 16.50 circa riesco a contattare il servizio clienti che mi conferma che il corriere é fuori per consegnarlo ( durante i giorni precedenti il telefono era fuori posto)…

VantaggiVelocità nel ritiro
SvantaggiOdissea nella consegna
1,0/5Pubblicata il 24/12/2019

Evitare corriere BARTOLINI

Pessimo, evitare. Confermo quanto espresso nei commenti precedenti, completamente inaffidabile nelle consegne. D'ora in poi mi assicurerò da chi viene consegnato quanto acquistato e se consegnato da Bartolini eviterò l' acquisto !!! Continua a cambiare orario e giorno di consegna, call center inesistente, non rispondono. Incredibile che riescano ad essere ancora sul mercato. Invito le diverse aziende di non usa…

VantaggiNessuno, evitare accuratemente BARTOLINI
SvantaggiInefficienti, imprecisi, subdoli, incapaci
1,0/5Pubblicata il 23/12/2019

OSCENI

VERGOGNOSI. Attendevo un pacco entro il 19 Dicembre. Al 23 non mi è arrivato e con continue variazioni di giornate di consegna inizio a chiedere spiegazioni tramite mail, ovviamente non mi rispondono. Arrivo ad oggi, 23 pomeriggio che chiamo ma hanno staccato il telefono, mando una mail chiedendo se questo è il modo di lavorare. Mi richiama una PAZZA ISTERICA con il numero privato insultandomi, dicendo di non rompe…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiPENOSI, MALEDUCATI E POCO SERI.
1,0/5Pubblicata il 20/12/2019

Il peggio dei corrieri

Mai visto un corriere in vita mia comportarsi in una maniera cosi scandalosa e vergognosa spedizione partira il venerdi messa in consegna il lunedi e ogni giorno rinviata al giorno dopo senza nessuna spiegazione....dopo 200 chiamate al giorno dove non ti rispondono quando hai la grazia che qualcuno risponde ti chiudono il telefono in faccia dopo 10 secondi di conversazione sentendomi preso in giro mi sono recato per …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 11/12/2019

Più che pessimo

Pacco in consegna da 3 giorni ma non si vede Missione impossibile mai più con Bartolini non so se il pacco lo ritirerò così ci rimetterà anche il venditore perché loro sono menefreghisti non gliene frega niente di sapersi organizzare Trattasi di Billo moto anche Essi non professionali sbagliano indirizzo e poi non si scusano neanche Questa è l'Italia che va va va va ma dove va in fondo a barile come tutti i Bartolini…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
1,4/5Pubblicata il 09/12/2019

logistica da incubo

BRT ha notificato per 2 volte la modifica del giorno di consegna. Avendo fretta di ricevere il pacco e temendo ulteriori ritardi, modifico la sede di consegna, dopo averne cercato l'indirizzo su internet, scegliendo il fermo presso il branch di Pisa. Eseguita l'operazione l'indirizzo di consegna non è quello del branch di Pisa ma un posto a 30 minuti di macchiana. Provo a cambiare nuovamente la consegna, per ripo…

Vantagginon ne trovo al momento
SvantaggiProcessi aziendali e regole poco stabili e non chiari. Interfaccia clienti (sia web che telefonica) anacronistica.
3,2/5Pubblicata il 15/11/2019

Esperienza da dimenticare. :(

Non ho mai avuto problemi con i corrieri, leggevo tante recensioni negative soprattutto su Maps e non capivo il perché. Mi duole dirlo...ora lo so. Mi permetto di esprimere un giudizio negativo solo sull'ultimo corriere Bartolini, gli altri sono sempre stati molto cortesi. L'ultimo, di cui non conosco il nome, è stato molto sgarbato, soprattutto trattare male le donne è da incivile e maleducato. In questo periodo pur…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti inesistente e alcuni corrieri sgarbati.
1,0/5Pubblicata il 12/11/2019

Delusa

Lo spedizioniere sostiene di non aver trovato il nome sul citofono (??? Nota Bene: solo 10 condomini nel mio condominio!), e rimette il pacco in giacenza presso la ditta mittente, senza neppure provare a chiamarmi al numero di cellulare indicato (perché no???). Quando telefono al call center per chiedere chiarimenti mi liquidano in maniera scortese ("hanno chiamate a tempo" - ho dovuto richiamare 3 volte per ottenere…

Vantaggiconsegna all'orario concordato senza ulteriori costi, per rimediare all'iniziale errore
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