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Opinioni e recensioni

ING Direct

2,5/5 · 75 opinioni
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Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è ING Direct

ING Direct era il marchio utilizzato in Italia da ING per i propri servizi bancari rivolti ai clienti privati. Il marchio è stato successivamente uniformato a ING, che continua a offrire conti correnti, prodotti di risparmio, finanziamenti e servizi di investimento. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ai servizi offerti con il marchio ING Direct.
75 opinioni
2,3/5Pubblicata il 17/01/2022

Sconsigliato

Sono estrememente deluso dal conto ing direct, mi sono trovato in una situazione molto spiacevole. Giorno 14/01/22 acquisto un auto per la somma di 8500€. A mia sorpreso trovo il bonifico sospeso, contatto il calll center che mi chiedono un modulo per il bonifico. UN MODULO??? BOO...faccio il modulio lo invio e ancora il bonifico sospeso. Devo inviare un altro documento oltre a quello inviato e 10 firme per estes…

VantaggiConto 0 spese
SvantaggiSono davvero scomodi.
1,0/5Pubblicata il 29/12/2021

ing direct banca non consigliata

Opinione del 25/12/2021 ing direct banca Non consigliata Pubblicizzano un servizio clienti tramite live chat, che se contattate la maggior parte delle volte rispondono semplicemente di telefonare al servizio clienti, perche' tramite live chat non possono gestire tale richiesta Praticamente non possono gestire nessun richiesta tramite livechat Per cui pagano le addette del servizio clienti live chat esclusiv…

Vantagginessuno
Svantaggidescritti
1,0/5Pubblicata il 04/09/2021

Blocco del conto con comunicazione non andata buon fine

Premetto che ho il conto presso Ing da più di 10 anni e ho sempre tenuto un comportamento più che corretto: mai una lamentela (se non qualche volta per la qualità della piattaforma di trading, veramente molto scarsa, ma sempre in forma civile), nessuna scopertura di conto se non per qualche ora e per somme irrisorie, insomma un cliente, direi, ideale. Per di più operando abbastanza frequentemente in borsa ho eseguito…

VantaggiNessuno
SvantaggiComportamenti non adeguati a una banca seria.
1,5/5Pubblicata il 25/08/2021

Come si risolve la situazione?

Salve, ho letto i vari commenti e anche a me è successa la stessa cosa. che mi hanno bloccato improvvisamente il conto corrente la settimana scorsa. Dopo varie chiamate eravamo rimasti che avrebbero dovuto inviarmi un modulo per email per inserire il nuovo iban per l’accredito del saldo… ma mi è arrivata solo una mail senza allegati… ASSURDO!!! Ho scritto all’email dei reclami ma non ho ancora ricevuto alcuna rispo…

VantaggiNessuno
SvantaggiCattivissima comunicazione
2,3/5Pubblicata il 13/08/2021

Pochissima serietà

Pochissima serietà..ero cliente da 4 anni e non ho mai avuto problemi se non qualche servizio non ottimale..poi all'improvviso la mia filiale, quella di Genova che è anche l'unica, ha chiuso all'improvviso senza preavviso ne comunicazione e non solo due mesi fa mi avevano fatto investire dei soldi. Non si può chiudere l'unica filiale in una città senza darne comunicazione ai clienti... oggi sono andato e ho trovato …

VantaggiBasse spese di gestione
SvantaggiPoca cura del cliente
1,0/5Pubblicata il 17/07/2021

Banca da evitare come la peste

Sono cliente dal 2012 nell'ultimo anno è peggiorato il servizio clienti. Mi è stato bloccato il conto arancio senza preavviso, da una settimana che telefono mattina e pomeriggio tutti i giorni per sbloccarlo inutilmente. Gli operatori sempre diversi mi fanno sempre le stesse domande per poi rispondermi che non possono fare nulla poiché la richiesta è stata inoltrata . BISOGNA ASPETTARE. Intanto le mie va…

VantaggiNessuno
SvantaggiServizio clienti scadente e inutile
1,3/5Pubblicata il 09/07/2021

cliente da 15 anni

Cliente da 15 anni, prendo atto con amarezza il progressivo disaffezonamento nei confronti della clientela, co la chiusura delle filiali come ultimo atto. Incredibilmente per una banca online, non sono stati aggiornati i siti internet, per i quali invece le filiali rimangono regolarmente aperte con sconcerto e disservizio di noi utenti. Chiusura del conto inevitabile. jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj…

Vantagginon ne incontro piu'
Svantaggiservizio telefonico scadente, filiali tutte chiuse, tempi lunghissimi per incasso assegni
2,0/5Pubblicata il 05/07/2021

STATE ALLA LARGA!!!

STATE ALLA LARGA! Dopo due mesi che ho avviato l'apertura del conto corrente non ho ancora ricevuto la carta di debito (bancomat) ad ogni telefonata mi sento rispondere "Aspettiamo, richiami tra una settimana". Ma dico io, a questa banca fanno così schifo i clienti? Nessuno si preoccupa di risolvere un problema non creato dal cliente?....mah!? Ad oggi mi trovo a dover tenere in piedi due conti correnti con doppie sp…

VantaggiPer ora nessuno, ho un conto con i miei soldi che non posso utilizzare!!!!!!
SvantaggiSTO PAGANDO DUE CONTI CORRENTI E MI SENTO PRESO IN GIRO DA ING BANK
1,3/5Pubblicata il 10/06/2021

SCANDALOSO

E' da 6 mesi che sto provando a chiudere il conto e ancora non ci sono riuscito. Ho già mandato una raccomandata, 2 PEC, ho aperto un reclamo e contattato 4 volte l'inutile servizio clienti. Nel frattempo sono cambiate le condizioni del mio conto e mi addebitano 1,5 euro al mese come canone, nonostante abbia fatto la richiesta di chiusura conto 4 mesi prima che cambiassero le condizioni. Mi dovrò rivolgere a un'asso…

Vantaggiinizialmente è a costo zero
Svantaggicambiano le condizioni, servizio cliente inutile, impossibile chiudere il conto
1,3/5Pubblicata il 28/05/2021

PESSIMO SERVIZIO

Sono cliente ING da molti anni, ho avuto diverse necessità negli anni a cui per rigidità strutturali la banca non è MAI riuscita a intervenire e ho dovuto risolvere da solo tramite altri istituti. Il servizio clienti è semplicemente pessimo, non c'è un impiegato che confermi quello detto dal precedente, dicono che un ticket è in lavorazione quando dopo qualche settimana un altro dice che è non è nemmeno mai stato …

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimo a 360°
1,0/5Pubblicata il 21/05/2021

Scandalosi!!

Premesso che ho aperto il conto da qualche anno, e mai avuto problemi fino a qualche giorno fa. Sono stata truffata in modo anomalo (chiamata dal LORO NUMERO) ricevuto SMS a loro nome, a monte di questo episodio nel giro di 20 minuti ho bloccato tutto, carta prepagata, conto etc etc... Fatta richiesta della lista dei movimenti per poter sporgere denuncia , in base alle loro tempistiche,il giorno dopo. Dopo PIU D…

VantaggiBanca on line
SvantaggiNon professionale
2,0/5Pubblicata il 18/05/2021

BANCA COLABRODO SENZA CONTROLLO

ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO. ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE ENTRA IL DANARO MA NON SAPRETE DOVE ESCE E NON VI DANNO SPIEGAZIONI. DIFFIDATE FINCHÉ SIETE IN TEMPO. ING È UNA BANCA COLABRODO. SI SA DOVE…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
4,3/5Pubblicata il 18/12/2020

utile

anche se non è piu il mio conto principale,ancora uso ing direct per la faciltà,la convenienza del suo conto corrente.l'unica cosa che ho mai pagato e la mia carta di credito mastercard gold(peccato avevo un visa che ritengo migliore)quando pago??50 centesimi ogni qualvolta non spendo 500 euro in un mese,vi sembra tanto?unico problema riscontrato in ing e stato per i bonifici on line che sopra una certa cifra venivan…

Vantaggieconomico,semplice,carta di credito competitiva per costi ,
Svantaggibonifici non passano oltre una certa cifra hanno bisogno di modulo,conto deposito svantaggioso,mutuo cosi cosi,
1,8/5Pubblicata il 26/10/2020

Sconsigliatissima. Da evitare.

Cliente ING dal 2004 per Conto Arancio e dal 2009 anche per Conto Corrente Arancio, entrambi cointestati con mia moglie. Nessun problema rilevante fino a Gennaio 2020, quando riceviamo una raccomandata con cui ING DIRECT ci informava che aveva deciso unilateralmente di chiudere il rapporto, avvalendosi di una qualche facoltà scritta da qualche parte nel contratto, E SENZA FORNIRE ALCUNA MOTIVAZIONE o QUALSIVOGLIA G…

VantaggiData la mia esperienza, nessuno
SvantaggiTotalmente INAFFIDABILE, se decide di chiuderti il conto senza dare spiegazioni.
4,5/5Pubblicata il 31/07/2020

Efficente

Come tanti avevo un normale conto alle poste italiane,fino a quando mi hanno consigliato di aprire un conto corrente arancio ossia ing direct.All inizio l ho aperto tanto per provare ma lentamente ha iniziato a sostituire il vecchio conto perché era tutto più comodo ed efficente.Uno dei vantaggi migliori è che ritiro da ogni banca senza pagare commissioni,mentre alle poste ogni volta spendi circa 2€ se non ritiri da …

VantaggiRitiri dove vuoi senza commissioni
SvantaggiAvendo poche sedi se hai un problema devi prenotare
1,5/5Pubblicata il 20/07/2020

Richiesta di FIRME su FOGLI IN BIANCO

Da mesi tento di chiudere il conto. Impossibile perchè la firma non è conforme con quella depositata 8 anni fa. Unica soluzione? Inviare un fogli in bianco con delle mie firme sopra così che possano aggiornarle. Cioè "non sono io" se voglio chiudere il conto ma "sono io" se voglio depositare nuove firme. Per di più su foglio in bianco! Mi pare che ci sia un lieve rischio. In caso contrario inviterei tutta…

Vantaggiun giorno o l'altro riuscirò a chiuderlo
Svantaggirigidi, difficile anche il contatto in filiale
1,8/5Pubblicata il 10/07/2020

Pessimo servizio, al limite dell'appropriazione indebita.

Mio figlio ha aperto un conto con questi personaggi. Finchè si è trattato di ricevere lo stipendio e pagare con bancomat, tutto tranquillo. Quando poi ha sbagliato a digitare il pin per l'accesso all'applicazione, apriti cielo!.. E' stato impossibile ottenerne uno nuovo (la procedura prevede che tu lo inserisca per andare avanti, ma se non ce l'ho più cosa inserisco, geni??). Ora ha smarrito il bancomat, capita no? b…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza zero, risoluzione problemi zeri. Disponibilità dei propri soldi? ZERO
2,3/5Pubblicata il 28/03/2020

Conto bloccato senza preavviso

Anche a me come a tanti altri, hanno bloccato il conto senza alcun preavviso, anche a me dicono di aver mandato una raccomandata che non è mai arrivata, e anche a me non restituiscono ancora i soldi adducendo una motivazione assurda dopo l'altra. Leggendo gli altri commenti mi rendo conto che è una politica attuata consapevolmente a questo punto e agirò di conseguenza. Una banca è l'istituzione alla quale si affida i…

VantaggiConto a costo zero
SvantaggiPolitiche scorrette di chiusura conto
1,0/5Pubblicata il 17/01/2020

Questa banca e' criminale!

Sono iscritta qui solo per condividere la mia pessima esperienza della questa banca pazzesca. Hanno chiuso il mio conto senza nessun avviso e non mi sta rendendo il mio saldo piu' di un mese.. Questo e' un criminale che non ho mai visto da nessuna parte del mondoooooo!!!! Ho chiamato 4 volte il servizio cliente e ogni volta dicendomi che arrivera' il mio saldo dopo una settimana cosi' sta passando piu' di un mese. …

VantaggiNESSUNO
SvantaggiATTENZIONE CHE USA I TUOI SOLDI SENZA PAGARTI INTERESSI SE TI RESTITUISCA I SOLDI!!!!
4,3/5Pubblicata il 17/12/2019

Conto Arancio: pro e contro

Lo continuo a ritenere un valido conto. Sono cliente da una ventina di anni e ho avuto modo di provare molti dei loro servizi quali i prestiti, L'impiego delle casse automatiche in filiale e l'uso della loro carta di credito. Mi preme però precisare che non mi ritengo un utente con particolari esigenze o necessità e mi piace osservare soprattutto che questo conto per me rimane abbastanza economico, avendo praticamen…

Vantaggiaffidabile e sicuro
Svantaggiinteressi praticamente nulli
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