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Opinioni e recensioni

Iren Mercato

4,0/5 · 172 opinioni
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172 opinioni
1,0/5Pubblicata il 12/04/2021

Veri truffatori!

Dopo aver ricevuto una bolletta esagerata ho chiesto un parere a un esperto che mi ha dimostrato come da mesi a questa parte le mie tariffe vengono modificate a piacimento, nel riepilogo voci di spesa storni che al call center un`assistente in evidente difficoltá non sapeva giustificarmi! Era palese che c`era qualcosa che non andava, ma lei non sapendo cosa rispondere credo abbia chiuso di proposito la chiamata. Chia…

Vantaggiapp iren you
Svantaggisopra elencati, carenti in tutto
Risposta di Iren Mercato

Gentile Gabriele, Ci scusiamo per il disguido. Siamo a disposizione per eventuali informazioni, può contattarci tramite la chat attiva sulla nostra pagina facebook www.facebook.com/irenlucegas/. Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,3/5Pubblicata il 09/04/2021

Convenienza ed efficienza

Finalmente con Iren Mercato ho trovato quello che fa per me, tariffe convenienti e gran risparmio, il servizio clienti inoltre è veloce e molto efficiente, sono contenta di aver trovato un servizio così. L'app di Iren é semplice da utilizzare anche per chi non ne capisce molto di tecnologia e app, semplice e di facile intuizione. Se chiamate il numero iren gli operatori vi spiegheranno tutto, sono molto pazienti e …

VantaggiTariffe economiche
SvantaggiNessun svantaggio
Risposta di Iren Mercato

Gentile Foxina, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,8/5Pubblicata il 26/03/2021

Risparmio e convenienza

Quando è arrivato il momento di scegliere ero un po' scettico di abbandonare il vecchio gestore anche perché non sempre le tariffe di altri gestori sono chiare,però devo dire che già dalla prima bolletta sono rimasto veramente colpito ho visto che il risparmio era già notevole e così è stato per i messi successivi. Le bollette sono molto chiare e dettagliate, poi scegliendo il metodo della bolletta online si fa anch…

VantaggiRisparmio immediato
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Mario, Siamo lieti che Lei sia soddisfatto del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 26/03/2021

Ho scelto IRen e lo rifarei

Dopo tutti i gestori che ho cambiato perché avevo sempre qualche problemazl, adesso sono davvero soddisfatta perché con IRen ho finalmente trovato un assistenza ottima, disponibile e veloce, con operatori molto educati e cortesi, sempre pronti ad aiutarmi in modo chiaro e veloce. Ho trovato un offerta davvero adatta alle mie esigenze e che mi permetta di risparmiare sui costi delle bollette. Poi con l'app Iren You ch…

VantaggiSemplicità, chiarezza, guadagno
SvantaggiPer ora non ne ho trovati
Risposta di Iren Mercato

Gentile Chiara, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,3/5Pubblicata il 02/03/2021

Ottimo servizio

Iren mi ha offerto un servizio che rispecchia tutto quello che viene definito qualità prezzo. Il servizio clienti merita una menzione d’onore per quanto mi riguarda. Gli operatori sono stati sempre gentili, disponibili e pronti ad aiutarmi, soprattutto agli inizi: mi hanno rassicurata e hanno risposto ad ogni mia domanda risolvendo la problematica in tempi rapidi. Posso dire di non aver riscontrato particolari proble…

VantaggiQualità prezzo
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Pinacov, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

1,8/5Pubblicata il 26/02/2021

Pessimo servizio

Ho stipulato un contratto telefonico, l'operatrice mi aveva proposto una tariffa pr gas e una per la luce, e un bonus di 100 € di Amazon. Tutto fatto in fretta, non si riesce a leggere nel dettaglio il contratto. Grave errore, perché dopo la stipula mi ritrovo con una tariffa diversa (più alta) per luce e per gas, e con un bonus diverso, ovvero 60 euro di sconto in bolletta spalmato su tre bollette bimestrali. Scri…

VantaggiEconomico
SvantaggiServizio clienti che lavora per "malintesi", ma gentili
Risposta di Iren Mercato

Gentile Giovanna, Ci scusiamo per il disguido. La invitiamo a contattarci sulla nostra Chat Facebook www.facebook.com/irenngas/, attraverso la quale può chiedere informazione. Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,5/5Pubblicata il 24/02/2021

Soddisfatta

Dopo tutte le vicissitudini che ho vissuto e tutti i gestori che ho cambiato, adesso sono davvero soddisfatta perché con iren ho finalmente trovato un assistenza ottima, disponibile e veloce, con operatori molto educati e cortesi. Un offerta adatta alle mie esigenze e che mi permetta di risparmiare davvero sui costi delle bollette. Poi con l'app Iren You che è semplicissima da usare non ho più alcun problema, vis…

VantaggiApp straordinaria
SvantaggiNon so
Risposta di Iren Mercato

Gentile Elaise, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

3,0/5Pubblicata il 24/02/2021

Ottima App

Le tariffe di Iren Mercato mi sembrano ottime e in linea con quello che offrono gli atri. Ho avuto modo di provare l’App Iren You. L’ho trovata davvero comoda, facile da usare anche per chi magari ha poca dimistichezza con tecnologia e smartphone! Semplice e con tutte le informazioni che occorrono (consumi, bollette, scadenze). Pratico avere le bollette in pdf direttamente sull’app ed evitarne l’invio e lo spr…

VantaggiTutto a portata di mano
SvantaggiNon so
Risposta di Iren Mercato

Gentile Barbara, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,0/5Pubblicata il 24/02/2021

raccomandato

Lo abbiamo consigliato da un amico e dopo aver guardato diverse aziende abbiamo deciso per questo dalle loro condizioni al momento di decidere quale tasso è più adatto alle nostre esigenze, ci sembra che economicamente sia la più accurata e per ora siamo felici, abbiamo dovuto chiamare una volta per una consultazione e siamo stati attenti, veloci e molto efficiente, il giorno dopo li ho fatti a casa a risolvere il pr…

VantaggiServizio
SvantaggiNingún
Risposta di Iren Mercato

Gentile Cliente, Siamo lieti che Lei sia soddisfatto del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

3,5/5Pubblicata il 25/01/2021

Ottimo servizio

Una delle cose ad avermi stupito prima di tutto è stata la disponibilità del servizio clienti, nonché la cortesia e la gentilezza, nel darmi tutte le risposte di cui avevo bisogno e facendomi capire bene tutto quello che chiedevo; le tariffe, inoltre, sono molto convenienti e competitive e il servizio in sé molto buono, soprattutto tenendo conto che si tratta di energia green; rispetto al mio precedente gestore sono …

VantaggiTariffe
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Laura, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

3,0/5Pubblicata il 25/01/2021

Servizio vantaggioso e conveniente

Trovo che il servizio di Iren Mercato sia molto conveniente e grazie alle sue tariffe vantaggiose mi permette di risparmiare molto in bolletta. Sono soddiafatta anche per il loro servizio clienti che è molto efficiente e sempre disponibile. Ho notato che i tempi di gestione delle richieste sono abbastanza rapidi. Trovo inoltre che l'app del servizio Iren You sia molto intuitiva, semplice da usare e davvero alla porta…

VantaggiPrezzo in bolletta
Svantaggi.
Risposta di Iren Mercato

Gentile Arianna, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

1,0/5Pubblicata il 12/01/2021

3 MESI E SIAMO ANCORA SENZA GAS

Abbiamo deciso di attivare il contratto per la luce ed il gas con IREN per la nostra nuova abitazione, la luce dopo pochi giorni ci è stata attivata il gas invece è da fine ottobre che siamo in attesa che il tecnico venga a "spiobinare" il contatore. La storia inizia con una telefonata al call center per chiedere l'attivazione delle utenze l'operatrice che ci ha risposto a fine ottobre non ha inserito correttamente …

Vantaggiil call center risponde peccato che non sappiano dare risposte.
Svantaggicall center non in grado di dare informazioni.
Risposta di Iren Mercato

Gentile Cliente, Ci scusiamo per la mancata tempestività di risposta da parte nostra e per il disguido. Per verificare lo stato della sua richiesta la invitiamo a contattare il numero verde con i riferimenti della sua richiesta. In alternativa La invitiamo a contattarci sulla nostra Chat Facebook www.facebook.com/ir…

1,5/5Pubblicata il 04/01/2021

commercialmente poco corretti

in tempo di pandemia si sono presentati a casa mia (un condominio senza videocitofono) chiedendo di aprire la porta affermando di essere personale addetto al controllo dei contatori per poi presentarsi al pianerottolo con mascherina abbassata a propinare un contratto. Il prezzo è conveniente quindi mi informo presso il sito, ma il giorno stesso mi arriva una proposta migliore a cui aderisco, casualità vuole che ci si…

Vantagginon verificati
Svantaggicommercialmente poco corretti
Risposta di Iren Mercato

Gentile cliente, comprendiamo la situazione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Ci teniamo a precisare che non approviamo questo tipo di comportamenti e vigiliamo attivamente sull'operato dei nostri dipendenti, dei collaboratori e delle società che lavorano con noi al fine di evitare procedure scorrette. Le ric…

4,0/5Pubblicata il 23/12/2020

Buon servizio

Sono cliente da non molto tempo e al momento posso dire di aver fatto la scelta giusta. Le tariffe sono molto competitive se paragonate agli altri fornitori; Il servizio clienti è sempre disponibile e cortese, sono pronti a soddisfare ogni richiesta e ad ascoltare ogni suggerimento. Ho chiamato per un problema tecnico e gli operatori si sono resi disponibili a risolvere il problema nel minor tempo possibile e tutto q…

VantaggiServizio clienti
SvantaggiTempo
4,8/5Pubblicata il 23/12/2020

Servizi top

Il servizio di iren funziona a trecentosessanta gradi sia come efficienza di servizio che come tempestività ed efficacia del servizio clienti sempre pronto a risolvere i problemi e chiarire dubbi di ogni genere! Gli operatori sono gentilissimi e molto preparati su tutti gli argomenti Il fatto che ci sia un'app dedicata cioè l'app Oren You è utilissimo. Il rapporto qualità prezzo risulta essere ubo dei migliori e pi…

VantaggiRapporto qualità prezzo
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 23/12/2020

Fornitore ottimo

fornitore molto valido, oramai ne usufruisco da più di 10 anni e non ho mai avuto un problema, in più da quando hanno messo l'app IrenYou è tutto molto semplice e gestibile direttamente dal telefono,! Per esempio fornisco autonomamente le letture senza che nessuno venga a casa, e tengo a portata di mano tutte le bollette! decisamente alla portata di tutti e sopratutto con prezzi molto concorrenziali ! Ultimamente li …

VantaggiPrezzi ottimi e app intuitiva
SvantaggiPer ora nessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Roberta, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,3/5Pubblicata il 23/12/2020

Servizio clienti efficiente

Servizio clienti disponibile (hanno risposto a tutte le mie domande e dubbi con gentilezza e professionalità) e App Iren You molto semplice da utilizzare e contenente tutte le informazioni che mi servono, tra cui gli importi delle bollette (e così non mi mandano più il cartaceo: molto eco friendly!), la possibilità di scaricare la bolletta in pdf e capire consumi e costi correlati, la possibilità di avere anche la ta…

VantaggiApp intuitiva
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Federica, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 17/11/2020

Ottims esperienza

Mi sono trovata molto bene con iren, sia a livello di tariffe che sono molto convenienti se paragonate agli altri fornitori sia come servizio clienti. Sempre molto gentili e disponibili hanno risolto brillantemente il problema, in tempi rapidissimi e con grande professionalità. ho scaricato anche l'applicazione e anche li nessun problema, anzi un servizio eccellente. Facile da usare e molto intuitiva. Lo consiglier…

VantaggiTitti
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Perla, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,3/5Pubblicata il 16/11/2020

Fornitore conveniente

Sono passata a Iren Mercato perché ero alla ricerca di un fornitore serio e conveniente per le mie tasche. Ho ricevuto subito una loro chiamata dove si sono mostrati super disponibili nel mostrarmi i vari servizi, prezzi ecc. Diciamo che non ho avuto alcun dubbio, perché rispetto al fornitore precedente, con loro ho una tariffa Monoraria che ritengo super comoda, perché non si hanno vincoli di orari ; e soprattutto…

VantaggiTariffa Monoraria
SvantaggiNon ricevo bollettino a casa
Risposta di Iren Mercato

Gentile Andrea, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,5/5Pubblicata il 12/11/2020

Tariffe vantaggiose

Non mi trovavo bene col mio vecchio operatore, e con Iren finalmente ho trovato quello che fa per me. Avendo una casa che necessita di grossa manutenzione ho avuto un ammortizzamento incredibile sulla bolletta. Inoltre l’assistenza clienti è facilmente raggiungibile sulla loro pagina Facebook e gli operatori rispondono con pazienza e chiarezza di informazioni. Cosa che apprezzo ancora di poi è la loro app Iren You. …

VantaggiTariffe vantaggiose
SvantaggiAl momento nessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Valentina, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

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