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Opinioni e recensioni

Iren Mercato

4,0/5 · 172 opinioni
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172 opinioni
4,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Azienda seria

Sono cliente da più di 10 anni, periodicamente mi offrono agevolazioni di tariffe. Il servizio clienti è facile da contattare, e gli operatori sono gentili e disponibili. Di facile accesso anche il sito internet dal quale si possono effettuare diverse operazioni come il controllo delle fatture pregresse. Possibilità di smaterializzazione delle fatture. Niente cartaceo che gira per casa ma file pdf da salvare sul PC. …

VantaggiSeri
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Chiara, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio . L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Ottimo servizio

Ho avuto a che fare dapprima con il servizio clienti, per informazioni sui tempi di attivazione e devo dire che sono stati davvero gentili e mi hanno aiutata con il mio nuovo contratti iren, dopo la prima bolletta sono più che soddisfatta del servizio ottenuto e del rapporto qualità prezzo. Celeri anche nell attivazione. Non ho intenzione di tornare indietro e spero che venga conosciuto da altri in quanto davvero van…

VantaggiCosto
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Conny, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Ottimo

Adoro questo servizio, sono ottimi nella fornitura di luce e gas. Non ho mai avuto problemi con loro, e hanno anche degli ottimi prezzi. Lo consiglierei a tutti, sia per nuovi contratti sia per chi magari desidera cambiare il fornitore di luce e gas . Rispetta l'ecosistema e ha un bellissimo servizio di assistenza per tutti i clienti e per ogni tipologia di esigenza . Non avrete problemi con loro perché tutto andrà …

VantaggiPrezzo ottimo
SvantaggiNon li ho ancora trovato
Risposta di Iren Mercato

Gentile Agnese, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Ottima azienda

Iren è un azienda seria ed affidabile e con prezzi competitivi. ho conosciuto questa azienda da poco tramite delle pubblicità online, cosi mi sono incuriosia ed ho iniziato a chiedere informazioni in merito e tutte le persone con cui parlavo mi hanno parlato positivamente di questa azienda e devo dire che avevano ragione. Infatti è un azienda seria che offre servizi a prezzi competitivi Inoltre l assistenza clienti…

VantaggiOnestà
SvantaggiPer ora nessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Federica, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Sempre con Irene Mercato

Mi sono trovata fin dall’inizio bene. Gli operatori mi hanno illustrato quale fosse la scelta migliore per me ed hanno provveduto ad attivare ogni cosa. Il personale è gentile e cortese, cercano di aiutarti e di essere presenti per ogni esigenza del cliente. Il rapporto qualità / prezzo è molto conveniente, mi ha fatto risparmiare molto in questi mesi quindi penso che rinnoverò l’offerta e cercherò di consigliarla ad…

VantaggiBuon Qualità/prezzo
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Miriam, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Ottimo servizio

Ho scelto di provare Iren per le ottime recensioni sul web ed ho voluto provare. Ho constatato che offre un servizio molto conveniente e di qualità per quanto riguarda gas e luce rispetto ad altri gestori e soprattutto senza costi aggiuntivi. È un'azienda molto trasparente riguardo i consumi e il relativo costo ed è molto attenta ad evitare gli sprechi. Le bollette arrivano in tempi giusti. L'assistenza è rapida ed è…

VantaggiRisparmio
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Ilaria, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,3/5Pubblicata il 01/06/2020

Opinione Iren

Conosco da un po' di tempo questa compagnia e volevo consigliarla anche ad altri. Non ho mai avuto nessun tipo di problema particolare però se si volesse chiedere qualche chiarimento (come è successo a me) sul contratto fatto della bolletta l'assistenza è sempre disponibile sia via email (telematica) ma anche telefonicamente. Io personalmente ho chiamato telefonicamente per chiedere un chiarimento su un dubbio che m…

VantaggiAssistenza disponibile
SvantaggiQualità prezzo
Risposta di Iren Mercato

Gentile Luana, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe e del nostro servizio online. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,5/5Pubblicata il 01/06/2020

Una garanzia

Ottima varietà dei servizi. Da consigliare assolutamente. Iren è sinonimo di garanzia. Tante offerte vantaggiose per tutte le tasche. Mi sono trovata bene fin da subito. Dai servizi offerti, alle tariffe, all'assistenza. Ottimo in tutto. Mi sono affidata a loro circa tre anni fa e non ho mai avuto grossi problemi e le poche anomalie sono state risolte …

VantaggiAffidabilità
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Marika, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Proverò Iren

Le informazioni che ho ricevuto in merito a questo Mercato mi sembrano valide, quindi passerò a Iren nei prossimi mesi! Spendo veramente troppo per l energia e peccato che qui dice vivo non ci sia anche il gas sennò sono sicura che avrei risparmiato davvero moltissimo. È una buona opportunità, ho letto molte opinioni positive che mi hanno convinta a provarci! Non si può spendere sempre così tanto per la corrente elet…

VantaggiPrezzo
SvantaggiNon ho il gas
Risposta di Iren Mercato

Gentile Ylenia, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Ottimo!

L'attivazione con Iren è stata assolutamente semplice e veloce, tutto è avvenuto secondo le tempistiche necessarie previste dal regolamento. Quando ho chiamato il servizio cliente per avere informazioni sui tempi dell’attivazione della mia nuova fornitura gas, l’operatrice del call center è stata molto cortese e disponibile e mi ha dato tutto le notizie e informazioni utili, rispondendo ad ogni mia domanda, senza pe…

VantaggiSemplice. Rapido. Conveniente.
SvantaggiNessuno.
Risposta di Iren Mercato

Gentile Sonia, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Servizio buono

Prima di tutto, L'attivazione con Iren è semplice e veloce, tutto avviene secondo le tempistiche necessarie previste. ...il servizio cliente per avere informazioni sui tempi dell’attivazione della fornitura gas o energia o su qualsiasi problema riscontri è molto buono grazie a operatori del contact center che al telefono Sono cortesi e disponibili è molto cordiali e rispondono ogni volta che vuoi .....Ma la cosa…

VantaggiRisparmio
SvantaggiNessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile MIchela, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Mi sono trovata bene

Mi sono trovata molto bene con questo operatore. Personale gentile e disponibile. Si risparmia e si sta tranquilli. Ho avuto solo esperienze positive fin'ora, lo consiglio davvero. Mi sono trovata bene, si risparmia, molto conveniente sotto tutti i punti di vista. Nonostante non lo conoscessi, la fiducia è salita molto. Infatti da quando sto con questo operatore le cose vanno bene, e mi sento di consigliarlo a tutti.…

VantaggiTutto
SvantaggiNiente
Risposta di Iren Mercato

Gentile Roberta, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

5,0/5Pubblicata il 01/06/2020

Ottimo operatore di luce e gas

Ho deciso di cambiare il mio operatore di luce perchè quello che avevo da tantissimo anni era arrivato ad avere dei prezzi insostenibili e mi sono stancata di pagare sempre così tanto senza avere poi nessun vantaggio nonostante gli anni di federltà! E così facendo una ricerca on line, ho trovato tantissimi operatori validi ma spulciano tra tutte quelle opzioni sono arrivata a Iren luce gas e servizi. Tariffe chiare …

Vantaggiprezzi chiari e servizio clienti disponibile
Svantagginessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile Paola, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta del nostro servizio e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

1,5/5Pubblicata il 07/04/2020

Pessimo, mai più con Iren

Iren mi ha fatturato 850 m3 di gas (di cui 750 addebitati in una sola settimana: 23/02 mia autolettura di 94 m3 - 29/02 lettura induttiva di 850 m3) a fronte di un consumo effettivo di 154 m3. Inoltre mi ha tolto la possibilità di comunicare l'autolettura da App, dopo aver emesso la fattura esorbitante. Non voglio fare nessun tipo di commento perché sarebbe superfluo: tutti i dati documentati di cui dispongo si co…

VantaggiNessuno
Svantaggi750 € di bollette per 154 m3 di gas
Risposta di Iren Mercato

Gentile Antonio, Ci scusiamo per la mancata tempestività di risposta da parte nostra. Speriamo sia riuscita a risolvere la problematica. Se i consumi sono sovrastimati è possibile far rettificare la sua fattura chiamando il numero verde. Nel caso in cui il problema non fosse ancora risolto, La invitiamo a contatta…

1,0/5Pubblicata il 08/03/2020

Diritto di ripensamento

Per ora ho solo da far presente che il giorno 28/02/2020 ho stipulato un contratto con loro e che dopo 4 giorni ( il 03/03/2020) ho mandato il mio ripensamento come da loro indicazioni per email a " ripensamenti@irenmercato.it" perche' mi sono reso conto che qualcosa non tornava e nonostante tutto non è stato ancora visionato e, tutto questo mi fa' insospettire perché il mio diritto di ripensamento è del tutto legale…

VantaggiNon saprei
SvantaggiNon saprei
Risposta di Iren Mercato

Gentile Massimo, ci spiace che lei abbia un pensiero negativo sulla nostra società, in realtà, offriamo molti servizi e prodotti vantaggiosi. Se ha bisogno di aiuto siamo a sua disposizione. Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

1,0/5Pubblicata il 15/01/2020

AUTOLETTURA su sito inusabile

Sono da sempre cliente Iren e da circa 2 anni (2 anni!) sono costretto regolarmente a segnalare via E-mail all'azienda stessa chi il sito Iren quasi sempre non permette l'introduzione dell'autolettura segnalando fantomatici errori "dato non congruente" e rendendo quindi tale AUTOLETTURA Gas/Acqua da parte mia completamente inutile. Peccato che i miei consumi siano assolutamente regolari e costanti (nessun valore "st…

VantaggiPochi
SvantaggiMolti
Risposta di Iren Mercato

Gentile cliente, comprendiamo la situazione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Le ricordiamo che è attiva anche la chat tramite la nostra pagina Facebook www.facebook.com/irenlucegas/, attraverso la quale può gestire risolvere il suo problema o chiedere informazione. Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI …

5,0/5Pubblicata il 17/12/2019

Attivazione Iren

L'attivazione con Iren è stata semplice e veloce, tutto è avvenuto secondo le tempistiche necessarie previste. Quando ho chiamato il servizio cliente per avere informazioni sui tempi dell’attivazione della mia nuova fornitura gas, l’operatrice del contact center al telefono è stata molto cortese e disponibile e mi ha dato tutto le notizie e informazioni utili. Confrontando le mie bollette attuali con quelle del mio p…

Vantaggiprezzi e servizio clienti
Svantagginessuno
Risposta di Iren Mercato

Gentile cliente, Siamo lieti che Lei sia soddisfatto del nostro servizio di assistenza e delle nostre tariffe. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

1,0/5Pubblicata il 04/11/2019

Evitate Iren

Esperienza assolutamente negativa. Per trasferimento in una nuova città chiamiamo Iren per stipulare un contratto di energia elettrica in una nuova casa. Ci avevano detto che avremmo avuto la luce entro max 7gg , invece dopo 10 ancora non c’era . Il che ci ha causato molti disagi. Inoltre dopo 2 mesi ci arriva una fattura di 72€ da pagare per “assistenza impianto elettrico “!!!! Praticamente si trattava di una sorta …

VantaggiNessuno
SvantaggiBeghe
5,0/5Pubblicata il 23/09/2019

Felice e contento del nuovo contratto

Il mio attuale fornitore di luce e gas è Iren, al momento non ho davvero nulla di negativo da dover segnalare perché tutto prosegue bene, ho un contratto con un offerta adatta alla mie esigenze, ciò che preferisco è la possibilità di pagare con addebito in banca, finalmente non devo fare lunghe file in posta per pagare una bolletta e ho recuperato del tempo che posso spendere per godermi il mio tempo libero. In piu c…

Vantaggiapp comoda e moderna
Svantaggidovete comunque avere a che fare con il distributore, nel mio caso italgas, che essendo in monopolio non ha nessuna convenienza ad offrire un servio adeguato
Risposta di Iren Mercato

Gentile Mingara, Siamo lieti che Lei sia soddisfatta dei servizi. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

4,3/5Pubblicata il 19/09/2019

Bolletta meno cara

Un mio amico mi aveva consigliato Iren perché proponeva ottime tariffe. Dopo un controllo delle offerte sul loro sito le tariffe sembravano convenienti, allora ho compilato il modulo online per l’attivazione dell’offerta e dopo circa due mesi il passaggio è andato a buon fine. Sono molto contento perché la prima bolletta ha un costo più basso rispetto a quelle precedenti del mio vecchio fornitore. Incrociamo le dita …

VantaggiPrezzi
SvantaggiNulla
Risposta di Iren Mercato

Gentile Francesco, Siamo lieti che Lei sia soddisfatto delle nostre tariffe e dei servizi online. L'opinione dei nostri clienti è importante per noi. Ti ringraziamo Distinti saluti IREN LUCE GAS E SERVIZI

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