Opinioni Iren Mercato

172  Opinioni Voto medio: 4
  • 141 persone lo consigliano
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Iren Mercato
Come si distribuiscono i voti
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Calcolata su 171 opinioni con voto.
Risposte dell'azienda
88%
di tutte le opinioni (151/172)
78% delle negative (18/23)
Ultima opinione
27/06/2023
Ultimi 12 mesi
0 opinioni
172 Opinioni per Iren Mercato
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  • gioppofas
    la buona educazione
    opinione inserita da gioppofas il 10/09/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    oggi sono arrivati alla porta di casa tre ragazzini col fare spavaldo. citofonano premendo tutti i pulsanti, dicono di aprire in modo auroritario, come fossero l'FBI. ionongli ho aperto. entrano lo stesso, fanno le scale, bussano, non si presentano, hanno l'aria dichi lavora per un ente statale. arroganti, non specificano per chi lavorano, sono scortesi. qualcuno deve avergli raccontato che facen…
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    20%
    non saprei
    arroganza, ignoranza, scarsa capacità diselezionareesoprattuttodiformareiul personale.

    La risposta dell'azienda:

    Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato. Ci teniamo a precisare che non approviamo questo tipo di comportamenti e vigiliamo attivamente sull'operato dei nostri dipendenti, dei collaboratori e delle società che lavorano con noi al fine di evitare procedure scorrette. Al fine di migli…
  • flavy
    Trasparenza Zero - Statene alla larga
    opinione inserita da flavy il 27/08/2019 · 2 opinioni su Opinioni.it
    Contattata dal call center IREN che proponeva un'offerta sostenendo che fosse assolutamente migliorativa rispetto al contratto in essere, per ricevere la documentazione contrattuale ho dovuto sottoscrivere contratto on-line. Ricevuta la documentazione contrattuale, e appurato che quanto sosteneva l'operatrice non rispondeva al vero, ho inviato tramite PEC richiesta di ripensamento ai sensi dell’a…
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    20%
    Nessuno
    Prezzi alti, zero trasparenza, operatori del call center maleducati

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Flavy, ci dispiace per il disagio arrecato. Le suggeriamo di collegarsi alla nostra chat tramite la nostra pagina Facebook www.facebook.com/irenlucegas/, attraverso la quale può gestire risolvere il suo problema o chiedere informazione in maniera più dettagliata. Distinti saluti IREN …
  • dariada
    IREN INCOMPETENTI ALL'ENNESIMA POTENZA
    opinione inserita da dariada il 20/08/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Da oltre un mese aspetto il subentro del gas, un mese che non posso cucinare e farmi una doccia con acqua calda. Mi dispiace per i ragazzi del call center, che probabilmente non sono stati formati e non sono supportati da persone qualificate, perché anche i responsabili sono dei gran pasticcioni. Ho chiesto un subentro e mi hanno prenotato una modifica al contatore. Al call center non capiscono, …
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    20%
    VANTAGGI????
    TUTTI

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Dariada, comprendiamo la situazione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Ci teniamo a precisare che non approviamo questo tipo di comportamenti e vigiliamo attivamente sull'operato dei nostri dipendenti, dei collaboratori e delle società che lavorano con noi al fine di evitare procedure …
  • ninonino
    Statene lontani!!!
    opinione inserita da ninonino il 16/07/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Ho la sfortuna di averli come gestori acqua nella mia zona e la disgrazia è che non si può scegliere altro operatore. Ho acquistato una casa con regolare abitabilità e al momento del riallaccio mi hanno addebitato oltre 400 per installare il contatore. Con mio stupore lo stesso lo hanno messo ad oltre 500 metri da casa mia lasciando a me l'onere di portare il tubo direttamente a casa (per altro, c…
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    20%
    Nessuno
    Tutti

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Nino, prendiamo atto della Sua tormentata vicenda e cogliamo l’occasione per precisare che, nelle zone servite dalla rete di distribuzione dell’acqua, il Gestore realizza l’allaccio eseguendo i lavori di derivazione dalla tubazione stradale fino al punto di consegna, il quale viene individu…
  • fb-10218745897508844
    Cambiate subito
    opinione inserita da fb-10218745897508844 il 14/06/2019 · 1 opinione su Opinioni.it
    Le mie inquiline hanno cambiato fornitore gas e luce a mia insaputa scegliendo Iren. Quando hanno lasciato l'appartamento ho effettuato la voltura dei contatori comunicando i numeri aggiornati. La lettura non è stata evidentemente registrata e ho ricevuto una bolletta superiore a 100€ che ho pagato nonostante la casa sia vuota. Ho quindi contattato il call center per avere spiegazioni e mi è st…
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    20%
    Nessuno
    Cari disorganizzati e incomprtenti

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Viviana, ci scusiamo per l’inconveniente causato e per la mancata tempestività di una nostra risposta. Ci teniamo a chiarire che, la lettura della voltura è comunicata alla società di vendita dal distributore il quale la stima sulla base della media storica dei consumi. Probabilme…
  • fb-10217750588507180
    Disorganizzazione e disservizi a profusione
    opinione inserita da fb-10217750588507180 il 07/06/2019 · 2 opinioni su Opinioni.it
    Sono stata per un anno con questo gestore e poi ho cambiato per disperazione, ritrovandomi dopo qualche mese di nuovo loro cliente attraverso un contratto fatto su web non si sa da chi! La risposta al mio ricorso online è stata ovviamente "picche", poiché loro sostengono di avere una conferma su web che però non mi hanno mai dimostrato e che (casualmente!) non prevedeva la registrazione telefonica…
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    20%
    non ne ho trovati
    costoso e macchinoso da seguire

    La risposta dell'azienda:

    Gentile Roberta, ci scusiamo per l’inconveniente causato e per la mancata tempestività di una nostra risposta. Le bollette vengono calcolate con l’IVA al 22% ma, chiamando il numero verde dedicato le invieranno la giusta modulistica che lei dovrà restituirci compilata, se la sua attività prev…
  • fb-1004899283007530
    bolletta gas
    opinione inserita da fb-1004899283007530 il 09/05/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    la prima fattura gas di quest'anno è stata calcolata su un consumo" presunto" e dato che ho la domiciliazione mi hanno prelevato 343 €. Mai all'apertura contratto mi chiesero l'autolettura. Proteste a non finire al Call Center. Ora la seconda è a costo 0. Poichè sono ancora a credito dovrei io utente fregato inviare un fax con documento ecc ecc per farmi restituire quanto ancora a credito. Circa 8…
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    55%
    sventaggio
    irrispettosi. Il cliente non è un Bancomat
  • fb-1759387614148028
    Non accettate!
    opinione inserita da fb-1759387614148028 il 13/04/2018 · 1 opinione su Opinioni.it
    In autunno 2017 Ci e’ stato proposto di passare con questa azienda di energia elettrica garantendo un risparmio sostanziale e cioè di 0,04 cent/Kwatt. La prima bolletta e’ arrivata con costo finito a 0,18Cent/ Ho chiamato il numero verde e l’operatore ha confermato che questo e’ L’importo più basso che loro offrono!Per cui non abbiamo esitato a cambiare e tornare con la vecchia e più sicura s…
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    40%
    Nessuno
    Non adeguato a quanto offerto!
  • fb-saramanassero
    Pessimo
    opinione inserita da fb-saramanassero il 02/01/2018 · 346 opinioni su Opinioni.it
    Non lo consiglio affatto questo gestore di energia elettrica, spesso chiamano sul cellulare per offrire servizi (assolutamente non richiesti da me!) e sono anche molto insistenti. Iren Mercato non offre comunque buone soluzioni per l'energia elettrica e il gas, i prezzi sono in media più alti del 2-3% rispetto ai gestori concorrenti, come spesso viene indicato sui siti di comparazione prezzi. Per …
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    25%
    Nessuno
    Costoso e poco affidabile
  • sissibelads
    Pessimo servizio
    opinione inserita da sissibelads il 11/07/2017 · 104 opinioni su Opinioni.it
    Come poter descrivervi le nostre odissee sembrando realistici? Proviamo. Apertura contratto per fornitura gas: 9 mesi senza alcuna bolletta, mille chiamate ai call center da parte nostra, mille rassicurazioni che è tutto regolare. Peccato poi l'arrivo di bolletta di 700 euro non dilazionabili, nonostante il loro errore. Dopo un lungo periodo senza disservizi, iniziano a non arrivarci più le boll…
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    40%
    costo nella media
    troppi errori e pessimo servizio
  • book786
    Perchè no?
    opinione inserita da book786 il 05/07/2017 · 56 opinioni su Opinioni.it
    Sono cliente Iren da ormai un anno, sia per quanto riguarda l'energia elettrica, sia per quanto riguarda l'erogazione del Gas. In passato sono stata cliente Iren per anni, poi ho cambiato, passando ad Illumia che si è dimostrata una grandissima fregatura. Iren mi ha poi ricontattata per tornare con loro ad una tariffa conveniente e quindi ho accettato. Mi trovo molto bene e non credo di cambiare a…
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    75%
    Precisi e chiari
    Non riscontrati
  • zafferano
    Risparmio davvero !
    opinione inserita da zafferano il 05/07/2017 · 4306 opinioni su Opinioni.it
    Ho conosciuto Iren Mercato poichè ero stato contattato da un call center , il quale mi aveva illustrato alcuni tipi di contratto ad uso famigliare alquanto interessanti. In pratica avrei risparmiato a bolletta bimestrale almeno 30 ,00 euro. Naturalmente sono sempre interessato ad ogni forma di risparmio. Così mi ero fatto inviare via email il relativo contratto per meglio esaminarlo. Dopo un'atten…
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    100%
    risparmio, professionalità, trasparenza contrattuale
    no

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