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Opinioni e recensioni

LaFeltrinelli

3,3/5 · 251 opinioni
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Cos'è LaFeltrinelli

LaFeltrinelli è una realtà italiana attiva nella vendita di libri e prodotti culturali, con una rete di librerie fisiche e il sito di e-commerce lafeltrinelli.it. Il catalogo comprende libri cartacei ed e-book, oltre a musica, film, giochi, articoli di cartoleria e idee regalo. Il servizio include l'acquisto online con consegna a domicilio o ritiro in libreria. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisti, spedizioni, disponibilità dei prodotti e assistenza clienti.
251 opinioni
1,8/5Pubblicata il 01/07/2017

Inefficenti e negligenti

Alla Feltrinelli online regna il caos più completo! Sconti e offerte ingannevoli che promettono tanto ma si riducono a nulla: per capirle bisogna leggere intere pagine e ci sono talmente tante condizioni che alla fine lo sconto non c’è o è irrisorio. L’assistenza tramite mail è qualcosa di kafkiano! Rispondono sempre con risposte precompilate, che non centrano nulla con la domanda! Quelle poche volte che c’è una risp…

VantaggiNessuno
SvantaggiReperibilità articoli e spedizione lentissimi, assistenza via email di fatto inesistente, assistenza telefonica a pagamento, offerte ingannevoli e poco trasparenti, alcuni libri o dvd non sono presenti tra gli oggetti in vendita
2,8/5Pubblicata il 29/06/2017

Come sempre pessimi tempi di consegna

Feltrinelli conferma una lentezza di consegna inammissibile: l'ultimo ordine (un libro) è stato effettuato il 9 giugno e spedito il 16 giugno (non si capisce come sia stata necessaria una settimana per preparare un solo articolo); non oso pensare con quale mezzo sia stato spedito, forse una diligenza, perché è pervenuto a destinazione oggi, 29 giugno: 20 giorni complessivi per un solo libro!!! Fare il confronto col s…

Vantaggicome altre vendite online
Svantaggiesasperante lentezza di consegna
4,4/5Pubblicata il 29/06/2017

La Feltrinelli

La Feltrinelli è il luogo per eccellenza che visito ogni volta che ho bisogno di leggere un libro nuovo oppure se ho semplicemente bisogno di evadere per cercare una cosa che scoprirò cosa sia una volta uscito. I prezzi sono nella media, ci sono tante offerte e anche una carta fedeltà. E' possibile prenotare se non c'è nulla disponibile ed allo stesso tempo si può ordinare su internet un oggetto che può essere riti…

VantaggiCi trovi praticamente di tutto
SvantaggiDovrebbero incentivare anche l'usato a mio avviso
4,6/5Pubblicata il 24/06/2017

Ottimo

La Feltrinelli è una notissima catena di librerie presente in tutta Italia. Ciò che la caratterizza non è solo la presenza di una notevole quantità e varietà di libri, ma anche il fatto che presenta anche molti altri prodotti quali: dvd, c'è musicali, prodotti di cancelleria, giocattoli, strumenti musicali ed è sita in posti davvero grandi e confortevoli. Sono presenti infatti divanetti predisposti per la lettura e p…

VantaggiVarietà e convenienza
SvantaggiNessuno
4,5/5Pubblicata il 21/06/2017

Grande grande grande

Conosco la Feltrinelli da quando ho iniziato a leggere e scrivere, a Pescara trascorrevo le migliori ore nella libreria con i libri ben disposti, ben ordinati, ben catalogati e non tornavo mai a casa senza almeno un libro. Poi la mia vita ha preso una diversa direzione e ho perso il contatto diretto con la libreria materiale, ma, per mia fortuna, la Feltrinelli non mi ha abbandonata, ha creato lo shop on line ed io c…

Vantaggicomodo, puntuale, economico, efficiente
Svantagginon ne ho trovati
4,3/5Pubblicata il 20/06/2017

ottimo

Ho acquistato online una guida per la Croazia per cercare di istruirmi sulla meta vacanze di quest'anno. Ho effettuato l'ordine ed ho dovuto attendere qualche giorno (tutto comunicato con chiarezza dal sito) per poter passare a ritirare la copia direttamente nel negozio fisico alla stazione di Torino Porta Nuova. Nessuna difficoltà di sorta. E' semplice effettuare l'ordine online, ho preferito riordinare la copia sul…

Vantaggifacilità acquisto online
Svantaggiun pochino di coda al desk "fisico" per il ritiro
1,8/5Pubblicata il 16/06/2017

Mai più

Mi avevano regalato una carta regalo ed io ho deciso di fare acquisti sul sito invece che utilizzarla in negozio. Errore da non ripetere mai più. Ordine effettuato il 28 aprile scorso di libri che secondo il sito sarebbero stati disponibili in 3-5 giorni. Dopo più di 40 giorni, decine di email (mi sono rifiutato di telefonare perchè il servizio era a pagamento ed anche questo è una dimostrazione di scarsa attenzione …

VantaggiNessuno
SvantaggiRispetto nullo per il cliente, servizio clienti telefonico a pagamento
4,6/5Pubblicata il 12/06/2017

Benvenuti nel mio mondo!

Da amante dei libri, non esiste un'occasione in cui mi ritrovo a passeggiare per Latina e non passo alla Feltrinelli. Entrare in quel negozio, sentire il profumo dei libri, della cultura, il coinvolgimento della musica.. è una delle cose che più amo in questo mondo! A parte le emozioni, oggettivamente è un negozio dove si compra bene. L'assortimento è molto vasto, dalla vendita di libri per adulti, adolescenti o bamb…

Vantaggiassortimento, sconti, serietà, buoni 18app
Svantaggi-
1,0/5Pubblicata il 10/06/2017

Comportamento inqualificabile

Comportamento inqualificabile da parte della Feltrinelli. Ho fatto un ordine che era disponibile online; il giorno dopo non era più ordinabile online e dopo la data di consegna prevista e solamente su mia richiesta mi hanno avvisato che il prodotto era di difficile reperimento dicendomi che dovevo aspettare oppure annullare l'ordine (lo stesso prodotto era disponibile su Amazon SHop allo stesso prezzo). Ho ordinato u…

VantaggiNessuno
SvantaggiLa consegna in 3-4 giorni lavorativi in realtà è in 7-8 giorni lavorativi
1,0/5Pubblicata il 08/06/2017

da dimenticare

Il giorno 21/05 faccio un ordine on line, e il giorno 01/06, dopo 10 giorni, mi arriva una mail di avviso che mi comunica che il mio ordine è in ritardo... e li già penso "Ma c'era scritto 6 giorni sul sito e mi arriva l'avviso dopo 10...". Poi, il giorno 07/06 mi arriva la seguente email: "Gentile cliente Con riferimento al tuo ordine numero 20170033840510 e alla nostra precedente comunicazione, ti informiamo di av…

Vantagginessuno
Svantaggiscorretti
2,0/5Pubblicata il 07/06/2017

MI SENTO TRUFFATO!!!

In data 05 giugno 2017 ho ricevuto una mail dalla feltrinelli relativa alla disponibilità di un libro che cercavo da tempo, per tale motivo, ed in pari data, ho fatto un ordine acquistando oltre al libro che cercavo, anche un'altro libro, per non pagare inutilmente le spede di trasporto. IL TUTTO E' STATO PAGATO AL MOMENTO DELL'ORDINE!!!! Il 06 giugno 2017 ricevo una nuova mail avvisandomi che il libro di cui ho ric…

VantaggiDALLA MIE ESPERIENZA NESSUNO. NON MI VEDRANNO MAI PIU'
SvantaggiTRUFFALDINI. SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO.
5,0/5Pubblicata il 05/06/2017

Gift Card Feltrinelli

Scoperta molto interessante. Permette l'acquisto sia di libri che di e-book. Rapidità di navigazione nel sito Feltrinelli e facilità di utilizzo e acquisto. Ottimo servizio! Consigliatissimo! Puoi scegliere come fossi in libreria a prezzi scontati con la spedizione a domicilio a costo zero o il ritiro nel negozio Feltrinelli più vicino a te. Mentre gli e-book sono immediatamente caricati sul dispositivo collegato al…

VantaggiOttimo servizio
SvantaggiNessuno
4,6/5Pubblicata il 11/05/2017

ottima libreria

Quando ho bisogno di un libro la mia scelta cade quasi sempre sulla feltrinelli. L'assortimento è vasto, e si possono trovare libri per tutti i gusti e di ogni genere: classici, gialli, guide turistiche, biografie, libri per ragazzi e per bambini. E' possibile trovare anche accessori per la scuola, tipo penne, quaderni, block note, ma anche biglietti di auguri e box regalo con viaggi, spa ecc. Ho quasi sempre trovato…

Vantaggivasto assortimento
Svantagginessuno
4,0/5Pubblicata il 25/04/2017

Bel sito.

Amo leggere e cerco sempre offerte online. Sul sito della Feltrinelli si trovano molti libri in offerta, con promozioni e sconti. Molto più che in negozio. Il sito è strutturato piuttosto bene ed è intuitivo. L'unica cosa che non ho apprezzato la lista desideri, che a parer mio, potrebbe essere strutturata in modo differente, per esempio. quando si aggiunge un libro/prodotto al carrello, dovrebbe eliminarsi, inve…

VantaggiOttimo
SvantaggiLista dei desideri scomoda
Pubblicata il 11/04/2017

Ottimo prezzo, ma...

Ho acquistato un libro, il cui costo originale era di 35€, con il 50% di sconto (quindi a 17,50€) insieme ad un altro libro. Ieri mi è stato consegnato il pacco contenente solo il secondo dei due libri, ho controllato nel menu personale e non c'era scritto nulla su una "doppia spedizione" e così ho contattato il servizio clienti. Inoltre, controllando sul sito, il libro risultava disponibile a magazzino. Il servizio …

VantaggiApparentemente economico
SvantaggiScorretto e inefficiente
5,0/5Pubblicata il 30/03/2017

Sempre soddisfatta!

Sono sempre soddisfatta quando compro da voi! La Feltrinelli e senza dubbio una delle librerie migliori in assoluto! Le offerte sono sempre ottime e c'è sempre ampia scelta! Compro ancora più volentieri in una libreria fisica e la mia Feltrinelli di fiducia e quella dell'8 gallery (Lingotto) di Torino. Il personale e sempre gentile e disponile e ormai sono di casa lì. Mi sento proprio bene quando vi entro. Preferis…

VantaggiComodità
SvantaggiNon lo so
3,8/5Pubblicata il 13/03/2017

Primo acquisto on-line a " La Feltrinelli "

Ho trovato il servizio efficiente, rapido; anche la compilazione dell'ordine è piuttosto facile. Essendo questo il mio primo acquisto alla "Feltrinelli", sono rimasta piacevolmente sorpresa della completezza delle indicazioni. Ho gradito molto il modo di procedere "step-by-step"; chiaro e lineare, non dá adito a commettere errori. Da non tralasciare, inoltre, la disponibilità immediata del prodotto da me richiesto ed…

VantaggiAssai comoda la comunicazione della data entro cui il prodotto verrà consegnato. Non si rischia così di riceverlo quando siamo assenti da casa.
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 13/03/2017

Ottima catena di librerie

La Feltrinelli è una delle mie catene di librerie preferite a cui mi affido spesso per l'acquisto sia di testi cartacei che di e-book per il mio e-book reader tramite il loro sito internet grazie allo shopping on-line di libri in maniera rapidissima con un click. L'assortimento dei titoli è vastissimo sia nei negozi fisici ma soprattutto nel negozio on-line dove trovo tutto quello che cerco ed ho il vantaggio di com…

VantaggiVastissimo assortimento
SvantaggiNessuno
4,0/5Pubblicata il 09/03/2017

La mia Libreria Preferita!

La Feltrinelli è una delle Catene di librerie (Oltre che Casa Editrice) con il maggiore assortimento. I negozi sono molto ordinati e ti danno un senso di pace, è possibile acquistare anche testi universitari, spesso ci sono delle promozioni che permettono di risparmiare sui prezzi di copertina. I Negozi la Feltrinelli oltre ai libri, vendono anche Cd, biglietti dei concerti, accessori e hanno un fornitissimo reparto …

VantaggiVasto Assortimento
SvantaggiNessuno in particolare
5,0/5Pubblicata il 05/03/2017

Il mio punto di riferimento

Sono un cliente di questa libreria da una vita. Per anni sono stato un cliente abituale del loro negozio fisico e devo riconoscere che in confronto ad altri è molto grande e ben fornito, dove possiamo trovare libri, cd, dvd, cartoleria ed altro. Negli ultimi 10 anni le mie abitudini sono cambiate, adesso i libri li ordino prevalentemente sul loro sito online, che trovo facile da consultare e con prezzi convenienti e …

VantaggiPrezzo, sito web con ottimi sconti
SvantaggiNessuno
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