Opinioni LaFeltrinelli
242 Opinioni
Voto medio: 3.35
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Assortimento
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assistenza
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convenienza
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Servizio
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Serietà
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Risparmio
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qualità
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
30% · 69
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4 stelle
25% · 56
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3 stelle
14% · 33
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2 stelle
14% · 31
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1 stella
17% · 39
Calcolata su 228 opinioni con voto.
Risposte dell'azienda
21%
di tutte le opinioni (51/242)
46% delle negative (38/82)
Ultima opinione
30/12/2025
Ultimi 12 mesi
1 opinione
Cos'è LaFeltrinelli
LaFeltrinelli è una realtà italiana attiva nella vendita di libri e prodotti culturali, con una rete di librerie fisiche e il sito di e-commerce lafeltrinelli.it. Il catalogo comprende libri cartacei ed e-book, oltre a musica, film, giochi, articoli di cartoleria e idee regalo. Il servizio include l'acquisto online con consegna a domicilio o ritiro in libreria. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisti, spedizioni, disponibilità dei prodotti e assistenza clienti.
242 Opinioni per LaFeltrinelli
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opinione inserita da
marcob76 il 08/06/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Il giorno 21/05 faccio un ordine on line, e il giorno 01/06, dopo 10 giorni, mi arriva una mail di avviso che mi comunica che il mio ordine è in ritardo... e li già penso "Ma c'era scritto 6 giorni sul sito e mi arriva l'avviso dopo 10...". Poi, il giorno 07/06 mi arriva la seguente email: "Gentile cliente Con riferimento al tuo ordine numero 20170033840510 e alla nostra precedente comunicazione,…
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In data 05 giugno 2017 ho ricevuto una mail dalla feltrinelli relativa alla disponibilità di un libro che cercavo da tempo, per tale motivo, ed in pari data, ho fatto un ordine acquistando oltre al libro che cercavo, anche un'altro libro, per non pagare inutilmente le spede di trasporto. IL TUTTO E' STATO PAGATO AL MOMENTO DELL'ORDINE!!!! Il 06 giugno 2017 ricevo una nuova mail avvisandomi che il…
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DALLA MIE ESPERIENZA NESSUNO. NON MI VEDRANNO MAI PIU'
TRUFFALDINI. SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO.
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opinione inserita da
nunzia73 il 05/06/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Scoperta molto interessante. Permette l'acquisto sia di libri che di e-book. Rapidità di navigazione nel sito Feltrinelli e facilità di utilizzo e acquisto. Ottimo servizio! Consigliatissimo! Puoi scegliere come fossi in libreria a prezzi scontati con la spedizione a domicilio a costo zero o il ritiro nel negozio Feltrinelli più vicino a te. Mentre gli e-book sono immediatamente caricati sul disp…
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opinione inserita da
fatasoosweet il 11/05/2017
· 201 opinioni su Opinioni.it
Quando ho bisogno di un libro la mia scelta cade quasi sempre sulla feltrinelli. L'assortimento è vasto, e si possono trovare libri per tutti i gusti e di ogni genere: classici, gialli, guide turistiche, biografie, libri per ragazzi e per bambini. E' possibile trovare anche accessori per la scuola, tipo penne, quaderni, block note, ma anche biglietti di auguri e box regalo con viaggi, spa ecc. Ho …
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vasto assortimento
nessuno
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opinione inserita da
alis94 il 25/04/2017
· 450 opinioni su Opinioni.it
Amo leggere e cerco sempre offerte online. Sul sito della Feltrinelli si trovano molti libri in offerta, con promozioni e sconti. Molto più che in negozio. Il sito è strutturato piuttosto bene ed è intuitivo. L'unica cosa che non ho apprezzato la lista desideri, che a parer mio, potrebbe essere strutturata in modo differente, per esempio. quando si aggiunge un libro/prodotto al carrello, dovre…
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Ottimo
Lista dei desideri scomoda
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matteoarrigone il 11/04/2017
· 2 opinioni su Opinioni.it
Ho acquistato un libro, il cui costo originale era di 35€, con il 50% di sconto (quindi a 17,50€) insieme ad un altro libro. Ieri mi è stato consegnato il pacco contenente solo il secondo dei due libri, ho controllato nel menu personale e non c'era scritto nulla su una "doppia spedizione" e così ho contattato il servizio clienti. Inoltre, controllando sul sito, il libro risultava disponibile a mag…
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Apparentemente economico
Scorretto e inefficiente
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Sono sempre soddisfatta quando compro da voi! La Feltrinelli e senza dubbio una delle librerie migliori in assoluto! Le offerte sono sempre ottime e c'è sempre ampia scelta! Compro ancora più volentieri in una libreria fisica e la mia Feltrinelli di fiducia e quella dell'8 gallery (Lingotto) di Torino. Il personale e sempre gentile e disponile e ormai sono di casa lì. Mi sento proprio bene quand…
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concetta il 13/03/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho trovato il servizio efficiente, rapido; anche la compilazione dell'ordine è piuttosto facile. Essendo questo il mio primo acquisto alla "Feltrinelli", sono rimasta piacevolmente sorpresa della completezza delle indicazioni. Ho gradito molto il modo di procedere "step-by-step"; chiaro e lineare, non dá adito a commettere errori. Da non tralasciare, inoltre, la disponibilità immediata del prodott…
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Assai comoda la comunicazione della data entro cui il prodotto verrà consegnato. Non si rischia così di riceverlo quando siamo assenti da casa.
Nessuno
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hope1981 il 13/03/2017
· 1388 opinioni su Opinioni.it
La Feltrinelli è una delle mie catene di librerie preferite a cui mi affido spesso per l'acquisto sia di testi cartacei che di e-book per il mio e-book reader tramite il loro sito internet grazie allo shopping on-line di libri in maniera rapidissima con un click. L'assortimento dei titoli è vastissimo sia nei negozi fisici ma soprattutto nel negozio on-line dove trovo tutto quello che cerco ed ho…
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Vastissimo assortimento
Nessuno
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feder il 09/03/2017
· 797 opinioni su Opinioni.it
La Feltrinelli è una delle Catene di librerie (Oltre che Casa Editrice) con il maggiore assortimento. I negozi sono molto ordinati e ti danno un senso di pace, è possibile acquistare anche testi universitari, spesso ci sono delle promozioni che permettono di risparmiare sui prezzi di copertina. I Negozi la Feltrinelli oltre ai libri, vendono anche Cd, biglietti dei concerti, accessori e hanno un f…
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Vasto Assortimento
Nessuno in particolare
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chri74 il 05/03/2017
· 15 opinioni su Opinioni.it
Sono un cliente di questa libreria da una vita. Per anni sono stato un cliente abituale del loro negozio fisico e devo riconoscere che in confronto ad altri è molto grande e ben fornito, dove possiamo trovare libri, cd, dvd, cartoleria ed altro. Negli ultimi 10 anni le mie abitudini sono cambiate, adesso i libri li ordino prevalentemente sul loro sito online, che trovo facile da consultare e con p…
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Prezzo, sito web con ottimi sconti
Nessuno
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opinione inserita da
zafferano il 02/03/2017
· 4306 opinioni su Opinioni.it
Chi non conosce "La Feltrinelli " ? credo ormai pochi. E' una della più importanti case editrici italiane in grado di offrire ad un vasto pubblico di consumatori molti servizi, a partire dai libri, anche quelli stranieri, fino ad arrivare alla vendita di film , anche d'autore. Per non parlare anche del servizio di cartoleria, una scelta quest'ultima che si è rilevata con il passare del tempo genia…
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opinione inserita da
cosmery il 16/02/2017
· 36 opinioni su Opinioni.it
In generale questo sito presenta svariati articoli, ha un vasto catalogo e vi si possono trovare anche i libri di più difficile reperibilità! Proprio per questo ho scelto, per il mio acquisto di libri universitari, Feltrinelli. Il sito ha una grafica molto semplice ed intuitiva: basta scegliere la categoria più adatta alle nostre esigenze, o scrivere il nome del prodotto che si vuole acquistare…
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Sconti sui prodotti, ampio catalogo
Ordini online non proprio veloci
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vecchia il 15/02/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho ordinato un libro online. A distanza di 12 giorni (contro i 5 preannunciati) l'ordine non è sto evaso, né ho ricevuto nessuna comunicazione che spiegasse il ritardo (contrariamente a quanto previsto nel messaggio di avvenuta ricezione dell'ordine). Ho chiamato l'assistenza clienti al numero 199151173, peraltro difficile da trovare, dato che nella homepage feltrinelli.it non c'è un area "contatt…
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opinione inserita da
ignazio80 il 13/02/2017
· 347 opinioni su Opinioni.it
Quando devo acquistare libri, la Feltrinelli è il primo luogo in cui vado, o in alternativa, consulto il sito web. Il negozio fisico è molto grande, ben curato e con un vastissimo assortimento di libri, ma anche CD, giochi, piccoli strumenti musicali e articoli di cancelleria. Il personale del negozio è molto gentile e mi piace il fatto che si può restare per ore a curiosare e sfogliare i libri…
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fantastico negozio fisico, ottimo sito web
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opinione inserita da
hamlet69 il 09/02/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho acquistato su lafeltrinelli.it diverse volte anche perché sono un cliente Multipiù quindi spedizione gratuita senza limiti di spesa. Il catalogo è ampio e trovo sempre quello che mi interessa. Servizio veloce e puntuale. Sono anche un utilizzatore di Kobo ed è molto comodo acquistare gli ebook sul sito e trovarseli in automatico nella propria libreria sull'e-reader. Ho provato un paio di volte …
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Velocità spedizione, catalogo ampio
Nessuno
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opinione inserita da
saradifant il 06/02/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
In merito alla spedizione degli ordini, non c'è possibilità di capire il percorso, quando di preciso il pacco è stato inviato e quando arriverà. Avendo fatto altri tipi di acquisto on line, ritengo questo molto scarso e vago. Inoltre i tempi di consegna sono lunghi rispetto alla norma. Mentre devo dire che per quanto riguarda il costo dei libri è più conveniente rispetto ad altri. Per cui se non a…
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Economico
Poco funzionale
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opinione inserita da
yuko il 04/02/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho fatto un ordine composto da due libri, uno in copertina rigida e l'altro in copertina flessibile. Quest'ultimo era perfetto mentre il primo aveva segni di taglierina sul retro della sovracopertina (probabilmente causati nell'apertura del pacco quando il libro è arrivato a loro o ancora a causa di un brutta trascinamento, non so) . Ho immediatamente avvisato il servizio clienti su facebook e mi …
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Spedizione veloce ed ottimo servizio clienti
Nessuno
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opinione inserita da
nookiegirl il 27/01/2017
· 739 opinioni su Opinioni.it
La mia catena di librerie preferita. Bellissima disposizione dei prodotti in vendita, personale serio e disponibile. Nelle più grandi sono disponibili angoli dove mettersi comodamente a leggere. Grandissima selezione di libri e oggettistica molto elegante. Spesso disponibili anche quotidiani e riviste anche non comuni, oltre ad una bellissima selezione di dischi, cd e dvd, anche con edizioni speci…
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ottimo assortimento
nessuno
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I prezzi sono sicuramente interessanti e le promozioni sono frequenti. Vale senz'altro la pena di abbonarsi alla newsletter. Il sito è discretamente facile da navigare, ma sia chiaro che la user experience non è paragonabile a quella del leader di mercato mondiale. La ricerca dei prodotti è talvolta un po' faticosa e una ricerca avanzata per parametri a scelta dell'utente non è possibile. La cosa …
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Frequenti promozioni
Funzionalità migliorabile, spedizione in ufficio non possibile
