Opinioni LaFeltrinelli
242 Opinioni
Voto medio: 3.35
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Assortimento
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assistenza
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convenienza
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Servizio
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Serietà
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Risparmio
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qualità
Come si distribuiscono i voti
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5 stelle
30% · 69
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4 stelle
25% · 56
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3 stelle
14% · 33
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2 stelle
14% · 31
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1 stella
17% · 39
Calcolata su 228 opinioni con voto.
Risposte dell'azienda
21%
di tutte le opinioni (51/242)
46% delle negative (38/82)
Ultima opinione
30/12/2025
Ultimi 12 mesi
1 opinione
Cos'è LaFeltrinelli
LaFeltrinelli è una realtà italiana attiva nella vendita di libri e prodotti culturali, con una rete di librerie fisiche e il sito di e-commerce lafeltrinelli.it. Il catalogo comprende libri cartacei ed e-book, oltre a musica, film, giochi, articoli di cartoleria e idee regalo. Il servizio include l'acquisto online con consegna a domicilio o ritiro in libreria. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad acquisti, spedizioni, disponibilità dei prodotti e assistenza clienti.
242 Opinioni per LaFeltrinelli
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opinione inserita da
darioetnamare il 22/01/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Abbastanza insoddisfatto del servizio online. Ho ordinato due articoli definiti sul sito " Disponibilità in 5 giorni lavorativi ", invece sono trascorsi oltre 15 giorni e l'ordine mi è stato annullato perché era al di sotto della soglia dei 55€. Inoltre, cosa più grave, ho utilizzato una carta regalo Feltrinelli la quale non è stata accreditata sul mio conto, come credevo, ed avendola cestinata su…
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Convenienza acquisti in negozio
Servizio online non adeguato
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opinione inserita da
sunrise471 il 19/01/2017
· 1105 opinioni su Opinioni.it
Mi piace moltissimo leggere, mi piace entrare nelle librerie e mi piace tantissimo il profumo dei libri. Uno dei miei punti di riferimento per acquistare libri è la feltrinelli.it, in particolare mi è capitato di avere dei buoni da spendere sul loro sito online cosi ho deciso di acquistare dei libri ed un gioco per mia figlia, perchè hanno davvero un pò di tutto, libri, dvd e anche giochi. Devo di…
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tanti titoli ottimi prezzi
nessuno
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opinione inserita da
desiree il 10/01/2017
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho rinnovato la multipiù online ma non mi era stato detto che mi sarei dovuta stampare cartacea la nuova senza avere più la tessera plastificata. Non solo ho fatto un acquisto in libreria ma non mi hanno accreditato i punti perchè la tessera in mio possesso nel frattempo era stata bloccata senza chiaramente avvisarmie non era ancora scaduta ma anzi rinnovata, Ho fatto un acquisto on line, ho aspet…
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Nessuno
Tutti: lentezza, mancanza di informazioni, prodotto rovinato. Lamentele a pagamento.
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Da quando ho scoperto La Feltrinelli (come negozio, intendo) è sempre d'obbligo dare un'occhiata attenta a tutti gli scaffali. Rimango sempre affascinata dai tantissimi libri che affollano il locale e soprattutto mi soffermo sulla parte dedicata ai dizionari e alle lingue straniere che, essendo molto importante al giorno d'oggi, risulta essere molto ben curata. Ogni store Feltrinelli è davvero imm…
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punto di riferimento per regali speciali e originali, vastissimo assortimento, immenso store
alcuni oggetti hanno prezzi un pò più elevati
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opinione inserita da
arteteca il 31/12/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
La Feltrinelli è fornitissima di libri in varie fatture e formati. Cercavo "La Bibbia di Gerusalemme" ed ho scelto quella per lo studio. Mi aspettavo un libro migliore nella fattura, ma quello che ho scelto ha copertina "plastificata" e sorprendentemente la stampa lascia molto a desiderare: le pagine sono bianche e talmente sottili che i caratteri della pagina retrostante, traspaiono e si accavall…
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Fornitissima come sempre e spedizione velocissima
Pagine quasi trasparenti
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opinione inserita da
calamityjade il 30/12/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Sono una affezionata cliente de La Feltrinelli da più di 20 anni e mi rattrista scrivere questa nota, ma nei miei ultimi ordini effettuati online ho sempre riscontrato problemi di lentezza da parte del servizio. In particolare sia nel comunicare le modifiche alla data in cui l'ordine è "indicativamente pronto per la spedizione", sia nel verificare l'effettiva reperibilità degli articoli presenti n…
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ampia scelta, frequenti promozioni
servizio online lento
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opinione inserita da
derwanderer il 29/12/2016
· 82 opinioni su Opinioni.it
Mi capita spesso di entrare qui e passare ore ed ore tra gli scaffali a leggere trame di romanzi o gialli intriganti! La Feltrinelli è la mia libreria preferita! Qui si possono trovare tutti i libri che state cercando e non solo! Vi è infatti anche un angolo di cartoleria in cui trovare tantissime idee regalo davvero sfiziose! Il mio reparto preferito è l'angolo delle guide turistiche. E' molto …
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trovi di tutto
un po' cara
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opinione inserita da
dmmarcialis il 23/12/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho recentemente acquistato un altro Kobo Aura sul sito on-line Feltrinelli, dopo averne acquistato uno 2 anni fa. Il sito Feltrinelli è di facile utilizzo e l'ordine si effettua rapidamente e senza errori. Il prodotto è presentato in maniera chiara ed esaustiva. Ho anche effettuato acquisti di e-book e le operazioni di memorizzazione non hanno mai causato problemi. L'nvio settimanale via mail del…
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opinione inserita da
ilariamattia il 20/12/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho acquistato 2 libri il 02/12 con ritiro presso un punto vendita Feltrinelli in data 15/12. Il 15/12 mi viene comunicato un ritardo dei libri, tramite mail. Il 19/12, solamente dopo una mia mail di sollecito, Feltrinelli mi risponde che ahimè i libri sono terminati!!! Il "non servizio fornito" non è accettabile, dopo 17 giorni mi comunicano che hanno finito i libri?? Non lo sapevano prima?? Non è…
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Nessuno
"Non servizio fornito"
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opinione inserita da
maiunagioia il 14/12/2016
· 1559 opinioni su Opinioni.it
Sono un'amante di musica, ma soprattutto di libri, per cui non possono non essere una cliente assidua di Feltrinelli. Quando non posso recarmi personalmente in un punto vendita Feltrinelli, mi affido allo shop online lafeltrinelli.it. Si tratta, appunto, di uno shop online, un magazzino virtuale in cui si possono acquistare tutti i prodotti presenti nel negozio fisico. Spesso e volentieri si trova…
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Sito ben strutturato, grafica, servizio serio e puntuale
Nessuno
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opinione inserita da
salvo19881 il 01/12/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Uno schifo. Ho effettuato un acquisto con intenzione di ritirare in un punto vendita. Effettuo il pagamento tramite PayPal, non ero registrato al sito LaFeltrinelli, e senza chiedermi indirizzo di spedizione e senza darmi una ipotetica data mi effettua l'ordine prendendo i dati di spedizione da PayPal (credo). Pensando di poter modificare l'ordine cerco come fare, lo trovo ma è possibile solo …
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Fai tutto da casa
Assistenza
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opinione inserita da
giuseppes il 26/11/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Ho acquistato dei cofanetti DVD di telefilm da poter vedere in lingua originale e ne sono molto contento. Nello specifico ho comprato la prima serie di Grey's Anatomy, Friends e Sex and the City. L'acquisto sul sito "La Feltrinelli" è stato molto semplice e avevo anche dei buoni da poter usare per il pagamento. Sono molto soddisfatto dell'acquisto effettuato e lo consiglio a chiunque voglia approf…
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Praticità, velocità ed efficienza
Nessuno
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Ho ordinato un libro, mi è arrivato in tempi rapidissimi senza pagare spese di trasporto di nessun tipo. Ho potuto scegliere tra parecchi titoli che mi interessavano (rispetto all'argomento da me cercato). Corriere Bartolini gentilissimo....tutto perfetto. Tant'è vero che ho ordinato subito due libri da regalare, trovandoli a prezzi inferiori rispetto ad altri negozi on-line a cui mi rivolgevo sol…
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convenienza, rapidità
nessuno
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opinione inserita da
annie24 il 20/11/2016
· 2 opinioni su Opinioni.it
Utilizzo il sito della la Feltrinelli per scovare le migliori promozioni nella sezione DVD e ogni volta ne esco veramente soddisfatta. I prodotti in promozione sono molti, inoltre la consegna diventa gratuita solo con 19€ di acquisto. Inoltre non ho mai avuto finora problemi con la consegna: rispettano i tempo stabiliti e gli oggetti arrivano integri ed in ottime condizioni. E' uno dei primi siti …
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Ottimi sconti sui DVD
Grafica del sito da rinnovare
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opinione inserita da
maiunagioia il 16/11/2016
· 1559 opinioni su Opinioni.it
Ogni volta che mi reco all'Università, una tappa obbligatoria è alla Feltrinelli. Tutti conoscono la Feltrinelli: è una libreria che esiste da oltre 50 anni e che rappresenta, ormai, una vera e propria oasi/ritrovo per tutti i lettori, amanti di musica o dvd. Alla Feltrinelli, infatti, si trova di tutto: vi è un vasto assortimento di libri, di dischi musicali di ogni genere, di dvd, gadget e molto…
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opinione inserita da
autorevole il 08/11/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Devono avere, da quelle parti, lo stipendio assicurato! Non si degnano nemmeno di rispondere alle mail di richiesta informazioni... Dopo un ordine, passa una settimana et voilà, manca un libro. Poco male, cambio, ne scelgo un altro. Altra settimana, et voilà, un titolo non è più disponibile. Beh, che sarà mai... Altro cambio, altro titolo. Mail di conferma con data "indicativa" di spedizione! Evvi…
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opinione inserita da
uhchebelnome il 20/10/2016
· 1 opinione su Opinioni.it
Lunedì sera ho acquistato due libri a cui ero interessato e benchè abbia selezionato la spedizione gratuita, in neanche tre giorni li ho ricevuti comodamente a casa mia. I libri erano in perfette condizioni e corrispondevano alla descrizione riportata sul sito internet. Il sito internet mi sembra ben strutturato i di facile utilizzo. Quando ho effettuato l' ordine, ho trovato molto comodo il fatto…
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Economico, veloce
Nessuno
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opinione inserita da
roxena il 14/10/2016
· 1198 opinioni su Opinioni.it
La Feltrinelli è una garanzia. Mi piace molto andarci e stare ore ed ore tra gli scaffali a curiosare, oltre che acquistare libri o dvd interessanti. Su alcuni prodotti i prezzi li reputo un pò alti ma in linea di massima spesso mi capita di comperarci qualcosa in offerta e quindi non mi lamento. La scelta dei libri è davvero eccellente, l'assortimento per me è una nota positiva che non può mancar…
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Assortimento
prezzi a volte eccessivi
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Dopo aver effettuato un ordine sul sito LaFeltrinelli,it, optando per il pagamento via Paypal, ho ricevuto una email del servizio clienti che mi avvisava che il pagamento non poteva essere "sbloccato" e mi invitava a una verifica in merito, suggerendo altresì di contattare gli operatori tramite mail oppure call center (un numero 199 a pagamento!). Ho quindi provveduto a contattare Paypal (che inve…
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buon assortimento
scarsa assistenza e mancata risoluzione dei problemi
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opinione inserita da
briciola il 05/10/2016
· 5320 opinioni su Opinioni.it
La Feltrinelli è una libreria molto cara, io ci sono andato qualche volta e ho notato che molti libri qui da loro costano leggermente di più rispetto ad altre librerie altrettanto famose. In ogni caso l'assortimento è vasto, i locali spaziosi e, addirittura, il punto vendita vicino a casa mia si sviluppa su più piani ed è ricco di sedie e divanetti dove poter leggere. Insomma è un posto gradevol…
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posto ricco di libri di ogni tipo, ambiente curato
prezzi alti per me
