LaFeltrinelli

fb-102105621350632641 opinione

3,8/5Pubblicata il 23/01/2017

Buono, ma si può fare meglio

I prezzi sono sicuramente interessanti e le promozioni sono frequenti. Vale senz'altro la pena di abbonarsi alla newsletter. Il sito è discretamente facile da navigare, ma sia chiaro che la user experience non è paragonabile a quella del leader di mercato mondiale. La ricerca dei prodotti è talvolta un po' faticosa e una ricerca avanzata per parametri a scelta dell'utente non è possibile. La cosa che più mi ha irrita…

VantaggiFrequenti promozioni

SvantaggiFunzionalità migliorabile, spedizione in ufficio non possibile

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darioetnamare1 opinione

1,0/5Pubblicata il 22/01/2017

Recensione ordine online

Abbastanza insoddisfatto del servizio online. Ho ordinato due articoli definiti sul sito " Disponibilità in 5 giorni lavorativi ", invece sono trascorsi oltre 15 giorni e l'ordine mi è stato annullato perché era al di sotto della soglia dei 55€. Inoltre, cosa più grave, ho utilizzato una carta regalo Feltrinelli la quale non è stata accreditata sul mio conto, come credevo, ed avendola cestinata subito dopo la conferm…

VantaggiConvenienza acquisti in negozio

SvantaggiServizio online non adeguato

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sunrise4711105 opinioni

5,0/5Pubblicata il 19/01/2017

Ottimo anche utilizzando buoni

Mi piace moltissimo leggere, mi piace entrare nelle librerie e mi piace tantissimo il profumo dei libri. Uno dei miei punti di riferimento per acquistare libri è la feltrinelli.it, in particolare mi è capitato di avere dei buoni da spendere sul loro sito online cosi ho deciso di acquistare dei libri ed un gioco per mia figlia, perchè hanno davvero un pò di tutto, libri, dvd e anche giochi. Devo dire che le spese di s…

Vantaggitanti titoli ottimi prezzi

Svantagginessuno

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desiree1 opinione

1,5/5Pubblicata il 10/01/2017

Pessimo

Ho rinnovato la multipiù online ma non mi era stato detto che mi sarei dovuta stampare cartacea la nuova senza avere più la tessera plastificata. Non solo ho fatto un acquisto in libreria ma non mi hanno accreditato i punti perchè la tessera in mio possesso nel frattempo era stata bloccata senza chiaramente avvisarmie non era ancora scaduta ma anzi rinnovata, Ho fatto un acquisto on line, ho aspettato troppi giorni (…

VantaggiNessuno

SvantaggiTutti: lentezza, mancanza di informazioni, prodotto rovinato. Lamentele a pagamento.

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fb-102062378246996463332 opinioni

3,6/5Pubblicata il 01/01/2017

Una garanzia

Da quando ho scoperto La Feltrinelli (come negozio, intendo) è sempre d'obbligo dare un'occhiata attenta a tutti gli scaffali. Rimango sempre affascinata dai tantissimi libri che affollano il locale e soprattutto mi soffermo sulla parte dedicata ai dizionari e alle lingue straniere che, essendo molto importante al giorno d'oggi, risulta essere molto ben curata. Ogni store Feltrinelli è davvero immenso e nella maggior…

Vantaggipunto di riferimento per regali speciali e originali, vastissimo assortimento, immenso store

Svantaggialcuni oggetti hanno prezzi un pò più elevati

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arteteca1 opinione

4,8/5Pubblicata il 31/12/2016

Velocissimi

La Feltrinelli è fornitissima di libri in varie fatture e formati. Cercavo "La Bibbia di Gerusalemme" ed ho scelto quella per lo studio. Mi aspettavo un libro migliore nella fattura, ma quello che ho scelto ha copertina "plastificata" e sorprendentemente la stampa lascia molto a desiderare: le pagine sono bianche e talmente sottili che i caratteri della pagina retrostante, traspaiono e si accavallano a quello che si …

VantaggiFornitissima come sempre e spedizione velocissima

SvantaggiPagine quasi trasparenti

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calamityjade1 opinione

3,8/5Pubblicata il 30/12/2016

Fedeltà ma lentezza

Sono una affezionata cliente de La Feltrinelli da più di 20 anni e mi rattrista scrivere questa nota, ma nei miei ultimi ordini effettuati online ho sempre riscontrato problemi di lentezza da parte del servizio. In particolare sia nel comunicare le modifiche alla data in cui l'ordine è "indicativamente pronto per la spedizione", sia nel verificare l'effettiva reperibilità degli articoli presenti nel carrello. Nessun …

Vantaggiampia scelta, frequenti promozioni

Svantaggiservizio online lento

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derwanderer82 opinioni

4,4/5Pubblicata il 29/12/2016

La Feltrinelli

Mi capita spesso di entrare qui e passare ore ed ore tra gli scaffali a leggere trame di romanzi o gialli intriganti! La Feltrinelli è la mia libreria preferita! Qui si possono trovare tutti i libri che state cercando e non solo! Vi è infatti anche un angolo di cartoleria in cui trovare tantissime idee regalo davvero sfiziose! Il mio reparto preferito è l'angolo delle guide turistiche. E' molto fornito e troverete …

Vantaggitrovi di tutto

Svantaggiun po' cara

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dmmarcialis1 opinione

4,0/5Pubblicata il 23/12/2016

acquisto facile Kobo Aura

Ho recentemente acquistato un altro Kobo Aura sul sito on-line Feltrinelli, dopo averne acquistato uno 2 anni fa. Il sito Feltrinelli è di facile utilizzo e l'ordine si effettua rapidamente e senza errori. Il prodotto è presentato in maniera chiara ed esaustiva. Ho anche effettuato acquisti di e-book e le operazioni di memorizzazione non hanno mai causato problemi. L'nvio settimanale via mail delle proposte e offert…

Vantaggiefficiente

Svantagginessuno

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ilariamattia1 opinione

1,0/5Pubblicata il 20/12/2016

"Non servizio fornito"

Ho acquistato 2 libri il 02/12 con ritiro presso un punto vendita Feltrinelli in data 15/12. Il 15/12 mi viene comunicato un ritardo dei libri, tramite mail. Il 19/12, solamente dopo una mia mail di sollecito, Feltrinelli mi risponde che ahimè i libri sono terminati!!! Il "non servizio fornito" non è accettabile, dopo 17 giorni mi comunicano che hanno finito i libri?? Non lo sapevano prima?? Non è pensabile che un'az…

VantaggiNessuno

Svantaggi"Non servizio fornito"

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maiunagioia1559 opinioni

5,0/5Pubblicata il 14/12/2016

Lafeltrinelli.it

Sono un'amante di musica, ma soprattutto di libri, per cui non possono non essere una cliente assidua di Feltrinelli. Quando non posso recarmi personalmente in un punto vendita Feltrinelli, mi affido allo shop online lafeltrinelli.it. Si tratta, appunto, di uno shop online, un magazzino virtuale in cui si possono acquistare tutti i prodotti presenti nel negozio fisico. Spesso e volentieri si trovano degli sconti abba…

VantaggiSito ben strutturato, grafica, servizio serio e puntuale

SvantaggiNessuno

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salvo198811 opinione

3,0/5Pubblicata il 01/12/2016

Assistenza clienti e acquisto online

Uno schifo. Ho effettuato un acquisto con intenzione di ritirare in un punto vendita. Effettuo il pagamento tramite PayPal, non ero registrato al sito LaFeltrinelli, e senza chiedermi indirizzo di spedizione e senza darmi una ipotetica data mi effettua l'ordine prendendo i dati di spedizione da PayPal (credo). Pensando di poter modificare l'ordine cerco come fare, lo trovo ma è possibile solo dall'area clienti. …

VantaggiFai tutto da casa

SvantaggiAssistenza

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giuseppes1 opinione

4,0/5Pubblicata il 26/11/2016

Acquisto DVD

Ho acquistato dei cofanetti DVD di telefilm da poter vedere in lingua originale e ne sono molto contento. Nello specifico ho comprato la prima serie di Grey's Anatomy, Friends e Sex and the City. L'acquisto sul sito "La Feltrinelli" è stato molto semplice e avevo anche dei buoni da poter usare per il pagamento. Sono molto soddisfatto dell'acquisto effettuato e lo consiglio a chiunque voglia approfittare di una vasta …

VantaggiPraticità, velocità ed efficienza

SvantaggiNessuno

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fb-102092999717695581 opinione

5,0/5Pubblicata il 23/11/2016

tutto perfetto

Ho ordinato un libro, mi è arrivato in tempi rapidissimi senza pagare spese di trasporto di nessun tipo. Ho potuto scegliere tra parecchi titoli che mi interessavano (rispetto all'argomento da me cercato). Corriere Bartolini gentilissimo....tutto perfetto. Tant'è vero che ho ordinato subito due libri da regalare, trovandoli a prezzi inferiori rispetto ad altri negozi on-line a cui mi rivolgevo solitamente. Esperienza…

Vantaggiconvenienza, rapidità

Svantagginessuno

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annie242 opinioni

4,8/5Pubblicata il 20/11/2016

Ottime promozioni sezione DVD

Utilizzo il sito della la Feltrinelli per scovare le migliori promozioni nella sezione DVD e ogni volta ne esco veramente soddisfatta. I prodotti in promozione sono molti, inoltre la consegna diventa gratuita solo con 19€ di acquisto. Inoltre non ho mai avuto finora problemi con la consegna: rispettano i tempo stabiliti e gli oggetti arrivano integri ed in ottime condizioni. E' uno dei primi siti di e-commerce che co…

VantaggiOttimi sconti sui DVD

SvantaggiGrafica del sito da rinnovare

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maiunagioia1559 opinioni

5,0/5Pubblicata il 16/11/2016

L'oasi dei lettori

Ogni volta che mi reco all'Università, una tappa obbligatoria è alla Feltrinelli. Tutti conoscono la Feltrinelli: è una libreria che esiste da oltre 50 anni e che rappresenta, ormai, una vera e propria oasi/ritrovo per tutti i lettori, amanti di musica o dvd. Alla Feltrinelli, infatti, si trova di tutto: vi è un vasto assortimento di libri, di dischi musicali di ogni genere, di dvd, gadget e molto altro. I prezzi son…

VantaggiAssortimento

SvantaggiNessuno

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autorevole1 opinione

1,8/5Pubblicata il 08/11/2016

Più veloci i piccioni viaggiatori...

Devono avere, da quelle parti, lo stipendio assicurato! Non si degnano nemmeno di rispondere alle mail di richiesta informazioni... Dopo un ordine, passa una settimana et voilà, manca un libro. Poco male, cambio, ne scelgo un altro. Altra settimana, et voilà, un titolo non è più disponibile. Beh, che sarà mai... Altro cambio, altro titolo. Mail di conferma con data "indicativa" di spedizione! Evviva. Altra mail di co…

VantaggiNessuno

SvantaggiInnumerevoli

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uhchebelnome1 opinione

5,0/5Pubblicata il 20/10/2016

Ottimo!

Lunedì sera ho acquistato due libri a cui ero interessato e benchè abbia selezionato la spedizione gratuita, in neanche tre giorni li ho ricevuti comodamente a casa mia. I libri erano in perfette condizioni e corrispondevano alla descrizione riportata sul sito internet. Il sito internet mi sembra ben strutturato i di facile utilizzo. Quando ho effettuato l' ordine, ho trovato molto comodo il fatto di poter fare il ch…

VantaggiEconomico, veloce

SvantaggiNessuno

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roxena1198 opinioni

4,6/5Pubblicata il 14/10/2016

La Feltrinelli

La Feltrinelli è una garanzia. Mi piace molto andarci e stare ore ed ore tra gli scaffali a curiosare, oltre che acquistare libri o dvd interessanti. Su alcuni prodotti i prezzi li reputo un pò alti ma in linea di massima spesso mi capita di comperarci qualcosa in offerta e quindi non mi lamento. La scelta dei libri è davvero eccellente, l'assortimento per me è una nota positiva che non può mancare. Ultimamente sto a…

VantaggiAssortimento

Svantaggiprezzi a volte eccessivi

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fb-101547792455290501 opinione

2,8/5Pubblicata il 12/10/2016

Problemi transazione non risolti dal servizio clienti

Dopo aver effettuato un ordine sul sito LaFeltrinelli,it, optando per il pagamento via Paypal, ho ricevuto una email del servizio clienti che mi avvisava che il pagamento non poteva essere "sbloccato" e mi invitava a una verifica in merito, suggerendo altresì di contattare gli operatori tramite mail oppure call center (un numero 199 a pagamento!). Ho quindi provveduto a contattare Paypal (che invece mette a disposizi…

Vantaggibuon assortimento

Svantaggiscarsa assistenza e mancata risoluzione dei problemi

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