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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
2,0/5Pubblicata il 17/09/2021

Pessima la gestione consegna

Oggi 17/09/2021 dopo essermi preso un giorno di ferie per la consegna programmata dalle ore 13-17 della cameretta acquista presso mondo convenienza , alle ore 15 chiamo per chiedere conferma della consegna con risposta positiva , alle ore 17 non vedo nessuno richiamo si scusano del ritardo ma mi assicurano della consegna , alle ore 18 ancora non si vede nessuno richiamo dove mi rispondono che verrò ricontattat…

VantaggiNessuno
SvantaggiConsegne pessime
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Johnny, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

2,0/5Pubblicata il 17/09/2021

inaffidabilità totale

martedì comunucano la consegna giovedì mattina (dopo 2 giorni) . mercoledì comunicano che la cosegna slitta di 2 mesi ( non due giorni, non 2 settimane....2 mesi forse....). nessuna intenzione da parte loro di mantenere gli accordi pur avendo la soluzione del problema in casa. Anche il tono stesso dell'operatrice telefonica che si è occupata della mia pratica non era dei migliori....anzi.... per educazione non le ho …

Vantaggizero
Svantaggiinaffidabili
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Luca, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite queste modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione.

2,8/5Pubblicata il 16/09/2021

ordine in ritardo

il giorno 13/08/2021 telefonicamente ho ordinato letto in ferro battuto più rete, ebbene come da proposta d'acquisto si certificava disponibilità prodotti e si concordava consegna prevista tra l' 08/09/2021 e 14/09/2021,quindi in buona fede mi accordavo con azienda smaltimento rifiuti per ritiro vecchio letto in data 14/09/21!!! ERRORE GRAVISSIMO in quanto a tutto oggi 16/09/21 le operatrici call center non mi sanno …

Vantaggiancora da scoprire
Svantaggidata consegne ipotetiche, e risposte call center veramente fuori ogni logica commerciale
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Salvatore, provvederemo ad inoltrare la sua segnalazione all'ufficio di competenza. Saluti!

3,8/5Pubblicata il 15/09/2021

Bene, nel complesso, ma non tutto

Ho acquistato un armadio ad ante scorrevoli Marina. Il personale è stato gentile e competente, ma ho dovuto segnalare che le ante dell'armadio hanno evidenti strisciateprobabilme causate dal''imballo e alcuni aloni (probabilmentela superficie è delicata al tatto). I montatori hanno finito il montaggio e mi hanno detto di telefonare al servizio clienti il quale mi ha risposto che entro 48 ore sarò contattato da un ope…

VantaggiRapporto qualità prezzo
SvantaggiCura del montaggio non proprio ottimale
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Massimo e grazie per il feedback. Le ricordo che per qualsiasi necessità di supporto siamo sempre a sua completa disposizione al numero 06 91515. Buona giornata!

1,0/5Pubblicata il 15/09/2021

vergognoso

ho ordinato un mobile di un bagno metà luglio sede marcon ve dicendomi che era disponibile. poi mi hanno detto che arriverà il 17 settembre. ho telefonato il 14 settembre e mi è stato detto che arriverà metà novembre io non ho parole è vergognoso mai più acquistero da MONDO CONVENIENZA purtroppo ho bisogno di quel mobile perchè è piccolo sono disabile e non entro con la carrozzina. ora sicuramente a novembre mi diran…

Vantaggieconomico
Svantaggipoco funzionale
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

5,0/5Pubblicata il 13/09/2021

Soggiorno e divano

Abbiamo acquistato un nuovo soggiorno e divano nel negozio Mondo convenienza di Trezzano sul naviglio (MI) e abbiamo trovato molta disponibilità, cordialità e professionalità nella vasta scelta e colori e nell'acquisto. Il trasporto e montaggio è stato eseguito da personale competente con cura, disponibilità, cordialità e gentilezza e una particolare attenzione verso il lavoro (codice addetti 7619). Anche la con…

VantaggiCordialità professionalità competenza
SvantaggiNulla da rilevare
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie di cuore, per il punteggio e per la bellissima recensione. Noi a Mondo Convenienza offriamo vastissime soluzioni d'arredo dall'ottimale rapporto qualità prezzo e completiamo l'esperienza con un mondo di servizi come trasporto e montaggio. Disponibilità, cordialità e professionalità sono criteri per noi irrinunc…

1,0/5Pubblicata il 12/09/2021

Un disastro

Un vero disastro. Per la sostituzione del top della cucina sono in attesa da più di due mesi . È già la seconda volta che mi annullano l'appuntamento per la sostituzione. La prima volta mi dicono che non lo consegnano perché il top è arrivato senza buco del lavandino. La seconda volta mi dicono che non è stato scaricato in magazzino. Zero assistenza ,zero chiarezza, incompetenza dei lavoratori che vengono sul p…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 11/09/2021

Mai più

Ho ordinato la camera da letto 2 mesi fa, consegna prevista per il 5 di settembre senza nessun preavviso di ritardò ho chiamato io , hanno rimandato la consegna al 11 di settembre sempre metà camera da letto, l’altra metà il 15. Ritardo con gli orari previsti della consegna, e ovviamente senza avvisarmi costretto a richiamare per chidere info, assistenza pessima neanche capaci di chiedere scusa , rispondono dicendo…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto svantaggio
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 11/09/2021

Mai più!!!!

Peggiore di sempre!! Servizio pessimo, personale sempre scortese e mai a disposizione de cliente, mi hanno ingannata dal primo all’ultimo giorno!!! Prezzo della cucina saliva ogni volta che mi recavo nei loro negozi! Ho aspettato 3 mesi l’arrivo della cucina nonostante avessi saldato tutto con molto anticipo e alla fine la cucina è arrivata senza la lavastoviglie!!! E sono sbagliate anche le misure prese dal geometra…

VantaggiNessuno
SvantaggiPrezzo e servizio
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 10/09/2021

la loro forza non è il prezzo ..ma fregarti bene bene

acquistato un divano tutto strappato con buchi e rotto dopo che mi hanno fatto aspettare 50 giorni per averlo. assistenza pessima ,per cambiarlo pretendano che lo porto da loro con package originale naturalmente non più esistente. se pago il servizio trasporto e montaggio non possono prenderlo perchè è stato portato in una mansarda ed è operoso portarlo giù ( io ho pagato 2 persone per aiutarmi a portarlo in mansarda…

Vantagginessuno solo viaggi e attesa , ripetute date per la consegna mai rispettate ...ho atteso 45 giorni (casa completamente arredata nuova ma senza divano)
Svantaggiacquistato un divano con 3 buchi una lacerazione di 10 cm e assemblato con parte sbagliete e mancanti
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Roberto, siamo desolati per quanto accaduto. La sua segnalazione è stata presa in gestione dalla nostra assistenza clienti che la contatterà appena possibile. Buon proseguimento di giornata.

2,3/5Pubblicata il 07/09/2021

tavolo e sedie in attesa da 3 mesi

Ciao, dopo aver acquistato cucina, camera da letto e diversi complementi arredo il 14/07 ho acquistato tavolo e sedie ovviamente urgenti e importati. la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo qualche giorno ad oggi 07/09 mi hanno annullato la terza prenotazione consegna informandomi che non verrà pronto neppure alla data del 25/09 il tutto contornato da assistenza pessima nessuna attenzione al cliente e m…

Vantagginesusno
Svantaggiassistenza pessima
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,8/5Pubblicata il 02/09/2021

insoddisfatta.

Ho acquistato una cucina a mondo convenienza di Navacchio,(PI), sono molto insoddisfatta a partire da come mi è stata progettata, da come è stata montata, le problematiche che hanno creato. Richiesi l acconto molto arrabbiata, gli elettrodomestici sono i miei mi avevano fatto il mobile per la lavastoviglie più piccolo per fortuna me ne sono accorta, poi siamo ritornati nel negozio e ogni volta che facevano un disegno…

VantaggiChe almeno i fuochi sono a modo.
SvantaggiNon e bella a vista d'occhio nelle rifiniture.
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

2,5/5Pubblicata il 02/09/2021

NON PERDETE TEMPO

Ordinata cucina, camera da letto completa, salotto (divano più mobile tv). Beh che dire, volevo comprare anche altre cose ma ho come l impressione che non mi vedranno più e lo sconsiglierò fino a che respiro. Partiamo dalla camera da letto che è l unica cosa che si salva (più o meno), arrivata all incirca entro i tempi prestabiliti purché con qualche difettuccio estetico. Stessa cosa per il mobile TV del salott…

VantaggiNessuno ma anche se ci fossero verrebbero surclassato dagli svantaggi
SvantaggiAssistenza assente, completamente inaffidabili
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 01/09/2021

Mai più!

Incompetenti, maleducati e sgorbutici! Mai più! Ho acquistato una camera da letto a giugno con consegna prevista per la prima decade di agosto. Alla consegna mancavano alcuni pezzi, inoltre un mobile mi è stato consegnato rotto! Dopo varie tribolazioni per la fine di agosto mi hanno consegnato le parti mancanti dell’armadio. Però non me le hanno fissate ed ho dovuto chiamare un’artigiano per completare il loro l…

VantaggiNulla
SvantaggiIncompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 28/08/2021

ZERO STELLE

DA EVITARE! Metto una stella solo perché zero, o dotto, non si può. Una VERGOGNA!!! Cucina comperata e pagata quasi un anno fa (settembre / ottobre 2020(. Un’anta della cucina rovinata, segnalazione immediata. Risposta: arriviamo tra sette giorni. Ne hanno portata una di colore diverso, uno di una tonalità diversa, poi hanno chiamato all’ultimo minuto almeno altre otto volte dicendo che l’anta era andata “distrut…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 26/08/2021

La vostra forza è solo il prezzo.

Metto una stella perché non si può mettere meno 10 stelle. Cucina ordinata al negozio di Cascina a Maggio con servizio geometra a pagamento per essere certi della correttezza delle misure. Il geometra si presenta con 40 minuti di ritardo alle 19 senza avvisare, dopo qualche giorno vengo contattata perché quest'ultimo non aveva preso bene le misure e quindi dovevo recarmi in negozio con quelle mancanti. Vado in negoz…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite questa modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione. Buona serata.

1,3/5Pubblicata il 25/08/2021

Acquisti mondo convenienza

Sono totalmente deluso dal servizio ricevuto da questa azienda. Ho acquistato a Giugno dei mobili(cucina-camera da letto-soggiorno) presso il punto vendita di Sestu. In negozio tutto ok, ma è dopo che si scoprono le lacune. Premetto che la consegna sarebbe dovuta avvenire dopo poco più di 2 mesi,viene richiesto l'anticipo al momento dell'ordine e mi è stato chiesto il saldo per poter avere il tutto nei tempi stabil…

VantaggiLa squadra di installatori non ha colpe, ma al momento non ho nessun vantaggio da evidenziare
Svantaggiperdita di tempo,impossibilità ad avere un interlocutore fisso, poca chiarezza e scarsa professionalità
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera Luca, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,0/5Pubblicata il 23/08/2021

Consegna in ritardo di due mesi

Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia stata prenotata due mesi prima, praticamente 4 mesi di attesa. Consegna in ritardo di due mesi, nonostante la merce sia …

VantaggiNessuno
SvantaggiQualsiasi possibile e immaginabile
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio Daniele, potrebbe gentilmente fornirci il numero relativo al suo ordine ed un recapito telefonico, in modo da permetterci di effettuare tutte le verifiche relative al suo caso. Grazie

1,5/5Pubblicata il 21/08/2021

ESPERIENZA PESSIMA

Abbiamo acquistato una cucina da Mondo Convenienza, durante la definizione dell’ordine ci è stato detto che avremmo dovuto acquistare insieme il trasporto e la consegna, quindi nonostante per noi il montaggio non fosse stato indispensabile, bisognava comprare il “pacchetto completo” ed includere anche il montaggio. L’alternativa era andare a ritirare la cucina direttamente presso il loro magazzino, decisamente troppo…

Vantaggieconomico
Svantagginon hanno montato la cucina anche se abbiamo pagato il montaggio
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno Irene, ci dispiace per l'accaduto. La invitiamo a segnalare la problematica riscontrata al nostro servizio clienti tramite questa modalità https://bit.ly/mc_Contatti. Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a sua completa disposizione. Buona giornata.

1,8/5Pubblicata il 21/08/2021

Un autentico disastro...completamente inaffidabili.?

Un autentico disastro.....numero autorizzazione 884156 Consegna di armadio effettuata il 26 luglio 2021, armadio arrivato senza una intera anta....consegna pianificata il 21 agosto 2021 - codice di jntervento Fi16DC30C - anta arrivata ma senza il fondale, pertanto armadio non utilizzabile ancora. Semplicemente degli incapaci, con un servizio Clienti arrogante e completamente inutile. Non sono in grado di fornire al…

VantaggiEconomico
SvantaggiServizio terzomondista
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci dispiace per l'accaduto. Oltre al numero d'ordine ci servirebbe un recapito telefonico e l'intestatario dell'ordine. Grazie e buona giornata.

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