STATE LONTANI da questa azienda
Premetto che è tutto documentabile (ordine, messaggi, solleciti via mail, ecc.) . Ho le fotografie a riprova di quanto sostenuto.
Attenzione zero verso il cliente (impossibile parlare con loro), faciloneria, si avvalgono di un corriere ancor peggio di loro ..... un mix di trascuratezza.
Avevo ordinato delle dipladenie altezza 30 cm. e delle piante di incenso.
Dopo una decina di giorni dall'ordine regolarmente PAGATO ho sollecitato l'invio.
Solo in questo frangente ho scoperto che l'incenso già pagato non era disponibile.
Ho chiesto che fossero sostituite con 4 dipladenie (stesso prezzo e altezza piante).
Dopo 15 giorni l'ordine è stato spedito.
Il corriere ha consegnato le piante dopo 4 giorni di viaggio. Il contenitore di una decina di piante si è rotto e le piante danneggiate non avendo i sostegni di plastica per i rami. Lo spedizioniere ha raffazzonato l'imballo con il loro nastro adesivo.
Dopo mille solleciti a mondopiante e allo spedizioniere finalmente i tre pacchi (saccagnati) sono arrivati.
Ho scoperto che, oltre alla dipladenia mancante, molte di queste piante erano di una categoria inferiore (15 cm anziché 30) vendute a molto meno sul sito.
Quindi siamo stati presi in giro per merce non conforme.
Avendo firmato la consegna con riserva valuterò se passare la pratica al legale di altroconsumo.
Spettabile azienda non potete trovare la scusa del covid ..... siete inaffidabili!!!
Segnala contenuto
