Un servizio da evitare ad ogni costo
Ho avuto la sfortunata esperienza di affidarmi a questo gestore di telefonia fissa e, a malincuore, devo sconsigliare fortemente i loro servizi. Nonostante i ripetuti problemi di segnale, ho trovato un servizio clienti completamente assente, e quando si è trattato di gestire le mie giuste lamentele, la loro risposta è stata di un'accanimento inaudito. Hanno risposto alla sospensione dei pagamenti, dovuta ai loro stessi disservizi, con azioni legali aggressive e sproporzionate.
Le esperienze di altri clienti riflettono la mia: servizio clienti scadente e arrogante, pratiche di prezzo ingannevoli, e nessun supporto tecnico efficace. L'operatore cambia le tariffe senza preavviso e utilizza offerte ingannevoli per attirare nuovi clienti. Dopo aver subito un disservizio prolungato e tentato inutilmente di risolvere la situazione, sono stato costretto a pagare ben oltre quanto dovuto.
Se considerate di sottoscrivere un contratto con loro per il basso costo iniziale, pensateci due volte. Potreste finire per pagare molto di più, con l'aggravante di un servizio clienti che non solo non vi assiste ma si rivolge a voi con arroganza e indifferenza. Il mio consiglio è di stare alla larga da questo operatore.
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