Immagine della categoria di TelecomImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Telecom

2,7/5 · 116 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
38 consigliano62 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo2,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 2,7/5 in precedenza
↓ 0,7
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
116 opinioni
3,8/5Pubblicata il 26/08/2017

Una garanzia ma fate molta attenzione...

Telecom è stata la mia prima linea fissa e ADSL. Il costo era elevato così come la qualità. Non ho mai avuto alcun problema con la linea, il modem era incluso nella mia offerta. Spendevo 98 euro a bimestre ma a mio parere valevano tutti per il servizio offerto. Ho cambiato gestore per un semplice motivo. Nell'ultimo anno, Telecom peccava di trasparenza, risultavano chiamate mai fatte o servizi mai attivati che facev…

VantaggiQualità della linea
SvantaggiPrezzi, assistenza, servizi e chiamate "di troppo"
1,8/5Pubblicata il 02/08/2017

Zero trasparenza

Purtroppo, Telecom mi ha deluso ancora una volta. Nonostante avessi sottoscritto un contratto con tariffa 20,90€ PER SEMPRE, dopo 12 mesi mi hanno modificato l'offerta facendomela pagare 39,90€. Nonostante abbia fatto due reclami, che mi hanno negato perchè si sono giustificati dicendo che nelle bollette era scritto che era per 12 mesi (ma non sul contratto!!!!!), e nonostante non siano passati i 24 mesi (quindi dove…

Vantaggibuona connessione
Svantaggicontratto e fatture da leggere ogni volta, operatori maleducati
2,4/5Pubblicata il 26/07/2017

Assistenza pessima

Cari consumatori, scrivo per mettervi in allerta della possibili truffe e della pessima assistenza da parte di Telecom Italia. In seguito al cambio di residenza, chiedo il trasferimento della linea fissa. Mi viene invece caldamente consigliato di chiudere la linea attuale e di aprirne una nuova, in quanto le spese di apertura e chiusura sono gratuite nell’attuale promozione. Purtroppo, decido di fidarmi dell’operator…

VantaggiBuona navigazione
SvantaggiAssistenza 187 pessima
1,8/5Pubblicata il 26/07/2017

Inaffidabile e non trasparente

Questa compagnia, di cui una mia anziana parente è cliente da almeno QUARANT'ANNI, è stata una enorme delusione. La signora in questione ha deciso di chiedere di staccare la linea definitivamente, cosa che la compagnia le ha reso impossibile! Infatti le istruzioni date dagli operatori del call center si sono rivelate incomplete e insufficienti, l'iter è oscuro e tortuoso e vengono continuamente richiesti dati e inf…

Vantagginessuno in particolare
Svantaggicall center inefficiente, poca trasparenza
4,6/5Pubblicata il 26/07/2017

Telecom Italia

Telecom Italia è stata la più potente società italiana che si occupava di servizi di telefonia fissa, ma al giorno d'oggi, con tutta la concorrenza che c'è, risulta difficile trovare quale sia la migliore in Italia. Infatti, col passare del tempo, Telecom Italia si è unita al servizio di telefonia mobile Tim, offrendo un solo servizio spesso abbinato a quello fisso. Inoltre, oggi sono disponibili sacco di promozioni …

VantaggiServizio buono
SvantaggiPrezzi altissimi
1,2/5Pubblicata il 16/05/2017

Assolutamente PESSIMO

Pessimo servizio, personale dei call center non professionali e poco onesti ... mi sono ritrovata in bolletta costi per servizi che non avevo attivati... ho chiesto un contratto più economico rispetto a quello che avevo, mi sono ritrovata a pagare lo stesso importo con meno servizi e quando ho chiamato per avere spiegazioni mi hanno risposto che "quello era" che per il nuovo contratto non era previsto il costo che mi…

VantaggiPersonale tecnico professionale
SvantaggiPessimi servizi amministrativi
4,0/5Pubblicata il 06/05/2017

La linea madre più grande in Italia!

Oggi scrivo la mia opinione riguardo i servizi Telecom. Abito in un piccolo paesino in Campania, in provincia di Napoli, e il supporto di rete fisso è di 20 mega. Oltre alla rete fissa io posseggo anche una sim con marchio Tim. Ora parliamo delle tariffe che posseggo sia mobile che fisso. Allora la mia promozione fissa comprende : 20 mega , Telefonate verso tutti,Cubovision e pago sui 40€. Mentre con la mia sim ho un…

VantaggiVelocità nella navigazione.
SvantaggiLa copertura non raggiunge il contratto d'acquisto.
3,0/5Pubblicata il 24/04/2017

Sempre Telecom

La prima azienda di telefonia è stata la Sip che è poi diventata la Telecom e ormai in famiglia ci eravamo affezionati e così non l'abbiamo più lasciata. La Telecom fornisce la linea telefonica e negli ultimi tempi ha iniziato a proporre anche internet. Ci siamo sempre trovati abbastanza bene nonostante i problemi della connessione in rete con i primi modem un po' antiquati, ma abbiamo superato anche quello. Non abb…

Vantaggiassistenza piuttosto veloce, piuttosto economico
Svantaggitroppe concorrenze e si rischia di cadere in inganni
1,0/5Pubblicata il 10/04/2017

Rimborso in stand-by da 5 mesi

VERGOGNOSI. Ho una pratica, la numero 1/28733309237, aperta dal 7 novembre 2016. Ho chiamato stamane, 10 aprile 2017, dopo ben 5 MESI e per l'ennesima volta mi dicono che la pratica è ancora in lavorazione, ho manifestato reclami per e-mail, per fax e ho perso il conto di quanto volto l'ho fatto tramite call center, mi dicono di ricontattarmi, di passare la pratica al responsabile ma niente... questo perché devono r…

VantaggiNessuno
SvantaggiVelocità ADSL, prezzi più alti dei concorrenti, servizio clienti inefficace, responsabili assenti
1,2/5Pubblicata il 03/04/2017

Cambierò presto compagnia

Sono cliente Telecom da sempre, da tantissimi anni ormai e non posso negare che mi sono sempre trovata bene soprattutto per quanto riguarda la linea fissa. Ultimamente però proprio con la linea fissa ho riscontrato diversi problemi; la linea si assenta per giorni e giorni e quando provo a contattare l'assistenza, ho l'impressione che vengo sempre arronzata come se il problema non interessasse. Inoltre poi, nonostan…

VantaggiQuasi nessuno
SvantaggiTutto!!!
4,4/5Pubblicata il 27/03/2017

Ora tim

Checché se ne dica Tlecom italia, sebbene on il massimo della convenienza, mi ha servita e continua a servirmi per ciò che attiene alla telefonia fissa e connessione ad internet, senza mai intoppi rilevanti. Solo un paio di volte, spesso causa maltempo e interventi aziendali, sono rimasta isolata per un paio di giorni ma alla fine il danno è stato rimosso. Attualmente mi scoccia solo la questione della bolletta mensi…

Vantaggistabile
Svantagginon la più conveniente, bolletta mensile
2,0/5Pubblicata il 21/03/2017

La telecom

Non è per essere contrari a tutti i costi ma la Telecom a me non ha mai dato nessuna stabilità, partire dalla linea telefonica mi ricordo benissimo quando ero bambino che i miei genitori si lamentavano sempre della non alternativa e del fatto che i costi erano veramente eccessivi e poi con internet (Alice) il tutto nel mio immaginario si è confermato, un disservizio dopo l'altro anche, internet molto lento anche se v…

Vantaggizero per me
Svantaggidisservizi e costi altissimi
4,0/5Pubblicata il 07/03/2017

Mi piacerebbe tornare in Telecom

Sono stato cliente Telecom per diversi anni prima di passare alla concorrenza che mi ha offerto dei prezzi molto più bassi che mi hanno convinto ad effettuare questo cambio. Però sono rimasto sempre molto legato alla Telecom perché con essa ho trascorso anni fantastici dove la connessione funzionava sempre benissimo e dove non ho mai notato cali di prestazioni. Questo operatore è il più importante in Italia ma co…

VantaggiOttimo servizio di ADSL
SvantaggiPrezzi troppo alti.
1,0/5Pubblicata il 25/02/2017

Cambio operatore per raggiunto limite di sopportazione

Scrivo questa recensione in un momento di presenza della connessione internet, questo perchè il numero di dati in entrata fluttua in continuazione rendendo impossibile anche il comando più semplice (Navigazione in internet, chiamate skype, gestionale in remoto). La beffa? Chiamando il servizio clienti rispondono di resettare il modem (opzione standard quando la linea funziona male) e che a loro non risultano disservi…

VantaggiNon trovo vantaggi per questo servizio scadente
SvantaggiDisservizi continui, malfunzionamento rete via cavo, inutilità delle continue conversazioni con il servizio clienti
3,0/5Pubblicata il 04/02/2017

La compagnia Telecom

Per anni siamo stati clienti della compagnia Telecom, sia per quanto riguarda la telefonia fissa che adsl. In seguito si decise di cambiare, visto e considerato che si pagava il canone Telecom anche nel caso in cui non si facevano telefonate di alcun tipo, questo naturalmente per il possesso dell'apparecchio telefonico. Dopo che ci siamo sganciati, molto spesso riceviamo telefonate dai call center, un po' a tutte le …

Vantaggivedere opinione
Svantaggivedere opinione
3,2/5Pubblicata il 02/02/2017

ADSL Telecom

Dopo aver pagato 90 euro (dovevano essere rateizzati in bolletta) di contributo di attivazione linea di casa a distanza di 7 mesi trovo un addebito di 49,00 per non aver domiciliato la bolletta; oltre a 8 euro per anticipo conversazioni... (ovviamente il telefono di casa è sempre staccato!!!). Bella fregatura ...dice che nel contratto era scritto... sette pagine scritte fitte fitte (ovviamente se domicilio ora non mi…

VantaggiTim Vision
Svantaggicosti aggiuntivi e ben nascosti!
2,2/5Pubblicata il 31/01/2017

Non va come dovrebbe.

Io abito nel Valdarno dove la fibra TELECOM è stata installata giusto pochi mesi or sono. Da subito ho avuto problemi, mi è stato infatti sostituito anche il router e avevo pensato di renderlo, a furia di interventi e telefonate adesso sembra che funzioni alla meno peggio . Scordatevi comunque e per certo i 100MB/s in Wi-Fi, è un puro miraggio, non ci arriverete mai. Con il cavo Ethernet si arriva FORSE ai 90-95MB..…

VantaggiÈ un'ADSL un po' più "spinta"
SvantaggiNon va come dovrebbe, forse neanche la metà del previsto
1,0/5Pubblicata il 18/01/2017

State lontani da questo operatore

Ho attivato via web Tim Smart casa a 19 euro per un anno tutto incluso. Sembrava una grande occasione presa al volo e invece si è trasformato tutto in un inferno. Dopo SMS di accettazione richiesta e ordine la Tim sparisce e mi vedo attivare tutto voce a 29 euro al mese senza ADSL. Chiamo a raffica il 187 e mi dicono che è solo una questione di tempo. Dopo un po' comincio a ricevere telefonate da Tim per richiedere a…

Vantagginessuno
Svantaggifanno quello che gli pare
1,0/5Pubblicata il 18/01/2017

Telecom

Ho cambiato spesso compagnie telefoniche di rete fissa per motivi di prezzo per quanto riguarda Telecom devo dire che è la meno economica. I prezzi di Telecom sono eccessivamente alti perchè applica alle bollette il canone soldi buttati. A parte i prezzi purtroppo ha gli operatori peggiori, non so se incompetenti o truffaldini, in quanto mi è capitato di trovare applicato nella bolletta un servizio che avevo disdetto…

Vantaggipotenza
Svantaggipoco affidabili
1,2/5Pubblicata il 16/01/2017

Malfunzionamento e disservizio Telecom

È una vergogna. Ho fatto un contratto per fibra 100 MB con TIM e il massimo sulla mia linea è di 25 MB, molto al di sotto del servizio garantito. Il problema sta in un guasto dell'apparato esterno e loro mi dicono di non poterlo sistemare perché si tratta di un grosso problema; cioè io pago ogni mese un servizio e loro non lo vogliono aggiustare il guasto dicendomi questo. In alternativa cosa fanno? Mi offrono un ser…

VantaggiNessuno
SvantaggiIncapacità di offrire il servizio fibra 100 MB per mancata risoluzione del guasto relativo ad impianto esterno
Community

Domande e risposte su Telecom

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.