Immagine della categoria di UnilibroImmagine di categoria
Opinioni e recensioni

Unilibro

1,5/5 · 38 opinioni
Scrivi la tua opinione
5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
4 consigliano33 non consigliano
FreschezzaRecensioni non recentiAiuta la community con un'esperienza più recente.
Valutazioni nel tempoNessun voto recenteMedia storica 1,5/5
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
38 opinioni
1,0/5Pubblicata il 14/10/2019

Incompetenti

Dopo aver acquistato un libro un anno fa e mai ricevuto, richiedo un rimborso. Mi contattano dicendomi che in 72 ore avrebbero effettuato il bonifico. Sono passati due mesi, dopo telefonate e mail di reclami il rimborso non è mai arrivato. Penso proprio sia un'azienda poco seria, non leggono mail o fanno finta di non leggerle. Il servizio clienti è inesistente! Dopo aver telefonato la risposta è stata che dovev…

VantaggiNon esistono, solo svantaggi.
SvantaggiServizio clienti inesistente, bugiardi e incompetenti.
1,0/5Pubblicata il 03/09/2019

Libro in ritardo e nessuna previsione di consegna

Ho Ordinato un libro il 05/08 e al momento non è arrivato nulla. In tutto questo periodo ho ricevuto un'unica mail che dice semplicemente che aspettano consegna dal fornitore, e di controllare lo stato degli ordini. Lo stato dell'ordine è "In attesa dal fornitore" praticamente da 3 settimane, e in nessun posto è riportata una previsione di consegna. Visto che il libro è stato pagato il giorno stesso dell'ordine mi …

VantaggiHo trovato un libro che non trovavo in altri posti ma alla fine mi sa che non ce l'hanno.
SvantaggiNon arriva!
1,0/5Pubblicata il 22/08/2019

NON ACQUISTATE NULLA DA UNILIBRO!

ESPERIENZA TOTALMENTE NEGATIVA. Sul sito mostrano titoli che non hanno. Probabilmente il giro d'affari sta nei soldi che incamerano senza spese, senza consegne. Hanno clausole capestro che non rispettano i diritti del consumatore. Prima di ottenere il legittimo risarcimento devi passare per vie legali. Se vi dovesse capitare di aver già acquistato e di non aver ricevuto né la merce né il rimborso, agite legamente, an…

VantaggiNessuno
SvantaggiDicono di avere libri che non hanno. Prelevano subito i soldi senza la certezza della consegna. Il catalogo on-line non rispecchia la reale disponibilità di titoli. Non rimborsano se non dopo minacce legali.
1,0/5Pubblicata il 16/07/2019

Alla larga

La prima volta che ordinai da Unilibro presi una enciclopedia degli animali per mio figlio in quattro volumi - uno dei quali risultava non disponibile ovunque, tranne che da loro. Dopo un'eternità (altro che cinque giorni...) mi arrivarono i primi tre libri, con la specifica che il quarto (quello ovunque introvabile, ma che loro dicevano di avere) sarebbe arrivato a breve. Attendo. Dopo un mese mi comunicano che,…

VantaggiNessuno
SvantaggiLeggete le clausole di vendita e li scoprirete tutti...
1,0/5Pubblicata il 26/06/2019

Pessima organizzazione

Mi è successa la stessa cosa che ho letto in altre testimonianze. Vi dicono che spediscono il libro in pochi giorni poi nulla. Dopo oltre un mese ho cercato di contattarli attraverso il sito web con molta difficoltà e mi hanno detto che il libro è difficilmente reperibile. Cosa non vera perché in Amazon si trovano diverse copie. Ho scritto in Facebook senza risolvere il problema. Ho trovato e acquistato senza diffic…

VantaggiNessuno
SvantaggiDisorganizzazione, tempi di consegna lunghissimi, difficile avere i rimborsi
1,0/5Pubblicata il 18/05/2019

Da evitare assolutamente

Fate attenzione alla clausola per la quale l'ordine non può essere cancellato prima di 40 GG. Vi dicono che spediscono il libro in 3-4 giorni poi nulla. Tu aspetti, chiedi e ti dicono che il loro fornitore è cattivo e loro non ci possono fare nulla. Tu trovi il libro da un altra parte (perché magari ti serve per un esame all'Università) e gli chiedi se si può annullare l'ordine....ma no....le clausole contrattuali...…

VantaggiNessuno
SvantaggiSi prendono subito i soldi e se poi il libro non arriva li hai buttati
1,2/5Pubblicata il 02/05/2019

LIBRO MAI ARRIVATO, trattenute € 44,35.

Il mio ordine su unilibro.it è stato preso in carico a Novembre 2018 e subito mi hanno prelevato soldi dal conto PayPal, metodo di pagamento da me scelto. Mi comunicano che il libro è in ordine (era reperibile in 5 gg lavorativi) . MAI ARRIVATO!!!!! DOPO OLTRE 3 MESI ancora non ho avuto indietro i miei 44,35 euro, indebitamente trattenuti senza motivo. Riaverli indietro è stata un'impresa epica, ho dovuto far ricorso…

VantaggiNessuno
SvantaggiTrattengono indebitamente i nostri soldi, impossibile comunicare con l'azienda, unica via per riavere indietro il denaro è la via legale
2,2/5Pubblicata il 02/05/2019

Grande delusione e rimborso inesistente

Purtroppo una grande delusione. Ordino 4 taccuini Moleskine che risultano poi essere esauriti. Dopo svariati solleciti e più di un mese dopo mi comunicano l'impossibilità di evadere ordine. Chiedo procedura di rimborso scegliendo il riaccredito dell'importo dovuto. Anche qui passa un mese. Ricevo finalmente un mail in cui comunicano l'avvio della procedura di rimborso in "tempi tecnici di 5/7gg".... peccato che …

VantaggiQuando le cose vanno bene nessun problema
SvantaggiRimborso assente
1,6/5Pubblicata il 16/04/2019

È UN TRUFFA!

Intascano subito soldi per libri che non hanno e che spesso non possono reperire, probabilmente la vera consegna dei libri è di 1 su 20. Forse. Ho effettuato ordine in data gennaio 2018: mai ricevuto il rimborso di 53 euro... a 1 anno di distanza, zero libri e zero rimborso!!!! Mettono a catalogo libri esauriti e irreperibili da decenni, perciò molta gente ci casca, ordina e paga subito per quello che non avrà. In …

VantaggiNessuno
SvantaggiMostrano a catalogo libri esauriti facendoli pagare subito. Per ottenere il legittimo rimborso bisogna agire per vie legali, o tramite raccomandata, PEC o tramite Unione Consumatori.
2,0/5Pubblicata il 03/04/2019

Andate dalle agenzie dei consumatori

Non li consiglio affatto. Mi avevano confermato un rimborso entro 7 giorni per un paio di libri a disponibilita' incerta. Ho aspettato oltre 3 mesi! Alle mie richieste di chiarimenti mi rispondevano con un generico, e sempre uguale, messaggio di sollecitazione all'amministrazione. Alle ultime richieste di informazioni al loro servizio clienti non mi hanno nemmeno risposto. Ho quindi chiesto aiuto a un'agenzia dei con…

Vantaggil'esistenza delle agenzia consumatori
Svantaggipoca serieta', presunta malafede, scarso il servizio consumatori
1,0/5Pubblicata il 06/03/2019

Vendono libri che non hanno

SCONSIGLIO l'utilizzo del sito Unilibro! Perché nel loro sito mettono in vendita libri che non hanno e che non possono reperire in molti casi, però ti permettono di fare lo stesso l'ordine, loro si prendono subito i soldi (a differenza di molti altri siti simili) e poi ti lasciano in sospeso per mesi con l'operatore che metà delle volte non risponde e l'altra metà delle volte prende tempo.....così il cliente rimane …

Vantagginessuno
SvantaggiVende libri che non ha, prende subito i soldi e li restituisce dopo mesi/anni
1,0/5Pubblicata il 28/12/2018

Pessimo Unilibro: sconsigliatissimo!

Ho avuto la PEssima idea di acquistare libri dal sito unilibro.it e mai scelta fu più nefasta! Innanzitutto è poco trasparente il modo in cui scrivono in basso al titolo scelto, in grigio, piccolo piccolo, la "REPERIBILITÀ" del titolo che può essere: 24 ore, 3-5 giorni lavorativi, 14 giorni lavorativi, disponibilità incerta, che però NON si riferisce alla CONSEGNA effettiva al CLIENTE (tu nel frattempo hai già pagato…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco trasparente nella reale reperibilità dei libri presenti nel sito, Tempi di consegna incerti che variano e che si dilatano nel tempo in modo assurdo, Servizio Clienti inesistente, Impossibilità di revocare un ordine appena fatto tramite sito, difficoltà a parlare con l'amministrazione, Intoppi e lungaggini di ogni sorta per ricevere il RIMBORSO nel proprio conto corrente qualora non si riesca ad avere la merce ordinata.
3,3/5Pubblicata il 01/01/2017

Ci sono librerie virtuali migliori...

Ho trovato questo sito per caso, mentre stavo cercando online alcuni libri universitari che purtroppo non riusci a trovare in nessuna libreria, nemmeno in quelle virtuali. Il libro in questione l'ho trovato su unilibro, un sito che però ho trovato piuttosto caro... il libro l'ho pagato quindici euro, quando poteva essere acquistato per meno di dieci euro. Ovviamente ho dovuto comprarlo, dovevo sostenere un esame, per…

VantaggiServizio efficiente, assortimento, spedizioni rapide
SvantaggiPoco conveniente
2,5/5Pubblicata il 12/11/2016

Unilibro

Quando siamo abituati a siti come Feltrinelli, Amazon e Libraccio, leggere il nome di certi siti fa un po' incuriosire, specie se sei un incallito lettore che cerca posti dove comprare a basso prezzi dei nuovi libri. La mia esperienza con unilibro è stata negativa: tempi di consegna lentissimi, assistenza scortese e sinceramente la convenienza non è sicuramente un loro punto a favore: lo stesso servizio, offerto da L…

VantaggiOttimo assortimento
SvantaggiPoco serio
1,0/5Pubblicata il 12/11/2016

Unilibro

Non acquisto molto online ma quando mi capita di essere alla ricerca di un libro faccio sempre un salto in Unilibro. Purtroppo, nonostante il sito sia ben fornito e si trovino tantissimi libri, la mia esperienza è stata piuttosto negativa. Ordinai un articolo tempo e mi arrivò a casa con un ritardo assurdo. Peraltro la loro serietà è pari allo zero e sono anche molto maleducati. Se dovessi consigliare a qualcuno di a…

Vantaggiquasi nessuno
Svantaggitutti
2,3/5Pubblicata il 08/11/2016

Da sconsigliare

Ho usato poche volte Unilibro per acquistare libri online, sempre per scopi professionali, e mi sono trovato sempre male. L'ultima volta è emblematica perché si è trascinata per mesi. Acquisto un libro che il sito dice essere disponibili in due settimane, pago con carta di credito e l'acquisto viene concluso. Mi arriva l'email di conferma e io attendo. Trascorse tre settimane mi ero quasi dimenticato del fatto e vado…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco chiari, lentissimi, assistenza vaga
4,0/5Pubblicata il 08/11/2016

Unilibro

"Unilibro" è veramente una bella idea che per una delle poche volte funziona sul serio, in buona sostanza è un portale di vendita specializzato in libri universitari e scolastici. Un sito molto buono che è veramente completo e credo che sia il migliore in circolazione per ora, esistono molti canali e anche siti per l'acquisto di questa tipologia di libri ma mai nessuno così completo sia come assortimento ma anche …

Vantaggiottimo
Svantagginessuno
4,0/5Pubblicata il 07/11/2016

Giudizio positivo

Ho provato questo sito per acquistare dei testi universitari. Già che c'ero, data l'ampia gamma di prodotti disponibili, ho infilato nell'ordine anche altri prodotti, tra cui uno di cosmesi e uno di cartoleria. Ho anche approfittato della sezione usato per un libro. Nel complesso mi sono trovata bene: il sito è abbastanza minimal e non invoglia particolarmente all'acquisto, sicuramente una grafica più ricercata aiute…

Vantaggiassortimento, consegna veloce, servizio clienti
SvantaggiLayout del sito poco accattivante
Community

Domande e risposte su Unilibro

Chiedi informazioni concrete a chi conosce il prodotto o all'azienda.

0 domande
?
Non ci sono ancora domande

Inaugura questo spazio con un dubbio utile alla community.