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Opinioni e recensioni

Autodoc

2,1/5 · 78 opinioni
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Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Autodoc

Autodoc è un negozio online specializzato nella vendita di ricambi e accessori per automobili, furgoni, veicoli commerciali e motocicli. Attraverso il sito auto-doc.it propone un catalogo di componenti di diversi produttori, con strumenti di ricerca per marca, modello e tipo di motore o tramite codice del pezzo. Il servizio comprende la gestione e la spedizione degli ordini e l'assistenza clienti. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad Autodoc, con particolare attenzione a tempi di consegna, qualità dei ricambi, prezzi e assistenza post-vendita.
78 opinioni
1,2/5Pubblicata il 02/07/2019

Assolutamente non acquistate su questo sito

In Gennaio 2019 io e mio marito abbiamo fatto un acquisto online per un Debimetro Pierburg per la mia macchina Ovviamente mio marito è un meccanico specializzato e prima di acquistare ha valutato bene che il pezzo rispettasse le specifiche richieste per la mia macchina Arrivato il pezzo viene installato e sembra tutto ok Fatti pochi chilometri stesso problema la macchina viene ricontrollata sotto diagnosi e dagli …

VantaggiScelta prodotti
SvantaggiGestione delle garanzie/rimborsi inaccettabile
1,0/5Pubblicata il 09/06/2019

Chiudete che è meglio

Ho fatto un ordine di un pezzo di 28 euro.. Ho pagato con bonifico e mi rispondono dopo 4 giorni che il pezzo non c'è l'anno in magazzino e hanno uno simile a più di 100 euro.. Prima ti attirano con il prezzo basso e poi arriva la sorpresa.. Io vorrei sapere perché fanno lavorare queste specie di aziende che sono proprio mediocri.. Dovrebbero chiudere.. Mi avete fregato per la prima e ulta volta.. Mah quanto deve ess…

VantaggiPresa per il culo
SvantaggiTe lo mettono in culo
1,0/5Pubblicata il 06/06/2019

pessima esperienza! diffidare!

Ho comprato personalmente un pezzo di ricambio (pompa lavavetri) per la mia auto Yaris. Ho selezionato nella ricerca modello auto, anno di produzione, targa, tutti i dati possibili e alla fine ho ordinato il pezzo da loro proposto, Quando mi arriva il pezzo vado dal meccanico, ma amara sorpresa, il meccanico mi fa notare che il ricambio non è adatto al mio modello di auto. Contatto autodoc mostrandogli anche la f…

Vantagginessuno
Svantaggihanno un metodo di vendita ingannevole
1,6/5Pubblicata il 03/06/2019

sono senza parole

ho acquistato 2 retronebbia marca PRASCO per la mia auto e mi sono arrivati 2 retronebbia marca TYC che anno un costo inferiore rispetto a quelli che ho pagato e dopo varie comunicazioni nel quale mi sono state date diverse risposte tra le quali "abbiamo diverse case che collaborano con noi l importante è che il prodotto corrisponda a quello che ha ordinato" ed io un po perplesso rispondendo gli ho detto "sarei d'acc…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio pessimo
1,4/5Pubblicata il 01/06/2019

Non comprate assolutamente

Ho acquistato il 2 ottobre dei fari per la mia 207, dopo 6 mesi uno dei 2 è diventato opaco, inguardabile, quindi problemi con l'illuminazione stradale. Li ho contattati spiegando l'accaduto ed hanno richiesto che l'oggetto va prima spedito in Germania a mie spese, poi verrà spedito al produttore che dopo una lunga verifica anche di 2 mesi verificheranno se è in garanzia! Intanto ti invitano a fare nuovo ordine dell'…

VantaggiNessuno
SvantaggiGaranzia bluf
1,4/5Pubblicata il 30/05/2019

ATTENZIONE ALLA GARANZIA!!!!!!

ATTENZIONE ALLA GARANZIA!!!!!!!! mi spiego meglio: nel caso in cui il ricambio non dovesse funzionare e doveste mandarlo indietro per essere rimborsati in garanzia, preparatevi al peggio. Questo è quanto mi è capitato: ho acquistato un ricambio il 10 novembre 2018 dal costo di circa 105,00 euro. Dopo una decina di giorni il ricambio non funzionava più. Ho chiamato per chiedere la sostituzione, ma visto che la cosa e…

Vantaggipochi
Svantaggigaranzia pessima
2,0/5Pubblicata il 25/05/2019

Pessimi

Solo se non avrete problemi sul ricarbio, altrimenti si innesca una pratica di garanzia che durerà un'infinità. Nel mio caso sto aspettando una risposta e un rimborso perché mi hanno fatto acquistare un ricambio sbagliato o comunque difettoso. Beh tutto questo è successo solo a novembre 2018. Attendo ancora o denuncio, che dite? Io voto la seconda. Ogni telefonata nessuno sa darti una risposta sulla pratica, i tempi …

VantaggiPrezzo
SvantaggiAssistenza e garanzia
5,0/5Pubblicata il 17/05/2019

super azienda

Ciao a tutti scrivo la mia esperienza personale. Questi ragazi sono bravisime persone, io con loro avuto tanti l'ordini e sempre mi sono trovato bene assistenza velocisima. E puoi la garanzia di tutti ricambi sono 2 anni, in vendita hanno anche una marca stark, che mi ha capitato per sostituzione io ho provato e mi ha piacuta. Io volio congliare a tutti questa azienda, perche tutti devono sapere dove si compra i…

Vantaggisuper
Svantagginulla da scrivere
2,4/5Pubblicata il 13/05/2019

Prodotto difettoso, garanzia irrisolta

Un indicatore di direzione di marca Prasco per lo specchietto della mia Golf VII ci ha messo quasi due settimane per arrivarmi non funzionante. Infatti, una volta collegato elettricamente non lampeggiava, cosa che invece faceva quello danneggiato da sostituire. Ho segnalato il problema il 28 aprile, inviando un filmato del lampeggiatore funzionante ed uno di quello che loro mi hanno mandato. Oggi, 13 maggio, mi s…

Vantaggibuon assortimento e buoni prezzi
Svantagginon affidabile per qualità, risoluzione problemi e tempi di spedizione
Risposta di Autodoc

Gentile Cliente, nel ringraziarLa per la preferenza e fiducia accordata ai nostri prodotti, desideriamo informarLa che la ns azienda si impegna costantemente per garantire sempre il miglior prodotto possibile con ogni suo articolo, tuttavia, nel caso fortuito, di un eventuale difetto di fabbricazione, la garanzia vien…

5,0/5Pubblicata il 10/05/2019

i migliori sul mercato

Io compro sempre da loro perche non ho i problemi con loro, anche quando mi capitato un reso mi hanno aiutato dal inzio alla fine e tutto mi hanno resolto in una setimana. Adesso comprono anche i miei colegi di lavoro perche ho consigliato io ha loro di comprare i ricambi da autodoc anche loro dicono che si trovano bene con il sito,e veramente sito ben fatto e facile da usare. consegnia velocisima dopo 5 giorni d…

Vantaggiun milione
Svantagginon ce
3,0/5Pubblicata il 02/05/2019

con attenzione si può comprare

Leggendo tutte queste recensioni negative mi sono preso un bello spavento... anche perchè la prima esperienza che ho avuto era stata negativa... Ordino dischi e pastiglie freno di sottomarca (DELPHI) e mi arrivano marca STARK che è una marca che trattano loro come gruppo e che rifilano spesso e volentieri.... Non ho protestato perchè tanto quelli che avevo ordinato non erano frutto di una scelta mirata ma bensì una s…

Vantaggiprezzi
Svantagginon un'ottima trasparenza
1,0/5Pubblicata il 26/03/2019

Autodoc rimborso non ricevuto

Annullato ordine prima della spedizione. Non rispondono. Inviano la merce ugualmente. Rimando indietro i pezzi non necessari. Non rimborsano nulla. Mettono la somma in un deposito sul mio conto. La somma non la trovo dalla app usata per l'ordine. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso a distanza di due mesi!!!!! Annullato ordine prima della spedizione. Non rispondono. Inviano la merce ugualmente. Rima…

VantaggiNessuno
SvantaggiNon rimborsano. Sbagliano i pezzi.
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Cliente, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

2,6/5Pubblicata il 24/03/2019

ricambio non conforme

in rif odine 17738960 ho ordinato un kit frizione x la mia citroen c3 dopo 4 giorno il ricambio arriva come da previsto e lo porto dal meccanico nel momento del smontaggio e montaggio del ricambio il meccanico mi da la bella notizia: il disco della frizione e più piccolo( come diametro) del originale. L'originale ha un diametro di 200 mm il ricambio 185 mm. premetto che il ricambio e stato acquistato in seguito a…

Vantaggiprezzo
Svantaggidissaggio in caso di non conforme
Risposta di Autodoc

Gentile Cliente, siamo veramente spiaciuti per i problemi descritti. Ci stiamo attivando, in seguito a questa Sua a segnalazione, per capire che cosa è accaduto, perché ovviamente si tratta di una "anomalia" rispetto al nostro lavoro quotidiano, che vuole, ovviamente, servire i clienti e nel migliore dei modi. La…

1,4/5Pubblicata il 20/03/2019

Ordine filtri auto

Pessima esperienza. Il motore di ricerca anche inserendo la Targa vi inviano ricambi sbagliati.. Poi si giustificano dicendo che è colpa Vostra e quando fate presente che avete usato il loro motore di ricerca con la targa del vostro mezzo vi dicono che è colpa del costruttore. Il servizio clienti inesistente. Pessima esperienza. Il motore di ricerca anche inserendo la Targa vi inviano ricambi sbagliati.. Poi si giu…

Vantagginessuno
Svantaggibutti via soldi
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Cliente, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

3,4/5Pubblicata il 17/03/2019

Autodoc è siti gemelli state attenti

Autodoc ha una serie di siti gemelli che vendono componenti auto a buon prezzo, inferiori a volte del 60 % il problema sta negli ordini: evasione troppo lenta , una volta pagato passano 7 giorni per spedire non rilasciano il tracking subito e se lo rilasciano al terzo giorno la merce non è consegnata allo spedizioniere ma trasmettono virtualmente solo il futuro tracking allo spedizioniere verrà consegnata di fatto do…

VantaggiPrezzo
SvantaggiErrore nei pezzi e lenta consegna
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Cliente, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

1,0/5Pubblicata il 03/03/2019

E' impossibile fare il reso ! Imbroglio commerciale !

Ho acquistato un kit dischi + pastiglie per una BMW, macchina costruita in Germania dove Autodoc risiede ed indicando il numero telaio e la Tg. mi hanno consigliato quale prendere. Arrivato il kit, il meccanico ha smontato i dischi vecchi e ha potuto constatare che quelli di Autodoc non andavano bene (erano più piccoli), mentre le pastiglie si potevano montare. A quel punto ho chiesto ad Autodoc di farmi il reso dei …

VantaggiNon adatto alla mia auto.
SvantaggiRicambio non adatto alla mia auto.
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Cliente, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

1,2/5Pubblicata il 26/02/2019

truffatori

non comprate da loro,vi fanno perdere mesi e mesi per un prodotto.trovo scorretto il loro modo di agire.ho ordinato un prodotto di una marca e dopo un mese quasi che attendevo li risento e mi dicono che per vari problemi il pacco gli e' ritornato.inspiegabilmente direi.sento il loro call center e mi tranquillizzano dicendomi che a breve mi mandano il prodotto ma questa volta di altra marca.dico va bene anche se ci pe…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Stefano, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

5,0/5Pubblicata il 17/01/2019

ho comprato degli ammortizzatori

Ho acquistato degli ammortizzatori con le molle per assale anteriore e non ho avuto nessun problema né per il montaggio né per la spedizione. ....! GLi articoli e le parti corrispondono esattamente alla descrizione ( ho controllato la compatibilità con un operatore cortese fornendo il telaio ). L'unica cosa che mi ha sorpreso era il fatto che tutta la merce arriva dalla Germania ( forse nel futuro il magazzino in …

Vantaggiprezzi, qualità, imballi
Svantagginon riscontrati
1,0/5Pubblicata il 14/01/2019

Banditi legalizzati

Buongiorno a tutti, sono a diffidarvi da acquistare qualunque prodotto da autodoc e da tutti i loro siti di copertura, perché il loro comportamento è disdicevole, non è possibile che continuino a operare nel settore ricambi inviando prodotti non idonei, non compatibili e non conformi con le richieste fatte nell'ordine e che si facciano di nebbia nel momento in cui richiede la sostituzione o il reso! Nel mio caso ave…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Bertogl, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

1,8/5Pubblicata il 27/11/2018

Merce difettosa resa e non risarcita - HELP!

Immaginate di acquistare un pezzo di ricambio per la vostra macchina in un sito online chiamato AUTO DOC, OK... ora immaginate che i pezzi vi sono arrivati e quindi vi recate dal vostro meccanico di fiducia per farli montare, OK... ora immaginate che il nuovo pezzo montato è difettoso, e quindi il meccanico ha dovuto smontarlo, provvedere subito a comprarne un altro dal ricambista più vicino, e rimontarlo! OK Ora im…

VantaggiPrezzi vantaggiosi rispetto ad altri ricambisti
SvantaggiMERCE DIFETTOSA RESA e NON RISARCITA
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Customerzed, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

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