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Opinioni e recensioni

Autodoc

2,1/5 · 78 opinioni
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12 consigliano63 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Autodoc

Autodoc è un negozio online specializzato nella vendita di ricambi e accessori per automobili, furgoni, veicoli commerciali e motocicli. Attraverso il sito auto-doc.it propone un catalogo di componenti di diversi produttori, con strumenti di ricerca per marca, modello e tipo di motore o tramite codice del pezzo. Il servizio comprende la gestione e la spedizione degli ordini e l'assistenza clienti. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative ad Autodoc, con particolare attenzione a tempi di consegna, qualità dei ricambi, prezzi e assistenza post-vendita.
78 opinioni
1,0/5Pubblicata il 13/11/2018

Informazioni Post Vendita Inesistente

sono 4 giorni che scrivo email in continuazione per ricevere informazioni sullo stato del mio ordine e nessuna risposta ricevuta, uno scandalo. E' la prima volta che mi imbatto in un venditore del genere. I soldi sono stati incassati immediatamente, ma nessuna notizia del mio ordine. Spero vivamente di non aver perso i miei soldi. Concordo con chi afferma che solo il sito (all'apparenza) è all'altezza di un vend…

VantaggiA QUESTO PUNTO NESSUN VANTAGGIO
SvantaggiINEFFICIENTE E SPERO DI NON AVER PERSO I MIEI SOLDI
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Tocchio64, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

2,6/5Pubblicata il 09/09/2018

Scorretti e poco trasparenti

Ho acquistato da Autodoc degli ammortizzatori per una spesa complessiva di € 150,02, era indicata la spedizione gratuita. Invece, al momento del pagamento mi sono state addebitate € 13,00 in più, che sono risultate essere le spese di spedizione per le isole, come mi è stato spiegato successivamente. Tali spese non erano affatto specificate e anzi la spedizione risultava essere gratuita. Per questo ho dovuto ricaricar…

Vantaggieconomico
Svantaggipoca trasparenza
Risposta di Autodoc

Salve, Gentile Claudio007 , grazie per la Sua valutazione, anche se siamo davvero spiacenti di ciò che riporta. Il costo della consegna viene stabilito dal corriere e per l'Italia è 9.95 e verso le isole e le regioni come Campione d'Italia e Livigno è di 13,00€. Le confermiamo che stiamo lavorando per offrire il m…

1,4/5Pubblicata il 06/08/2018

TRUFFATORI AUTODOC.IT

Ho fatto un'ordine il 29.07.2018 che non e mai partito. Il tracking sempre fermo alla stessa fase di consegna. Intanto ho perso tempo, l'auto ferma dal mio meccanico piu di una settimana mezza smontata poiche ho ordinato un kit frizione. Sono solamente delle persone che non pensano nemmeno un secondo di offrire al cliente un ottimo servizio e a garantire il tutto ma bensi guardano solo i loro interessi. Ora mi tro…

VantaggiNessuno
SvantaggiTroppi
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Florin970, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente/ numero dell'ordine, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

2,4/5Pubblicata il 26/07/2018

Esperienza ancora in corso ... da dimenticare!

Buongiorno, volevo condividere con voi questa odissea con AutoDoc ancora in corso. Il 2 luglio c.a. Ho ordinato un compressore del climatizzatore (cod. 32734) e come consigliato aggiungo anche l'essiccatore (cod. 33354) per la mia Jaguar (ordine 12011195) e il giorno 10 luglio sono stati consegnati alla mia officina di fiducia. L'11 ritiro l'auto con il condizionatore perfettamente funzionante e dopo due o tre giorni…

VantaggiEconomico
SvantaggiPessimo il servizio alla clientela
1,6/5Pubblicata il 09/07/2018

..davvero una terribile esperienza.. c'è da preoccuparsi ...

In data 13 giugno 2018 ho acquistato su sito "www.auto-doc.it" i ricambi di cui all'ordine assicurato n. 11646568. I ricambi sono stati spediti con ritardo ingiustificato e comunque solo dopo le innumerevoli email di sollecito. Ricevuto il pacco e visionato i ricambi accerto che uno di questi ...la valvola EGR... presentava la confezione rotta e priva delle relative guarnizioni. A questo punto scatto delle foto e …

Vantaggi...l'eventuale risparmio sul ricambio...si trasforma in una terribile esperienza
Svantaggipessimo.. servizio di assistenza clienti...impossibile comunicare..
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Fabiofanni, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

1,6/5Pubblicata il 06/07/2018

PESSIMO E SCONSIGLIATO

Ho acquistato dei ricambi per un importo prossimo ai 150 euro. I ricambi sono arrivati dopo 3 settimane ed a seguito di innumerevoli solleciti che tuttavia sono stati puntualmente ignorati. Parte dei pezzi sono arrivati incompleti (con parti mancanti e con le confezioni rotte) ; a questo riguardo ho inoltrato svariati reclami con richiesta di sostituzione della merce e ad oggi, trascorso un mese" ancora niente. Riten…

Vantagginessuno
Svantaggipessimo servizio di assistenza clienti e gestione della clientela
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Fabiusfa, Le chiediamo gentilmente di fornirci il Suo codice cliente, oppure la Sua e-mail con la quale si è registrato via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

2,6/5Pubblicata il 25/06/2018

SCONSIGLIATO

ho comprato ricambi per la mia auto ed ho fatto con loro una assicurazione che mi proponevano aggiuntiva per tutelare eventuali problematiche ed il reso del pezzo. Siccome dovevo rendere due pezzi ed acquistarne altri ho attivato la cosa tramite il servizio clienti on line che mi ha mandato una mail con etichetta del reso e che mi ha detto la data in cui sarebbero passati a ritirare la merce da rendere. Contestualm…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiPERDITA DI TEMPO E DENARO
Risposta di Autodoc

Gentile Sig.re Andrea, Ci impegniamo intensamente per garantire i migliori livelli di assistenza a tutti i nostri numerosi clienti. Siamo veramente spiaciuti per i problemi che Lei ha riscontrato con il Suo ordine. Dopo aver fatto le verifiche, vediamo che le colleghe dell'Assistenza clienti l'hanno seguita nei conta…

1,2/5Pubblicata il 14/06/2018

Pessimo Acquisto

invio una mail con tanto di copia del libretto per sapere quale sian il filtro adatto alla mia vettura;mi inviano codice del prodotto che secondo loro è adatto e di conseguenza effettuo l'acquisto.Una volta arrivato mi accorgo che non va bene in quanto piccolo.Scrivo una mail e mi riconfermano che il pezzo è adatto.Al che visito il sito dell'azienda produttrice del ricambio e vedo che non è corretto cio' che mi hanno…

Vantagginessuno se poi gli svantaggi annullano completamente i possibili vantaggi
SvantaggiPessima assistenza e conoscenza dei ricambi
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Clara1940, in primo luogo siamo spiacenti per la Sua esperienza. Le chiediamo gentilmente di fornirci un numero dell'ordine. oppure il codice cliente via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

1,0/5Pubblicata il 12/06/2018

AutoDoc Truffa Legale

TRUFFATORI DI MERDA! DICO MA IL GARANTE DEI CLIENTI CON STI TDESCACCI DELLA MALORA NON FA NIENTE PESTE LI COLGA A TUTTI QUELLI CHE CI LAVORANO Bisognerebbe apoenderli oer le palle a qualche albero e dimenticarseli oer sempre Tutta sta' precisione tedescha dov'è razzisti di merda. Ma la finanza ho le autorità competenti perché non indagano sui servizi che costori offrono inganbando e non adempiendo hai doveri co…

VantaggiZeri
SvantaggiTruffatori
Risposta di Autodoc

Salve! Gentile Rocco, Ci dispiace per l'accaduto e comprendiamo benissimo il Suo malcontento. occorre spiegare meglio la sua esperienza d'acquisto, perché quanto scrive non corrisponde a verità. E va benissimo avere la libertà di recensire e scrivere liberamente, ma occorre avere l'onestà intellettuale di descrive…

3,0/5Pubblicata il 06/06/2018

Assolutamente deludente

I prezzi sono davvero ottimi, i tempi di consegna un po' lunghi, e se sei fortunato a ricevere la merce giusta, questo risulta essere l'unico inconveniente. Ma se invece la merce non è quello che volevi e vuoi effettuare un reso come è successo a me, allora iniziano i veri problemi. Il servizio post vendita è davvero il peggiore con cui abbia mai avuto a che fare... Ho acquistato tutti gli ammortizzatori per la…

VantaggiPrezzi ottimi
SvantaggiPost vendita inesistente
Risposta di Autodoc

Buongiorno, Gentile Flaross, in primo luogo siamo spiacenti per la Sua esperienza. Le chiediamo gentilmente di fornirci un numero dell'ordine, oppure il codice cliente via trust@auto-doc.it per poter controllare il caso e risolvere la situazione creatasi. Cordialmente, Auto-doc Team

1,2/5Pubblicata il 17/01/2018

Poco seri e affidabili

Pessima gestione e molta confusione. Acquisto un prodotto online, e dopo qualche giorno mi contattano tramite e-mail dicendomi che parte dell'ordine non è disponibile e non più ordinabile. Chiedo il rimborso della differenza. Passano altri giorni, poi di colpo il prodotto che non era disponibile diventa disponibile. Dopo altri giorni di vuoto e dopo aver inviato vari solleciti via PayPal, mi comunicano che il prodott…

Vantaggiprezzi
Svantaggitanti
1,0/5Pubblicata il 23/11/2017

Da evitareeeee

Ho ordinato i pezzi di ricambio per la mia Renault ma dopo 20 giorni non erano ancora arrivati. Ho aperto una vertenza PayPal e a quel punto sono arrivati. Il pacco si era perso da qualche parte. Una volta aperto, ho scoperto che non erano adatti alla mia auto, nonostante il sito avesse indicato quali acquistare. Ho chiesto il rimborso, hanno inviato il loro corriere a ritirarli, ma hanno asserito che non avevo resti…

Vantagginessuno
Svantaggiho pagato anticipatamente, hanno perso il pacco e non ho ricevuto il rimborso
1,0/5Pubblicata il 15/10/2017

Una delle cose peggiori che possa capitare

Ho ordinato una coppia di ammortizzatori, ovviamente scelti con cura in base a ben precise caratteristiche costruttive. Autodoc mi ha inviato una coppia di ammortizzatori differenti senza alcun preavviso, con un materiale di qualità paragonabile a quella del mio ordine ma con caratteristiche costruttive differenti. Li ho dovuti montare perché ormai avevo già l'auto dal meccanico, e ora presenta proprio quei difetti c…

Vantagginessuno
Svantaggiprodotto differente da quello ordinato
4,0/5Pubblicata il 11/04/2017

Un sito per tutti i ricambi della mia auto

È capitato diverse volte che ho avuto problemi con alcune parti meccaniche della mia autovettura e quindi per non spendere tanti soldi da un meccanico,ho pensato di rivolgermi a questo sito internet specializzato proprio nella vendita di prodotti per la propria auto. Rimane un sito interessante che consiglio a tutti coloro siano alla ricerca di qualsiasi pezzo di ricambio. Si può anche contattare un team di special…

VantaggiSi trovano tanti ricambi per la propria auto.
SvantaggiPer il momento nessuno.
5,0/5Pubblicata il 05/04/2017

Ricambista affidabile

Il mio ragazzo acquista spesso da questo ricambista on line e dice che si trova bene. Oltre ad aiutarti nella scelta ti propongono vari prodotti a prezzi molto convenienti. Per qualsiasi informazione sono sempre a tua disposizione. Una volta ordinato il prodotto la consegna poi rispetta i tempi concordati. Non ha mai trovato alcun difetto e di conseguenza mai restituito nulla. I ricambi costano anche molto meno …

VantaggiRisparmio e molto affidabile.
SvantaggiNessuno
5,0/5Pubblicata il 27/03/2017

Grazie Autodoc !

Lo scorso anno la mia autovettura ha subito un serio guasto al motore; le cause del guasto erano state accertate dalla casa costruttrice , ma i pezzi di ricambio superavano di gran lunga il valore commerciale del mezzo. In pratica non c'era alcuna convenienza nel far riparare il mezzo. Vi confesso che ero abbastanza sconfortato. Per caso un mio caro amico meccanico , durante una piacevole conversazione al bar, dopo …

Vantaggirisparmio economico
Svantagginessuno
5,0/5Pubblicata il 24/03/2017

Sito affidabile ed ottimo per prezzi

Tutti abbiamo un'auto o a che fare comunque con delle automobili, sia che siano nostre di proprietà, sia che appartengano a famigliari, amici e conoscenti che ci scarrozzano in giro. Le auto fanno parte delle nostre vite e senza di essa saremmo persi. Spesso però le macchine subiscono rotture, danni e hanno bisogno di piccole riparazioni. Per risparmiare un po' a noi è capitato di cercare i pezzi di ricambio negli sf…

VantaggiVantaggioso, facile da visionare, pratici consigli
SvantaggiNessuno
4,5/5Pubblicata il 23/03/2017

Opinione su Autodoc

Autodoc è un negozio di ricambi auto. Sono presenti all'interno numerosissimi pezzi di ricambio. All'inizio ero un pò scettico dall'acquistare i ricambi per la mia auto ma incuriosito, ho deciso di provare. Ho provato questo sito anche se avevo sentito che qualcuno si lamentava sui prodotti e devo dire che mi sono trovate bene. Ho comprato un pezzo di ricambio per la mia Golf e non mi ha mai dato problemi di nessun t…

VantaggiAcquistare pezzi per la macchina ad un buon prezzo.
SvantaggiNessuno.
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