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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
1,0/5Pubblicata il 17/01/2024

Pessima esperienza, diffidate!

Pessima esperienza! Spedizione Treviso-Milano data in consegna in 2 giorni, viene inizialmente smarrita, poi non recapitata al destinatario, e rientra reso al mittente dopo 33 giorni confezione di Natale completamente disintegrata. Chiediamo il rimborso poichè assicurata ma respingono la richiesta in quanto alimentari non coperti da assicurazione, nonostante all'atto della stipula dell'assicurazione fosse chiaramente…

Vantagginessuno
SvantaggiInaffidabilità , irreperibilità, incapacità, zero assistenza, scorrettezza
1,2/5Pubblicata il 15/12/2023

PESSIMA ESPERIENZA

Assistenza inesistente, servizio clienti da barzelletta. Compili il form e loro si guardano bene dal contattarti. La consegna era prevista per il 15/12 ma io, temendo uno slittamento (ma va?) ho compilato il modulo per richiedere il ritiro presso il loro magazzino di Origgio, essendo una consegna urgente. Risultato: consegna slittata al 18/12 e nessuna risposta alla mia richiesta. Ho poi constatato che la merce è rim…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiDISORGANIZZAZIONE MASSIMA
1,0/5Pubblicata il 13/12/2023

vergognosi

pessimi , i corrieri dicono di essere passati e non è vero ( tutto il palazzo non solo io ) nessuno ha i foglietti di famosa mancata consegna non passano , riprogrammano per esempio domani dalle 2 alle 4 e non passano. tu alle 6 telefoni e il povero cristo che ti risponde non può fare niente e ti dice" eh ma può ancora passare" dopo che gli hai fatto notare che la consegna è fissata entro le 16 e sono le 18 5 pacc…

Vantaggizero
Svantaggiservizio pessimo ma ben pagato da noi
1,2/5Pubblicata il 05/12/2023

esperienza pessima

il plico ha fatto la spola per sette giorni veicolo per consegna e deposita, la mattina mi arriva una email di consegna in giornata la sera una e mail di consegna non effettuata, qualunque fosse il problema avevano sia mio indirizzo e mail sia numero telefonico bastava chiamare. sia io che il venditore (mittente) abbiamo chiamato per risolvere l'eventuale problema ma nessuno sapeva dirci di più di quello che leggevo…

Vantaggialla fine ho trovato un indirizzo e mail con risposta immendiata
Svantagginessuno sa come aiutarti
1,2/5Pubblicata il 05/12/2023

inefficaci e maleducati

Come tanti pareri già letti dopo avermi inviato comunicazione con orario della consegna puntualmente è arrivata comunicazione che il corriere è passato ed ha provato a contattarmi ma non ha trovato nessuno. Ovviamente ero rimasto in casa ed ero presente. Non hanno nè citofonato nè provato a chiamare. Fatto reclamo alcuna risposta se non che devo andare al fermopoint per ritirare senza dare spiegazioni nè scusarsi. Da…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficaci, maleducati. davvero pessimo servizio
1,0/5Pubblicata il 02/12/2023

BRT Peggior corriere in Italia

BRT è il peggior corriere operante in Italia. La maggior parte delle volte, dal tracking si evince che la spedizione va in consegna e rientra per più giorni senza ****** consegnata e senza alcuna ulteriore informazione: dai corrieri ricevo la spiegazione che se non ci sono altre consegne in zona, l'uscita e il rientro sono figurative e la consegna viene rimandata. Altro disservizio che accade molto spesso è que…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiCOMPLETAMENTE INAFFIDABILE
1,0/5Pubblicata il 01/12/2023

Picchi di incompetenza difficilmente raggiungibili

Picchi di incompetenza difficilmente raggiungibili. Nonostante questo, anche cari. Ordinato frigorifero. Ho sprecato 2 giorni di ferie, inutilmente. Rimandate varie consegne senza neanche preavviso. Anche il fornitore era in imbarazzo. Comprato il 21/11 e non è ancora arrivato (1/12) . Doveva arrivare in 3-4 gg e sto ancora aspettando. Compili il format on line, scrivendo, lamentandoti e neanche rispondono. Trat…

Vantagginessuno
Svantaggitutti. da evitare come la peste
1,0/5Pubblicata il 29/09/2023

DISONESTI E NEGLIGENTI

Spedizione n. 23020181855785 di TV (con imballo professionale) arrivata rotta alla consegna.. Dopo aver segnalato il danno entro i termini di legge (in qualità di mittente), tramite apposita sezione sul sito Brt, provo quindi a telefonare parlando direttamente con la filiale di PARMA (che ha ritirato il pacco) per chiedere spiegazioni su come poter procedere e ricevo una totale mancanza di assistenza, oltre che secc…

Vantagginessuno
Svantaggidisonesti, incompetenti, negligenti, arroganti
1,4/5Pubblicata il 11/09/2023

I peggiori

Persino Poste Italiane è migliore di loro. Io parlo per centinaia di esperienze avute con la filiale di Caserta. Pacchi che arrivano in filiale e non escono per la consegna. Multicollo che arrivano sempre in ritardo in quanto viaggiano separati, ma ciliegina sulla torta.... non rispondono quasi mail al telefono e quando lo fanno c'e' una ragazza acida, presuntuosa e scostumata che quando non ha voglia ti dice:" non p…

VantaggiTariffe economiche...... ovviamente
Svantaggitutto il resto
1,0/5Pubblicata il 22/08/2023

Inaffidabili e disonesti

E' l'ennesima ed ultima pessima esperienza con loro. Al solito il corriere non è passato segnalando sul link della spedizione 'Destin.Assente:LASCIATO AVVISO'. Spero solo nell'integrità del pacco se e quando mi verrà recapitato. Tralascio i dettagli della telefonata, dico solo che sembrava di parlare con Pulcinella in persona. Trattasi della filiale di Mosciano Sant'Angelo (Teramo) ma leggendo in giro mi sembra un …

Vantagginessuno
SvantaggiInaffidabilità, disonestà
1,0/5Pubblicata il 12/07/2023

VERGOGNATEVI!!!!!

Corriere BARTOLINI, filiale di Faenza (RA): il peggior corriere sulla faccia della terra. Comunicano un appuntamento per la consegna, non si presentano e hanno la faccia tosta di scrivere sul sito che non c'era nessuno a casa, mentre in realtà io ho perso tutto il giorno ad aspettarli. Se va bene il corriere si presenta dal 3°-4° appuntamento in poi. Mediamente il 50% dei prodotti consegnati è danneggiato durante il …

VantaggiNessuno
SvantaggiTUTTI!!!
1,0/5Pubblicata il 19/06/2023

SERVIZIO PESSIMO

IN DATA 19 GIUGNO 2023 DOPO AVER RICEVUTO LA MAIL PER LA CONSEGNA NELLA FASCIA ORARIA 17/19 ALLE ORE 16 MI ARRIVA LA MAIL CHE NON ESSENDO A CASA (NON E' AFFATTO VERO!!!!) IL PACCO E' STATO CONSEGNATO A UN FERMOPOINT. DOPO AVER SCRITTO UNA MAIL DI PROTESTA MI RISPONDONO CHE SE LO VOGLIO A CASA DEVO ASPETTARE ALTRI 4/5 GG E' UNA VERGOGNA!!!!!!!!! NON UTILIZZATE QUESTO SERVIZIO E' VERGOGNOSO E PESSIMO HO ANCHE PROTESTAT…

VantaggiZERO
SvantaggiPESSIMI
1,0/5Pubblicata il 15/06/2023

DISORGANIZZAZIONE, INEFFICIENZA! PESSIMO!!!!!!!!!!!!!!!!

Sono spiacente di scrivere una recensione negativa ma purtroppo ho raccolto testimonianze di amici, colleghi e conoscenti (zone: Aversa, Caserta, Sant'Antimo, Teverola) lamentando la stessa cosa: il reindirizzamento del pacco perchè ''Al momento della consegna, non c'era nessuno per il ritiro''. Una GRANDISSIMA presa per i fondelli perchè da me (da noi) non è passato nessun corriere, nè abbiamo ricevuto la solita te…

VantaggiPer l'amor di Dio, NO!!!
Svantaggimai più
1,0/5Pubblicata il 02/05/2023

Nessun BRT suonerà mai alla vostra porta

Solitamente non perdo tutto questo tempo per un servizio reso male ma con BRT è un male cronico e quindi mi sento in dovere di avvisare il prossimo a non utilizzarlo e scoraggiarlo il più possibile fino ad un ideale e magnifico fallimento dell'azienda o almeno al cambio del Direttivo operativo che in questo momento è evidentemente totalmente incompetente. Pareri personali a parte veniamo ai fatti. Già in almeno altr…

VantaggiAssolutamente nessuno
SvantaggiTutti: prezzo normale per un servizio inesistente. Sequestro dei pacchi per cui dovete fare km per recuperarli.
1,0/5Pubblicata il 02/05/2023

Inaffidabili e bugiardi

Aspettavo tre pacchi ordinati su Amazon, me ne sono stati consegnati due, oltretutto con vari giorni di ritardo. Del terzo pacco, l'autista non sapeva nulla e non era sul furgone. Pochi minuti dopo la consegna dei due pacchi, sul sito è comparso l'avviso che eravamo assenti. Probabilmente l'autista ha messo in allerta la filiale di Parma. Sono inaffidabili e bugiardi, consegnano quando e se nel hanno voglia. Abbia…

VantaggiProprio nessuno
Svantaggi Inaffidabili e bugiardi
1,0/5Pubblicata il 27/04/2023

Non ho mai visto un servizio così scadente in vita mia.

Ho impiegato più di un mese per ricevere il mio pacco. Ho dovuto chiamare più di 15 volte. Ogni impiegato mi ha sempre dato una risposta diversa, la mano sinistra non sa cosa fa la mano destra. Nessuno mi ha aiutato. Ho scritto 3 reclami, non hanno avuto nemmeno la decenza di rispondermi. Non ho mai visto un servizio così incompetente, per non parlare del personale. Semplicemente mendace. Sembra che la reputazione ne…

Vantagginiente
SvantaggiSolo svantaggi - pessimo servizzio
1,4/5Pubblicata il 01/03/2023

Corriere inaffidabile da evitare

Tre consegne ricevute da BRT. Nel primo caso una bicicletta con sigilli rotti ad arte e cartone danneggiato. Nel secondo caso cartone accuratamente tagliato con un taglierino per ispezionare l' interno . Alla consegna il corriere lascia il pacco all' ingresso e si allontana velocemente senza firma ne registrazione. Nel terzo caso , una felpa, dopo aver suonato il campanello viene abbandonato un sacchetto nero …

Vantagginessuno
SvantaggiInaffidabile , inaccurato e per nulla sicuro
1,0/5Pubblicata il 21/02/2023

BRT corriere, confusione totale e risolvetelo tu

Ho ordinato qualcosa dall'Inghilterra, quasi un mese fa, quindi, hanno scelto loro il corriere. Spendendo più di €11 per €30 di merce mi sembrava esagerato, ma erano cose che mi servivano. Vado sul tracking e il pacco risulta "Consegnata". Vado al sito e riempio il modulo per il reclamo. Mi confermano che NON è stato consegnato, ma il loro filiale di Milano abbia avuto qualche "anomalia" e di prassi, chiudono l'ord…

Vantaggizero
Svantaggipessimo servizio clienti, inadeguatezza, prezzo esagerato.
1,0/5Pubblicata il 13/01/2023

Scortesia e maleducazione

Ho ordinato un articolo che purtroppo è stato consegnato un giorno in cui non ero a casa. Seguendo la spedizione sul sito risultava che il corriere aveva lasciato l'avviso di consegna ma non ne ho trovato nessuno nella posta né sotto la porta né altrove. Ho chiamato per provare a riprogrammare la consegna, ma la donna che mi ha risposto ha alzato la voce, dicendomi scocciata che non mi poteva aiutare, che potevo prov…

Vantagginessuno
Svantaggiservizio, assistenza, personale, professionalità
1,0/5Pubblicata il 05/12/2022

Totale disservizio

Non consegnano mai in accordo a quanto programmato e scritto sul loro sito di tracking, non informano e se li chiami sono anche maleducati ! Hanno spostato una consegna quattro volte e ad oggi ancora nulla, non si sà dove sia il mio pacco e continuano a dirmi (quando rispondono) che consegneranno il giorno dopo, ho buttato tre giorni ad aspettare la consegna, mai più. Tutte le esperienze passate con questo corriere …

VantaggiZero
SvantaggiTutti
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