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Opinioni e recensioni

BRT

1,9/5 · 361 opinioni
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361 opinioni
1,6/5Pubblicata il 01/12/2022

Pessimi

Ordine Amazon, proveniente dall’estero (Spegna). Ieri primo tentativo di consegna, rimandato senza spiegazioni da BRT (almeno però mi hanno avvisato tempestivamente via sms), ad oggi. Attendo a casa fino alle 17.00 quando con un altro sms mi informano di una tentata consegna, che non è mai stata fatta, eravamo in tre a casa e nessuno ha sentito il citofono, inoltre sul citofono non hanno lasciato alcun avviso. Il pac…

VantaggiNessuno
SvantaggiRispetto per l'utenza pari a zero
1,4/5Pubblicata il 30/08/2022

Corrieri validi, operatori assolutamente no.

I corrieri lavorano molto bene, sono gentili disponibili ed educati, il problema nasce quando bisogna chiamare la sede centrale e interloquire con i loro operatori, maleducati, programmi la consegna copn loro e non segnano mai le note per i corrieri, due pacchi ci ho messo circa 5 giorni per la consegna a causa della loro incompetenza, segnalo in modo particolarmente negativo la sede centrale di Genova, nonostante la…

VantaggiCorrieri gentili
SvantaggiSede centrale assolutamente non funzionale
1,2/5Pubblicata il 08/07/2022

Semplicemente VERGOGNOSO

Dopo aver effettuato un ordine su un sito di accessori auto e aver pagato 50 euro per la spedizione (essendo un pacco di dimensioni considerevoli) il 4 Luglio è stato spedito. Dal 6 luglio alle 13:16 il pacco è fermo nella filiale di consegna (Atena Lucana). La consegna era prevista per il giorno 7 Luglio dalle ore 12:15 alle ore 14:15 e il pacco, più o meno verso l'una e mezza risultava già come consegnato nonostant…

VantaggiNessuno
SvantaggiLentezza nella consegna, personale talvolta scortese
1,2/5Pubblicata il 11/06/2022

Bugiardi e inaffidabili

Per la consegna di un pacco mi hanno fatto attendere in casa per tre giorni, comunicandomi di essere stati impossibilitati alla consegna per assenza del destinatario. FALSO! siamo rimasti a casa per tre giorni e abbiamo tentato inutilmente di metterci in contatto con il corriere onde concordare l'orario di consegna, ma hanno rifiutato. Al terzo giorno pacco consegnato, ma danneggiato, con parziale fuoriuscita del p…

Vantagginessuno
Svantaggiogni possibile e immaginabile
1,0/5Pubblicata il 27/05/2022

non si aspetta mai abbastanza

il 18 maggio ho fatto un ordine online con corriere BRT, il pacco doveva essere consegnato il 20 maggio e chiaramente non venne niente. il 25 mi arriva una chiamata di un operatore di BRT che mi assicura che il 26 sarebbe arrivato il pacco scusandosi del ritardo chiedendomi nuovamente il mio indirizzo e nominativo, giustamente il corriere non l'ho visto neanche a km di distanza. Quindi carico d'odio il 27 (oggi) chia…

Vantaggiautocombustione
SvantaggiBRT INCOMPETENTI
1,0/5Pubblicata il 09/05/2022

non ti danno "BADO"

Ma siamo a livelli di INCOMPTENZA assoluta. Oseri dire quasi LADROCINIO. Ma se un bene è danneggiato si sostituisce. Ci mette d'accordo con il commerciale. Io ho sempre fatto così. Nel dubbio si va al 50% ma FREGARSENE ALTAMENTE COME STI ESSERI (VIVENTI?) Peraltro anche i dipendenti rispondono malissimo. Ovviamente il mandato è della dirigenza . Ma se gli altri vettori sono buoni questi perchè rompono così i co.…

Vantaggi- 273 gradi
Svantaggicomprate oggetti danneggiati
1,0/5Pubblicata il 12/04/2022

PESSIMI

Abbiamo Inviato 5 pacchi da uk in italia, abbiamo pagato tutto anche le tasse di importazione e i pacchi non si sa' che fine hanno fatto dicono di averli rimandati indietro accampando le scuse più assurde, ogni volta che mi hanno contattato la scusa era sempre diversa In definitiva è completamente il gruppo che non va, gruppo DPD da evitare Abbiamo un'azienda che ha ben 22000 contatti e non possiamo certo consi…

Vantagginessuno
Svantaggipessimi in tutto
1,6/5Pubblicata il 23/03/2022

CON BRT COMPRATE A NATALE E RISCEVETE A PASQUA

CON BRT COMPRATE A NATALE E RISCEVETE A PASQUA Incompetenti, indisponibili e grandi manipolatori. Dal 14 03 22 era prevista la consegna di un pacco per il quale hanno affermato che il destinatario è sconosciuto o indirizzo incompleto, ho chiamato per sapere cosa mancava e di conseguenza aggiornare i dati cosa che non mi lasciano fare dato che sono destinatario e non mittente ho quindi mandato le mail al mittente che…

Vantaggidopo ore di riflessione non ho trovato nessun vantaggio
Svantaggiservizio cliente pessimo
1,0/5Pubblicata il 10/03/2022

BRT, Evitatelo se potete!

BRT, quanto di peggio vi possa capitare!! Falsi, mettono in giacenza pacchi con la scusa di indirizzo inesistente , probabilmente per guadagnare qualcosa in più o per mancanza di voglia dell'autista, non ci sono parole per descrivere . Soprattutto la sede 076 di Asti Le dichiarazioni mendaci li hanno resi il peggior vettore in assoluto, vi auguro di non attendere mai una consegna da loro o poveri voi! Non…

Vantaggiinutile
Svantaggipessimo
1,0/5Pubblicata il 03/03/2022

PESSIMI

Ho pagato, oltre al costo della spedizione, una quota in più per il servizio di "consegna con appuntamento". Non ho mai ricevuto una chiamata, non mi hanno dato mai un appuntamento, hanno tentato 5 volte di consegnare il collo, ovviamente senza mai trovarmi in casa. Le 2 volte che sono riuscita a farmi dare dal call center una data ed un orario non sono mai venuti. Ho perso 2 mezze giornate di lavoro a vuoto. Alla fi…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,0/5Pubblicata il 28/01/2022

servizio pessimo

tempi di consegna mai rispettati. non capisco perchè parlano di un servizio di consegna in 24/48h se poi ci mettono 4-5 giorni. tempi di consegna mai rispettati. non capisco perchè parlano di un servizio di consegna in 24/48h se poi ci mettono 4-5 giorni. tempi di consegna mai rispettati. non capisco perchè parlano di un servizio di consegna in 24/48h se poi ci mettono 4-5 giorni. tempi di consegna mai rispettati. no…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
1,2/5Pubblicata il 31/12/2021

consegna al piano strada di condominio centro città

Servizio INQUALIFICABILE. Arrivati con un giorno d'anticipo sull'avviso e-mail di consegna,telefonano per dirmi di scendere al piano strada, fuori del caseggiato.Alla richiesta cortese di arrivare all'ascensore e schiacciare il numero del piano,con malagrazia rifiutavano e mi intimavano di scendere subito poichè non avevano tempo da perdere.Seguiva un rapido alterco.Scesa comunque fuori dal portone,dei corrieri non…

Vantagginessuno, rispetto a corrieri di altre ditte
Svantaggiservizio a metà
1,0/5Pubblicata il 21/12/2021

IL PEGGIOR SERVIZIO A 360 GRADI

Il peggior servizio a 360 gradi. Erano anni che non avevo a che fare con loro per scelta. Feci espressa richiesta ai miei fornitori in quanto questa ditta me ne combinò di ogni... A distanza di anni capita una transazione tramite loro. Il mittente ha spedito il 16 dicembre, e il sito bartolini conferma consegna per il 20. Da allora ad oggi 21, l'unico aggiornamento che fa il sito è per spostare la data di consegna. N…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiTUTTI
1,0/5Pubblicata il 17/12/2021

Servizio vergognoso!

Mi hanno fatto aspettare 10 gg per una consegna che doveva essere di 48h. Ho atteso invano in casa tutto il giorno e la sera mi arriva la notifica di tracking che c'è stata mancata consegna per assenza destinatario ! Allora pazientemente ripianifico la consegna e mi organizzo nuovamente per fermarmi a casa ma niente, non arriva! Chiamo il centralino della filiale di Milano BOVISA (che poi pare sia lo stesso di tutta…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficienti e incompetenti
1,0/5Pubblicata il 15/12/2021

MANCATA CONSEGNA

PARTENZA :PATERNA VALENCIA (SPAGNA) IL 07/12/2021 ARRIVO: MARCELLINARA (CATANZARO) IL 10/12/2021 23 ore (2.270 km) 3 GIORNI DI TRANSITO PARTENZA: MARCELLINARA (CATANZARO) IL ?????? CATANZARO LIDO "ANCORA IN ATTESA" 25 min (25,0 km) 3 GIORNI DI ATTESA SONO IN ATTESA DA CIRCA TRE GIORNI DI QUESTA CONSEGNA DEVO FINIRE UN LAVORO E IL CORRIERE MI PRENDE IN GIRO DICONO DI ESSERE PASSATI E DI NON AVER TROVATO…

VantaggiNESSUNO HO PERSO IL LAVORO E DEL TEMPO AD ASPETTARE
SvantaggiBLOCCATO A CASA IN ATTESA
1,0/5Pubblicata il 09/12/2021

NEGATIVISSIMOOOOO

BRT di Reggio Emilia, bugiardi, maleducati, prepotenti, hanno sempre ragione loro e vanno avanti a bugie prendendo in giro i clienti. Nel mio caso hanno dichiarato di essere passati e io che sono rimasta a casa tutto il giorno per aspettarli, a loro detta avrei pure rifiutato il pacco. Me lo hanno riportato in filiale. Telefono in filiale per chiedere chiarimenti e quella specie di impiegata mi ha buttato giu il tele…

VantaggiNESSUNO
SvantaggiNON FUNZIONA NIENTE
1,4/5Pubblicata il 08/12/2021

Ridicoli. Dei veri pagliacci.

Oggi è l'8/12, e ho ricevuto per l'ennesima volta un aggiornamento del tracking che mi da un pacco in arrivo per le ore 16-18. Ora: Sto aspettando questo pacco dall'1/12, e di giorno in giorno la consegna è stata rimandata, spesso con finestre orarie di nove ore. Il 6 ho contattato il servizio clienti, che mi ha assicurato come il 7 sarebbe arrivato SICURAMENTE. Ovviamente ancora sto aspettando, e sinceramente dub…

VantaggiSinceramente nessuno. Sono pessimi.
SvantaggiSempre avuti ritardi, difficoltà nel contattare il servizio clienti.
1,0/5Pubblicata il 07/12/2021

Meglio andarselo a prendere a piedi

Consegna attesa per oggi (confermata da brt con mail, mica inventata), improvvisamente variata al 9/12. Cosi', tanto non sto aspettando sto pacco dal 30/11. Tanto non e' un calendario dell'avvento. Ma vah. Servizio clienti letteralmente inesistente, ti lanciano in faccia "contattaci" "chiedici piu info" "hai qualche problema? Clicca qui", e vieni continuamente rimandato a una serie di FAQs inutili e che fan solo inn…

VantaggiNon saprei
SvantaggiTutti
1,0/5Pubblicata il 25/11/2021

Non va bene

Vergognosi. Non è la prima volta che succede. Sono stata in casa tutto il giorno per attendere la consegna ed hanno pure il coraggio ,dopo aver rinviato la consegna per ore, di inviare un'email nella quale sostengono di non aver trovato nessuno. Avessero almeno la decenza di chiamare per avvisare ,correttamente ,visto che hanno anche il contatto telefonico ma... non lo fanno mai. Mi auguro non mi costringano a …

Vantaggizero
Svantaggitutti!
1,0/5Pubblicata il 25/11/2021

una delusione, come sempre

Come sempre del nostro pacco nessuna traccia. Ti dicono che passano in una certa fascia oraria di un determinato giorno e invece niente. Magari tu ti liberi anche dai tuoi impegni apposta invece niente. Tra l'altro neanche una chiamata, una mail, un avviso di consegna. NIENTE. Se non vai tu sul sito a tracciare il tuo pacco non ti dicono niente. Tra l'altro hanno fatto più e più consegne nella mia via e come motivazi…

Vantagginessuno
Svantaggitutto il possibile
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