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Opinioni e recensioni

Energo Logistics

3,4/5 · 163 opinioni
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92 consigliano61 non consigliano
FreschezzaAggiornata 14 giorni fa
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti1 negli ultimi 12 mesi · 3,4/5 in precedenza
↓ 2,4
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.
163 opinioni
2,2/5Pubblicata il 07/10/2019

Pessimo

Io ho acquistato un frigo side by side tramite expert è hanno incaricato questo servizio per il trasporto al prezzo di 109,00€ . Fiscali per l’orario su appuntamento , però hanno lasciato il frigo in cucina senza nemmeno aprirlo e tirarlo giù dalla pedana e nemmeno aprirlo e portarsi via l’imballaggio ho fatto fatica a tirare giù il frigo dalla pedana che ho dovuto chiamare un vicino per farmi aiutare! Pagare 109€ s…

VantaggiNessuno
SvantaggiInefficienti
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 6 cifre numeri…

5,0/5Pubblicata il 04/10/2019

Puntuali, rapidi e precisi

Mi hanno portato una lavatrice ed un frigorifero fino al quarto piano senza ascensore. Sono stati gentilissimi e molto scrupolosi sia nel trasporto sia nel montaggio degli elettrodomestici. Sono stato inoltre avvertito 30 minuti prima del loro arrivo e sono arrivati in perfetto orario. Mi è stato spiegato nel dettaglio cosa fare come prima attivazione sia del frigo sia della lavastoviglie e si sono accertati che tu…

VantaggiPuntualità, precisione, cura
Svantaggi-
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Schoen, a nome di tutta la squadra consegne siamo contenti che Lei abbia apprezzato il servizio e La ringraziamo per la positiva valutazione. Alla prossima consegna!

5,0/5Pubblicata il 26/09/2019

Servizio ottimo

Servizio professionale e alto livello di precisione nella comunicazione dell’appuntamento. Addetto alla consegna molto gentile e professionale. Servizio professionale e alto livello di precisione nella comunicazione dell’appuntamento. Addetto alla consegna molto gentile e professionale. Servizio professionale e alto livello di precisione nella comunicazione dell’appuntamento. Addetto alla consegna molto gentile e…

VantaggiTutto perfetto!
Svantaggi-
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Cipriani, a nome di tutta la squadra consegne siamo contenti che Lei abbia apprezzato il servizio e La ringraziamo per la positiva valutazione. Alla prossima consegna!

5,0/5Pubblicata il 20/09/2019

Ottima esperienza

Consegna frigo qui a Modena, ottima comunicazione (avvisato 1 settimana prima, il giorno prima, 30 minuti prima) 2 trasportatori forzuti e con evidente esperienza hanno maneggiato l’imballaggio del frigo con una confidenza tale che lo scatolone pareva vuoto, anche salendo le 2 rampe di scale strette e i 2 pianerottoli non molto larghi, giusto appena per passare con l’imballaggio. Veloci precisi gentili. Non potevo …

VantaggiVeloci gentili precisi
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Frassoldati, estenderemo volentieri i Suoi complimenti a tutta la squadra consegne e La ringraziamo per la Sua ottima valutazione e la gentile recensione. Infatti 600 caratteri sono troppi per la recensione positiva ma purtroppo queste regole non dipendano dalla nostra azienda. Ancora grazie e alla prossi…

1,0/5Pubblicata il 16/09/2019

Scandalosi

Un servizio davvero vergognoso. Hanno spostato la consegna due volte senza avvisare, alla terza si sono presentati con due ore di ritardo rispetto all’appuntanento telefonico (arriviamo fra 20 min, e io a precipitarmi a casa). Nel frattempo nessuno in grado di dare spiegazioni e il padroncino che non risponde alle chiamate. Maleducazione e incompetenza più totale. Nel complesso l’operazione di consegna ha richiesto…

VantaggiNessuno
SvantaggiPoco professionali e poco organizzati
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Cartaio, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 6 cifre n…

5,0/5Pubblicata il 14/09/2019

Consegna e montaggio forno

Servizio perfetto, personale gentilissimo molto competente e disponibile. Se ci fosse un voto sarebbe 10 e lode . Sono stati velocissimi e mentre montavano il forno mi hanno risolto e dato consigli per altre problematiche riferite agli elettridomestici///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////_///////////////////////////////////__/_//////////////////////////////…

VantaggiComodita
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Sauro, a nome di tutta la squadra consegne siamo contenti che Lei abbia apprezzato il servizio e La ringraziamo per la positiva valutazione. Alla prossima consegna!

3,0/5Pubblicata il 13/09/2019

mancanza di buon senso

Spedizione effettivamente celere, ma nonostante avessi inviato una mail con le mie problematiche e mi e' stato risposto che mi avrebbero contattato per decidere giorno e ora, vengo contattato telefonicamente e mi informano che la consegna sarebbe stata effettuata il giorno seguente nella fascia oraria 8.30/13.00. Nonostante faccio notare la presenza di una mail e le problematiche per un preavviso cosi' breve, mi vi…

Vantaggispedizione veramente celere
Svantaggipersonale che non valuta le situazioni al momento ma usa un taglio netto per tutti
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, la ringraziamo per la dettagliata recensione con cui ha recensito il servizio ricevuto. Speriamo di averla ancora come nostro Cliente. Cordiali Saluti.

4,6/5Pubblicata il 07/09/2019

Servizio ottimo

Corriere per consegna frigorifero acquistato da Euronics a Parma: ottimo servizio, puntuali, rapidi e cortesi. Dispiaciuta per i 4 piani di scale a piedi che hanno dovuto fare. Sicuramente consigliati. Per raggiungere i 600 caratteri obbligatori per l'invio della recensione: grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie grazie graz…

VantaggiCortesia
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Medioli, grazie davvero per la sua ottima e dettagliata recensione. Ci impegniamo ogni giorno affinché i nostri Clienti, come Lei, possano rimanere soddisfatti del nostro operato. Alla prossima consegna!

1,0/5Pubblicata il 07/09/2019

Acquisto Frigorifero online dalla ditta Trony

Pessima esperienza con la consegna di un frigorifero da parte della ditta Energo Logistic. Il prodotto doveva essere consegnato entro 9 giorni dalla spedizione ed invece sono trascorsi ben 25 giorni. Dopo ripetute sollecitazioni, cui sono seguite risposte tardive ed evasive, e dopo la minaccia di adire le vie legali, nonché di postare l'accaduto sui social, finalmente è arrivato il giorno della consegna. Si è present…

VantaggiServizio completamente inefficiente
SvantaggiServizio catastrofico
Risposta di Energo Logistics

Gentile cliente, grazie per la sua opinione. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 6 cifre numeriche (ID) . Per la privacy può scriverci al seguente indirizzo mail…

5,0/5Pubblicata il 04/09/2019

Consegna frigorifero a Reggio Emilia

Bravi e puntuali. Hanno consegnato il frigorifero facendo 6 piani a piedi di scale. Molto gentili ed educati. Bravi e puntuali. Hanno consegnato il frigorifero facendo 6 piani a piedi di scale. Molto gentili ed educati. Bravi e puntuali. Hanno consegnato il frigorifero facendo 6 piani a piedi di scale. Molto gentili ed educati. Bravi e puntuali. Hanno consegnato il frigorifero facendo 6 piani a piedi di scale. Mol…

VantaggiPuntuali e gentili
SvantaggiNessuno
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Montanini, la ringraziamo molto per aver voluto recensire il servizio ricevuto. Contenti di ricevere il suo elogio. Purtroppo questi 600 caratteri sono tanti ma non siamo noi a decidere. Complimenti per trovare un modo a scrivere una recensione positiva su questo sito. Alla prossima consegna!

1,0/5Pubblicata il 11/04/2019

Pessimo...non offrono servizi ma dis-servizi

Pessimo servizio! Abito in Città (Biella) durante la prima settimana mi propongono un unico giorno di consegna ma purtroppo lavoravo dalle 11 alle 18 quindi non può avvenire la consegna. Durante la seconda settimana mi propongono sempre solo lo stesso giorno di consegna, concordiamo la fascia oraria proposta al mattino e attendo. Alle 13.34 chiama l'autista e mi dice che non potrà consegnare prima delle 16. Ora ovvia…

VantaggiN
SvantaggiPochi giorni in cosegna, poche fasce orarie, pessimo servizio clienti,
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig.ra Gallana, grazie per la sua valutazione e ci dispiace che non abbia potuto apprezzare i nostri servizi. Stiamo verificando questo caso con i nostri reparti responsabili. Saluti!

1,0/5Pubblicata il 25/03/2019

Il peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare.

Disorganizzati, scortesi e disinteressati alle richieste del cliente. Ho ordinato un frigorifero su di un sito e-commerce online. Energo Logistic curava la consegna al piano per cui ho dovuto pagare 60 euro aggiuntivi, oltre ad un altra cinquantina di spese di spedizione. Arriva la mail con consegna prevista tra le 15 e le 19, devo dire prima della scadenza che mi aspettavo. Io sono via per lavoro e lavoro di ser…

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti gli immaginabili
Risposta di Energo Logistics

Gentile Sig. Mazzacurati, grazie per la dettagliata recensione. Per poter verificare quanto accaduto, dovremmo risalire al suo ordine e pertanto Le chiediamo gentilmente di fornirci il nominativo esatto con il quale ha effettuato l'ordine oppure il codice di 6 cifre numeriche. Appena sappiamo da Lei i detagli dell'ord…

1,0/5Pubblicata il 13/12/2018

Lentissimi e superficiali, da evitare

10 giorni per consegnare da Milano a Firenze un'asciugatrice acquistata online da Zanetti, è ridicolo per un corriere. Hanno tirato in ballo la scusa del Black Friday, ma se non sono capaci di adeguarsi ai carichi di lavoro sono dei dilettanti improvvisati e inaffidabili. Il servizio, pagato caro, prevedeva trasporto al piano ed installazione dell'elettrodomestico. In realtà hanno tolto l'asciugatrice dalla scatola,…

Vantagginessuno
SvantaggiServizio caro, lunghi tempi di consegna, installazione non effettuata anche se profumatamente pagata
1,0/5Pubblicata il 03/03/2018

Dilettanti

Prima mi hanno chiamato che non riuscivano a staccare la tv che si era attaccata al vetro del tavolo e a quel punto ho detto ok anche se si rompe tavolo non c’è problema. Ovviamente con un po’ di impegno si è staccata. Poi volevano portarla fuori dalla porta blindata e invece che andare con pazienza hanno insistito e mi hanno danneggiato la porta. Qualcuno mi paga i danni? (Me ne sono accorto dopo perché non c’erano …

VantaggiNessuno
SvantaggiTutti
5,0/5Pubblicata il 15/02/2018

Servizio ottimo

Ho acquistato on line una lavatrice, optando per la consegna al piano previo appuntamento. Il venditore ha spedito tramite Energo Logistic, che ha eseguito la consegna in maniera puntuale e professionale. Mi hanno inviato una email per comunicare l'affidamento dell' ordine e il numero per la tracciatura; due giorni prima della consegna mi hanno contattato per telefono proponendomi una fascia oraria per la consegn…

Vantaggiottima comunicazione, velocità, gestione grande elettrodomestico professionale, convenienza
Svantagginessuno
4,8/5Pubblicata il 08/12/2017

Consegna delicata, perfetto stato e durante l'8 dicembre!

Inizialmente ho tentato, senza successo, di contattare l'azienda tramite numero di telefono (mi metteva in attesa e poi "le linee sono occupate") ed email (alla quale ho ricevuto risposta nei tempi previsti, dopo un giorno). In ogni caso, l'attesa vera è stata causata dal venditore (in questo caso Trony) che ha spedito tardi, dal momento in cui Energo ha fisicamente ritirato la spedizione sono passati solo 3-4 giorni…

VantaggiSpecializzati, veloci, organizzati, consegna durante le festività, contatto tramite Facebook immediato
SvantaggiDifficili da contattare tramite telefono
1,0/5Pubblicata il 14/07/2017

Pessimo

Oltre ogni limite. Concordata la consegna di un FRIGORIFERO (non di un oggettino) per conto di Trony, fissiamo telefonicamente appuntamento per il 13 luglio, tra le 10:00 e le 11:00. Dopo alcuni tentativi di ottenere spiegazioni, visto il ritardo, il 13, verso le 13:00, ricevo una chiamata da una persona che omette di presentarsi con nome e cognome, dove mi dicono che era sorto un "problemino": AVEVANO DIMENTICATO DI…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimo corriere
2,0/5Pubblicata il 18/11/2016

Servizio scortese. Indisponibili e indisponenti.

Mi hanno consegnato oggi una lavatrice. Ho pagato extra perché venisse consegnata al piano, cosa che hanno fatto di gran malavoglia (un seminterrato, 2 scalini!). Me l'hanno scartata e mollata là, davanti al frigorifero, senza neppure offrirsi di spostarla un po' più in là. Quando gliel'ho fatto presente di tutta risposta ho avuto una scrollata di spalle. La lavatrice vecchia non l'anno voluta portare via (il sito …

VantaggiAbbastanza celeri. Mi hanno telefonato il giorno prima e 15 minuti prima di arrivare.
SvantaggiCostosi per il servizio scadente. Nessuna attenzione al cliente.
4,6/5Pubblicata il 10/11/2016

ottimo servizio e puntuale

Per essere stata una consegna al piano e aver aspettato 2 giorni dall'arrivo in magazzino direi che non è male, prima di passare mi hanno telefonato per organizzare la consegna in un intervallo di 4 ore. Alla mia richiesta di essere ricontattato quando avrei potuto stabilire la mia presenza o meno, sono stato ricontattato celermente. Unica pecca è che quando ho provato a chiamarli e aver premuto 2 per maggiori inform…

Vantaggiefficiente, gentile, competente
Svantaggichiamarli sembra essere difficile
1,0/5Pubblicata il 10/11/2016

Disorganizzazione allo stato puro

Non sono solito recensire i trasportatori ma la Energo Logistic merita un'eccezione. Da 6gg il mio pacco risulta "in viaggio verso Firenze, al deposito più vicino". Preciso che il deposito è a 40min dal luogo di destino finale. Se li chiami, dopo circa 5 minuti (se non cade la linea) risponde una ragazzina gentile dicendo che il pacco è già in deposito, a Campi Bisenzio (FI), e che mi devono contattare per stabili…

VantaggiNessuno
SvantaggiLenti, disorganizzati e incompetenti
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