EOLO è un operatore italiano di telecomunicazioni che fornisce connettività internet a banda ultralarga. Utilizza principalmente la tecnologia FWA (Fixed Wireless Access), che trasmette il segnale tramite ripetitori radio e una piccola antenna installata presso l'utente, senza linea telefonica fissa. Offre inoltre connessioni in fibra ottica, rivolgendosi sia alle abitazioni private sia alle piccole imprese, con copertura anche in aree rurali e piccoli comuni. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it su connessione, copertura, attivazione e assistenza clienti di EOLO.
opinione inserita da frafrancy il 11/11/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Dicono connessione fino a 30 mega poi dopo mille disservizi ai quali non ti rispondono nemmeno perdite di tempo ecc la connessione è a 8. Loro cosa rispondono che per contratto il minimo è 0,1. Vi fanno pagare un anno in anticipo non rimborsano quando non viene dato il servizio. Maleducati nel rispondere al telefono e alla risposta alla domanda perchè non rispondono ai ticket mi hanno detto "Ma le…
opinione inserita da sergiafilippo il 05/11/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Sono utente Eolo da 3 anni, mi sono ormai fatto una opinione più che valida dopo le vicissitudini trascorse Eolo è un'azienda solo marketing e pubblicità. Promettono velocità di 30mb/s (profilo che attualmente ho sottoscritto), ma da contratto loro si possono considerare assolventi se garantiscono una velocità miserrima, (<1mb/s tanto per intenderci, una cosa ridicola! si tratta di 1/30!!) La velo…
Marketing legalmente non fraudolento ma eticamente inaccettabile, velocità scarsa, servizio tecnico deprecabile, alto lag, disattenzione per vecchi clienti
opinione inserita da vittorio il 04/11/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
il segnale non arriva ad 1 GB, svariate segnalazioni al servizio di assistenza praticamente inutili con risposte snobbanti, e non vado oltre in merito alla gentilezza del call center. Ho abbandonato l'adsl via cavo ingannato dalle garanzie dichiarate dal call center dove venivano dichiarate bande molto alte quasi sempre e che ci sarebbe stato un minimo più che accettabile ed un max veramente appet…
opinione inserita da leonim il 01/11/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Tra tutti penso di essere tra i più sfigati. Con l'illusione che eolo sarebbe stata la soluzione ideale per l'alta velocità e un buon customer service sono caduto nella trappola e ho acquistato in blocco un anno di contratto. A oggi, sono trascorsi 6 mesi e non ho mai ricevuto il servizio che ho pagato. Internet funziona a giorni alterni al punto che spesso non riesco neanche ad aprire una sempli…
opinione inserita da psicog il 25/10/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Davvero un pessimo servizio! L'assistenza è inutile e ogni operatore ti dice una cosa diversa. Non sono in grado di risolvere un problema quando si presenta! Le tempistiche sono davvero lunghe, il prezzo è elevato e la qualità del servizio è solo apparenza. Ho contattato più volte gli operatori per il sopralluogo e l'istallazione e sono stati davvero scortesi, inoltre non erano in grado di rispo…
opinione inserita da marinaf il 23/10/2016 · 2 opinioni su Opinioni.it
Finché andava, andava benino. Poi hanno deciso di spostare il loro trasmettitore, non hanno avvertito nessuno, e io ci ho messo tre mesi a capire perché non funzionava più. Il loro supporto tecnico? Zero. Ad ogni apertura di ticket rispondono con frasi fatte e senza soluzione. Ad ogni telefonata rimbalzi su un muro di gomma. Alla mia richiesta di parlare con un responsabile, hanno risposto che i r…
opinione inserita da epossi il 19/10/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho Eolo 30 Plus da circa un anno, prima andava tutto bene, non ho mai avuto la velocità massima ma la connessione era decente, mentre ora al primo guasto causa antenna in tilt sono spariti tutti. Tempi biblici per rispondere al telefono, le mail non vengono nemmeno considerate, dopo svariate telefonate non ho ancora risolto, non inoltrano la richiesta di uscita al tecnico e quindi non si risolve i…
opinione inserita da fb-10208811931190448 il 13/10/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho aperto un contratto Eolo 30MBit sia in azienda sia a casa: 2 contratti uguali ma che puntano su 2 celle dell'antenna generale diverse. Per un mese è andato tutto bene, poi tutte e 2 le linee sono passate da 30MBit ad 1MBit. Una fregatura! Ho chiamato l'assistenza decine di volte senza ottenere nessun miglioramento, ma solo fegato e soldi buttati all'aria. L'assistenza inoltre risponde molto spe…
opinione inserita da fb-1841856932702916 il 14/09/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho il contratto da 30MB in download e 3MB in upload ma a causa di traffico congestionato (che loro sono al corrente già da tempo) navigo a 2-3MB, se mi va bene! Ora dico io, ma che li pago a fare 30 € al mese per una fornitura del genere? Premetto che ho scelto di pagare l'importo con unica rata annuale così ho potuto risparmiare i 153 € di costo per l'installazione dell'antenna e del modem. Ho ch…
opinione inserita da fb-334567616889077 il 10/09/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Io ho scelto eolo perchè la zona non è coperta da ADSL, ed avere internet via satellite sarebbe stato troppo costoso , (e non illimitato), ho l' offerta di Eolo di questa estate, la velocità arriva sempre a 30 MB/s in download e 2 o 3 MB/s in upload (nel sito di eolo speedtest), in vece nella realtà in download (simmetrici) sono 4 MB/s e 1 o 2 MB/s in upload (simmetrici), Riguardo all servizio c…
opinione inserita da gigi4 il 06/09/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Sottoscrivo il contratto, pago e l'appuntamento per l'installazione è stato fissato solo un mese dopo. Il giorno dell'installazione il tecnico non si presenta, chiamo Eolo e mi dicono che il tecnico non ha trovato l'abitazione e se n'è andato. Io non ho ricevuto neanche una chiamata. Eolo chiude la pratica non appena il tecnico se ne torna a casa, e mi dicono che l'installazione non avverrà mai pi…
opinione inserita da paolobologna il 06/09/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho un abbonamento a 20MB da un anno e mezzo e funziona benissimo. Anche durante le nevicate più fitte la linea è performante e la velocità alta, anche se a volte oscilla un po', magari tra 14 e 18MB, comunque ottima come connessione casalinga. Ci sono stati solo 2 casi in cui ho dovuto contattare l'assistenza: in uno mi han fatto riavviare l'antenna, nel secondo c'era un problema su una loro cella…
opinione inserita da wolkrasgt il 27/08/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
La mia esperienza con Eolo per quanto riguarda la linea è sufficiente, non ho controllato spesso le velocità ma mi sembravano stabili per il piccolo utilizzo che ne facciamo. Il problema nasce nel contattare l'assistenza tecnica, dove il supporto è nullo. Sorvoliamo i modi altezzosi dei tecnici, io mi sono sempre posto con mediocrità, anche io dall'alto della mia esperienza posso sbagliare e parlo…
opinione inserita da papifabio70 il 23/08/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Purtroppo mi vedo costretto a disdire perchè il servizio offerto è altamente insoddisfacente! All'inizio, durante il primo mese andava bene... poi per la maggior parte dei giorni e in qualsiasi fascia oraria a volte neppure Facebook sul cellulare riesce più a caricare. Stipulare un contratto a 10MB e ritrovarsi a internet morto o con uno 0,5MB in download è proprio un disastro. Avevo già letto che…
opinione inserita da pierpiero il 09/05/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Ho Eolo da 1 mese. Una 30/3 mega di quelle nuove senza limiti. Il ping e' sempre bassissimo, la velocita' e' quasi sempre al massimo previsto. In effetti alla sera qualche volta rallenta, ma se si escludono alcuni sporadici casi, la velocita' e' comunque piu' che accettabile e in ogni caso migliore della mia vecchia ADSL 20 mega di Telecom (che alla sera stava spesso sotto i 2 mega, ma che non ha …
opinione inserita da fb-2045696348988158 il 05/05/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Cliente da due mesi, dopo un temporale problemi di connessione, 5 chiamate a vuoto al call center di busto Arsizio, poi una sesta chiamata mi aprono un uscita di un tecnico, senza dirmi del costo di ben 73 euro!!! dopo soli due mesi pure il tecnico devi pagare? ovviamente dopo aver chiamato più e più volte mi è stato detto se non le va bene faccia disdetta, molto bene segnaliamo tutti alle associa…
Call-center, assistenza assente, operatori arroganti e maleducati, mancanza di trasparenza, nessun valore alle richieste del cliente, costi sui tecnici nascosti e omessi
opinione inserita da raffaelebull il 07/04/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
ero molto soddisfatto del mio arrivo in EOLO, buona connessione..buona l' offerta a 20 mbps...poi da ormai un mese tutto cambia. Dopo le 21 la velocità di download scende e non c' è soluzione. Il servizio assistenza continua a dirmi che è tutto a posto e ieri sera mi sono sentito anche dire che è normale che abbia una connessione sotto i 10 mbps pur avendo un contratto da 20...i 20 sono solo un pi…
opinione inserita da fb-10208000403161760 il 06/04/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
Dopo alcuni anni di contratto ho deciso di effettuare la disdetta del contratto per motivi personali non collegati al servizio in sé e, non so quanto dipenda dal provider locale o da NGI stessa, la procedura è stata un percorso a ostacoli. Dal momento in cui richiedete la disdetta, faranno di tutto per ritardare la disdetta, accreditarvi costi ingiustificati, ignorare le vostre e-mail e raccomanda…
opinione inserita da fb-10208344642604501 il 07/03/2016 · 1 opinione su Opinioni.it
scrivo per informare chi volesse entrare nel mondo eolo che non è per niente conveniente, io ho eolo da 4 anni e ne sono stomacato. All'inizio funzionava anche nonostante i vari blocchi che capitavano di tanto in tanto, poi sempre più lento al punto che ho cambiato piano dai 4 mega e i 20 mega, pagando un una tantum e un canone superiore, ma anche questa è stata una farsa... Il fatto è che non vi …
opinione inserita da enrico63 il 04/02/2016 · 3 opinioni su Opinioni.it
Ho un abbonamento Eolo NGI a 10 MB. In passato ho avuto altro abbonamento sempre con Eolo per 4 anni, poi mi sono lasciato tentare da Fastweb e dopo 3 mesi avevo già disdetto per tornare a Eolo poiché era scandalosamente lenta la velocità di navigazione. Ora sono da 2 anni in NGI e posso solo parlarne bene. Ultimamente avevo problemi di navigazione, mi hanno sostituito antenna con nuova tecnologi…
