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Opinioni e recensioni

Mondo Convenienza

2,0/5 · 701 opinioni
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5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella
108 consigliano552 non consigliano
FreschezzaAggiornata negli ultimi 12 mesi
Valutazioni nel tempo1,0/5 recenti2 negli ultimi 12 mesi · 2,1/5 in precedenza
↓ 1,1
Esperienze verificate0 verificateRecensioni raccolte tramite un invito personale tracciato.

Cos'è Mondo Convenienza

Mondo Convenienza è una catena italiana attiva nel settore dell'arredamento per la casa, con una gamma che comprende cucine, camere, soggiorni, divani, tavoli e complementi d'arredo. Opera attraverso punti vendita fisici, il sito web e l'app, con servizi di trasporto e montaggio. La scheda raccoglie le esperienze degli utenti di Opinioni.it relative all'acquisto, alla consegna, al montaggio e all'assistenza.
701 opinioni
1,5/5Pubblicata il 29/11/2023

Mondo convenienza per modo di dire

Dopo aver effettuato un acquisto online e ovviamente aver provveduto al saldo dell'ordine, nonostante mi sia stata fissata la data di consegna, senza nessun preavviso non è stata effettuata la consegna e il montaggio pagati. Il servizio clienti non ha saputo darmi nè risposte nè soluzioni, l'unica cosa che hanno saputo fare è stata rimbalzarmi da un operatore all'altro. Il servizio post vendita è stato totalmente inu…

Vantagginessuno
Svantaggiinefficenza, nessuna professionalità, zero risposte
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,3/5Pubblicata il 23/11/2023

dipendenti incompetenti

Sarò lunga, ma se volete comperare mobili da MONDO CONVENIENZA, vi conviene leggere fino in fondo. Viene il geometra a casa mia a prendere le misure alla fine di agosto, dovevo arredare una camera matrimoniale a ponte, una piccola cucina, e un piccolo salottino ( divano e madia ). Ho spiegato al geometra che in cucina su due pareti c'è il cartongesso e lei ha preso nota sull'ordine. A metà settembre mi portano, do…

VantaggiNessun vantaggio
SvantaggiDipendenti incompetenti
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

2,5/5Pubblicata il 18/11/2023

Servizio clienti molto scadente

A fronte di un prezzo basso, una qualità dell'assistenza clienti ancora più bassa. Ho acquistato presso un punto vendita un living, specificando che avrei avuto la necessità di farlo montare in modo leggermente diverso rispetto alla composizione mostrata nel punto vendita. In sostanza ho chiesto se fosse possibile allineare due pensili piuttosto che sfalsarli. Mi è stato risposto che non ci sarebbero stati problemi…

VantaggiPrezzo basso
SvantaggiAssistenza clienti pessima
Risposta di Mondo Convenienza

Buonasera, ci dispiace leggere del disagio che le abbiamo arrecato. Siamo molto attenti alla soddisfazione dei nostri clienti e alla qualità del servizio che offriamo loro. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di supporto. Può contattare la nostra assistenza telefonica 7 giorni su 7 al numero 06…

2,0/5Pubblicata il 28/10/2023

EVITATE non garantiscono le consegne e rinviano

Decido di acquistare una cucina, di esposizione con consegna dopo un mese, non c'è problema ho il tempo di sistemare il posto. Viene rinvita di un altro mese, avendo la vecchia cucina funzionante, nessun problema. Il 6 di ottobre fisso la consegna per il 27 ottobre. Il 25 ottobre ricevo conferma della consegna tramite mail e la fascia oraria, il 26 tolgo la cucina e organizzo tutto, e ricevo un messaggio whatsapp con…

VantaggiIl prezzo
SvantaggiResti senza cucina dopo che ti hanno confermato la consegna
Risposta di Mondo Convenienza

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1,0/5Pubblicata il 02/10/2023

Mondo Sconvenienza

Voglio raccontarvi la mia emozionante esperienza quando ho acquistato la mia attuale cucina un anno fa da Mondo Convenienza e da cui non comprerò nemmeno più un porta saponi. In data 06.09.2022 ho ordinato la cucina con consegna prevista a fine ottobre 2022, consegna poi spostata da MC a fine novembre 2022. Cucina chiaramente pagata secondo le loro modalità e nelle tempistiche corrette. Arrivata la scadenza de…

Vantagginessuno
Svantaggitutto
Risposta di Mondo Convenienza

Buongiorno, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

1,0/5Pubblicata il 30/09/2023

Consegna mobili non effettuata

Dovevano consegnare un armadio nel pomeriggio del 29 settembre 2023 dalle 14.30 alle 18.30, facendomi prendere un giorno di ferie e spostando una visita medica. Alle 17.30 ricevo una telefonata dall'installatore che mi comunica di non poter consegnare il mobile. Dopo diverse chiamate al call center, ci siamo recati direttamente in negozio. Lì nessuno si è scusato dell0accaduto e ci hanno liquidati dicendoci che a…

Vantagginessuno
Svantaggimaleducazione, disorganizzazione
Risposta di Mondo Convenienza

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1,3/5Pubblicata il 27/09/2023

VERGOGNA!!!!!

Esperienza pessima! A fine giugno ho ordinato un soggiorno. Il giorno dell'appuntamento, dopo aver preso un giorno di ferie, mi chiamano per dirmi che non venivano. Ho dovuto rimettermi in coda per un nuovo appuntamento ad Agosto. Sono venuti e mi hanno quasi montato il soggiorno. Dico quasi perchè un pezzo lo hanno mandato con le ante sbagliate e la mensola è caduta 5 minuti dopo che erano andati via gli operai. Ric…

Vantagginon saprei
Svantaggiassistenza inesistente
Risposta di Mondo Convenienza

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4,0/5Pubblicata il 20/09/2023

BELLISSIMA ESPERIENZA

Mi sono ritrovata a dovere riarredare da zero il mio trilocale. Grazie a un'amica che aveva visitato un punto Mondo Convenienza nella nostra zona e mi aveva detto di essere rimasta colpita dal rapporto qualità-prezzo di alcuni pezzi, sono andata anche io a fare un giro sul loro sito. All'inizio ero sfiduciata perchè pensavo che non sarebbe stato possibile arredare da capo la mia casa spendendo poco e allo stesso temp…

Vantaggivarietà, rapporto qualità prezzo
Svantaggidifficoltà a contattare il servizio clienti
Risposta di Mondo Convenienza

Grazie mille Nicoletta, che bello sapere di essere riusciti a soddisfare le tue aspettative! Per noi il rapporto umano è tutto, sia internamente all'azienda che con i nostri clienti. Potervi conoscere, ascoltare e rendervi felici è in assoluto la parte più gratificante del nostro lavoro!

1,0/5Pubblicata il 18/09/2023

finché va tutto bene...

Finché va tutto bene... Ovviamente parliamo di una tipologia di negozio low cost e non ci si aspetta chissà quale qualità. Ma quando la qualità è talmente bassa e l'articolo esce già dall'imballo con evidenti difetti di fabbricazione, ecco che scopri di NON POTERE RENDERE L'OGGETTO E OTTENERE UN RIMBORSO. Proprio così, NON SI PUÒ RECEDERE DALL'ACQUISTO. Eppure nelle loro condizioni di vendita sul sito c'è scritt…

Vantaggila persona con cui ho fatto il reclamo non poteva fare nulla ma almeno è stata gentile
Svantaggisi compra molto meglio altrove per qualità/prezzo
Risposta di Mondo Convenienza

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Pubblicata il 17/09/2023

Montatori ladri!!!!!

Sono NERA MA NERA!!. Non sono l’unica cliente ad aver subito un furto e ho anche come dimostrarlo. In ogni caso mercoledi erano venuti due montatori in trasferta … Uno dei due, che poi non avevo più visto perché se ne era andato subito via nel furgone, aveva montato la cassettiera nel soggiorno. Accanto a lui c’erano le mie borse, fra cui alcune costose. Oggi ho iniziato a sistemarle, perché ho tutto ancora da togli…

VantaggiZero
SvantaggiMille!!!
Risposta di Mondo Convenienza

Salve Manuela, prima di fare tali affermazioni dovrebbe chiarire meglio e non è questo il canale. Saluti

1,0/5Pubblicata il 15/09/2023

Colore divano diverso da quello ordinato

Mi sono recato al negozio di trezzano a Milano per comprare un divano, ho richiesto al commesso (ChristianP) che volevo comprare il divano esposto in negozio e dello stesso colore. Peccato che il giorno della consegna a casa mi sono accorto che il divano che ha inserito nell ordine è di colore completamente sbagliato da quello che avevo richiesto in negozio! Ho subito aperto una richiesta di assistenza per poter ric…

VantaggiNessuno
SvantaggiAssistenza assente e commessi poco attenti
Risposta di Mondo Convenienza

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2,5/5Pubblicata il 13/09/2023

NON C'è MAI FINE AL PEGGIO

Mondo convenienza una VERGOGNA. E ho ordinato solo una libreria, una mensola e dei cubotti!!! Ma domenica mi presento fuori dal punto vendita con foto e mail ad informare chi entra! Dopo una recensione online HAN FATTO FINTA di darmi un contentino e mi hanno fissato un appuntamento (il terzo dal 6 giugno più quelli saltati perché o non hanno i pezzi o montano coi piedi librerie storte, maniglie rotte, ripiani stort…

Vantaggibel design (in foto)
Svantagginon affidabili, imprecisi, ritardatari, indifferenti
Risposta di Mondo Convenienza

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1,0/5Pubblicata il 07/09/2023

Indagata per caporalato

Nel luglio 2023, l’azienda è indagata per caporalato e sfruttamento presso i tribunali di Bologna e Torino.I lavoratori di Mondo Convenienza hanno iniziato uno sciopero permanente a Firenze, nel magazzino di Campi Bisenzio. I lavoratori in particolare si sono mobilitati contro la modalità delle cooperative in appalto di Mondo Convenienza che, nei vari magazzini d’Italia, applica il contratto nazionale pulizia, nonost…

Vantagginessuno
Svantaggitutti
Risposta di Mondo Convenienza

Salve, determinate problematiche ed argomenti verranno discussi ed affrontati nelle opportune sedi. Saluti

2,0/5Pubblicata il 30/08/2023

Azienda che abbandona il cliente

Ho acquistato una cucina punto vendita di Marcon (VE) fattura del 06/07/2023. Riferimento ordine PR36L4280, PR36L4290. Su mia richiesta 2 ante acquistate non vengono montate poichè lo farò io successivamente. Al momento del montaggio non corrispondono, manca la parte interna su cui fissarle. Chiedo gentilmente che mi si risolva il problema con la venditrice e l'assistenza, dopo diversi incontri e telefonate vengo "sc…

VantaggiSolo economico.
SvantaggiAssistenza e affidabilità zero !
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, la ringraziamo per la segnalazione. Provvederemo ad estenderla ai reparti interni saluti.

1,0/5Pubblicata il 25/08/2023

CUCINA SENZA MANIGLIE

Il 7 Luglio 2023 hanno montato senza maniglie e senza 3 ante la cucina pagata 8500 €. Dopo 48 giorni, il 23 Agosto 2023 sono tornati per montare i frontali con le maniglie e purtroppo tali frontali avevano le maniglie ma erano sprovvisti di cernire e pertanto hanno potuto montare solo alcuni. Le ante più utilizzate sono rimaste senzaa maniglie. Da 49 giorni non posso utilizzare al meglio la cucina che oltre ad ess…

Vantaggiuna bella cucina purtroppo rovinata da incompetenti
Svantaggipiù di 2 mesi di parziale e pericoloso utlizzo causa mancanza di professionalità
Risposta di Mondo Convenienza

Buon pomeriggio, ci dispiace leggere questa recensione su tutti gli aspetti. Potrebbe indicarci numero di buono commissione e riferimenti intestatario ordine? In modo da segnalare al servizio clienti. Grazie

Pubblicata il 19/08/2023

Comò mondo convenienza totalmente andato in meno di un anno

Ad un anno dall'acquisto della camera da letto il comò si è completamente aperto e scollato. Il comò è stato utilizzato in maniera impeccabile caricandolo di indumenti leggeri. Risulta non sostituibile da garanzia in quanto mi è stato detto che non è un difetto di prodotto pertanto lo stato del comò è attribuibile alla scarsissima qualità dei materiali e dell'assemblaggio. In sintesi dura pochissimo. Sconsiglio fo…

Vantagginessuno
Svantaggiqualità estremamente scadente
Risposta di Mondo Convenienza

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Pubblicata il 06/08/2023

Camera da letto mondo convenienza

Abbiamo acquistato un arredamento completo comprensivo di 3 camere da letto. Due delle quali hanno riscontrato dei difetti. La prima aveva una cassettiera sfondata su un fianco e malamente riparata con dello stucco e l'altra aveva la testiera del letto crepata. Il personale addetto al montaggio non ha segnalato alcun difetto e dopo aver effettuato il montaggio è andato via. Nel pulire i mobili il giorno stesso ci sia…

VantaggiNessuno
SvantaggiPessimo servizio post assistenza e qualità dei mobili PESSIMA
Risposta di Mondo Convenienza

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1,0/5Pubblicata il 02/08/2023

Un Calvario...

Ordinata cucina angolare a giugno per la casa al mare, per un valore vicino a 6.000 euro. Dicono che ti mandano un geometra per la conferma delle misure, peccato che il geometra che ti mandano è un incompetente che non ha rilevato le misure degli angoli. L'unica cosa che ha fatto il geometra durante il sopralluogo era parlare male di MondoConvenienza... Ho dovuto ricontattare MondoConvenienza via PEC i primi di L…

Vantaggibravi a chiacchiere
Svantagginessuna assistenza post vendita, geometra incompetente
Risposta di Mondo Convenienza

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1,5/5Pubblicata il 24/07/2023

Non ho parole

Ordino online un letto e un materasso in data 16/06, consegna prevista fra il 28/06 e il 4/07. Prendo ferie per essere sicura di essere in casa quei giorni, arriva il 4 luglio e non solo non mi lasciano fissare la consegna dal sito, ma nemmeno mi hanno fatto sapere nulla. Chiamo per avere spiegazioni, mi dicono che la struttura del letto non è ancora rientrato e ci vorrà del tempo, quindi la consegna slitta. Diversi …

VantaggiPrezzo
Svantaggizero rimborsi, ritardi, mancata consegna
Risposta di Mondo Convenienza

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2,5/5Pubblicata il 21/07/2023

Danni al pavimento durante il montaggio della cucina

Durante la consegna del 18/07/23 e il montaggio di una cucina nuova, i montatori nel trascinare i mobili nella cucina finiscono per rigare le 5-6 mattonelle del pavimento. In un primo momento, fatto notare il danno sono sorpresi e tentano di giustificarsi dicendo che si tratta solo di sporco rimasto, cercando invano di pulire con una gomma da cancellare. Le mattonelle però sono segnate e non mi avvisano di nulla di …

Vantaggipochi
Svantaggifalsi
Risposta di Mondo Convenienza

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